Crowne Plaza Toronto Airport by IHG

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een shuttleservice van/naar de luchthaven, in de buurt van Toronto Congress Centre

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Crowne Plaza Toronto Airport by IHG

Lobby
Exterieur
Exterieur
Exterieur
1 slaapkamer, luxe beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Gratis luchthavenshuttle
  • Ontbijt beschikbaar
  • Bar
  • Schoonmaakservice
  • Zwembad
  • Roomservice
De huidige prijs is € 116
inclusief belastingen en toeslagen
1 sep - 2 sep

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Standaard kamer, 1 queensize bed, rolstoeltoegankelijke douche (Roll-In Shower)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
Slaapkamers
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Standaard kamer, 1 kingsize bed (Walk-In Shower)

8,6 van 10
Voortreffelijk
(152 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
Slaapkamers
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed met slaapbank

7,0 van 10
Goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden (Bath Shower Combination)

7,8 van 10
Goed
(38 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
Slaapkamers
  • 22 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, 1 kingsize bed (Bath Shower Combination)

7,8 van 10
Goed
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
Slaapkamers
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
  • 42 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Standaard kamer

7,6 van 10
Goed
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
Slaapkamers
  • 22 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoonsbed

Standaard kamer, 2 tweepersoonsbedden (Walk-In Shower)

7,8 van 10
Goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
Slaapkamers
  • 22 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Standaard kamer, 1 kingsize bed (Airport Runway View)

8,2 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Minikoelkast
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2020
Slaapkamers
  • 22 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Crowne Plaza Toronto Airport by IHG is gelegen in de wijk Etobicoke in Toronto, waar je ook een vliegveld in de buurt vindt. Casa Loma en CN Tower (zendmast) zijn een paar belangrijke bezienswaardigheden om te bezoeken, en reizigers die graag willen winkelen, kunnen een bezoek brengen aan Yorkdale winkelcentrum en Square One Shopping Centre. Neem een kijkje bij een evenement of maak een wedstrijd mee bij Woodbine Racetrack. Misschien moet je ook wat tijd vrijmaken voor Canada's Wonderland, een topattractie die je eigenlijk niet mag missen. Maak van de gelegenheid gebruik om de activiteiten in de omgeving te ontdekken, zoals golfen.
Kaart
33 Carlson Court, Toronto, ON, M9W 6H5

In de buurt

  • Toronto Congress Centre - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Woodbine Racetrack - 5 min. rijden - 5.1 km
  • The International Centre - 6 min. rijden - 6.2 km
  • Yorkdale winkelcentrum - 10 min. rijden - 13.4 km
  • Square One Shopping Centre - 13 min. rijden - 18.3 km

Lokaal vervoer

  • Station Etobicoke North - 6 min. rijden
  • Terminal Link Terminal 3 Station - 6 min. rijden
  • Toronto, Ontario (YYZ-Internationale luchthaven Pearson) - 7 min. rijden

Restaurants

  • ‪Swiss Chalet Rotisserie & Grill - ‬18 min. lopen
  • ‪Tim Hortons - ‬17 min. lopen
  • Attwell Coffee
  • ‪St. Louis Bar & Grill - ‬3 min. rijden
  • ‪Chop Steakhouse & Bar - ‬9 min. lopen

Over deze accommodatie

Crowne Plaza Toronto Airport by IHG

Hotel met een chique stijl, verbouwd in 2020 en gelegen in de buurt van Toronto Congress Centre
Crowne Plaza Toronto Airport by IHG bevindt zich in de buurt van Woodbine Racetrack en biedt extraatjes zoals een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven, een koffiebar/café en een stomerij/wasserijservice. Het plaatselijke bistrorestaurant met internationale gerechten, The Cannery Kitchen, serveert ontbijt, lunch en diner. Je kunt er genieten van een kindermenu. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een open haard in de lobby en autoverhuur ter plaatse en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen).
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een binnenzwembad
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), een gratis lokale shuttleservice en parkeerplaatsen (toeslag)
  • Een oplaadpunt voor elektrische auto's, een snelle uitcheckservice en een lift
  • Een rookvrije accommodatie, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en 8 vergaderruimtes
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 528 kamers zijn voorzien van gemakken zoals luxe beddengoed en laptopwerkplekken en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Gratis baby-/kinderbedjes en gratis extra bedden
  • Aparte privébadkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 55 inch met kabelzenders
  • Mini-koelkasten, koffiezetapparaten/waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Arabisch, Engels, Farsi, Filipijns, Frans, Hindi, Pools, Portugees, Russisch, Spaans en Oekraïens

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden
  • Gratis plaatselijke shuttleservice tot 5 kilometer afstand
  • Onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (CAD 30 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
  • Onoverdekt lang parkeren ter plaatse (CAD 145 per week)
  • Parkeerplekken voor campers/bussen/vrachtwagens ter plaatse (toeslag)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.30 uur: CAD 30 voor volwassenen en CAD 15 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • The Cannery Kitchen
  • The Cannery Social

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Binnenzwembad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Minikoelkast
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • 8 vergaderruimtes
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (1.115 vierkante meter)

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 4 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift (140 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
  • Trapleuningen (92 centimeter hoog)
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 1 gebouw
  • 12 etages
  • Balzaal
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in augustus 2020
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1978
  • Open haard in de lobby
  • Rookvrije accommodatie
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Gratis babybed
  • Gratis extra bed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte privébadkamer
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 55 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Maaltijdbezorging
  • Minikoelkast

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Elektrische adapters
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis lokale gesprekken
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken vanaf 15.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor vroeg inchecken: CAD 70.00
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: CAD 70.00
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Als je een tarief inclusief ontbijt hebt geboekt, ontvang je ontbijt voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Voor extra gasten is ontbijt verkrijgbaar tegen een toeslag.
Als je een rate plan inclusief diner hebt geboekt, krijg je diner voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Er geldt een dinertoeslag voor extra gasten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag van CAD 55 per huisdier (variërend op basis van de verblijfsduur), naast een eenmalige schoonmaaktoeslag van CAD 62.15 en een borgsom van CAD 100 per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
2 in totaal (maximaal 20 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn gratis extra bedden.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom: CAD 250 per accommodatie, per verblijf

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

De algemene borgsom die de accommodatie in rekening brengt, wordt afhankelijk van de uitkomst van de kamerinspectie binnen 7 dagen na het uitchecken terugbetaald.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. CAD 30.00 voor volwassenen en ca. CAD 15.00 voor kinderen
  • Toeslag voor onoverdekt parkeren: CAD 30 per nacht (onbeperkt in- en uitrijden)
  • Toeslag voor onoverdekt lang parkeren: CAD 145 per week
  • Borgsom voor huisdier: CAD 100 per verblijf
  • Toeslag voor huisdieren: CAD 55 per huisdier (varieert op basis van verblijfsduur), plus CAD 62.15 eenmalige schoonmaakkosten
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Toeslag voor vroeg inchecken: CAD 70.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor laat uitchecken: CAD 70.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Clean Promise (IHG) volgt.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 06.00 uur tot 23.00 uur.
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Crowne Plaza Hotel Toronto Airport
Crowne Plaza Toronto Airport
Toronto Airport Crowne Plaza
Crowne Plaza Toronto Airport Hotel Toronto
Crowne Plaza Toronto Airport Hotel

Veelgestelde vragen

Is Crowne Plaza Toronto Airport by IHG voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad. Het zwembad is geopend van 06.00 uur tot 23.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Crowne Plaza Toronto Airport by IHG?

Vandaag, 15 aug. 2025, kost een verblijf bij Crowne Plaza Toronto Airport by IHG van één nacht voor twee volwassenen op 1 sep. 2025 min. € 115,81, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Crowne Plaza Toronto Airport by IHG?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 20 kg per huisdier. Er wordt een borgsom in rekening gebracht van CAD 100 per verblijf en er geldt een toeslag van CAD 55 per huisdier, per verblijf. Er geldt ook een schoonmaaktoeslag van CAD 62.15. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Crowne Plaza Toronto Airport by IHG te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van CAD 30 per nacht. Lang parkeren is mogelijk tegen een toeslag van CAD 145 per week.

Hoe laat kan ik inchecken bij Crowne Plaza Toronto Airport by IHG?

Je kunt vanaf 15.00 uur inchecken. Vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van CAD 70.00. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Crowne Plaza Toronto Airport by IHG uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van CAD 70.00.

Biedt Crowne Plaza Toronto Airport by IHG een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op geplande tijden een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar ligt Crowne Plaza Toronto Airport by IHG?

Dit hotel ligt in Etobicoke, op 1,6 km van Toronto Congress Centre en binnen 15 km afstand van Woodbine Racetrack en Yorkdale winkelcentrum. Ook Square One Shopping Centre en Casa Loma liggen binnen 25 km afstand.

Beoordelingen over Crowne Plaza Toronto Airport by IHG

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1211 van 2378 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 611 van 2378 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 272 van 2378 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 144 van 2378 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 140 van 2378 beoordelingen

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Jarno

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Sebastiaan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Sandra

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Onlangs gerenoveerd hotel. Netjes, goede service, voor reizigers gunstig gelegen.
1 nacht verbleven in september 2022

10/10 – Uitstekend

Deepak

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Its very good hotel to stay
3 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Candice

Our flight landed after midnight and our calls to the hotel for the shuttle were not answered. Remained on the phone for over half an hour. Not good service
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

joaquin

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Muy buenos
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Yoseph

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Bonnie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean and staff very friendly and accommodating. The shuttle service was short at times and the staff for the shuttle was rude because of it being busy.
2 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Levi

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was undergoing exterior construction, and both the driveway and parking lot were poorly lit, creating unsafe conditions. The hallway carpets were noticeably dirty. During our stay, the bedside electrical outlet stopped working, and there was also a cable TV outage. Most critically, the water supply was cut off, leaving guests unable to use the bathroom or take a shower. The customer service team appeared uninformed about the facility's recovery efforts and offered no support in arranging alternate accommodations. The issue began on Saturday night due to flooding in the basement, yet guests were not notified about the possibility of a water outage. Instead, the hotel only communicated the situation after guests began to complain, leaving us without sufficient time or help to relocate. To make matters worse, we were nearly charged a late checkout fee despite being in line within the designated checkout period. Overall, the experience was extremely disappointing—especially as it occurred on the final day of our trip. A significant portion of the day was lost due to the hotel's delayed response and poor communication. Management made no effort to address or resolve guests’ concerns, further compounding the negative experience.
3 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Olivier

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I am writing to formally express my extreme disappointment regarding my recent stay at your hotel on [date(s) of stay]. Upon arrival, we discovered that the hotel had no running water—an unacceptable situation for any guest, let alone for a property of your standard. Due to this, we were forced to relocate to another hotel at short notice. This was both stressful and highly inconvenient, especially as we had to carry all our suitcases ourselves between locations. This disruption not only caused significant inconvenience but also ruined the start of our trip. We booked your property in good faith, expecting the amenities and basic services advertised. The lack of water and the absence of a proper alternative arrangement from your side fell far short of reasonable expectations. I am requesting a full refund for the booking as well as compensation for the inconvenience and disruption caused. Please confirm how you will address this matter within the next 7 days. I look forward to your prompt response.
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Jameela

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was good and very convenient with the airport shuttle. The rooms were clean and room service staff was friendly and helpful. The front desk staff were helpful and friendly. The breakfast was tasty and I frequented the snack store quite often which is open 24/7. Another perk of the hotel are the food places within walking distance. There are a few downsides. A separate hotel is being constructed on the compound so outside is a bit sectioned off and there is some noise during the day. The rooms are not sound proof. The breakfast is pricey (if you don’t pay beforehand). The shuttle is convenient but the guests are not treated equally (airline staff are given priority. Guests are forced to wait until the airline staff board the shuttle before they are allowed on). I will recommend this hotel to family because I think it’s a great deal for the price range!
7 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Kerry, Parkland County

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property lost water. There was NO assistance to find new accommodation. No offer of even a discount for time spent. Spent 2 of the 5 nights of my booking. Was the city of Toronto hitting a water main . Expected better from the brand. Cost us an additional $400 to find another hotel. I have sent an email of the handling of this event. No response. I expect better from a Crowne Plaza
5 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Xavier, Whittier

Positief: Netheid
Our rooms keys deactivated every night
4 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Liam

Positief: Netheid, personeel en service
Mostly good. A water main break left the entire hotel without access to running water for the last 2.5 days of my stay. Staff provided water bottles to guests. Not the staff’s fault of course but definitely a disappointing end to my trip. No shower for the last 2.5 days in 40 degree celsius heat/humidity was not fun. Other than that my stay was decent! The bed was fairly comfy and frequent airport shuttles were a blessing.
7 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Luis, Montreal

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall service it’s ok but the cleaning of the facilities is the worst I’ve seen in a hotel.
2 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Tamas

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen
We stayed 3 nights at the hotel which was strategically chosen for logistical reasons. My 2 kids and I simply needed a comfortable place to stay while we spent our day visiting and enjoying our vacation. Despite the outside construction and dusty and dirty parking lot which I was not made aware of, the room was clean and had great view of the city, thus I really have no complaint for the first 2 days. My issue has to do with day 3. We left the hotel early morning and returned close to midnight. After realizing that there was no water in the room, I went to see the receptionist on night duty, who advised me that there was water main break in the area and they had to shut the water, but was reasured that it should be back shortly. I took this at face value and went back to my room, but by 2am I was no longer patient. When I returned, I was told that it will not be back before the next day. If I would have been made aware of this earlier the day before, I would have made other arrangements. I checked out on day 3 as originally planned, but the night before I was not offered any bottled water, could not wash up and was unable to use the bathroom, which is unacceptable for a large chain hotel. That morning at checkout, Tony the receptionist on the day shift did an excellent job at trying to keep a sinking ship afloat, but this whole incident was mismanaged from the get go. I was informed that my night stay would be refunded, but it has not happened so far.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Marina

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was smooth check in and out . They did have water issue for 2 days , but they offer to transfer us to another hotel which was a great thing to do!
7 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Deqa

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Davina

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Booked this hotel for 6 nights, staff were very helpful and moved us a a quieter area of the hotel after we were woken up by construction works the first night. Unfortunately the hotel had a major leak and no water supply the last 24hours of our stay, we were not notified. Staff were very gracious when I asked for a refund for the last night, but we had to move to another hotel as the problem was not resolved in a satisfactory time
6 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Betsy

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Didn’t hear the planes too much, but utility works meant a detour around the hotel area which was a bit inconvenient.
3 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Toluwalope Adetoyosi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved the shuttle; it got me to the airport every day so I could connect with other transit options
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

shahrzad

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
NA
2 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Millen Yhumie, Mount Pearl

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I would like to express my appreciation for the staff's helpfulness and approachability, and I found the room to be clean. Nevertheless, on our final day, the level of accommodation appeared to have lessened somewhat. There is room for improvement.
4 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Jean-Marc

Positief: Netheid, personeel en service
On my second night there was no water in the entire hotel, so I had to move to a different hotel locally. Not really the service you would expect from a 4 star hotel. Especially as the move was a downgrade.
2 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Godwin

Reisde met een groep
Liked the office area at the hotel lobby. They front desk staff provided computers and printing papers for your office tasks. Breakfast wasn’t included in the reservation (had to pay for breakfast out of pocket for most of my stay. Surprised the security deposit required was a $100 per day and stayed for a week. Hotel staff at the front desk mostly could improve their service and had to pay for convenience items which were mostly overpriced. Room service & housekeeping staff were great when it came to providing materials(towels, waste bags,etc.), however, the tools used to clean left a bad odour in the suite I stayed in
7 nachten verbleven in augustus 2025