Alila Ubud. Bali

Dit hotel is absoluut geweldig! De kamers waren heel erg mooi, de ligging is oogverblindend, er lopen aapjes over het terrein, het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam en daarnaast zijn de faciliteiten subliem! Het ontbijt is zeer uitgebreid en de gerechten zijn deels lokaal deels internationaal. Savonet is het restaurant met Nederlandse chef ook zeer aan te breken. Daarnaast is een behandeling in de Spa heerlijk. De prijs is wel Europees, maar dat is de enige min aan deze topper!

Toen de Alila nog een Chedi was, was de service onberispelijk. Nu het Alila geworden is laat het onderhoud en de service te wensen over. De ligging van het hotel is fantastisch, midden in de jungle met uitzicht over de rivier. Maar overal slijtage en gebrek aan onderhoud. Het restaurant was gesloten voor verbouwingswerken maar daarover werden we niet vooraf ingelicht. Bij de eerste zware regen van het seizoen zaten honderdduizenden bruine insecten in de kamers en in het open (tijdelijk) restaurant. Maar van het management geen spoor om zich hierover zorgen te maken, laat staan zich te verontschuldigen voor het ongemak. Wij hadden maanden geleden een Deluxe kamer geboekt ENbetaald maar die bleek niet vrij te zijn. Nee, hoeft voor mij echt niet meer. Er zijn betere alternatieven in de buurt.