Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Cap Vermell Grand Hotel bevindt zich zowel naast een golfbaan als vlak bij het strand in Capdepera. Castillo de Capdepera en Ermita de Betlem zijn noemenswaardige bezienswaardigheden en bij Playa de Son Moll en Playa Cala Agulla kun je van het natuurschoon in de omgeving genieten. Ook een bezoek aan Torre de Canyamel en Capdepera Golf is sterk aanbevolen.Ontdek de wateractiviteiten in de omgeving. Er zijn namelijk tal van faciliteiten in de buurt, bijvoorbeeld voor snorkelen en vissen. Je kunt ook de natuur in trekken en paardrijden en mountainbiken. Bekijk onze reisgids voor Capdepera
Urbanización Atalaya de Canyamel, Vial A, 12, Capdepera, Balearic Islands, 7589
In de buurt
Club de Golf Canyamel
8 min. lopen - 0.7 km
Claper des Gegant
8 min. lopen - 0.7 km
Playa de Canyamel
2 min. rijden - 1.4 km
Cuevas de Artà
4 min. rijden - 2.5 km
Font de Sa Cala Strand
15 min. rijden - 14.0 km
Lokaal vervoer
Station Manacor - 25 min. rijden
Palma de Mallorca (PMI) - 60 min. rijden
Restaurants
Isabel
6 min. rijden
La Cabaña
15 min. rijden
Cova Negra
6 min. rijden
Arenal de Canyamel
8 min. rijden
L'Orient Café
7 min. rijden
Over deze accommodatie
Cap Vermell Grand Hotel
Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Torre de Canyamel
Cap Vermell Grand Hotel bevindt zich in de buurt van Castillo de Capdepera en Playa de Son Moll en biedt extraatjes zoals een gratis uitgebreid ontbijt, een aangrenzende golfbaan en een bar aan het zwembad. Voor actieve reizigers biedt dit hotel activiteiten zoals fietsen aan. Gun jezelf aromatherapie, een hotstone-massage of reflexologie bij Serenitas, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van maaltijden met een of meerdere Michelinsterren. Bij het 24-uurs fitnesscentrum worden yogalessen
gegeven. Verder biedt de accommodatie voorzieningen zoals een terras, een tuin en een speeltuin aan. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een kapsalon en een bibliotheek en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
4 buitenzwembaden en een binnenzwembad met parasols bij het zwembad en een badmeester op locatie
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een limousine- of autoservice, fietsverhuur en 2 outdoor tennisbanen
Toegang tot een nabij binnenzwembad, een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 142 kamers zijn individueel gemeubileerd, zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals vloerverwarming en gemeubileerde balkons.
Overige gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Hypoallergeen beddengoed, pillowtop-bedden en extra bedden (tegen een toeslag)
Regendouches, designer toiletartikelen en diepe baden
Ledtelevisies met premium tv-zenders
(kleding)kasten, vloerverwarming en koelkasten
Prijzen en affiliaties
Deze accommodatie is lid van Leading Hotels of the World.
Accommodatie-voorzieningen
Internet
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet
Parkeren en vervoer
Parkeerplaatsen op straat beschikbaar
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis plaatselijke shuttleservice
Gratis shuttleservice van/naar het strand
Limousine-/autoservice
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Tot de parkeeropties ter plaatse behoort een garage
Eten en drinken
Gratis uitgebreid ontbijt beschikbaar dagelijks van 07.30 uur tot 11.00 uur
4 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Restaurants ter plaatse
Balearic
Poolside Bar
ROKA Mallorca
Tapas Bar
VORO 2*Michelin
Dingen om te doen
2 outdoor tennisbanen
24-uurs sportschool
4 buitenzwembaden
Aangrenzende 18-hole golfbaan
Bibliotheek
Binnenzwembad
Binnenzwembad (toegang voor gasten)
Brommer-/scooterverhuur
Bubbelbad
Fietsenverhuur
Golf
Kinderzwembad
Sauna
Speeltuin
Stoombad
Volledig uitgeruste spa
Yogalessen
Gezinsvriendelijk
4 buitenzwembaden
Babybed in de kamer
Binnenzwembad
Extra bed (toeslag)
Geluiddichte kamers
Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
Gratis plaatselijke shuttleservice
Kinderopvang (toeslag)
Kinderzwembad
Koelkast op de kamer
Lifeguards aanwezig
Speeltuin
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Kluisjes
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Zakelijke diensten
8 vergaderruimtes
Conferentiecentrum (225 vierkante meter)
Buiten
In de bergen
In een nationaal park
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
7 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Wikkeltherapie
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Informatieborden in braille of reliëfletters
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijk zwembad
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Rolstoeltoegankelijkheid
Tegelvloer in de kamer
Meer
3 etages
8 gebouwen
Balzaal
Feestruimte
Gebouwd in 2016
Lifeguards
Receptieruimte
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Extra bed (toeslag)
Gratis babybed
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Pillowtop-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Designer toiletartikelen
Diep bad
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Regendouche
Entertainment
Betaalfilms
iPad
Led-tv met premium kabel-/satellietzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Elektrische waterkoker
Espressoapparaat
Gratis mineraalwater
Koelkast
Meer
(Laptop)kluis
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning
Bureau
Bureaustoel
Geluiddichte kamers
Gratis kranten op werkdagen
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Laptopvriendelijke werkplek
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Toegang via buitengalerij
Vloerverwarming
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Snelle incheckservice beschikbaar
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Neem minstens 48 uur voor aankomst contact op met de accommodatie om de ophaalservice te regelen. Je vindt de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen EUR 30 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
Maximaal 8 kg per huisdier
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen EUR 120.0 per nacht.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Er wordt een belasting door de lokale overheid geïnd die bij de accommodatie in rekening wordt gebracht. Na de 8e nacht van het verblijf geldt er een verlaging van 50% op deze belasting en kinderen onder de 16 jaar oud zijn vrijgesteld. Er gelden mogelijk andere uitzonderingen en beperkingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de informatie in de boekingsbevestiging.
De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 30 april, EUR 1.10 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 0.55. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
De stad heft de volgende belasting: van 1 mei tot 31 oktober betaal je EUR 4.40 per persoon, per nacht, tot 9 nachten en daarna EUR 2.20. Deze belasting geldt niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 393 per voertuig (retour, passagierscapaciteit: 3)
Toeslag voor huisdieren: EUR 30 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Toeslag voor extra bed: EUR 120.0 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Het seizoensgebonden zwembad is geopend van april tot oktober.
Het zwembad is toegankelijk van 11.00 uur tot 19.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In overeenstemming met nationale en gemeentelijke richtlijnen is airconditioning tijdens bepaalde periodes mogelijk en alleen gedurende bepaalde uren beschikbaar.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Park Hyatt Mallorca Hotel Capdepera
Park Hyatt Mallorca Capdepera
Park Hyatt Mallorca
Cap Vermell Grand Hotel Hotel
Cap Vermell Grand Hotel Capdepera
Cap Vermell Grand Hotel Hotel Capdepera
Veelgestelde vragen
Is Cap Vermell Grand Hotel voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad, 4 buitenzwembaden en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 11.00 uur tot 19.00 uur.
Hoeveel kost een verblijf bij Cap Vermell Grand Hotel?
Vandaag, 13 apr. 2026, kost een verblijf bij Cap Vermell Grand Hotel van één nacht voor twee volwassenen op 14 apr. 2026 min. € 378, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Cap Vermell Grand Hotel?
Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan, met een maximaal gewicht van 8 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van EUR 30 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Wat kost het om bij Cap Vermell Grand Hotel te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Cap Vermell Grand Hotel?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Cap Vermell Grand Hotel uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Cap Vermell Grand Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 393 per voertuig.
Waar ligt Cap Vermell Grand Hotel?
Dit gezinsvriendelijke hotel in Capdepera ligt bij de zee, op 3,9 km van Torre de Canyamel en binnen 10 km afstand van Castillo de Capdepera en Capdepera Golf. Ook Playa de Son Moll en Ajuntament D'Artá liggen binnen 10 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Cap Vermell Grand Hotel
9,4
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,6
Netheid
8,6
Locatie
9,2
Personeel en service
9,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 284 van 350 beoordelingen
10 - Uitstekend
284
Gastenscore: 8 - Goed. 37 van 350 beoordelingen
8 - Goed
37
Gastenscore: 6 - Redelijk. 18 van 350 beoordelingen
6 - Redelijk
18
Gastenscore: 4 - Matig. 7 van 350 beoordelingen
4 - Matig
7
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 350 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
4
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Frederick
13 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice resort of high standard. The only drawback could be that it is a bit remote, but with a rental car this is no issue. Really nice restaurants offering delicious foods. Relatively large swimming pool that never appears crowded. Staff generally friendly and willing to help. When in a room higher up quite some stairs to walk but a golf-cart service is available as well. Definitely a recommendation!!!
Frederick
7 nachten verbleven in augustus 2023
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
1 sep 2019
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in juli 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
Reisde met een groep
16 mei 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mooi opgezet resort, prachtige uitzichten en uitstekende kamer, voorzieningen en service. Wel een beetje rustig nu half mei. Heerlijk eten!
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2019
10/10 – Uitstekend
Geverifieerde reiziger
19 mei 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super!
Super hotel en zeer vriendelijk personeel. Niks is teveel gevraagd. Zeker een aanrader!
Geverifieerde reiziger
10/10 – Uitstekend
Lori
Reisde met familie
10 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a lovely last-minute stay at Cap Vermell Grand Hotel. From check-in to check-out the staff were incredibly accommodating. The rooms were spacious and comfortable - we loved our garden suite and enjoyed our private sun loungers. Although it is a newer and larger hotel, the atmosphere invokes old world charm, and the waterfall-lined pathways were a pleasure to navigate. And we have a new appreciation for Spanish food: the food in all the restaurants was delicious, even at the pool bar. We definitely hope to come again.
Lori
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Menesha
Reisde met familie
29 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Luxurious suite plenty of space for family of 4, very comfortable beds and seating excellent for business use as well as our family holiday. Beautiful bathroom and extra WC. Staff very friendly and helpful breakfast was simply delightful. Lots of choice love the fresh Majorcan selection Valet Parking for Cars and Minibar included with our room. After eating in the hotel, we also ate in local restaurants which were also very nice to try a visit to the local castle in Capdepera lunch in the village after strolling round the market on a Wednesday.
Menesha
4 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Armin
Reisde met een groep
28 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Zuvorkommendes Personal. Sauberes und grosszügiges Zimmer ä.
Armin
3 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Matthew
26 okt 2025
Matthew
3 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
DAHYE
20 okt 2025
DAHYE
3 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
beatriz
16 okt 2025
beatriz
6 nachten verbleven in oktober 2025
8/10 – Goed
Salla
15 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mukava hotelli ja työntekijät, todella hyvät ravintolat. Kylpylään ei ikinä saanut varausta, aina täynnä.
Salla
7 nachten verbleven in augustus 2025
10/10 – Uitstekend
seungmin
13 okt 2025
seungmin
2 nachten verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Sigrid
11 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Perfekter Service, das Personal sehr aufmerksam.
Sigrid
1 nacht verbleven in oktober 2025
10/10 – Uitstekend
Michael
8 okt 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Few minor things in the room didn't work, but overall amazing.
Michael
5 nachten verbleven in oktober 2025
8/10 – Goed
Dasung
2 okt 2025
Dasung
1 nacht verbleven in september 2025
6/10 – Redelijk
Megan
28 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel is far away from any beaches but the rooms are huge like having apartment and completely new. The food wasn't spectacular. Its inconvenient to get from your room to anywhere because of how expansive the hotel is. This was by far the newest and most luxurious hotel we stayed at over our 2 week visit to Spain. The rooms are awesome but the location of the hotel is very far from anything. The service is good but they don't really go the extra mile for 5 star experience.
Megan
2 nachten verbleven in september 2025
8/10 – Goed
Maja
27 sep 2025
Maja
1 nacht verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Ivis Dianthony
Reisde met partner
23 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 Star experience taken to another level
Ivis Dianthony
5 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Miracles
Reisde met partner
20 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Really enjoyed the staff, cleanliness and pool.
Miracles
5 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Bumju
13 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bumju
2 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
JUAN
11 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
JUAN
2 nachten verbleven in september 2025
10/10 – Uitstekend
Max
9 sep 2025
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Max
2 nachten verbleven in augustus 2025
8/10 – Goed
Somi
8 sep 2025
Somi
1 nacht verbleven in september 2025
6/10 – Redelijk
Susan
27 aug 2025
Susan
8 nachten verbleven in augustus 2025
6/10 – Redelijk
Susan
Reisde met familie
27 aug 2025
Negatief: Personeel en service
The negative views of this property all say the same thing: the customer service is not good and the cleanliness/maintenance of the property can be improved.
1 there was litter on the pathway outside our property all the time we were there;
2 the breakfast room staff acted as though they didn't want to be there. It frequently took 10 to 15 mins to get water and an additional 10 mins to get coffee/tea;
3 A la carte breakfast orders were uneven. We were initially told we could order something for our son that we could take up to him. The next day we couldn't;
4 one day, we were sitting outside on the patio. It began to rain lightly but that was not a problem as our table had a large umbrella/sombrero (as did others). I went inside to get some buffet items. When I came out, my husband was sitting in the rain. It emerged that a Spanish family asked for an additional umbrella and the server, without saying a word, took our umbrella to give to them. My husband was the only Black man sitting at breakfast that day. I don't want to jump to conclusions but it is difficult not to in the circumstances.
When I objected to the way we had been treated, all of a sudden, we were allowed to order another take-away item for our son.
5 The gym at the hotel was not maintained. On successive days, there were no towels and on at least one day, there was no water. When I went to the reception to ask for them to replenish them, they seemed surprised to be asked.