Exterieur

Beoordelingen van Pestana Amsterdam Riverside

5 out of 5
Pestana Amsterdam Riverside
Amsteldijk 67, Amsterdam

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 429 van 727 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 188 van 727 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 57 van 727 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 34 van 727 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 19 van 727 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Maurits

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Team Pestana Amsterdam Riverside op 10 jan 2024
Dear Maurits,Thank you for taking the time to leave a star rating. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of hosting you again in the future!Best regards,

10/10 – Uitstekend

Arie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 15 sep 2023
Dear Arie, On behalf of the entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Antonius

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
een mooi hotel, prima locatie, zeer gastvrij.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van Team van Pestana Amsterdam Riverside op 28 jul 2023
Geachte Gast,Namens het hele team van Pestana Amsterdam Riverside willen we u bedanken voor uw vriendelijke feedback.Het is geweldig om te horen dat u een plezierig verblijf bij ons hebt gehad en dat we samen met u prachtige herinneringen hebben kunnen creëren.We hopen u snel weer in ons hotel te kunnen begroeten!Met vriendelijke groeten

10/10 – Uitstekend

Mari

1 nacht verbleven in januari 2023
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 16 mei 2023
Dear Mari,On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Amsterdam Riverside.Best regards, The Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Kamel

1 nacht verbleven in december 2022
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 7 jan 2023
Dear Kamel,On behalf of the entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for your kind feedback.We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we contributed to create memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
This is not a 5 star hotel
Very friendly staff, but not a 5 star hotel at all. Room was clean, except for the black fungi in the shower. There where broken curtains, tv cables hanging loose, a stain on the couch, holes in the bath tub (fixed with wall filler), a dented cheap bin, not enough coffee, creamer, tea, etc. for two people, an empty minibar ("I could use the minibar at the reception"). A very friendly, but messy, check in; which I got vouchers for. At first, at checkout, I couldn't use the vouchers on roomservice, only in person at the bar... The 20% discount as a vip member was never adjusted. The spa is small and very noisy. Especially in the afternoon when there where a lot of noisy kids, with no supervision. The kids are allowed until 19h, and not untill 18u (hotel website). Used towels are lying all over the place. There's no cold/ice water bucket/bath (except for a small shower) and no drinking water. There isn't a hot tub, jacuzzi, etc. The sauna is ok, although you feel like sitting in a shop window. The pool is fine, but in the area there's a lack of warmth and green. Absolutely not a relaxing atmosfere. Using roomservice wasn't a 5 star experience either: for €20 for 2 glasses of wine, I'm used of being offered options... apparently we've got the standard chardonnay. And ending the conversation in an annoyed way with: "is that all?!" is not the way you should talk to your guest. This hotel needs their processes and service strongly adjusted, until then very unrecommendable
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 16 mei 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your kind feedback about your experience at Pestana Amsterdam Riverside. We value your opinion, as it helps us improve and anticipate our Guests' needs and expectations.We would like to apologize for not meeting your expectations and any inconvenience this may have caused you. Due to the issues you raised, if you like to contact us by email, our Manager will reach out to you to further investigate the matter, rebuild your trust, and recover the impression of the hotel.Kind regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

bernardus

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooie locatie, vriendelijk servicegeri personeel.
Mooi hotel in mooi pand. Wel was het diner te Amerikaans saai, het fijne ontbrak. Het hoofdgerecht bavette met aankleding was uitstekend. Maar voor voorgerecht en desert waren niet bijzonder. Jammer, gemiste kans. Klantvriendelijkheid uitstekend. Ontbijt was goed maar kom niet aan met yoghurt met een houdbaarheidsdatum over ruim een jaar... Verder was het wel een uitdaging om een goede capu te krijgen. Nogmaals persoon is oprecht zeer vriendelijk gastvrij.
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 16 mei 2023
Geachte Bernardus,Namens het gehele team van undefined willen wij u graag bedanken voor het delen van uw feedback. Uw mening is belangrijk voor ons en helpt om onze service continue te verbeteren en in te spelen op de wensen en verwachtingen van onze gasten. Wij zijn blij te horen dat u een fijn verblijf heeft gehad bij undefined. Tegelijkertijd willen wij graag onze excuses aanbieden omdat wij niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan op sommige momenten. Onze welgemeende excuses als dit uw verblijft heeft beïnvloed. Wij hebben uw feedback met onze teams gedeeld en zullen dit meenemen in ons streven naar perfectie. Het was een eer u als onze gast te hebben en wij hopen dat u bij volgend verblijf wederom voor undefined kiest om u te laten zien dat het hier slechts een incident betrofMet vriendelijke groet,Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Tommy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 16 mei 2023
Dear Tommy, On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Amsterdam Riverside.Best regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Rowie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel with beautilful rooms and very nice staff. We only stayed here for one night but wish we could stay longer :)
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 11 sep 2021
Dear Mr./Mrs. Rowie, On behalf of the entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi hotel , fijne ambiance en zeer vriendelijk personeel
1 nacht verbleven in augustus 2021
Reactie van Front Office/ Guest Realtions op 22 aug 2021
Geachte heer/mevrouw expedia user, Bedankt voor uw feedback over uw verblijf bij Pestana Amsterdam Riverside. We zijn blij om te horen dat u hebt genoten van de ervaring en de toegewijde, attente en professionele dienstverlening van ons team. Uw reactie vervult ons met trots en is een beloning voor onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren en voor ons streven naar perfectie. Het was een waar genoegen u als gast in ons hotel te hebben. We danken u voor uw verblijf bij Pestana Amsterdam Riverside, en we hopen u snel weer te kunnen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, het team van Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Vriendelijk en behulpzaam personeel ,super mooi hotel verzorgd . Enige minpuntje vonden we de hygiëne van de Spa mocht tussendoor meer proper gemaakt worden
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Front Office/ Guest Relations op 9 aug 2021
Geachte heer/mevrouw expedia user, Namens het hele team van Pestana Amsterdam Riverside willen we u bedanken voor de tijd die u genomen hebt om uw feedback te geven. Uw mening is zeer belangrijk voor ons, omdat we daarmee onze diensten kunnen blijven verbeteren en beter kunnen anticiperen op de behoeften van onze gasten. Het was een enorme eer u als gast te hebben en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Pestana Amsterdam Riverside. Met vriendelijke groeten, het team van Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Charlotte

1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 16 mei 2023
Dear Charlotte,On behalf of the entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2021
Reactie van Myriam Vergeti op 16 jun 2021
Dear Guest, Thank you for the feedback. We are very sorry to hear that your stay with us did not meet the expectations. I would kindly ask you to get in touch with us via our email so we can find a way to make up to you. Kind regards, Myriam Vergeti Front Office Shift Leader

8/10 – Goed

Ward

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig hotel!
Het is een prachtig hotel. Van buiten historisch van binnen modern. De ligging is ook goed het centrum is op loopafstand. Wij hadden een mooie grote kamer. Wij zouden dit hotel zeker aanbevelen.
2 nachten verbleven in april 2021
Reactie van het team van Pestana Amsterdam Riverside op 7 apr 2021
Geachte heer/mevrouw Ward, We zouden van de gelegenheid gebruik willen maken om u te bedanken voor uw tijd die hebt genomen om uw feedback te geven. Wij zijn blij om zulke enthousiaste reacties over onze accommodatie te lezen. We zijn er trots op dat we een geweldige ervaring aan onze gasten kunnen bieden. We danken u voor uw verblijf en hopen u snel weer te kunnen verwelkomen bij Pestana Amsterdam Riverside. Met vriendelijke groeten, het team van Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing hotel, staff are extremely friendly and accommodating. The bath tub in the room was to die for! :D
1 nacht verbleven in februari 2021
Reactie van Front Office Team op 9 mrt 2021
Dear Mr./Mrs., Thank you for your recent stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you again. Bests regards,

8/10 – Goed

Arnold

1 nacht verbleven in januari 2021
Reactie van Rogerio Carvalho op 15 jan 2021
Dear Arnold Thank you so much for your score. Kind Regards Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Amber, Amsterdam

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely people and a beautiful hotel! Thank you for everything. Will be back :)
1 nacht verbleven in oktober 2020
Reactie van Rogerio Carvalho op 2 nov 2020
Dear Mr./Mrs. Miss F, On behalf of the entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for your kind feedback. It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories. We look forward to hosting you again soon at our hotel! Warm regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

CGJ

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi monumentaal hotel, vriendelijk personeel
Prachtige ruime kamer met uitzicht op de Amstel. Prima bed en voorzieningen. Prima ligging op loopafstand van het centrum en parkeren achter het hotel. Helaas was de communicatie niet erg helder. Vanwege Corona werden de kamers niet standaard schoongemaakt bij een meerdaags verblijf en moest je voor de handdoekenwissel zelf actie nemen. Tevens bleek de keuken van het restaurant al om 20:00h te sluiten, hetgeen merkwaardig is voor een 5 sterrenhotel. Personeel deed haar uiterste best voor een aangenaam verblijf. Het ontbijt was eerder eenvoudig / beperkt voor een dergelijk hotel.
2 nachten verbleven in juli 2020
Reactie van Rogerio Carvalho op 30 jul 2020
Dear Mr/Mrs Agnes, On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, I would like to thank you for taking the time to complete our survey and provide us with your feedback. Your opinion is very important for us to continue improving our service. We were delighted to hear that we met your expectations. It was a great pleasure for us to have you as our guest and we look forward to welcoming you again at our resort. Best regards, Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

stegeman, lelystad

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super netjes! We kwamen aan met het idee een kamer geboekt te hebben voor de avond. Alleen bleek dit voor volgende week zo te zijn. Dit was geen probleem dus werd zo ongezet! Personeel heel netjes en de kamer ook! Heerlijk genoten.
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Rogerio Carvalho op 24 jul 2020
Dear Mr/Mrs stegeman, Thank you for choosing Pestana Amsterdam Riverside and for taking the time to give us your feedback on your stay with us. We were pleased to hear that you enjoyed the location and comfort of our rooms, as well as the service provided by our team. Our guests’ comments are very important to us because we work hard every day to provide them with an excellent service. Thank you very much for your recommendation! We look forward to welcoming you again soon at Pestana Amsterdam Riverside. Best regards, Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Agnes

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ontspannen aan de Amstel
Heerlijke kamer met uitzicht op de Amstel waar op zondagochtend geroeid werd. Hele behulpzame en vriendelijke staff. Heerlijke massage en facial. Het is een centrale locatie. Genoten en aanrader.
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Rogerio Carvalho op 14 aug 2020
Dear Mr/Mrs David, Thank you very much for your feedback on your stay at our hotel. We are happy to hear that you enjoyed the experience and our team’s dedicated and professional service. It was a great pleasure for us to welcome you as our guest and we look forward to welcoming you to Pestana Amsterdam Riverside again soon. Best regards, Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Melanie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 16 mei 2023
Dear Melanie,On behalf of the entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic old history building reformed to a hotel with 5 star class. Great location nearby all the thi gs to do. And we had an upgrade to junior suite ;-)
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Reservation team op 2 dec 2019
Dear Guest, Thank you for taking thetime to post such a fantastic review regarding your recent stay at Pestana Amsterdam Riverside. We were delighted to learn you had a very enjoyable time with us! Thank you for your very kind comments. We look forward to have the opportunity to welcome you back in our hotel! Kind Regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Vieze handdoeken Personeel spreekt alleen maar Engels echt heel erg vervelend Veel voorzieningen, zoals een zwembad en sauna
1 nacht verbleven in november 2019
Reactie van front office team op 11 nov 2019
Dear guest, We thank you for your review and we are sorry not all your expectations of the hotel were met. We will adress your issues and we hope that this did not interfere with your stay in this lovely city! Kindest regards, The Pestana Amsterdam Riverside Team

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Sofia op 7 nov 2019
Dear gues. We thank you kindly for your review. We hope you have a more pleasant stay the next time you stay in our hotel. Kind regards. Pestana Amsterdam Riverside Team

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2019
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 16 mei 2023
Dear Guest, On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Amsterdam Riverside.Best regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Ardon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tiny room but amazing pool and spa.
It's my second time here and the first time was better. This room was super tiny and the breakfast isn't of high quality for a 5-star property. The spa and gym are amazing!
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 16 mei 2023
Dear Ardon, On behalf of our entire team at Pestana Amsterdam Riverside, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Amsterdam Riverside. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams and many improvements are made in the last months.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Amsterdam Riverside and regain your trust during your next visit.Warm regards, The Team at Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Evenilse op 1 aug 2019
Dear guest, Thank you very much for staying with us. We are really glad to know that you have enjoyed your stay with was. We hope to see you again in a very near future. Warmest regards,

10/10 – Uitstekend

Dany

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Reservations op 7 mei 2019
Dear Mr./Ms. It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life”. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Topaccomodatie! Heerlijk uitzicht en zeer correct en deskundig personeel.
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Reservations op 28 mrt 2019
Geachte heer/ mevrouw, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf genoten heeft. Uw positieve en constructieve opmerkingen over ons hotel worden zeer op prijs gesteld en wij hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2019
Reactie van Res op 15 apr 2019
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life”. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Res op 15 apr 2019
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life”. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Res op 15 apr 2019
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life”. Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Yaaser

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijne locatie, nette kamers, super personeel
Nette kamers, deze keer verbleven we in een luxe kamer in het historische gedeelte van het hotel. Deze kamers hebben veel meer karakter dan de executive rooms in het nieuwe gedeelte. De badkamer was erg koud en de verwarming in de kamer zeer wisselvallig maar alleszins weer een fijn verblijf. We komen zeker terug.
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Res op 22 feb 2019
Beste Yaaser, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf genoten heeft. Uw positieve en constructieve opmerkingen over ons hotel worden zeer op prijs gesteld en wij hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

JEROEN J

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel. Ontbijt zou ik ergens anders doen.
Hotel is top. Ontzettend mooi gebouw. Als Nederlander waan je je niet in Amsterdam, iedereen spreekt je in het Engels aan. Voor ons geen probleem en we begrijpen dat er meer buitenlanders verblijven, maar we reizen aardig over de wereld, en als "lokale gast" mag je best in je moederstaal behandeld worden. Kamers zijn geweldig. Hier en daar zie je helaas dat de schoonmaak spot cleaning vergeet. Jammer. Dat hoort niet bij zo;n hotel als deze. De negatieve ervaring was het ontbijt, waarbij je 20 minuten op de thee en je eitje moet wachten. Ook vergeet men met regelmaat de tafel af te ruimen. Als je een buffet aanbiedt, is het resultaat veel bordjes, glazen, bakjes, etc. Iets meer vriendelijkheid voor het fors geprijsde buffet zou passen bij het hotel. Personeel van het restaurant ga in de lobby kijken hoe vriendelijkheid werkt. Bij het ontbijt is het simpel GEEN value for money.
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Res op 22 feb 2019
Beste Jeroen, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf genoten heeft. Uw positieve en constructieve opmerkingen over ons hotel en restaurant worden zeer op prijs gesteld en wij hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

4/10 – Matig

isabelle

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Res op 20 feb 2019
Dear Isabelle, Thank you for your recent stay with us. Warm regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Erg mooi en sjiek hotel. Kamer met 2 tv's, een magnetron en een volwaardige koelkast
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van Reservations op 30 jan 2019
Geachte heer/ mevrouw, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf genoten heeft. Uw positieve en constructieve opmerkingen over ons hotel worden zeer op prijs gesteld en wij hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fuctioneerde goed voor de gelegenheid van weekendje Amsterdam.
2 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Reservations op 27 jan 2019
Geachte heer/ mevrouw, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf genoten heeft. Wij hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed hotel centraal gelegen
1 nacht verbleven in oktober 2018
Reactie van Reservations op 25 jan 2019
Geachte heer/ mevrouw, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf genoten heeft. Uw positieve en constructieve opmerkingen over ons hotel worden zeer op prijs gesteld en wij hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Reservations op 4 jan 2019
Dear Mr/Ms, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Mooi gebouw, spijtig genoeg spraken ze geen Nederlands bij het inchecken , er was geen roomservice om laat nog iets te eten en wat ver van het stadscentrum
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Reservations op 6 jan 2019
Geachte heer/ mevrouw, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf genoten heeft. Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Graag informeer ik u dat ons Engelstalig personeel iedere dinsdag een Nederlandse cursus volgt. Zij doen hun best om onze taal zo spoedig mogelijk onder de knie te krijgen. Wij hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Erik

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima hotel
Een mooi hotel, ligt kleine 10 minuten van de metro.
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Res op 31 dec 2018
Geachte Erik, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf heeft genoten. Uw positieve woorden worden zeer op prijs gesteld en we hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top hotel en hele goede service! Het personeel is enorm aardig en vriendelijk.
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Res op 30 dec 2018
Beste gast, We zijn verheugd te horen dat u van uw verblijf genoten heeft. Wij hopen van harte dat u zal terugkeren naar Amsterdam en naar Pestana Amsterdam Riverside. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen. Vriendelijke groeten, Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Res op 28 dec 2018
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great place to stay!
Rooms and facilities are nice! Did not notice anything if being a gold member on hotels.com though.
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Res op 28 dec 2018
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel. Goede service, niks te klagen gehad! Qua locatie ook goed, vlakbij de levendigheid van de pijp. Meerdere restaurants, kroegen in de buurt, en anders middels tram zo in andere gebieden beland..
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Res op 23 dec 2018
Beste gast, Hartelijk dank voor uw recente verblijf in ons hotel en fantastische feedback. Wij hopen u in de nabije toekomst wederom te mogen verwelkomen. Warme groet, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Pestana Amsterdam Riverside op 21 dec 2018
Dear guest, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Reservations op 12 dec 2018
Dear Mr/Mrs, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside

10/10 – Uitstekend

arthur

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great stay
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Reservations op 12 dec 2018
Dear Arthur, We appreciate your comments regarding your stay at Pestana Amsterdam Riverside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Looking forward to welcome you again in the near future in Pestana Amsterdam. Kindest Regards,

6/10 – Redelijk

Berry, Millingen aan de rijn

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Heeel slecht dat ook maar dan ook alles in het engels is in je eigen land. Het personeel neemt de moeite nog niet om nederlands te kunnen!!! Triest!!!
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Reservations op 13 dec 2018
Geachte heer Berry, Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten wat u van uw verblijf vondt. Graag laat ik u weten dat al onze internationale medewerkers iedere dinsdag naar een Nederlandse cursus gaan om de Nederlandse taal onder de knie te krijgen. Zij doen zeker hun best om dit zo snel mogelijk te leren. Wij hopen u zeker nog eens te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Team Pestana Amsterdam Riverside

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in december 2018
Reactie van Reservations op 12 dec 2018
Dear Mr/Mrs, It was a real pleasure having you as our Guest and being of service. We look forward to your next visit to Pestana Amsterdam Riverside and to offer you “the time of your life” Kindest regards, Team Pestana Amsterdam Riverside