Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel ligt aan het water in de buurt van Old Toronto en is gelegen bij het congrescentrum. Bezoek hier een aantal culturele hoogtepunten, zoals Hockey Hall of Fame en Kunstgalerie van Ontario, of een paar populaire trekpleisters, zoals Exhibition Place en Ontario Place. Eropuit met de kinderen? Sla Ripley's Aquarium of Canada dan zeker niet over en bezoek een evenement of wedstrijd bij Rogers Centre. Ben je een echte waterrat? In de buurt van dit verblijf kun je volop genieten van activiteiten als kajakken en rondvaarten. Bekijk onze reisgids voor Toronto
111 Princes' Boulevard, Toronto, ON, M6K 3C3
In de buurt
Exhibition Place
1 min. lopen - 0.0 km
Enercare Centre
2 min. lopen - 0.2 km
Rogers Centre
3 min. rijden - 4.0 km
Ontario Place
6 min. lopen - 0.6 km
RBC Amphitheatre
6 min. lopen - 0.6 km
Lokaal vervoer
Overstaphalte Fleet St At Strachan Ave - 5 min. lopen
Station Exhibition - 9 min. lopen
Toronto, Ontario (YYZ-Internationale luchthaven Pearson) - 27 min. rijden
Restaurants
Food Building
10 min. lopen
Starbucks
9 min. lopen
American Express Lounge
12 min. lopen
Skyline Lounge
12 min. lopen
Bouchard's Poutinery
11 min. lopen
Over deze accommodatie
Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel
Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Exhibition Place
Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel bevindt zich in de buurt van Ontario Place en Rogers Centre en biedt extraatjes zoals een bar aan het zwembad, een terras en een kunstgalerie ter plaatse. Gun jezelf wikkeltherapie, aromatherapie of reflexologie bij Guerlain Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 3 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van fusion-gerechten. Bij de 24-uurs healthclub worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast kun je kiezen voor activiteiten zoals basketballen en squashen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een koffiebar/café en een tuin en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
Een verwarmd zwembad met ligstoelen
Een à-la-carte-ontbijt (tegen een toeslag), een gratis lokale shuttleservice en 4 indoor tennisbanen
Plaatsen voor valetparkeren (toeslag), een oplaadpunt voor elektrische auto's en een buitenzwembad
Kinderopvang met toezicht (toeslag), een indoor pickleball-baan en een automaat
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het zwembad, het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 404 kamers beschikken over gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast extraatjes zoals (laptop)kluisjes en airconditioning. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone, comfortabele kamers van de accommodatie.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Kinderboeken en kinderopvang
Hypoallergeen beddengoed, lakens van Egyptisch katoen en pillowtop-bedden
Designer toiletartikelen, baden of douches en haardrogers
Flatscreentelevisies van 55 inch met premium tv-zenders
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet
Parkeren en vervoer
Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
Gratis plaatselijke shuttleservice tot 5 kilometer afstand
Parkeerplekken ter plaatse (CAD 39,55 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
Valetparkeren ter plaatse (CAD 56,50 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
A-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 11.00 uur op werkdagen en van 06.30 uur tot 12.00 uur in het weekend: CAD 20 tot 50 per persoon
2 bars/lounges
3 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een koffiebar/café
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Café X
ROSES Social
The Playbook Commons
Valerie
Dingen om te doen
24-uurs fitnesscentrum
4 indoor tennisbanen
Basketballen
Bibliotheek
Boeken
Buitenzwembad
Fitnesslessen
Kunstgalerie
Overdekt pickleball-veld
Pilateslessen
Racquetball/squash
Tafeltennis
Tennislessen
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Verwarmd zwembad
Volledig uitgeruste spa
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
Buitenzwembad
Geluiddichte kamers
Gratis plaatselijke shuttleservice
Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
Kinderboeken
Kinderopvang op de kamer
Koelkast op de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Automaat
Bagageopslag
Geldautomaat
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Zakelijke diensten
14 vergaderruimtes
Computerstation
Conferentiecentrum (5.574 vierkante meter)
Flexwerkplekken
Buiten
Aan een meer
Aan het vlonderpad/de promenade
Ligstoelen aan het zwembad
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
10 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Wikkeltherapie
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Verlaagde werkbladen en wasbak (86 centimeter hoog)
Meer
1 gebouw
30 etages
Balzaal
Feestruimte
Gebouwd in 2018
Open haard in de lobby
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Pillowtop-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Bad of douche
Badjassen
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Toiletpapier
Entertainment
Flatscreen-tv van 55 inch met premium kabelzenders
iPod-dock
Mp3-dock
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Espressoapparaat
Gratis mineraalwater
Koelkast
Meer
(Laptop)kluis
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Geluiddichte kamers
Gratis lokale gesprekken
Ledverlichting
Strijkijzer/strijkplank
Ventilator
Verwarming (met klimaatregeling)
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie biedt uitsluitend een shuttleservice vanaf Billy Bishop Toronto City Airport aan.
Renovaties en sluitingen
De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 9 april 2026 tot 30 april 2026 (datums kunnen wijzigen):
Zwembad
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen CAD 100.00 per accommodatie, per week
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Maximaal 11 kg per huisdier
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 17 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Borgsom: CAD 250 per accommodatie, per nacht
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het à-la-carte-ontbijt: ca. CAD 20–50 per persoon
Parkeerkosten: CAD 39.55 per nacht (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
Valetparkeerkosten: CAD 56.50 per nacht (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
Toeslag voor huisdieren: CAD 100.00 per accommodatie, per week
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder en EHBO-doos
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Voor alle spa-reserveringen is een aanbetaling van 50% vereist op het moment van boeking. Deze aanbetaling wordt verrekend met de eindfactuur na afloop van de dienstverlening. Het resterende bedrag dient bij het afrekenen te worden betaald met een bankpas of creditcard (chip- en pincodekaart vereist).
Het zwembad is dagelijks geopend van 7.00 tot 23.00 uur (alleen voor volwassenen van 21.00 tot 23.00 uur). Tijdens de zomermaanden (juni-september) is reserveren voor het zwembad op het dak verplicht voor alle geregistreerde gasten. Reserveringen kunnen per twee uur worden gemaakt en zijn beschikbaar bij het inchecken.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 23.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Hotel X Toronto Library Hotel Collection
Hotel X Library Hotel Collection
X Toronto Library Collection
X Library Collection
Hotel X Toronto
Hotel X Toronto by Library Hotel Collection
Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel Hotel
Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel Toronto
Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel Hotel Toronto
Veelgestelde vragen
Is Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. De zwembaden omvatten een verwarmd zwembad. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur.
Het zwembad is niet beschikbaar van 9 april 2026 tot 30 april 2026 (datums kunnen veranderen).
Hoeveel kost een verblijf bij Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel?
Vandaag, 3 apr. 2026, kost een verblijf bij Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 5 apr. 2026 min. € 240, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel?
Ja, bij deze accommodatie zijn huisdieren toegestaan, met een maximaal gewicht van 11 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van CAD 100.00 per accommodatie, per week. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Wat kost het om bij Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van CAD 39.55 per nacht. Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van CAD 56.50 per nacht.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel?
Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Waar ligt Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel?
Dit gezinsvriendelijke hotel in Toronto ligt aan de promenade, binnen 2 km afstand van Exhibition Place en Ontario Place. Ook Rogers Centre en CN Tower (zendmast) liggen binnen 3 km afstand. Overstaphalte Fleet St At Strachan Ave ligt op 5 minuten lopen en naar Overstaphalte Manitoba Dr at Strachan Ave West Side is het 5 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Hotel X Toronto, a Destination by Hyatt Hotel
9,4
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,8
Netheid
9,4
Voorzieningen
9,6
Personeel en service
9,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 2004 van 2521 beoordelingen
10 - Uitstekend
2.004
Gastenscore: 8 - Goed. 311 van 2521 beoordelingen
8 - Goed
311
Gastenscore: 6 - Redelijk. 116 van 2521 beoordelingen
6 - Redelijk
116
Gastenscore: 4 - Matig. 49 van 2521 beoordelingen
4 - Matig
49
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 41 van 2521 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
41
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Sandra
Reisde met een groep
24 aug 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel, stayed here because of a concert at budweiser stage. Close to the venue, just not a lot of other options around...
Sandra
6 nachten verbleven in augustus 2024
10/10 – Uitstekend
Mehdi
Reisde met familie
2 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Emplacement parfait, personnels aux soins,services exceptionnel.
Mehdi
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Hussain
Reisde met partner
1 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and very good staff.
Hussain
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Nazlin
Reisde met familie
1 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Did not use pool
Nazlin
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Adam, Lindsay
31 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was another great experience
Adam
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Vas, Toronto
Reisde met familie en kleine kinderen
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel with breathtaking views of the waterfront and the city! Suite was spacious and comfortable, pool and amenities were fantastic. Breakfast was delicious! definitely would stay again!
Vas
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Michelle
Reisde met partner
26 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Great
Michelle
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Kelly
Reisde met familie en kleine kinderen
20 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel with excellent amenities. Spacious room with a gorgeous view. Delicious food. Top notch staff made us feel very welcome and taken care of.
Kelly
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Charlene, Scarborough
Reisde met partner
19 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room. Attentive staff.
Charlene
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Karolina
Reisde met familie en kleine kinderen
17 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We travelled here for March break with our four year old son. The staff, cleanliness, amenities, and food options were all exceptional. We booked the suite with the extra bedroom. My one criticism is the sofabed. Godspeed to the person who drew the short straw to sleep on it. I also wish I realized there was no microwave in the rooms, I would have brought different snack options for my son that didn't require heating.
The pool is a lot of fun and my son loved the arcade. Overall, I would definitely come back here.
Karolina
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Trevor
Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met huisdieren, Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
15 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were incredibly helpful.
Trevor
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
KIRA
Reisde met partner
11 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean and comfortable room. Highlight is the heated year round pool, we swam in the rain and it felt amazing!
KIRA
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Christine
9 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Christine
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Ryan
9 mrt 2026
Ryan
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Marissa
Reisde met partner
9 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very clean, comfortable beds, beautiful lake view
Marissa
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
josta
8 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Didnt use either, pool looked nice
josta
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
daniel
7 mrt 2026
Positief: Netheid
Very nice hotel, and close enough to downtown
daniel
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Pierre
Zakenreiziger
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Magnifique hôtel avec un excellent service à la clientèle.
Chambre spacieuse, trés propre et lumineuse et une grande attention aux détails de la part de l'équipe d'entretien ! Félicitations à votre équipe.
Roses Cocina belle place pour le déjeuner
Très bien placé pour des rencontres au centre-ville.
Pierre
2 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Casper
5 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
We had a small concern and we were told management would be in touch. Still waiting to hear back.
Casper
2 nachten verbleven in december 2025
10/10 – Uitstekend
KAROLINA
4 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
KAROLINA
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Ramin
4 mrt 2026
Ramin
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Jean, Blainville
1 mrt 2026
Jean
2 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
john
Reisde met partner
1 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They went out for there way to make sure I got the room I requested … great stay ..
john
1 nacht verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Lisa
1 mrt 2026
Lisa
4/10 – Matig
Julie
Reisde met familie en kleine kinderen
28 feb 2026
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The receptionist was professional however she was unaware of the policies. I called earlier in the week to ensure I was on the same floor as a family member. I was assured I was. Upon checkin I was not. Receptionist also advised me that the basketball was available at an additional fee. We have never paid for basketball. Upon waiting for her to cofirm; it ended up being free since they have never charged for it