The Condado Plaza Hotel ligt in de wijk Condado in San Juan. De accommodatie is gelegen vlak bij de luchthaven en aan het strand. Fort San Jeronimo en Kasteel San Felipe del Morro zijn noemenswaardige bezienswaardigheden en bij Condado Beach en Parque La Ventana al Mar kun je van het natuurschoon in de omgeving genieten. Ook een bezoek aan Distrito T-Mobile en Muziekacademie van Puerto Rico is sterk aanbevolen.Duiken en parasailen zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals tokkelen of deelnemen aan een ecotour. Bekijk onze reisgids voor San Juan
San Juan (SJU-Internationale luchthaven Luis Munoz Marin) - 20 min. rijden
Restaurants
Revital Coffee
8 min. lopen
Mojito’s
11 min. lopen
Starbucks
1 min. lopen
Cafe Caribe
2 min. lopen
Fogo De Chao
10 min. lopen
Over deze accommodatie
The Condado Plaza Hotel
Resort met een chique stijl in de buurt van Condado Beach
The Condado Plaza Hotel bevindt zich in de buurt van Parque La Ventana al Mar en Muziekacademie van Puerto Rico en biedt extraatjes zoals een swim-up bar, een bar aan het zwembad en een kruidenier/supermarkt. Zonaanbidders zitten goed bij dit resort. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, ligstoelen aan het strand en de mogelijkheid om te kajakken. Geniet van uitzicht op het zwembad en meer bij de twee plaatselijke restaurants. Maak je moe in het 24-uurs fitnesscentrum of ga voor een activiteit zoals snorkelen. Voorzieningen zoals een terras, winkels ter plaatse en een koffiebar/café zijn beschikbaar voor alle gasten.
Daarnaast biedt dit resort de volgende voordelen:
2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen, en parasols bij het zwembad
Een uitgebreid ontbijt (tegen een toeslag), plaatsen voor valetparkeren (toeslag) en een oplaadpunt voor elektrische auto's
Een snelle uitcheckservice, oppasservices (toeslag) en watersportuitrusting
Een balzaal, conciërgeservices en een bagageopslagruimte
Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het zwembad, het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle 281 kamers beschikken over faciliteiten zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals airconditioning. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone kamers van deze accommodatie.
Extra voorzieningen zijn o.a.:
Kinderopvang en gratis baby-/kinderbedjes
Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en douches
Hd-televisies van 32 inch met premium tv-zenders
Koelkasten, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice
Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
Parkeerplekken ter plaatse (USD 25,65 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
Valetparkeren ter plaatse (USD 31,22 per nacht)
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar
Eten en drinken
Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 11.00 uur: USD 7 tot 25 per persoon
2 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een zwembadbar
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Aqua Bar
Starbucks
Dingen om te doen
2 buitenzwembaden
24-uurs sportschool
Biljart/pooltafel
Kajakken
Kinderzwembad
Snorkelen
Speeltuin
Waterglijbaan
Watersportuitrusting
Winkelen
Gezinsvriendelijk
2 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Kinderopvang op de kamer
Kinderzwembad
Koelkast op de kamer
Kruidenier/supermarkt
Snackbar/delicatessenwinkel
Speeltuin
Wasserij
Waterglijbaan
Voorzieningen
24-uursreceptie
Automaat
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kluisje bij de receptie
Kluisjes
Kruidenier/supermarkt
Wasserij
Waterkoeler
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
2 vergaderruimtes
599 vierkante meter aan conferentieruimte
Buiten
Aan de baai
Aan het strand
Groentetuin
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift
Luisterhulpmiddelen
Pad zonder treden naar de ingang
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Telefoon voor personen met een auditieve beperking
Meer
1 gebouw
10 etages
100% hernieuwbare energie
Balzaal
Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
Feestruimte
Gebouwd in 1963
Geen frisdrank in plastic flessen
Geen plastic rietjes
Geen plastic roerstaafjes
Geen water in plastic flessen
Herbruikbaar tafelgerei
Herbruikbare kopjes
Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
Ramen met dubbelglas
Rookvrije accommodatie
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Veganistische gerechten
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Gratis babybed
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Badkamer
Douche
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Entertainment
Betaalfilms
Lcd-tv van 32 inch met premium kabelzenders
Eten en drinken
Koelkast
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Energiebesparende schakelaars in kamers
Gratis lokale gesprekken
Ledverlichting
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Recyclen
Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Waterbesparende douches
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor vroeg inchecken: USD 60.00
Minimale leeftijd om in te checken: 21
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: USD 75
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren toegelaten (assistentiedieren uitgezonderd en daar wordt geen toeslag voor aangerekend)
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 18 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Resorttoeslag: USD 38.15 per accommodatie, per nacht
De resorttoeslag is inclusief:
Andere inbegrepen voorzieningen
Gebruik van het fitnesscentrum
Wifi (mogelijk beperkt)
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het uitgebreid ontbijt: ca. USD 7–25 per persoon
Parkeerkosten: USD 25.65 per nacht (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
Valetparkeerkosten: USD 31.22 per nacht
Toeslag voor vroeg inchecken: USD 60.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor laat uitchecken: USD 75 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie gebruikt een recyclingsysteem voor grijs water
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van CleanStay (Hilton) volgt.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Accommodatie ook bekend onder de naam
Condado
Condado Hilton
Condado Hilton Plaza
Condado Plaza
Condado Plaza Hilton
Condado Plaza Hilton Hotel
Condado Plaza Hilton Hotel San Juan
Condado Plaza Hilton San Juan
Plaza Condado Hilton
Plaza Hilton Condado
Condado Plaza Hotel San Juan
Conrad San Juan Condado Plaza Hotel San Juan
San Juan Conrad
Condado Plaza Hilton Resort San Juan
Condado Plaza Hilton Resort
The Condado Plaza Hilton
The Condado Plaza Hotel Resort
The Condado Plaza Hotel San Juan
The Condado Plaza Hotel Resort San Juan
Veelgestelde vragen
Is The Condado Plaza Hotel voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Hoeveel kost een verblijf bij The Condado Plaza Hotel?
Vandaag, 6 mei 2026, kost een verblijf bij The Condado Plaza Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 20 mei 2026 min. € 241, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij The Condado Plaza Hotel?
Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.
Wat kost het om bij The Condado Plaza Hotel te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 25.65 per nacht. Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 31.22 per nacht.
Hoe laat kan ik inchecken bij The Condado Plaza Hotel?
Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 60.00.
Tot hoe laat kan ik bij The Condado Plaza Hotel uitchecken?
Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van USD 75.
Waar ligt The Condado Plaza Hotel?
Dit resort in Condado ligt aan het strand, in het stadscentrum en binnen 10 minuten lopen van Condado Beach en Parque La Ventana al Mar. Ook Luis Muñoz Rivera Park en Parque del tercer Milenio liggen binnen 15 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over The Condado Plaza Hotel
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,0
Netheid
7,8
Voorzieningen
8,4
Personeel en service
7,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1054 van 2271 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.054
Gastenscore: 8 - Goed. 468 van 2271 beoordelingen
8 - Goed
468
Gastenscore: 6 - Redelijk. 405 van 2271 beoordelingen
6 - Redelijk
405
Gastenscore: 4 - Matig. 160 van 2271 beoordelingen
4 - Matig
160
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 184 van 2271 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
184
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Yencey
6 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beach view
Yencey
4 nachten verbleven in mei 2026
10/10 – Uitstekend
Michelle
Reisde met een groep
6 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was beautiful and the staff were very friendly and helpful. The 2 pools were relaxing with the beach just a few steps away. We really enjoyed our stay
Michelle
5 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Jasmine
Reisde met een groep
5 mei 2026
Negatief: Netheid, personeel en service
Absolutely will not be back to this property, as a frequent Hilton Rewards member this experience has been the worst. Our room at no hot water for 24hrs with the engineer saying just let it run. The next day I requested a new room, which was accommodated yet the room was dirty and housekeeping refused to clean it as she stated “she already cleaned it” but offered the cleaning towels and spray for us to clean ourselves. Shower light was broken and key pad battery died leaving us to wait yet again for someone to come and fix something. This property offered back the resort fee as a refund as this stay was over 1400.00 for our stay. Not even willing to give up a full night refund, the stay was not welcoming and very rude. We will not be back to the property which is sad because it really set the tone for Puerto Rico for us and I did not enjoy.
Jasmine
3 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
CURTIS
5 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room 441: the left side Queen bed night light switch need repair. The headboard has to be wiped and the storage area. The night stand drawer needs adjusting. Kimberly is excellent! Concierge ( the tall gentleman ) was very polite and helpful. Nitri was very helpful! Great desk staff!
CURTIS
3 nachten verbleven in mei 2026
4/10 – Matig
Justin
Reisde met partner
4 mei 2026
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was not the cleanest. Rooms were dated and falling apart , mold in shower. Place needs a renovation.
Justin
3 nachten verbleven in mei 2026
6/10 – Redelijk
Anita D
4 mei 2026
Air conditioning was leaking on the room floor. Neeed to be painted as patches of color were coming out. Not too many channels to watch on Tv
Anita D
2 nachten verbleven in mei 2026
10/10 – Uitstekend
Montrey
Reisde met partner
4 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was perfect. And it’s right in the action of every tourist attraction available in San Juan.
Montrey
3 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
Victor A.
3 mei 2026
Positief: Personeel en service
Lobby, Pool and Patio Areas are clean, well maintained. There needs to be more attention to the individual floor common areas.
Rooms are were the problems lie, I had to change rooms multiple times due to humidity problems smell of mildew, each room had the same issues, AC System in serious need of service, could see moisture on the walls, floors humid. Air freshener seems to have been sprayed in every room which just made it smell like mildew and air freshener.
Victor A.
3 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Ashley
Reisde met partner
3 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
This resort is in the perfect location. We had an ocean view room which was amazing to wake up to in the morning. Our biggest issue with thr hotel was the elevators. Only one worked in the main area which caused Longggg wait times. Not only that, the elevators are small. Last issue was the restaurant hours. Only one open at a time. For breakfast it was the one close to the front desk that served coffee and light pastries. If you wanted something more hearty, you had to go across the street to the Hilton. Same with lunch which was either outside at the pool or across the street. For dinner, you could only go across the street. I saw a group having dinner one day but that ws blocked off and for a wedding... I think. All in all, it was a good stay and I would chose to stay here again in the future. I definitely recommend.
Ashley
1 nacht verbleven in mei 2026
10/10 – Uitstekend
Delia
Reisde met familie
3 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I highly recommend it, excellent service
Delia
3 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
amrita, charlotte amalie
Reisde met een groep
3 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Could do something that the doors don’t slam to wake up guests any hour of the night and add usb outlets
Also there should be water and more amenities in room need some facelift looks like it has not been updated for 20 years wish that I was more please with The
Overall look and feel
Of the rooms
Can’t say that I was amazed it was a bit disappointing for a traveler who like Marriott and higher standards
Sorry wish I can give a 3+ stars
Staff was great definitely deserved 5 star
amrita
2 nachten verbleven in mei 2026
10/10 – Uitstekend
Yarelis
3 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Espectacular! La barra dentro de la piscina, lo mejor, y la habitación con vista al mar otra cosa. Vuelvo muy pronto. Los mojitos en el pool bar riquísimo y el hummus dip 👌. El café y los sándwich en el coffee lounge ricos.
Yarelis
1 nacht verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Bibin
Reisde met een groep
3 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay was very nice. the room with beach view was really nice.
Bibin
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Yoli Ann
Reisde met partner
3 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Accommodating staff, great location
Yoli Ann
10 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Roberto, Elmont
Reisde met familie en kleine kinderen
3 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the lobby bar.
Roberto
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Juan Carlos Chirino
Reisde met familie en kleine kinderen
2 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El personal muy amable y las instalaciones deo hotel son muy bonitas, buen servicio en general
Juan Carlos Chirino
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jamie Martyn
1 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is not far from shops and restaurants. The staff are extremely friendly.
Jamie Martyn
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Nicholas
Reisde met familie en kleine kinderen
1 mei 2026
Great hotel maybe had some minor inconveniences like only 1 elevator or some caution taped off areas but besides that it was a perfect place to stay with my family
Nicholas
5 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Ruth
Reisde met een groep
30 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pool was great, no our room was not to beach view
Ruth
3 nachten verbleven in april 2026
8/10 – Goed
Tanya, Brooklyn
Reisde met familie
30 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The pool and access to the beach was nice. My room had a bug issue but they changed it after about 2 hrs.
There is no restaurant on site.
The view from the balcony was wonderful but the rooms can use some renovations
Tanya
3 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Viviana
Reisde met familie en kleine kinderen
30 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a very nice and the location is great you have everything close
Viviana
4 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Emma
Reisde met familie
30 apr 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emma
5 nachten verbleven in april 2026
6/10 – Redelijk
adrian
Reisde met partner
29 apr 2026
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is OLD!!! needs everything updated, the room layout is ridiculous, the closet, fridge and coffee maker is inside the bathroom, the house keeping is bad… the pool area and beach are fine, there’s not room service or food options other than a pool bar and the hilton across the street.
I don’t think l will be coming back and it’s way to expensive for the value you get
adrian
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Burton
Reisde met partner, Reisde met familie en kleine kinderen
29 apr 2026
Positief: Voorzieningen
Our room overlooked the ocean, pool was very nice, bartenders and dj’s at the pool were great.
Burton
4 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Jennifer
Reisde met partner
27 apr 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Overall, we had a good time. However, our first day and check-in experience was disappointing due to an interaction with Jesus at the front desk.
The day before our trip, we called to request an early check-in since our flight was arriving at 1 PM. The gentleman we spoke with said it should not be an issue. When we arrived, a young lady informed us that our room was not ready yet, but that she would text us as soon as it was available.
At 4 PM, the stated check-in time, we went back to the desk to ask about our room. Jesus told us, “We texted you.” I explained that I had not received any text, and he responded, “Oh well, we texted.” My husband then asked if he felt that was the right way to handle the situation, especially since we had been told the day before that early check-in should be possible and were also asked earlier that day to give it another hour.
I wanted to share this because when traveling, you hope to enjoy your trip from the very first moment. Unfortunately, this interaction took away from that experience. It was especially disappointing because this trip was our honeymoon.