3 outdoor pools, sun loungers
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Beoordelingen van Pierre Mundo Imperial

3.5 out of 5
Pierre Mundo Imperial
Costera de Las Palmas S/N, Granjas del Márquez, Acapulco, GRO

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 459 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 333 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 123 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 56 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 32 van 1003 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

George, Cuernavaca

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
NADA Vey expensive $280 for a glass of cheap Chilian wine gimme a break
2 nachten verbleven in maart 2023
Reactie van la gerencia op 3 mei 2024
Estimado Huésped:Thanks for staying with us, as our guests’ opinion is very important and it is thanks you to valuable feedback like yours. We’re sorry you were unhappy - we’ll work hard to fix the issue you experienced. sincerely the managment

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 1 mei 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 – Goed

Josue Emmanuel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
En general estuvo bien, amabilidad y servicio. Aún con zonas en reparación y rehabilitación.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 1 mei 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Miguel

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Creo que debo hacerles algunas recomendaciones Necesitamos una cita el 3 de mayo con su gerente Soy ingeniero civil con 45 años de experiencia
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 23 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

LORENA

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gracias al personal, fueron amables en todo momento
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 22 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 – Goed

Ricardo

2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 20 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Marco Antonio

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buenas instalaciones para descansar. Solo falta mejorar la limpieza del área de playa asignada!
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 20 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Tayde

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pierre está intentando brindar servicios en un Acapulco devastado por el huracán y es formidable lo que hace este hotel y su gente para iniciar la reactivación del puerto
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 13 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

RUBEN CANUL

Todo muy bien atención sólo que la alberca de la cascada aún no estaba funcionando pero en general súper bien fui con mis dos niños se la pasaron súper.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 13 apr 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto.

4/10 – Matig

Marina, McAllen

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Food is bad and bathrooms very old, not working properly, I had to call maintenance several time to unclog my WC and shower… poor quality food not much alternative of choice
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van respetuosamente, la gerencia op 9 apr 2024
Dear GuestIt is our hope that you would accept this note as a genuine apology for falling short of delivering an enjoyable experience. Thank you very much for your feedback. Our great commitment is to provide an excellent service to each and every one of our guests, we will continue to improve and perfect the service to all of our guests.

10/10 – Uitstekend

MARIA DOLORES

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 9 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Roberto

3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 1 mei 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 – Redelijk

Mariana

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
La alberca principal estaba cerrada y la alberca secundaria estaba super sucia! Podíamos ver los restos de bloqueador en las orillas, el agua espumosa y terminamos todos con infección en ojos y oídos. Entendemos que el hotel está en recuperación, pero que tengan cuidado con eso.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 8 apr 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 – Goed

Rafael

Positief: Personeel en service
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 8 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Asseret navi Pérez

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Súper recomendable, todo el personal muy atento !
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van la gerencia op 5 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Pepe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Se entiende que apenas estan regresando a la normalidad y para tan poco tiempo de haber pasado el Huracán, lo hicieron muy bien con los servicios y la atención e instalaciones. Felicitaciones
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 5 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 – Redelijk

Paolo Pedro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
No hay variedad de restaurantes ni de menú.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 4 apr 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos, tomaremos nota de su recomendación. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

2/10 – Ontzettend slecht

Gabriel

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
El restaurante es demasiado sucio y sus prácticas de inocuidad e higiene nulas. Desayunar ahí es realmente denigrante y asqueroso
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 4 apr 2024
Estimado Huésped:Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar, he tomado nota de los detalles que usted menciona. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó.Le confirmo que trabajamos bajo los estándares de Distintivo H, si en el proceso del servicio usted vivió una experiencia diferente le pido una disculpa y tenga la seguridad que tomaremos acciones para mejorar, estamos comprometidos con la seguridad alimenticia, respetuosamente,

10/10 – Uitstekend

CARLOS

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo bien
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 1 apr 2024
Estimado Huésped:Reciba mi más cordial saludo desde Pierre Mundo Imperial, nuestros huéspedes son nuestra prioridad me da gusto saber que logramos crear una experiencia única, gracias por su excelente comentario, por favor regrese pronto, Con aprecio,

10/10 – Uitstekend

Martha

Excelente
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 1 apr 2024
Estimado Huésped:Reciba mi más cordial saludo desde Pierre Mundo Imperial, nuestros huéspedes son nuestra prioridad me da gusto saber que logramos crear una experiencia única, gracias por su excelente comentario, por favor regrese pronto, Con aprecio,

8/10 – Goed

Blanca

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Me encantó que te ponen almohadas bajitas para los que no dormimos con almohadas grandotas. No me gustó que te cobran el room service aparte (wifi) y no hay algo que sea un plus en la limpieza de la habitación (o sea que los valga pues) no te abren la cama no te ponen chocolates, o sea muy normal para cobrarlo aparte. Les hace falta una buena remodelación a los baños de las habitaciones llaves lavabo etc.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 28 mrt 2024
Estimado Huésped:En Pierre Mundo Imperial le re afirma nuestro compromiso de brindarle experiencias renovadas, repletas de momentos inolvidables. Nos complace informarle que actualmente seguimos en etapa de re habilitación de espacios. Estamos trabajando incansablemente para llevar a cabo mejoras significativas que contribuyan favorablemente en su experiencia en Pierre. Le agradecemos por su confianza, gracias por sus comentarios por mejorar, por favor regresen pronto. Con aprecio,

8/10 – Goed

Jose

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Solo tiene 1 alberca en funcionamiento, hay pocos camastros y sombrillas pero en general bien
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 26 mrt 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto

10/10 – Uitstekend

Rafael, Temixco

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
El hotel ya está operando, tiene una de las albercas operando normalmente y otra está en reparación. Aunque hay trabajos de construcción no se percibe del todo. Apóyenos Acapulco que ya se puede volver a disfrutar.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 21 mrt 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Karina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 18 mrt 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

8/10 – Goed

victor

Reisde met partner
Excelente atención del personal
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 17 mrt 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

6/10 – Redelijk

BERNARDO BIDART

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un poco de insectos dentro de la habitación
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 17 mrt 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

6/10 – Redelijk

Francisco

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Habitación antiguas , solo funcionan una alberca, alimentos y bebidas costo alto.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 17 mrt 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

6/10 – Redelijk

PALOMA

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Urge una limpieza en la alberca! No es posible que tenga tanto moho y el agua turbia, la playa también estaba llena de pedazos de plástico. El personal es muy amable y el bufet está muy rico. Es muy agradable el bar restaurante y la música viva es excelente.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 17 mrt 2024
Estimado Huésped:Sus comentarios son muy valiosos, nos dan la pauta para realizar ajustes y así mejorar. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Carolina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena relación costo beneficio, aún recuperándose de los estragos del huracán, excelente servicio y actitud del personal.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van la gerencia op 17 mrt 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

10/10 – Uitstekend

Christianne

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Aún polvo estaban arreglando
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van la gerencia op 17 mrt 2024
Estimado Huésped:Muchas gracias por elegir Pierre Mundo Imperial,

10/10 – Uitstekend

Angelica Cristina

1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van la gerencia op 21 mrt 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

hector

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanto la.comida , bebidas y el trato de lujo
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van la gerencia op 27 feb 2024
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

María del Pilar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Maria

Reisde met partner
La propiedad necesita remodelación sobre todo en restaurantes
2 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Monica

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Paraíaso!
4 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Lic. Minerva

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
mala atención ya que avise con tiempo
muy mal no alcance a llegar el día de la reservación llegue al siguiente día y no me quieren hacer el reembolso del día que no ocupe
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Elizabeth

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Daniel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van la gerencia op 17 okt 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

JINWUK

2 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Juliana

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
le falta mantenimiento, fue la primera vez de mis familiares y la puerta no funcionaba; el Botón de la regadera se salió, y la llave de lava manos goteaba, creo que deberían mejorar en varias cosas.
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van la gerencia op 17 okt 2023
Estimado HuéspedGracias por elegir a Pierre Mundo Imperial, lamento profundamente saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Edgar

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente como siempre
4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van la gerencia op 17 okt 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Rubi Guadalupe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Increíble
2 nachten verbleven in oktober 2023
Reactie van la gerencia op 17 okt 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Rubi Guadalupe

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encanto
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van la gerencia op 17 okt 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen servicio, y todo el personal muy antento. Gracias
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van la gerencia op 17 okt 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Miguel

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Algo viejo, pero en muy buenas condiciones generales.
2 nachten verbleven in juni 2023
Reactie van la gerencia op 17 okt 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 – Goed

Bertha

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in september 2023
Reactie van la gerencia op 17 okt 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van la gerencia op 15 sep 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

8/10 – Goed

Monica Judith

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Disfrutable y bonito
Disfrutamos siempre de las atenciones y servicio de este hotel.
2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van la gerencia op 15 sep 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.

10/10 – Uitstekend

Rodrigo

4 nachten verbleven in juli 2023
Reactie van la gerencia op 15 sep 2023
Estimado Huésped: Gracias por elegir Pierre Mundo Imperial, sus comentarios son muy valiosos. Crear una experiencia que deje huella siempre es nuestra misión principal, por favor regrese pronto.