Dear Richard, First of all we thank you for sharing your experience with the Resort, your comments are significant and thanks to them allow us to improve our services.We sincerely offer our most sincere apologies for undermining the expectations you have towards our Resort. Hotel Encanto Acapulco is fully committed to the service and professionalism that distinguish our brand.We look forward to your return visit and hope to provide you with a better experience.

Estimada Srta. Alejandra, Ante todo agradecemos que comparta su experiencia con otros viajeros y con el Resort, sus comentarios son muy importantes y gracias a ellos nos da la oportunidad de mejorar nuestros servicios.Sinceramente ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por minar las expectativas que tenía hacia nuestro Resort. Hotel Encanto Acapulco esta completamente comprometido con el servicio y profesionalismo que distinguen a nuestra marca y esperamos contar con su visita nuevamente, por favor no dude en contactarme directamente cuando desee regresar a esta, “su casa”, en el hermoso Puerto de Acapulco.Sinceramente,Iliana RodriguezGerente General

Muchas gracias por sus amables comentarios, los tomaremos en cuneta para seguir en mejora de nuestras instalaciones y servicio. Esperamos nos puedan visitar proximamente. SinceramenteIliana Rodriguez

Estimado Sr. Jose Manuel Ante todo agradecemos que comparta su experiencia con otros viajeros y con el Resort, sus comentarios son muy importantes y gracias a ellos nos da la oportunidad de mejorar nuestros servicios.Sinceramente ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por minar las expectativas que tenía hacia nuestro Resort. Hotel Encanto Acapulco esta completamente comprometido con el servicio y profesionalismo que distinguen a nuestra marca y esperamos contar con su visita nuevamente, por favor no dude en contactarme directamente cuando desee regresar a esta, “su casa”, en el hermoso Puerto de Acapulco.Sinceramente,Iliana RodriguezGerente General

Estimado Andres, Lamentamos mucho que tu experiencia no fuera del todo placentera, despues del devastador huracan Otis, nos esforzamos mucho para tener nuestras instalaciones listas para recibir nuevamente a nuestros clientes, y darles el servicio que siempre nos caracteriza, como te explicamos en tu ultima estancia, con mucho gusto queremos la oportunidad de concentirte en tu proxima visita en la cual te garantizamos una experiencia formidable.Muchas gracias por compartir tu valiosa opinión con nuestro staff quienes haremos nuestro mayor esfuerzo para continuar mejorando el servicio.

Muchas gracias por habernos visitado en esta su casa Encanto Acapulco, sera un placer recibirlo de vuelta. SinceramenteIliana RodriguezGerente General

Muchas gracias por habernos visitado en esta su casa Encanto Acapulco, sera un placer recibirlo de vuelta. SinceramenteIliana RodriguezGerente General

Estimado Pablo DavidLamentamos sinceramente los inconvenientes que experimento durante su estancia. Agradecemos su franqueza al compartir sus preocupaciones y queremos asegurarle que tomamos su retroalimentacion muy en serio. Pedimos disculpas por cualquier molestia causada y queremos informarle que estamos tomando medidas inmediatas para abordar y mejorar los puntos que menciono.Su comdidad es nuestra prioridad y trabajaremos diligentemente para garantizar que futuras experiencias sean mucho mas placenteras. Apreciamos su comprension y la oportunidad de rectificar cualquier aspecto. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de demostrarselo en un futuro. Gracias por su comprension. Hotel Encanto

Estimado Eduardo,Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su calificación positiva y su reciente estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de saber que disfrutó de su experencia con nosotros. Su retroalimentación y apoyo son invaluables para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle otra experiencia excepcional. Gracias de nuevo por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios positivos. Valoramos su preferencia.Atentamente, Sabine Núñez y el equipo del Hotel.

Estimado Samuel, Estamos muy contentos de saber que su experiencia durante su estancia supero sus expectativas, y para nosotros los buenos comentarios, es la mejor calificación que podemos recibir de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de visita muy pronto nuevamente para seguir disfrutando de esta su casa Encanto AcapulcoUn gran saludo de parte de la Familia Encanto.

Estimada Srta. Noelia Ruiz,En nombre de Hotel Encanto queremos agradecerle, por habernos escogido para su estancia.Su presencia fue un verdadero placer y estamos encantados de que haya disfrutado su tiempo con nosotros.Le extendemos una cordial invitación a regresar y vovler a disfutar de nuestra hospitalidad en el futuro.Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo y hacer que su proxima estancia sea igual de memorable o incluso mejor.Con gratitud y mejores deseos, Hotel Encanto.

Estimada Srta. Eloisa,Le agradecemos por haber escogido nuestro hotel para su estancia, haberla tenido en casa fue un verdadero placer y estamos encantados de que haya disfrutado su tiempo con nosotros.Estaremos encantados de recibirle y de hacer que su próxima visita sea igual de especial o incluso mejor.Con gratitud y mejores deseos, Hotel Encanto.

Estimado Sr. Alejandro,Es un placer para nosotros expresar nuestro más sincero agradecimiento por haber elegido nuestro hotel durante su estancia y por la calificación que nos otorgo.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y su calificación nos llena de alegría y gratitud. Queremos extenderle una cordial invitación para que regrese y nos honre con su presencia, estamos comprometidos en superar sus expectativas en cada visita y crear recuerdos inolvidables para usted.Atentamente, Hotel Encanto.

Estimado Sr. Arturo,En nombre de todo nuestro equipo, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su calificación y por haber elegido nuestro hotel para su estancia. Su satisfacción en nuestra mayor recompensa y nos llena de alegría saber que disfruto su tiempo con nosotros.Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida de nuevo y servirle con la misma excelencia que se merece.Atentamente, Hotel Encanto.

Estimado Sr. Martinez; Lamentamos mucho saber que su estancia no haya sido del todo placentera, nosotros como sus anfitriones en todo momento tratamos de hacer su estancia confortable y brindarle el servicio personalizado que usted se merece y que nos hace ser el mejor hotel. Durante su estancia desafortunadamente el clima húmedo nos quitó un poco de sol y afecto nuestra señal de canales por lo cual ofrecimos una disculpa he hicimos de su conocimiento los motivos externos a nosotros que afectaban la señal en las televisiones, esperamos haya sido de su agrado la alternativa que le brindamos de utilizar nuestro cine privado para que pudiera disfrutar de la programación de su agrado y el early check in que con gusto le dimos a su llegada para que pudiera disponer de sus habitaciones mucho antes que la hora habitual y así disfrutar mayor tiempo de nuestras instalaciones.Deseamos que tenga un buen viaje de regreso a casa,

Estimada Angelica, Lamentamos mucho que su ultima experiencia no haya sido del todo placentera, lamentablemente el clima lluvioso no nos ayudó en las señales de TV por satelite, para nosotros su opinion y observaciones son muy importantes y por ello resolveremos todos los detalles que nos señala, esperamos muy pronto nos pueda volver a visitar y nos deje consentirla como usted se merece y dejarle una experiencia inolvidable.Muchas gracias por ser parte de la Familia Encanto.

Estimado Jose Luis;Agradecemos su visita y preferencia, esperamos haber superado sus expentativas y que su estancia haya sido muy placentera.Deseamos tenerlo de visita muy pronto nuevamente en casa,Saludos cordiales,

Dear Ms. Gabriela, It’s a pleasure greeting you from Encanto Acapulco, We appreciate your comments that make us rectify our main objective, which will always be to provide the best service to our guests. We hope to become a second home, an escape and relaxation destination or simply a new adventure. On behalf of the entire Encanto Acapulco team, receive a cordial greeting.

Estimado, Sr. Gabriel, Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nuestro crecimiento y ayudarnos a mejorar servicio e instalaciones. Esperamos tenerlo en casa nuevamente para consentirlo como se merece.Hasta pronto...Familia Encanto

Estimado Luciano, gracias por su puntuación. Con gusto lo esperamos en esta su casa Encanto Acapulco.

Estimada Srta. Cordelia, Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar para darle a nuestros clientes un mejor servicio y consentirlos como se merecen, revisaremos el tema que nos comparte para ofrecer opciones a clientes VIP.Un saludo desde su casa Encanto Acapulco.

Lamentamos mucho este inconveniente, pondremos mayor atención para perfeccionar nuestro servicio y que tu experiencia sea extraordinaria. Agradecemos mucho tus comentarios ya que son los que nos motivan para mejorar en nuestro servicio, te esperamos muy pronto en esta tu casa en Acapulco para consentirte en todos esos momentos especiales y ser tus anfitriones.

Thank you very much for your kind comments, your opinion is very important to us and we are delighted to serve you during your visit in Acapulco, we hope to have you back very soon. Thank you for being part of our Encanto family.

Estimada Srta. De La Ossa, Es un gusto saludarla desde Encanto Acapulco, Agradecemos su comentarios que nos hacen crecer día con día, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue excepcional, ya que ese es nuestro principal objetivo. De parte de todo el Equipo Encanto Acapulco esperemos pueda visitarnos proximamente. Saludos cordiales.

Estimado Luis,Nos complace saber que su estancia en Encanto fue placentera. Esperamos ser nuevamente sus anfitriones en su próxima visita a Acapulco.CordialementeIliana RodríguezGerente División Cuartos

Estimada Srta. Ramos, Agradecemos sus comentarios y los tomamos en cuenta para una mejora continua. Esperamos ser nuevamente sus anfitriones en su próxima visita al puerto de Acapulco.Quedamos a sus apreciables órdenes.

Estimada Luz, Es un gusto saber que disfrutó de cada detalle de Encanto Acapulco. Esperamos ser pronto sus anfitriones nuevamente.Cordialmente

Estimado Sr. De La Vega, Es un gusto saludarlo desde Encanto Acapulco, Agradecemos su puntuación que nos hace esforzarnos día con día para ofrecer el mejor servicio y calidad en nuestras instalaciones.Esperamos pronto tenerlo de visita en esta su casa, Encanto Acapulco. Saludos cordiales.

Agradecemos mucho tus comentarios ya que son los que nos motivan para mejorar en nuestro servicio, te esperamos muy pronto en esta tu casa en Acapulco para consentirte en todos esos momentos especiales y ser tus anfitriones.

Dear Mr. Isaac,We really appreciate your comments since they are what motivate us to improve our service, we hope to see you very soon in this your home in Acapulco to pamper you in all those special moments and be your hosts.

Estimada Srta. Karla,Agradecemos mucho tus comentarios ya que son los que nos motivan para mejorar en nuestro servicio, te esperamos muy pronto en esta tu casa en Acapulco para consentirte en todos esos momentos especiales y ser tus anfitriones.

Estimada Srta. Maria ElenaMuchas gracias por tus amables comentarios, tu opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de servirte durante tu visita en Acapulco, esperamos tenerte de vuelta muy pronto. Gracias por ser parte de nuestra familia Encanto.

Estimado Sr. Fernando,Agradecemos mucho tus comentarios ya que son los que nos motivan para mejorar en nuestro servicio, te esperamos muy pronto en esta tu casa en Acapulco para consentirte en todos esos momentos especiales y ser tus anfitriones.

Estimado Alejandro, Muchas gracias por tus comentarios! Esperamos tenerte muy pronto de vuelta en casa.Saludos.

Dear client, Thansk for your comments, the most important for us its is that you rest and enjoy your stay.We are waiting for you back very soon.Best rewards

Estimada Mariana.Muchas gracias por tus comentarios, nuestro compromiso es hacer sentir a nuestros huespedes en casa, y sobre todo brindarles la mejor experiencia en Acapuclo, te esperamos muy pronto en esta tu casa.Saludos.!

Estimado David,Muchas gracias por tus comentarios y sugerencias, las cuales sin duda tomaremos en cuenta para mejorar en nuestro servicio, lamentamos si sucedio algun inconveniente, esperamos tenerte de nuevo en casa y nos brindes la oportunidad de consentirte y mejorar la expriencia en esta tu casa de Acapulco.Saludos !