Een seizoensgebonden buitenzwembad

Beoordelingen van Mercure San Sebastian Monte Igueldo

4 out of 5
Mercure San Sebastian Monte Igueldo
Paseo del Faro 134, San Sebastián

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 184 van 372 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 111 van 372 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 45 van 372 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 26 van 372 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 6 van 372 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Vincent

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Er is een overpad probleem. Vlak voor het hotel staat er een agressieve vrouw die je alleen na betaling van tol wil doorlaten. Geen leuke aankomst.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Manfred

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 12 aug 2023
Beste Manfred, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

J

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2022
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 14 mrt 2022
Beste gast, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. Een volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet,

10/10 – Uitstekend

Joeri

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very friendly staff, insane beautiful views from this hotel, great swimming pool, nice looking bar, good breakfast, very good quality food (both dinner and lunch). A bit dated rooms, even though ours were already a notch upgraded. But if you take that into account when booking - you get high quality rooms in the city, but at higher prices and without any kind of view at all, you can only compliment this place for making us feel so good on our only real 6 days of holidays.
6 nachten verbleven in september 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super mooi uitzicht!! Je hebt zicht over de hele stad.
7 nachten verbleven in juni 2019

4/10 – Matig

Mark, Amsterdam

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
Zo jammer
Hotel op een heuvel uitkijkend over SanSebastian met een stunning view. Maar het hotel zelf is geen 4-sterren waard. De kamers zijn erg gehorig. Je hoort je buren wat ze op de wc doen en deze door te trekken ..... Jammer.
1 nacht verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

Ilse, Amsterdam

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Ver weg op een berg
Hotel met schitterend uitzicht op de baai en de oude stad, maar bovenop een berg, ver weg van alle bezienswaardigheden. Met de funicular en de bus ben je redelijk snel in de oude stad, maar de laatste funicular gaat om 22.00 uur. Restaurant is duur en heeft een vastgesteld menu. Vlak buiten het hotel is een gedateerd pretpark waar je wel lekkere tapas kunt eten. Het hotel komt wat gedateerd over
4 nachten verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

Samuel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnifique hôtel
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

yenjung

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Alexia

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très bel hôtel dans un cadre exceptionnel. Prendre un cocktail au bar, s'assoir dans un fauteuil confortable du salon et admirer la vue sur l'immensité de l'océan et sur la Concha, c'est une expérience inoubliable. La chambre était très bien, mais la vue depuis le 1er étage donne sur le toit du RDC et gâche un peu le paysage. C'est surement mieux depuis le 2ème étage. On a mangé une excellente cote de bœuf au restaurant. Le personnel est correct, mais pas toujours très souriant ni chaleureux. La porte de notre voiture a été enfoncée sur le parking, il n'y a pas de caméra de surveillance, donc pas de possibilité d'identifier le responsable. Mais cela ne nous empêchera pas de revenir, on a passé un bon moment.
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

François

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ça en vaut le détour.
Une nuit super dans un cadre toujours aussi fou.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 3 feb 2024
Cher François,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Hotel Monte Igueldo

4/10 – Matig

Sébastien

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
premièrement impossible de trouver l hôtel puisque l’adresse indiquée sur la réservation est inaccessible pour cause de travaux. la personne de l’accueil qui nous a répondu au téléphone a été très désagréable pour nous indiquer le vrai chemin. Arrivés à l accueil, la réceptionniste a été très désagréable sur de nombreux points. Pour le reste à part la vue magnifique. ça ne vaut certainement pas un 4 étoiles.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 3 feb 2024
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique depuis notre établissement.Cependant, nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à notre hôtel et avec l'accueil. Nous prenons note de vos remarques et nous veillerons à ce que la clarté de nos indications soit maintenue et que la formation de notre équipe soit renforcée pour que chaque interaction soit agréable et efficace.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un bien meilleur sentiment.Bien à vous,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

Celine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was perfect for our stay. It’s not the newest interior but still so charming and the view is absolutely stunning. We had a great view from our balcony where we spent new years eve to watch the fireworks over the city. The staff was very friendly and made us all comfortable. There is a New Year’s party in the hotel that costs 185€ per person, so we decided not to go even though I‘m sure the view would have been amazing. Die to the party the restaurant, bar and room service weren‘t available in the evening. But they told us right at the check-in so we could prepare and buy snacks and drinks for ourselves. We got glasses and everything from the bar and hat the coziest new year in our hotel room. We had a great stay!
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

James

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mercure San Sebastian Monte Igueldo has the best views of the town of San Sebastián imaginable. The staff was attentive to our needs and provided impeccable service.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Rafi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Emplacement magnifique. Très bon petit déjeuner. Vue incroyable. Hôtel qui commence à être vieillot. Le seul petit bémol : isolation phonique nulle, on entend tout ce qui se passe dans les chambres autour.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

con

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La vue sur la baie de San Sebastien
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Florence

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Quelle vue !
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

M

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Quel spot magique et bel hôtel !
Un de mes hôtels favori ! Tout est top, et quelle environnement magique ! Une vue à 360 ° sublime !
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Cher Hôte,Quel plaisir de lire votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'environnement agréable qui nous entoure. La vue à 360 est effectivement sublime et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour mémorable.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Goed

Tina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful view from the hotel. Hotel is a little dated and the electrical system is tricky. Our devices didn’t charge all night because we didn’t have the right switch on that controls all the outlets and lights. Also, you might want to bring your own hairdryer as you basically have to straddle the toilet to use it with its short cord and it keeps shutting off when it gets hot.
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

philippe

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Cher Philippe,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Goed

Martina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ssssss
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Francoise

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Chère Francoise,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Goed

Anders

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Jättefint hotell -men har en del att leva upp till
Ett jättefint hotell med fantastisk utsikt. Personalen var väldigt hjälpsam. Dock pratade flera väldigt dålig engelska. Märkligt på ett fem-stjärnigt hotell. Rummet var fint med härlig utsikt. Något hård säng dock. Åt middag i matsalen en kväll. Tyvärr inte särskilt bra mat. Dålig servering. Okunnig personal.
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Kära Anders, tack för ert omdöme.Det är fint att höra att ni trivdes bra hos oss och att ni kunde njuta av den fantastiska utsikten.Det är även bra att veta att ni var nöjd med servicen, trots att personalens engelskakunskaper kanske inte alltid höll måttet. Vi tackar er för att ni har valt att uppmärksamma oss på detta så att vi kan se över vad vi kan göra för att förbättra oss.Vi beklagar att ert restaurangbesök inte levde upp till era förväntningar, men vi uppskattar er feedback och kommer att diskutera den med vår personal.På återseende,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

Beatriz Eugenia

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Apreciada Beatriz Eugenia,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Goed

Than Naing

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
easy parking pleasant location with sea view breastast has varities to choose. Taste is delicious. swimming pool at the top is good We feel joyful.
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Christophe

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Adresse exceptionnelle
Vue incroyable sur la baie ET sur l'océan. Le salon et la salle de restaurant baignent dans le bleu de la mer grande à leur immenses baies vitrées. Rénové avec gout, une magnifique adresse. Seul bémol : le service. A l'evidence ce n'est pas la culture de l'équipe en place, le management de doit pas être tres sensible au sujet.
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Cher Christophe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue incroyable sur la baie et l'océan depuis notre salon et notre salle de restaurant. Nous sommes fiers de notre rénovation récente et de notre décoration soignée, et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre service et à former notre équipe pour offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour impeccable.Bien à vous,Hotel Monte Igueldo

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Estimado huésped,Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Atentamente,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

Carla

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic hotel, service was excellent, meals were great, I loved my ocean view room. Views from hotel terraces are exceptional. Highly recommended

6/10 – Redelijk

Eleana

Positief: Netheid, voorzieningen
This hotel has a beautiful view, My room was in a Box. The window had a view of walls. They could have some plants or trees. I arrived from a all day tour around 4:00 and the kitchen was close until 8pm. They did not offer nothing except a bag of potatoes chips and drinks. For me it was not worth to stay here. Next time I will take up the funicular at the end of the beach and have a drink in the restaurant next to it.
1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Kelly

Reisde met partner
Loved the property! Loved the amusement park around the property and the views from our balcony were amazing. We will be back!
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Mikko

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel with stunning views
We stayed at the hotel for six nights. The views from the hotel are just stunning and overall the hotel was well worth the money. In addition to the views, the facilities were good and the staff was friendly.
6 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

John

4 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Poula

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing
Beaurø..ul view
3 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Dear Poula,Thank you for this kind review about your recent visit.We always aim to provide a memorable experience for our guests. We are very glad that you appreciated the privileged views we have of the surrounding area.We hope to see you again soon. Best wishes,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

PATRICK

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10 nachten verbleven in augustus 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 13 nov 2023
Cher Patrick,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

Joanne

2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Oscar

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Crazy view
6 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Mats

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 16 aug 2023
Kära Gäst, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Hotel Monte Igueldo

6/10 – Redelijk

Carmen

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
The view was breathtaking and the decor in the foyer was lovely but you definitely require the patience of a saint if you want to order ANYTHING from the bar morning or night. I stood at the bar for 20 minutes before walking away with nothing but irritation one evening. At the time, there were only a handful of other people standing at the bar and 3 staff behind the bar who couldn’t seem to get out of each other’s way. The bar snack menu was extremely limited and when we ordered and it came out, the volume and presentation of the food was extremely underwhelming to say the least. The hotel is very secluded so there either needs to be a more a comprehensive menu with more efficient and competent staff or just have vending machines in the foyer. The room was comfortable and clean and the view from the balcony was lovely.
3 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Kevin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 16 aug 2023
Dear Kevin,Thank you for your positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

Patrice

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The most amazing location, very clean, and very helpful staff! We can’t wait to go back!
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

oscar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 11 jul 2023
Estimado Oscar,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Será muy grato volver a tener la oportunidad de darle la bienvenida. Saludos cordiales,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
San Sebastian getaway
A 5 night stay at this wonderful hotel overlooking the bay of San Sebastion. The setting was perfect. We relaxed by the pool, either after breakfast or after an excursion down into town, or the old town. Wonderful popl, plenty of sunloungers and its own bar, and again fantastic views over San Sebastian. Our room had a balcony overlooking the bay and mountains, what's not to love. The staff were very friendly, plenty of areas to sit and have a drink and relax, and look at the view. The food was excellent and plenty of variety at breakfast. My only small moan as I like my food hot and not luke warm, is there wasn't a proper hot plate keeping the food hot.
5 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 11 jul 2023
Dear Sandra, Thank you very much for your kind review.We are thrilled to hear that you enjoyed the perfect setting and the fantastic views over San Sebastian from our pool area and your room with a balcony. Our friendly staff, comfortable rooms, and excellent food are some of the aspects we take pride in, and it is great to know that they contributed to your memorable stay.We appreciate your feedback regarding the temperature of the food at breakfast. We will take your comments into consideration and work on improving this aspect to ensure a better experience for our guests in the future.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

Denise

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I just loved the location and the views. I would have liked the restaurant to have more options daily.
4 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Andrew

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Best views ever.
Hotel is in an amazing hill top position and we stayed in a room with a balcony that looked out onto the bay and the town. Everything about the hotel was exceptional, except they seemed to be very short staffed when we were there and service wasn't great in the restaurant. I definitely would love to return though.
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 11 jul 2023
Dear Andrew, Thank you for taking the time to share your review.We are pleased that you had a pleasant stay and found our location ideal for your requirements. We are always open to suggestions on how we might further improve our guests' dining experience and appreciate your comment which will be reviewed with the relevant manager.We hope to welcome you back. Best wishes,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

John

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the location but it was not immediately obvious on booking that the location was on top of a hill - need to pay more attention !!! I liked the room layout but AC was not the best. Closing the bar at midnight was offputting and staff did not have but very rudimentary English. Important given the clientele was international
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

franck

2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 11 jul 2023
Cher Franck,Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

Menachem

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 8 jun 2023
Dear Menachem,Thank you for your positive review, we appreciate it.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you on your next visit to our hotel. Best wishes,Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

christel

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 8 jun 2023
Chère Christel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi,Hotel Monte Igueldo

4/10 – Matig

GUISELLE

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Terrible
El hotel es bonito pero el servicio estuvo muy malo, no había tv en el cuarto, en el bar no ponían partidos, el wifi nunca funcionó y lo peor es que me decían que era culpa de mi celular, cuando en todo lada ha funcionado perfecto. La comida y el trago estaban carísimos. Es muy alejado del centro, para subir son mil gradas. Hay un fonicular para bajar y un bus para subir que el último viaje que hace es tempranísimo y si quiere uno quedarse a pasar la noche en la ciudad hay que pagar taxi que cobraba no menos de 12 euros.
8 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hotel Monte Igueldo op 8 jun 2023
Estimado huésped.Gracias por su testimonio.Nos alegra saber que encontró nuestro hotel bonito. Lamentamos que haya tenido problemas con la televisión, el wifi y el servicio en general. Agradecemos sus comentarios y nos aseguraremos de revisar estos aspectos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. En cuanto a la ubicación, es cierto que estamos situados en una colina, lo que nos permite ofrecer las mejores vistas de la ciudad. El funicular y el autobús son opciones de transporte para llegar al centro, pero entendemos que el horario del último viaje puede ser temprano para algunos huéspedes. Apreciamos sus comentarios sobre los precios de la comida y las bebidas, y nos esforzamos por ofrecer opciones de alta calidad a precios razonables.Reciba un cordial saludo.Hotel Monte Igueldo

10/10 – Uitstekend

milagros

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in april 2023