Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
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Beoordelingen van Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel

4 out of 5
Mercure Cayenne Royal Amazonia Hotel
45 Rue De L'Ara Bleu, Route De Zéphir, Cayenne

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 55 van 140 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 62 van 140 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 14 van 140 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 140 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 140 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Johannes Wilhelmus

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Weinig Engels
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van J. GABRIEL op 19 mrt 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Redelijk

thea, netherlands

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed gelegen hotel
Service was poor. Hotelroom comfortable. Bedlinnens were not changed even after stay of 3 days.

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Gabrielle

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van J. GABRIEL op 19 mrt 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Redelijk

Marcus

Positief: Netheid
6 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Romuald

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Romuald

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Solange

Zakenreiziger
The nice paintings on the walls and the reception. Rooms are very nice and comfortable. However, the service at the restaurant was horrible as they took 30 minutes to attend to us and we waited 1h to get the food...
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Prabhjot

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was there for one night only. For that the experience was good. Had to wait for over 2 hours to get dinner, the hotel kitchen was full. No options to dine out on a Sunday night either so had to bear the long wait. Plenty of amenities and spacious and comfortable room.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Eric

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in november 2023

2/10 – Ontzettend slecht

WILLY

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Cafard dans le lit
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Frédéric

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
3 nachten verbleven in oktober 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Mars

1 nacht verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Charles H

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Max

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
es könnte vieles besser gemacht werden
Eigentlich ist es ein sehr schönes Hotel. Während zwei Tagen funktionierte weder die Klimaanlage noch hatte es warmes Wasser. Der Service an der Reception ist sehr gut, jedoch im Restaurant hoffen die Kellner bei jedem Gäst, dass er wieder geht, ohne etwas zu bestellen. Wir waren, wie schon im letzten Jahr, sehr enttäuscht.
4 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

DELANNON

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Tonny

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Soraya

1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Charles-Edouard

7 nachten verbleven in maart 2023

2/10 – Ontzettend slecht

PROMODERN

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
6 nachten verbleven in oktober 2022

10/10 – Uitstekend

Erwan

1 nacht verbleven in oktober 2022

4/10 – Matig

Ophelie

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Netheid, personeel en service
Le confort et le visuel général de l’hôtel
1 nacht verbleven in oktober 2022

8/10 – Goed

levasseur

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour professionnel
Habituée de cet hôtel pour mes déplacements professionnels, bonne qualité de service
5 nachten verbleven in augustus 2022
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 31 aug 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Romuald

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 31 aug 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

ENGELICA

1 nacht verbleven in juli 2022
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 31 aug 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voyage d’affaires - 3 nuits
Séjour agréable. Personnel accueillant et professionnel. Room service rapide.
3 nachten verbleven in juli 2022
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 31 aug 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs.

8/10 – Goed

richard

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2022

10/10 – Uitstekend

Marion

1 nacht verbleven in april 2022

8/10 – Goed

Franck

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Calme tranquille
2 nachten verbleven in februari 2022
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 7 mrt 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Nicolas

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
12 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 7 mrt 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

zhenjie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2022
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 7 mrt 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Peschard

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2022
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 7 mrt 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Super !
Séjour très agréable et le personnel à l'écoute. Bon emplacement de chambre, très propre. A refaire très bientôt !
3 nachten verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

Travis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

10/10 – Uitstekend

MEREDITH

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2021

8/10 – Goed

gilles

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2021
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 20 dec 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement,

10/10 – Uitstekend

Duab

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2021
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 20 dec 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement,

10/10 – Uitstekend

Alban

Positief: Netheid
Hôtel vraiment bien situé à cayenne et surtout personnel charmant.
11 nachten verbleven in oktober 2021
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 20 dec 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Hôtel agréable mais vivement un peu de concurrence
L'hôtel est bien situé , mais beaucoup de points à améliorer : - 4 coussins transat extérieur alors qu'il y a 20 transats extérieur - propreté et odeur du jacuzzi laisse clairement à désirer - aimabilité du personnel ( sauf 1 ou 2 personnes très gentil ) - qualité des repas plus que moyen au vu du tarif proposé ( un coca zéro à 6€ pour vous donner une idée ) - ne demander pas des infos sur quoi visiter , horaire de lancement des fusées ou autres infos locales, l'accueil ne sert à rien et Internet sera votre ami . - petit déjeuner à 30€ ( oui oui vous lisez bien ) , il est bon mais on est pas au champs Elysées de Paris ... - Tout est fait pour les compagnies aériennes mais pas pour les autres clients( fauteuil confortable réservé aux compagnies et des sièges normaux pour les autre clients ) , possibilité d'etre servi au bar pour les compagnies mais pas pour les autres . L'hôtel ne doit pas oublier qu'ils ne tournent pas que pour les compagnies aériennes ..
7 nachten verbleven in oktober 2021

8/10 – Goed

Diana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beau séjour
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 7 sep 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement,

4/10 – Matig

Jérôme

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Bof pour le prix
Hôtel avec service très médiocre , pas de vidéo à la demande fonctionnel , nécessite d’appeler plusieurs fois le restaurant pour relancer le passage dans la chambre Service très médiocre pour un prix si élevée comparer à un standing hôtel international
1 nacht verbleven in juli 2021
Reactie van Gabriel J., Directeur Général op 7 sep 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent accueil et propreté de chambre
1 nacht verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Ryan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2021

8/10 – Goed

Charlotte

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel agréable
Très bel hôtel, chambre et espaces communs très propres. Lit très confortable. Personnel agréable, souriant et professionnel. Seul bémol : le restaurant "La Brasserie royale" : manque total d'organisation en cuisine et en service, trop d'attente, trop d'erreurs,...
1 nacht verbleven in april 2021

8/10 – Goed

Helene

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2021

8/10 – Goed

Jean-Yves

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bien
1 nacht verbleven in maart 2021

8/10 – Goed

Christelle

13 nachten verbleven in januari 2021

6/10 – Redelijk

cedric

Negatief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2020

8/10 – Goed

Rosella

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2020