Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

5.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Junior suite (Superior)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Smart-tv
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Een slaapbank - lits-jumeaux
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite (Superior)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Smart-tv
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Een slaapbank - lits-jumeaux
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite (Superior)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Smart-tv
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Een slaapbank - lits-jumeaux
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite (Superior)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Smart-tv
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Een slaapbank - lits-jumeaux
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite (Superior)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Smart-tv
Een plafondventilator
Aparte slaapkamers
Een slaapbank - lits-jumeaux
Verduisterende gordijnen
Privébadkamer
  • Uitzicht op de tuin
  • 42 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel ligt aan een privéstrand in Akumal. Tulum Mayan Ruins is een bijzondere bezienswaardigheid en bij Strand van Akumal en Half Moon Bay kun je genieten van het natuurschoon dat de omgeving te bieden heeft. Parque Xel-Há en Ecocentrum Akumal zijn ook zeker het bezoeken waard. Bekijk onze reisgids voor Akumal
Kaart
Carretera Chetumal-Cancun Km 250, Akumal, QROO, 77760

In de buurt

  • Riviera Maya-golfclub
    Riviera Maya-golfclub
    18 min. lopen - 1.5 km
  • Aktun Chen
    Aktun Chen
    18 min. lopen - 1.5 km
  • Half Moon Bay which includes boating and a bay or harbor
    Strand van Akumal
    5 min. rijden - 6.7 km
  • Half Moon Bay toont een kuststadje, tropische uitzichten en een zandstrand
    Half Moon Bay
    9 min. rijden - 8.5 km
  • Dolphinaris Tulum
    6 min. lopen - 0.6 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 66 min. rijden

Restaurants

  • Bahia Principe Grand Coba
    8 min. lopen
  • Restaurante Yucatan
    15 min. lopen
  • Thali Restaurant
    16 min. lopen
  • Maiko
    5 min. rijden
  • The Truck
    11 min. lopen

Over deze accommodatie

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

Hotel met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Parque Xel-Há
Met voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, een strandbar en een bar aan het zwembad kom je niets tekort bij Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel. Doordat dit hotel een privéstrand, de mogelijkheid om te kajakken en de mogelijkheid om te snorkelen biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Geniet van een sportmassage, een gezichtsbehandeling en een manicure/pedicure bij BAHIA SPA, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch, diner en lichte maaltijden, en je geniet er van internationale gerechten. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer met een snelheid van 25+ Mbps en maak gebruik van voorzieningen zoals winkels ter plaatse en een tuin.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Hulp bij uitstapjes/tickets, conciërgeservices en huwelijksservices
  • Strandlakens, een cadeauwinkel en een bagageopslagruimte
Kamervoorzieningen
Alle 360 kamers bieden gemakken zoals airconditioning en aparte zitruimtes en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige voorzieningen zijn o.a.:
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Smart-televisies van 32 inch met satellietzenders
  • (kleding)kasten, aparte zitruimtes en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Dit hotel is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • 4 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Een bar aan het zwembad
  • Een strandbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Cozumel
  • La Casita
  • Nikkei Mashua Restaurant
  • Sport Bar
  • The Smokeed

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Kajakken
  • Paddleboard
  • Snorkelen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Entertainmentzone buiten
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (114 centimeter hoog)
  • Rolstoeltoegankelijkheid

Meer

  • Gebouwd in 2025
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Slaapbank
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv van 32 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Bureau
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Sanitataire voorzieningen: USD 1.8 per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Hotel
Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive Akumal

Veelgestelde vragen

Is Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.

Zijn huisdieren welkom bij Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen.

Waar ligt Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel?

Dit hotel in Akumal ligt aan het strand, binnen 2 km afstand van Riviera Maya-golfclub en Aktun Chen. Strand van Xcacel ligt op 4,8 km.

Beoordelingen

Beoordelingen over Bahia Principe Grand Tequila - Adults Only All Inclusive - Brand New Hotel

7,6

Goed

8,2

Netheid

7,8

Voorzieningen

7,8

Personeel en service

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 11 van 24 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 5 van 24 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 24 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 24 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 24 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Heather

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was friendly. Rooms were great with comfortable beds and pillows. Great shower and water pressure. Excellent pool. Lots of great entertainment. Buffet food was okay, not a lot of variety. I’d definitely try the à la carte options next time. Can’t wait to book again.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Kathleen Agatha

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was excellent
11 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

jenna bree

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent all inclusive.
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Violeta

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect vacation spot
7 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Kayla Lynn

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a great stay overall and would recommend this resort. The service and food were excellent, with very good à la carte restaurants.. just be sure to book them 10 days before your stay when you can access online check in. It is a party resort and can be loud at times, but the noise was not nearly as bad as reviews made it seem. We slept well every night, even with our room being located right by the pool. Room cleanliness was okay but not exceptional, and toward the end of our stay it felt less well maintained than at the beginning. Still, a fun resort with great food and atmosphere. Would come back.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Aliela

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had an amazing stay at Bahia Principe Grand Tequila. The staff were incredibly welcoming, friendly and helpful. The resort and rooms were very clean. Beach access is just a short walk. There are also buggies that can drive you anywhere around the property. There’s also two different beach access spots for tequila. The food was amazing! 10/10, great variety and many options for à la carte. The highlight of our trip was the activities and events. There was always something to do. From day time pool parties and games to exclusive evening events. A special shoutout to Gregory, the activities coordinator, who truly made our trip extra special. Our group chatted with him one night and it felt like he instantly became part of the family. We honestly looked forward to seeing him every day for the remainder of our trip. Gregory and his crew know how to throw a good party that includes every one of all ages!
9 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Shannon

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were very nice and well stocked. Lobby/reception area and lounge were beautiful. Attached shops were ok but incredibly overpriced ($15US for chips). Food was ok but be early or you wont get the good stuff. Very few Coffee machines powered on (only one in buffet) and often out of supplies. Bars were not well stocked but luckily we weren’t too picky. Cut-backs were definitely obvious but if you’ve never been to Bahia Principe before then you wont notice.
10 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Jessica

4 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Robert

10 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Seungmin

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1. Shower drainage issue The water in the shower booth did not drain properly due to poor floor leveling. The shower floor was lower than the drain hole, so water constantly remained on the floor. I believe this is a design or construction issue. As a result, the room had very high humidity, all of our clothing became damp, and it was very difficult to dry anything during our stay. 2. Airport transportation issue I booked my trip as a hotel and flight package. With previous package reservations, airport shuttle service was automatically included. However, when I arrived at Cancun Airport, I was shocked to learn that Bahia Principe no longer provides complimentary shuttle service. There was also no Bahia Principe representative at the airport. We had no choice but to arrange private transportation on our own for a round trip, which cost us an additional USD 357. 3. Food quality and staff service The food at Grand Tequila and Coba was excessively salty and, unfortunately, not enjoyable. In contrast, the food at Sian Ka’an was good. All staff members were very nice and kind. In particular, Irving at the reception desk was excellent. I sincerely appreciate his help in arranging private transportation for us when our flight schedule was very tight.
7 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Daeja

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything and every one was exceptional !!
2 nachten verbleven in januari 2026

8/10 – Goed

Lori

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good clean rooms, super friendly, helpful staff
10 nachten verbleven in januari 2026

6/10 – Redelijk

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our direct flights with seats booked were taken away due to airline changes. Expedia provides no support. Book your own trip. With hidden fees and no support, there is no advantage to using Expedia
10 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Elizabet

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The pool wasn’t heated and was cold.
6 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Jesus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is great, helpful and kind at all times. I will recommend this site to friends and family.
5 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Nikita

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible experience all across the board
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Richard

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property stated brand new when in fact it has been renovated, some of the rooms had odd smell, the sink and shower were not working properly, when we called the front desk they were not quick to fix the issues.the à la carte restaurants are hard to get in, the Buffett food was good and the New Years Buffett was outstanding. The jacuzzi pool had 3 whirlpools in one large pool but only 1 worked and none were heated. Overall we enjoyed our stay but with this advertised as a new property it should have been much better.
6 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

SALIG RAOUL

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed at Grand Tequila from the 28th thru 2nd - Rooms are nicely appointed, comfortable - Well planned, refurbished layout of the resort - To avoid loud music request a villa away from the pool - eg Villa 22 - Good party resort - Excellent Service - Decent entertainment - Food below average including Speciality restaurants ( Probably rate it 4 out of 10) - mislabeled dishes, tasteless and some dishes unedible - as compared to other all inclusive resorts in the region - Breakfast is the only saving grace - Access to the beach via Trolly and runs v frequently Summary - won't be coming back to this establishment..
5 nachten verbleven in december 2025

8/10 – Goed

Jocelyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff were great. From the entertainment team such as Roberto, Laila,.Gregory who made our family feel very welcome. Servers were amazing such as Herminio of La Casita, Juan and Luis of Mashua, and Jose of Cozumel.
5 nachten verbleven in december 2025

4/10 – Matig

Miguel

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
This was the first time we stayed at the Grand Tequila. While the new rooms were comfortable and clean, we had to change rooms because we had draining issues with the shower. It took them two days to move us. The cleaning service was good. The over all service was not good. We got food poisoning on the second day and their concierge refused to take any responsibility for it. He basically said I was already sick when I arrived and it was due to my poor hygiene while eating. He said that there were no other complaints about the food making people sick, but we know for a fact there were other people who got sick. Yes the rooms are clean and the beach is nice, but we will not be going back to this resort. The food is not as good as it used to be and the service is also going downhill. I spent my whole week sick with food poisoning. Basically, I paid a lot of money for an all inclusive resort to stay in my room sick eating crackers and drinking pedialyte. They did offer to send soup to our room. This was for a couple of days and only after we kept complaining.
6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Korrie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff here are amazing! So friendly and accommodating. The resort itself is beautiful, with 4 hotels on site you have several options for dining, pools, and whatever else. A very lively nightlife, we never had to look hard for live music or entertainment! Will definitely be coming back next year. 10/10
7 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Danielle

Reisde met een groep, Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I chose this resort because they advertised a sports bar, and my husband is a huge sports fan. So why on earth is the sports bar not air-conditioned? Not even a fan. Everyone there was sweating and complaining. Miserable. Check-in was a disaster. No one knew what they were doing. Total chaos. They claim to have four restaurants, but that’s laughable. There’s basically ONE on site and it was “unavailable” the entire trip. The others are at different properties and “impossible to reserve” despite being practically empty. The buffet and food truck? Mediocre at best. Same bland food every meal. This was my first time at an all-inclusive, and I genuinely didn’t know what to expect. What I didn’t expect was spending 45 minutes BEGGING for a dinner reservation on my birthday because the app didn’t work (probably because the WiFi barely works). When I asked for a manager, the front desk handed me a complaint form like I was an inconvenience. After insisting, they claimed the manager was “in a meeting.” I said I’d wait. He never came. I eventually asked a random staff member who the manager was and asked them to find him. Shockingly, they did. But then he made us wait another 10 minutes outside in the sun while we were already sweating through our clothes. He finally secured us a dinner reservation—at another resort. That dinner wasn’t even good. And the worst part? We were stranded afterward. The trolley he told us to take had stopped running for the night. So we had to walk 20 mi
3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Hannah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room, friendly staff
4 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Erinn M

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place is absolutely horrible. Where should I start? 1. Our room smelled mold - so bad that all our luggage and clothes came home smelling moldy. We asked to change rooms and received no assistance from the concierge. 2. This resort is marketed as a BRAND NEW resort - this is a 100% lie. The rooms smelled horribly and even the gym had multiple buckets to collect the water leaking from the ceiling. Additionally, it was advertised as 'on the beach' - which was a complete lie. A shuttle was required to get to the beach. 3. The food was almost inedible. Disgusting. 4. The customer service at the front desk was beyond poor. They received many complaints not just by me - due to the smell, the lack of availability of the al a carte restaurants (promised in the booking), the lack of AC in any of the restaurants or common areas. 5. No AC - need I say more? Even the AC in our room was broken for half of our trip.
Gym: Buckets collecting water from the leaking ceiling.
3 nachten verbleven in december 2025