Alle accommodaties bekijken

Amerald Resort Hotel Desaru

3.5-sterrenaccommodatie
Hotel aan het strand met 2 restaurants en gratis ontbijt

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Amerald Resort Hotel Desaru

Balkon
Superior Twin kamer | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Vergaderfaciliteit
Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Een privéstrand

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Ontbijt inbegrepen
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Roomservice
  • Schoonmaakservice

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Alle foto's voor Deluxe driepersoonskamer, meerdere bedden laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe driepersoonskamer, meerdere bedden

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 32 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 Twijfelaar

Alle foto's voor Deluxe Twin kamer laden

Deluxe Twin kamer | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe Twin kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 32 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior Twin kamer laden

Superior Twin kamer | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior Twin kamer

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 32 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer (King) laden

Deluxe kamer (King) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe kamer (King)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 32 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Grand kamer (Deluxe King) laden

Grand kamer (Deluxe King) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Grand kamer (Deluxe King)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 62 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior kamer (King) laden

Superior kamer (King) | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior kamer (King)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Slaapkamers
Een haardroger
  • 32 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe Family Room With Partial Sea View laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe Family Room With Partial Sea View

  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Deluxe King Room with Sea View laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe King Room with Sea View

  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior King Room laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Superior King Room

  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Superior Twin Room

  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe Twin Room With Sea View laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Deluxe Twin Room With Sea View

  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Grand Deluxe King Room with Sea View laden

1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek

Grand Deluxe King Room with Sea View

  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Family Room

  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoonsbed en 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Lot 1231 Jalan Kg. Punggal - Desaru, Sungai Renggit, Bandar Penawar, Johor, 81600

In de buurt

  • Desaru Ostrich Farm - 11 min. rijden - 11.5 km
  • The Els Club Desaru Coast - Ocean Course - 20 min. rijden - 21.6 km
  • Desaru Coast Adventure Waterpark - 21 min. rijden - 22.3 km
  • Desaru-strand - 23 min. rijden - 23.4 km
  • Desaru-fruitkwekerij - 31 min. rijden - 34.2 km

Lokaal vervoer

  • Senai International Airport (JHB) - 70 min. rijden

Restaurants

  • ‪Secret Recipe Sungai Rengit - ‬11 min. rijden
  • ‪Super Lobster Restaurant 龍皇海鮮樓 - ‬10 min. rijden
  • ‪Warung Bunian - ‬9 min. rijden
  • ‪Nasi Lemak Omma - ‬7 min. rijden
  • ‪KFC - ‬10 min. rijden

Over deze accommodatie

Amerald Resort Hotel Desaru

Hotel met een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Desaru Coast Adventure Waterpark
Amerald Resort Hotel Desaru bevindt zich in de buurt van Desaru Ostrich Farm en biedt extraatjes zoals een gratis continentaal ontbijt, een speeltuin en een spelletjesruimte. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Maak je moe in het fitnesscentrum of ga voor een activiteit zoals wandelen/fietsen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een stomerij/wasserijservice en een bar en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een limousine- of autoservice, fietsverhuur en een snelle uitcheckservice
  • Een snelle incheckservice, een kinderclub (toeslag) en huwelijksservices
Kamervoorzieningen
Alle 251 kamers zijn voorzien van gemakken zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Gratis theezakjes/oploskoffie en waterkokers
  • Badkamers met hydromassagedouches en bidets
  • Ledtelevisies van 42 inch met satellietzenders
  • (kleding)kasten, balkons en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Chinees (Mandarijn), Engels en Maleisisch

Vergelijkbare accommodaties

Voorkant accommodatie - avond/nacht

Sand & Sandals Desaru Beach Resort & Spa

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • Spa
7.6 van 10, Goed, 548 beoordelingen
Sand & Sandals Desaru Beach Resort & Spa

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Shuttleservice van/naar de veerbootterminal (toeslag)
  • Shuttle van/naar het pretpark (toeslag)
  • Limousine-/autoservice
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis continentaal ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Met zijn tweeën/besloten dineren
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Amerald SeafoodRestaurant
  • Friendship Bar
  • Ruby Coffee House

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Fietsenverhuur
  • Kinderclub
  • Kinderzwembad
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Wandel- en fietsroutes

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Kinderclub (toeslag)
  • Kinderspeelgoed
  • Kinderspelletjes
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 1.100 vierkante meter aan conferentieruimte
  • 6 vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Handgreep naast het toilet
  • Lift
  • Noodtrekkoord in badkamer
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijkheid
  • Verhoogd toilet
  • Verlaagde werkbladen en wasbak

Meer

  • 1 gebouw
  • 9 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2018
  • Receptieruimte

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Hydromassagedouchekop
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Led-tv van 42 inch met kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 06.00 uur
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de veerbootterminal en de luchthaven (hiervoor kunnen toeslagen gelden). Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.00 uur te arriveren. 
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De aanbetaling dient via een bankoverschrijving te worden voldaan binnen 7 dagen na het boeken.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 11 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Contante borgsom: MYR 100.00 per verblijf

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: MYR 300 per voertuig (enkele reis)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Feesten en evenementen ter plaatse zijn toegestaan. 
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Het wordt aanbevolen om per auto van en naar deze accommodatie te reizen.
Kinderen jonger dan 11 jaar oud worden niet tot het zwembad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

amerald resort hotel Bandar Penawar
amerald Bandar Penawar
amerald
Amerald Desaru Bandar Penawar
Amerald Resort Hotel Desaru Hotel
Amerald Resort Hotel Desaru Bandar Penawar
Amerald Resort Hotel Desaru Hotel Bandar Penawar

Veelgestelde vragen

Is Amerald Resort Hotel Desaru voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Amerald Resort Hotel Desaru?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Amerald Resort Hotel Desaru te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Amerald Resort Hotel Desaru?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 06.00 uur. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Amerald Resort Hotel Desaru uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Amerald Resort Hotel Desaru een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MYR 300 per voertuig.

Waar ligt Amerald Resort Hotel Desaru?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Bandar Penawar ligt aan de Strip, op 8,5 km van Desaru Ostrich Farm en binnen 20 km afstand van Desaru Coast Adventure Waterpark en The Els Club Desaru Coast - Ocean Course. Desaru-fruitkwekerij ligt op 27,1 km.

Beoordelingen over Amerald Resort Hotel Desaru

Beoordelingen

8,0

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 44 van 117 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 42 van 117 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 19 van 117 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 117 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 117 beoordelingen

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Pei Sze

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Ole

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2025

4/10 – Matig

POWEN

1 nacht verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Ana Hafizah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Short Vacation With Love

Love the nature of seaside and beach views.
1 nacht verbleven in augustus 2024

6/10 – Redelijk

Norasilah M

Reisde met partner
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
I think it can be improved, no wifi connection all the way during my stay there. The room cleanliness can be improved, and the breakfast food also can be improved. Overall hotel area to be improved
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

AHADIAH

1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Nurbaity

2 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Lit Phen

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Very limited option for vegetarian.
4 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Edwin

10/10 – Uitstekend

Beng Loong

1 nacht verbleven in september 2022

8/10 – Goed

Andy

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Kilometers of beautiful beach all to yourself. Telco companies seems to have not reach that part of Desaru yet, very weak
2 nachten verbleven in juni 2022

6/10 – Redelijk

Rahilah

1 nacht verbleven in mei 2022

10/10 – Uitstekend

Kah Kok

2 nachten verbleven in mei 2022

6/10 – Redelijk

Chuan Swee

1 nacht verbleven in mei 2022

6/10 – Redelijk

Ummi

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
Good place to rest after had a long week work. Im staying for 2days 1 night, love to upgrading bedroom to seaview. Really relaxing. Enjoying Ramadhan buffet with family. Buffet a bit dissapoint bcause not many choice. For the bedroom not clean very well. So many dust on the table and floor (got cockroach eggs too) its very dangerous for those have a baby. Your staff have to check cleanliness before guest check in. And also no wifi coverage. Pls upgrade your hotel more better.
1 nacht verbleven in april 2022

6/10 – Redelijk

Nik

1 nacht verbleven in december 2021

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Christmas holiday

2 nachten verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Visvanathan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly and helpful front desk staff. The breakfast was awful. I think the management needs to seriously improve in this area.... Housekeeping needs to improve..., Just some leftover rubbish in the balcony Otherwise it was ok.
1 nacht verbleven in december 2021

4/10 – Matig

NOR FAIZAH

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Stay in 3Days2Night

Toilet bit smelly Cannot get breakfast foods not enough Very very poor WIFI Hope will improve soon.
2 nachten verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Soo Kyung

가족단위 사람 너무 많음

조용히 쉬러 갔는데 다들 가족단위로 떼거지로 와서 정신 사나워서 종일 객실에만 있었음. 비치도 사람들 득실거려서 안가고 아침도 걸렀음.
1 nacht verbleven in november 2021

8/10 – Goed

Aileen lee

4 nachten verbleven in oktober 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Overall it is was good but the hotel house keeping should improve their efficiency. e.g. They forgot to provide towel until we request. Secondly, we went in the room but the room was not ready. It was the miscommunication between the house keeping and front desk. And, the breakfast is really not so good. We hope hotel will improve it.
1 nacht verbleven in december 2020

8/10 – Goed

Leong Sze

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

safe

fair efficiency & safe
1 nacht verbleven in september 2020

10/10 – Uitstekend

Leong Sze

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

ice

Nice
1 nacht verbleven in augustus 2020

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
VERY BAD experience. 1. Came to check in with a congested lobby. Families with elderly, children and pregnant ladies unattended for 5HOURS, given no explanation or whatsover. All of the receptionist went missing and we were all left in a mystery. At this unprecedented time, the management definitely paid NO REGARDS to the SOP! 2. NO PROPER details of the actual waiting time and rooms available left people mad and bewildered! Children are now crying all over the place. People are screaming all over the place, restless. 3. After 5 HOURS, we learnt that NO QUARRELS, NO ROOM. 4. The rooms were all left uncleaned and that resulted in the delay. It makes no sense to have us wait 5 hours JUST TO CLEAN YOUR ROOMS that we have paid earlier! If you have no Manpower then, outsource. Communicate and explain nicely to customers. 5. Guess what, we had to check out at 12pm, despite checking in 5 hours later. Very unpleasant indeed. No refunds or any compensations made. The room itself is good. The view from room is beautiful but we are mad with the management services. Despite the check in, the extra towel we request for have stain on one out of three. The slippers in the room is lacking of one for twin room. The breakfast choice is limited.
1 nacht verbleven in augustus 2020