Alle accommodaties bekijken

Level Chicago - River North

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een seizoensgebonden buitenzwembad, op loopafstand van Merchandise Mart

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Level Chicago - River North

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer
Suite (Level) | Woonruimte | Een 50-inch flatscreentelevisie met kabelzenders en een televisie
Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer
Spabad buiten
Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer
VIP Access

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Fitnessruimte
  • Zwembad
  • Keuken
  • Huisdiervriendelijk
  • Receptie 24/7
  • Wasservice

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior suite, 2 slaapkamers laden

Een koelkast/vriezer, een magnetron, een oven, een kookplaat

Junior suite, 2 slaapkamers

8,4 van 10
Zeer goed
(7 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • Max. aantal: 6
  • 1 tweepersoonsbed, 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Executive suite, 1 slaapkamer laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Executive suite, 1 slaapkamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Executive kamer, 1 slaapkamer (& Office) laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Executive kamer, 1 slaapkamer (& Office)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Deluxe suite, 2 slaapkamers laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Deluxe suite, 2 slaapkamers

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • Max. aantal: 6
  • 1 tweepersoons slaapbank en 2 kingsize bedden

Alle foto's voor Executive suite, 1 slaapkamer laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Executive suite, 1 slaapkamer

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • 62 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe suite, 1 slaapkamer laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Deluxe suite, 1 slaapkamer

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe suite, 2 slaapkamers laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Deluxe suite, 2 slaapkamers

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • 95 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 kingsize bedden

Alle foto's voor Suite (Level) laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Suite (Level)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
Een wasmachine en droger
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Alle foto's voor Deluxe suite, 1 slaapkamer laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Deluxe suite, 1 slaapkamer

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • 52 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Executive kamer, 1 slaapkamer laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Executive kamer, 1 slaapkamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Suite (Level) laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Suite (Level)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
Een wasmachine en droger
  • 50 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior kamer, 2 slaapkamers laden

Luxe beddengoed, pillowtop-bedden, een kluis op de kamer

Junior kamer, 2 slaapkamers

Hoogtepunten

Een balkon
Individueel gemeubileerd
Klimaatregeling
Gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • 77 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 kingsize bedden

Misschien vind je dit ook leuk

Lobby

SpringHill Suites by Marriott Chicago Naperville/Warrenville

Warrenville
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
8.8 van 10, Uitstekend, 835 beoordelingen
De prijs is € 103
inclusief belastingen en toeslagen
5 jul - 6 jul
SpringHill Suites by Marriott Chicago Naperville/Warrenville
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
369 W Grand Ave, Chicago, IL, 60654

In de buurt

  • Merchandise Mart - 5 min. lopen - 0.4 km
  • Michigan Avenue - 13 min. lopen - 1.1 km
  • Chicago Theatre - 14 min. lopen - 1.2 km
  • Chicago Riverwalk - 15 min. lopen - 1.3 km
  • Millennium Park - 19 min. lopen - 1.6 km

Lokaal vervoer

  • Chicago Halsted Station - 4 min. rijden
  • Merchandise Mart Station - 8 min. lopen
  • Chicago Midway Airport (MDW) - 30 min. rijden

Restaurants

  • ‪East Bank Club Exercise Programs - ‬4 min. lopen
  • ‪Sound Bar - ‬5 min. lopen
  • ‪Gene & Georgetti - ‬3 min. lopen
  • ‪Ground Up Coffee - ‬5 min. lopen
  • ‪Electric Hotel - ‬5 min. lopen

Over deze accommodatie

Level Chicago - River North

Hotel met een chique stijl in de buurt van Merchandise Mart
Met Michigan Avenue en Chicago Riverwalk in de buurt en met faciliteiten zoals wasvoorzieningen en een fitnesscentrum zit je goed bij Level Chicago - River North. Gasten kunnen verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad
  • Fietsverhuur, parkeerplaatsen (toeslag) en conciërgeservices
  • Een lokale maaltijdbezorgdienst, een lift en een hondenlosloopzone
  • Een kluis bij de receptie, een rookvrije accommodatie en een 24-uurs receptie
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 99 kamers zijn individueel gemeubileerd, bieden extraatjes zoals luxe beddengoed en laptopwerkplekken en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Pillowtop-bedden en gratis baby-/kinderbedjes
  • Baden of douches en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 50 inch met kabelzenders
  • (kleding)kasten, keukens en grote koelkasten/vriezers

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Executive lounge

Level Chicago Fulton Market

  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
9.2 van 10, Fantastisch, 218 beoordelingen
Level Chicago Fulton Market

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 500+ Mbps (voor 6+ personen of 10+ toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Beveiligde overdekte parkeerplekken ter plaatse (USD 68,30 per nacht)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Dingen om te doen

  • Fietsenverhuur
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Sportschool

Gezinsvriendelijk

  • Gratis babybed
  • Grote koelkast/vriezer op de kamer
  • Keuken in de kamer
  • Magnetron op de kamer
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Wasmachine/droogkast in de kamer
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Schoonmaakservice (wekelijks)

Buiten

  • Barbecue
  • Tuinmeubels

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool

Meer

  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Gratis babybed
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch met kabelzenders

Eten en drinken

  • Afwasmachine
  • Broodrooster
  • Grote koelkast/vriezer
  • Keuken
  • Keukenpapier
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Maaltijdbezorging
  • Magnetron
  • Oven
  • Vriezer

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Telefoon
  • Verwarming (met klimaatregeling)
  • Wasmachine/droger

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 20 per accommodatie, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
Een hondenlosloopzone is aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom: USD 200 per accommodatie, per nacht
  • Bestemmingstoeslag: USD 22.32 per accommodatie per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor overdekt parkeren: USD 68.30 per nacht (onbeperkt in- en uitrijden)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 20 per accommodatie, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Overige info

Het seizoensgebonden zwembad is geopend van 01 mei t/m 30 september

Accommodatie ook bekend onder de naam

Level Chicago River North
Level Chicago River Chicago
Level Chicago - River North Hotel
Level Chicago - River North Chicago
Level Chicago - River North Hotel Chicago

Veelgestelde vragen

Is Level Chicago - River North voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Level Chicago - River North?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden toegestaan. Er geldt een toeslag van USD 20 per accommodatie, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Level Chicago - River North te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 68.30 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Level Chicago - River North?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Level Chicago - River North uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Level Chicago - River North?

Dit hotel ligt in Downtown Chicago, binnen 10 minuten lopen van Merchandise Mart en State Street. Ook Michigan Avenue en Chicago Riverwalk liggen binnen 2 km afstand. Merchandise Mart Station ligt op 8 minuten lopen en naar Chicago Station (Brown Line) is het 9 minuten lopen.

Beoordelingen over Level Chicago - River North

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 450 van 629 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 85 van 629 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 46 van 629 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 23 van 629 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 25 van 629 beoordelingen

9,4/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Ashley

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Love this place been here many times
2 nachten verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

Adrian

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
The facilities were amazing and we certainly used them well, the room was clean and nice, however the shower in the room had almost zero pressure so it was difficult to feel clean. The location is ok, but not as central as we would have liked - we needed to take Uber/Lyft everywhere as it was slightly too far to walk
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Katie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place was spacious and gorgeous.
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Gabrielle

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Level was AMAZING! The staff was super friendly and the hotel was safe for a girls trip. All of the amenities were gorgeous.
4 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Jacquee

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff friendliness
3 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Qing

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you have signed a high floor room or room with pool view, that experience would be totally different: unfortunately, this is not our case, our room was on the 7th floor with so close distance from the other residence, to keep a certain privacy our curtain has to be done all time, otherwise we would have conversations with people opposite side! Though room is very decent and super clean! This is actually a residence not really a hotel, you can’t expect the service like in the hotel. An Expedia VIP member , doesn’t mean anything here. Must point housekeeping staff are very nice! After all, it’s everyone’s choice; value for money I would choose Airbnb, good service I would choose hotel. If I ever come back to Chicago!
5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Kristin, Breslau

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Such a lovely place with amazing rooms.
3 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Tanya

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I thought this property was very nice and clean. However there were some complications with over booking and we didn’t get the 2 bedroom we booked but rather separate 1 bedrooms which I was sad about. Also the jacuzzi was kind of cold but I will say the staff was the nicest they could be. The rooms were pretty and modern
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Brionna, Schaumburg

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice cool stay!! View are spectacular!!
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Lidia

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff and very pleasant stay. Thank you Level!
1 nacht verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Christian

3 nachten verbleven in mei 2025

4/10 – Matig

Jovanna

1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Kalaya

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing views
1 nacht verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I was under the impression that I had booked a certain room but when I got to the hotel I was told we had been upgraded to a double room with more space which was ok but we were looking forward to the view we had chosen. We weren’t able to use some of the kitchen utensils since they were broken. Staff was pretty polite and professional. Even though we did not use any of the amenities we did use the grill that was pretty cool that the hotel offered that.
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

dejah

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Nasya

2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Patrick

1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Izzy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
it was a nice hotel
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Jonathan

3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Shanna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was a perfect experience for a family of five had everything we needed and more.
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Sherri

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Highly recommend Level River North! We were upgraded to a 2 Br/2 BA unit. The place was sparkling clean and had all the comforts of home. Super quiet and fantastic views!!! Corner unit on 28th floor. Another plus the pool/hot tub opened (5/16) and they were wonderful. The property is fantastic and Aisha was super helpful, efficient and nice! Balcony was another plus & location was great.
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Daniel

1 nacht verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Caleb

2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

shanike

1 nacht verbleven in mei 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Ingrid Yamilet

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
I recently stayed at this hotel for two nights and unfortunately had one of the worst customer service experiences I’ve ever encountered. From check-in, the staff were dismissive and at times outright rude. I reported multiple issues—my room’s TV wasn’t working properly (turning on and off with no image), the phone didn’t work, and some lights had no bulbs. Nothing was done to fix it. Later that night, the second TV also stopped working. Only after repeatedly following up did they move me to a new room—at 9 PM. I had to repack everything, including wet clothes from the laundry, disrupting my entire evening. The front desk’s attitude was the most disappointing part. I was met with comments like, “You again,” “We can’t do anything right now,” and “I thought it was just one TV,” making me feel like a burden instead of a guest. The new room was clean, and the hotel itself is beautiful, but none of that makes up for the frustration, lack of professionalism, and lost sleep. It’s unfortunate for the owner—great space, but the staff’s attitude completely ruins the experience.
2 nachten verbleven in mei 2025