Maya Tulum by G Hotels

3.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 109
inclusief belastingen en toeslagen
27 apr - 28 apr

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
19 van 19 kamers weergeven

Ocean View Room with Two Double Beds

  • Max. aantal: 4

King Room with Ocean View

  • Max. aantal: 2

Jungle View Two Double Beds

  • Max. aantal: 4

Jungle View King Bed Minipool

  • Max. aantal: 2

Suite Jungle View Two Double Beds

  • Max. aantal: 4

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

  • Max. aantal: 2

Mayan Villa House

  • Max. aantal: 4

Jungle View King

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Jungle View Two Double Beds

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Jungle View King Bed Minipool

9,2 van 10
Fantastisch
(5 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Oceanfront King Bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op zee
  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8,4 van 10
Zeer goed
(6 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Oceanfront King Bed Minipool

7,6 van 10
Goed
(4 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite Jungle View Two Double Beds

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 25 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoonsbed

Mayan Villa House

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoonsbed

Suite Oceanfront Two Double Beds

  • Uitzicht op het strand
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoonsbed

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op het strand
  • 40 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Ocean View King

  • Uitzicht op zee
  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Ocean View Two Double Beds

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op zee
  • 16 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Maya Tulum by G Hotels ligt aan het strand in de wijk Zona Hotelera in Tulum. Tulum Mayan Ruins is een bekende bezienswaardigheid en bij Playa Tulum en Nationaal Park Tulum kun je genieten van het natuurschoon dat de omgeving te bieden heeft. Ook een bezoek aan Biosfeerreservaat Sian Ka'an en Playa Ruinas is sterk aanbevolen.Bekijk onze reisgids voor Tulum
Kaart
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

In de buurt

  • Playa Tulum
    Playa Tulum
    1 min. lopen - 0.1 km
  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    2 min. rijden - 2.2 km
  • Nationaal Park Tulum
    Nationaal Park Tulum
    3 min. rijden - 2.9 km
  • SFER IK
    16 min. lopen - 1.4 km
  • Ven a la Luz Sculpture
    4 min. rijden - 3.2 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 54 min. rijden

Restaurants

  • Maya Tulum
    1 min. lopen
  • Mateos
    11 min. lopen
  • La Eufemia
    1 min. lopen
  • Zamas Restaurant + Bar
    10 min. lopen
  • Khyra Tulum
    8 min. lopen

Over deze accommodatie

Maya Tulum by G Hotels

Hotel in de buurt van Playa Tulum, verbouwd in 2022
Maya Tulum by G Hotels bevindt zich in de buurt van Playa Ruinas en Nationaal Park Tulum en biedt extraatjes zoals een terras, designerwinkels ter plaatse en een tuin. Gun jezelf wikkeltherapie, een body wrap of een Thaise massage bij Maya Tulum Spa, de plaatselijke spa. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en een bar en verbinding maken met wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een à-la-carte-ontbijt (tegen een toeslag), tuinmeubels en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Koffie/thee in de lobby, een 24-uurs receptie en meertalig personeel
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 51 kamers bieden extraatjes zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals kluisjes en minibars.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Plafondventilatoren en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks à-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.30 uur: USD 20 tot 40 voor volwassenen en USD 20 tot 40 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Designerwinkels
  • Volledig uitgeruste spa
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kluisje bij de receptie

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Computerstation
  • Flexwerkplekken
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 4 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Thaise massages
  • Wikkeltherapie
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift
  • Gladde vloer in de kamer

Meer

  • 1 etage
  • 51 gebouwen
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • De volledige accommodatie is gerenoveerd in april 2022
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1986
  • Traditionele architectuur

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche

Eten en drinken

  • Espressoapparaat
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Kluisje
  • Mobiele toegangssleutel
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 11.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen een toeslag van USD 50 per huisdier, per nacht, naast een borgsom van USD 500 per verblijf
Alleen honden zijn welkom
1 in totaal (maximaal 10 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 4 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Ontbijttoeslag voor het à-la-carte-ontbijt: ca. USD 20–40 voor volwassenen en ca. USD 20–40 voor kinderen
  • Borgsom voor huisdier: USD 500 per verblijf
  • Toeslag voor huisdieren: USD 50 per huisdier, per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Feesten of groepsevenementen ter plaatse zijn ten strengste verboden.
Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en EHBO-doos
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 19.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Gasten jonger dan 14 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden alleen tot de spa toegelaten onder toezicht van een volwassene
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Veelgestelde vragen

Is Maya Tulum by G Hotels voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 19.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Maya Tulum by G Hotels?

Vandaag, 18 apr. 2026, kost een verblijf bij Maya Tulum by G Hotels van één nacht voor twee volwassenen op 27 apr. 2026 min. € 109, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Maya Tulum by G Hotels?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er wordt een borgsom in rekening gebracht van USD 500 per verblijf en er geldt een toeslag van USD 50 per huisdier, per nacht. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.

Wat kost het om bij Maya Tulum by G Hotels te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Maya Tulum by G Hotels?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 11.00 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Maya Tulum by G Hotels uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt Maya Tulum by G Hotels?

Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, binnen 5 km afstand van Playa Tulum, Nationaal Park Tulum en Biosfeerreservaat Sian Ka'an. Ook Playa Ruinas en Tulum Mayan Ruins liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Maya Tulum by G Hotels

7,8

Goed

8,2

Netheid

9,2

Locatie

8,4

Personeel en service

7,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 209 van 434 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 82 van 434 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 50 van 434 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 41 van 434 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 52 van 434 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Getsemani, Pomona

9 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

ALEJANDRA

Loved it 😍
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Sahar

Reisde met partner
Positief: Netheid
Room was clean, and okay
5 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

SINAN

Positief: Netheid, personeel en service
Location next to the beach was nice. Staff was very friendly. Room was clean & neat. Amenities are few, and food service really needs work.
4 nachten verbleven in februari 2026

4/10 – Matig

sebastien

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
yes
3 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Naomi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
I stayed 4 days at this hotel and messaged them prior to my arrival asking that they provide me the best room available. A 4 night stay was C$1617– $400+ per night. I was brought behind the bar to a room, 3A, which, while it had an ocean view there was a concrete barrier and no beach access. Being beside the bar was also very unpleasant as the music was blaring and made it impossible to sleep. The room also did not have a television. one of the sinks would not drain, and the bathroom window did not close—which was unsettling as I could see right into the bar from the bathroom. The Safe was also inoperable. I informed the front desk that I was not happy with my room and of all the deficiencies. They accommodated my request to move, but insisted that I sign a document suggesting that they were doing so to “better my stay” not because the room was deficient. I was also asked to leave my room and not move into my new room until after check-in at 3 pm, such that I was denied access to a room during the day. I moved to room 41 which was significantly better and more in line with the photos advertised on their website. The difference between the two rooms is astounding. They also charged $10 USD extra per day when I arrived and for coffee pods when I checked out— there wasno warning that coffee was not included in the room Despite the fact that as a VIP/Platinum member, and entitled to a room upgrade, I believe I was given one of their worst beachfront rooms.
Bathroom window in direct sight of bar
Beach in front of concrete barrier separating room from water
Room 3A
Room 41 with a significantly better location, view and beach access
4 nachten verbleven in februari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

VERONIQUE

Reisde met partner
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nous avions réservé une chambre beach front, et la photo semblait montré une chambre avec accès à la plage, mais lorsque nous sommes arrivés à la chambre, il y avait un mure de béton entre celle-ci et la plage, et cette dernière était beaucoup plus basse. On a donc payé pour quelque chose qu'on n'a pas eu. Il n'y avait qu'une piscine commune, elle était petite et l'eau était floue. Il ne semblait pas y avoir de système pour faire circuler l'eau. De toute façon elle était constamment pleine car on ne pouvait pas se baigner dans la mer en raison de la sargasse. Il y en avait sur presque 4 mer dans l'eau à partir de la rive. Le matelas était extrêmement dur et le système de toilette ne permet pas de flusher le papier de toilette, donc tout nos papiers utilisés doivent se retrouvés dans la poubelle. Un numéro 1 c'est pas grave mais le numéro 2 ça nous intéressait pas trop de voir les papiers des autres trainer dans la poubelle... Malgré qu'on ait réservé 4 nuits, on est partis après la première. Aucun remboursement possible et à ce jour (6 jours après notre départ), ils ne nous ont toujours pas remboursé le dépôt qui devait être remboursé.
4 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

JOHN

Negatief: Voorzieningen
Room is worn. Extremely dim lighting. Sand everywhere
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

DeMarcus

6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Alisha

3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

gina marie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone was really great hotel was beautiful
9 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

BYRON WILLIAM

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful place -- relaxing great place to go for the new year.. Thank you Tulum
5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Noemi

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
We upgraded our room to ocean front with mini pool. The mini pool didn’t have jets (looked like they have jets but apparently it was not functioning at all). The room was clean and bed was comfortable. It needs minor maintenance, however. The cabinets were dusty, one of the cabinet doors didn’t have a knob, one of the taps was spraying water all over when you turn it on, so we can only use the other tap. The towels were worn out and had stains. The nespresso coffee cups were not complimentary (they charged $360 MXCN for 6), water was also not complimentary. Theu don’t even have milk available to use for coffee. We didn’t eat at the onsite restaurants, so I don’t know if the food is good. The beach area were the beach chairs where was always disorganized. Everything were all over the place. Nobody seemed to arrange them nicely. We didn’t go in the water, it didn’t look appealing. Beach was full of sargassum. The resort grounds is nice overall, surrounded with plants and trees. The staff are friendly and helpful.
3 nachten verbleven in februari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Rachel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was neglected with lots of broken things. Staff kind but ineffective
4 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Kaylin

Reisde met een groep
Positief: Voorzieningen
The hotel is very pretty and definitely great for pictures. The AC worked well, hot water was always available, and the front desk consistently answered when needed. However, there were some major downsides. Because the hotel is on the beach, ants did get onto the bed, which was uncomfortable. The shower and toilet area also had windows with no covers, which felt awkward and lacking privacy. The food at the restaurants we tried was not good and extremely overpriced. One experience was especially disappointing — at the restaurant near the beach with the pool and mirror, I ordered a Sex on the Beach drink and found a fly in my cup. Despite this, the drink was still added to my bill. Overall, the hotel looks nice but the issues with cleanliness, privacy, and food quality made the stay less enjoyable.
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Lasse

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Alt var som forventet
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Sheyda, lake forest

C
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Shervin

1 nacht verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Zamir

5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Karla Patricia

Reisde met familie
Negatief: Voorzieningen
La habitación con salida al mar
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Linda R, Calgary

Reisde met familie
Positief: Netheid
Bare in mind, this was our first trip to Mexico. The staff were friendly and very helpful. The front desk helped us to atrange airport transport and a tour. The room was clean and well cared for. It was wonderful having a small private "yard" and also being steps from the beach. Food on the premises was limited, expensive and the portions were extremely small. Bottled water was not provided.
7 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Emily

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Extremely overpriced and disappointing. I paid approximately $600 per night and the room, bathroom, and overall facilities did not come close to justifying the price. Despite the high rate, there was no breakfast, no complimentary bottled water, and one night there was no running water at all, which is unacceptable. Noise was a major issue. Loud music was clearly audible inside the room, and on 12/31, the music continued until 8:00 AM on 1/1, making it impossible to rest. There is no pool or gym. The beach and restaurant areas were small and plain, offering nothing that warrants such a high price. The refund policy was also confusing and concerning. I booked a four-night stay and selected an option that was refundable. The booking confirmation stated that cancellations before 6:00 PM on December 24, 2025 would not be charged. However, after booking, the reservation showed as non-refundable. It is unclear whether this issue originated with Hotels.com or the hotel (Maya Tulum), but this lack of transparency is unacceptable. Charging over $600 per night under these conditions is unreasonable and outrageous.
4 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Vincent

3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Nina

10 nachten verbleven in december 2025