The Chicago Hotel Collection River North

3.0-sterrenaccommodatie
Hotel met fitnessfaciliteiten, in de buurt van Michigan Avenue

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Chicago Hotel Collection River North

Architectuur
Lobbylounge
Signature suite | 2 slaapkamers, luxe beddengoed, individueel gedecoreerd
Signature suite | 2 slaapkamers, luxe beddengoed, individueel gedecoreerd
Interieur

Beoordelingen

7,2 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Fitnessruimte
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Wasservice
  • Huisdiervriendelijk
  • Airconditioning
  • Gratis wifi
De huidige prijs is € 119
inclusief belastingen en toeslagen
3 nov - 4 nov

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
14 van 14 kamers weergeven

Deluxe kamer, 1 queensize bed

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Deluxe kamer, 1 tweepersoonsbed

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Suite, 2 slaapkamers

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Smart-tv
2 slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 53 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 4
  • 1 eenpersoons stapelbed en 1 tweepersoonsbed

Signature kamer, meerdere bedden

8,4 van 10
Zeer goed
(9 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
  • 23 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 2 eenpersoonsbedden

Signature vierpersoonskamer, meerdere bedden

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
  • 24 m²
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoons stapelbedden

Signature loft

8,0 van 10
Zeer goed
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Smart-tv
2 slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 48 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 7
  • 2 tweepersoons stapelbedden en 1 eenpersoons stapelbed

Klassieke tweepersoonskamer

8,6 van 10
Voortreffelijk
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
  • 23 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Klassieke kamer

8,0 van 10
Zeer goed
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Deluxe tweepersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
  • 21 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden

Suite, 1 slaapkamer

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Smart-tv
2 slaapkamers
Luxe beddengoed
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 2 eenpersoonsbedden

Kamer

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
  • 47 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoons stapelbedden

Signature suite

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
  • 48 m²
  • Max. aantal: 6
  • 3 tweepersoonsbedden en 1 queensize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

7,2 van 10
Goed
(17 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
Privébadkamer
Een haardroger
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Premium kamer, kitchenette

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Kitchenette
Minikoelkast
Smart-tv
Luxe beddengoed
2 slaapkamers
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

The Chicago Hotel Collection River North ligt in de wijk Downtown Chicago in Chicago. De accommodatie is gelegen in de uitgaansbuurt en vlak bij het strand. Culturele hoogtepunten die je hier kunt bezoeken zijn onder andere Chicago Theatre en Art Institute of Chicago. Een aantal andere bijzondere bezienswaardigheden zijn Merchandise Mart en Willis Tower. Neem een kijkje bij een evenement of maak een wedstrijd mee bij United Center en denk er ook aan wat tijd voor Field Museum of Natural History te maken, een topattractie die je niet mag missen.
Kaart
312 W. Chestnut St., Chicago, IL, 60610

In de buurt

  • Michigan Avenue - 11 min. lopen - 1.0 km
  • Merchandise Mart - 16 min. lopen - 1.4 km
  • Chicago Riverwalk - 19 min. lopen - 1.6 km
  • Millennium Park - 2 min. rijden - 2.2 km
  • Navy Pier - 5 min. rijden - 3.6 km

Lokaal vervoer

  • Chicago Station (Brown Line) - 3 min. lopen
  • Chicago Clybourn Station - 4 min. rijden
  • Chicago Midway Airport (MDW) - 31 min. rijden

Restaurants

  • ‪Griddle 24 - ‬4 min. lopen
  • ‪Layla & Ringo’s - ‬4 min. lopen
  • ‪Headquarters Beercade - ‬3 min. lopen
  • ‪Doma Cafe - ‬3 min. lopen
  • ‪DJ’s Great Room - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

The Chicago Hotel Collection River North

Hotel in de buurt van Michigan Avenue
The Chicago Hotel Collection River North biedt voorzieningen zoals een spelletjesruimte, wasvoorzieningen en een open haard in de lobby en ligt dicht bij Water Tower Place en Merchandise Mart. Blijf verbonden met gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een fitnesscentrum.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Parkeerplaatsen (toeslag), een snelle uitcheckservice en koffie/thee in de lobby
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte, een rookvrije accommodatie en een lift
  • Een bankethal, gedeelde werkplekken en vergaderruimtes
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 52 kamers zijn individueel gemeubileerd, voorzien van leuke extraatjes zoals luxe beddengoed en laptopwerkplekken en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en airconditioning. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de schone kamers van de accommodatie.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Badkamers met douches en gratis toiletartikelen
  • Smart-televisies van 40 inch met premium tv-zenders
  • Verwarming, schoonmaakservice en bureaus

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeren ter plaatse alleen op verzoek
  • Onoverdekte parkeerplekken ter plaatse (USD 41,02 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Dingen om te doen

  • Spelletjesruimte
  • Sportschool
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Spelletjesruimte
  • Wasserij

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Gemeenschappelijke koelkast
  • Gemeenschappelijke magnetron
  • Receptie met beperkte openingstijden
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Schoonmaakservice (op verzoek)

Zakelijke diensten

  • Flexwerkplekken
  • Vergaderruimte

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Gladde vloer in gemeenschappelijke ruimtes
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift (91 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden

Meer

  • 1 gebouw
  • 2 etages
  • Feestruimte
  • Open haard in de lobby
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)

Entertainment

  • Smart-tv van 40 inch met premium digitale zenders

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Gratis lokale gesprekken
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Telefoon
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 10.00 uur en 01.00 uur geopend.
Je ontvangt binnen 24 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies en informatie over het ophalen van de sleutel. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
Vul voor aankomst via een beveiligde link het online registratieformulier in
Na het boeken dien je een kopie van je identiteitsbewijs aan de accommodatie te verstrekken
Het is vereist om de mobiele app van de accommodatie OpenKey voorafgaand aan het inchecken te downloaden.
De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden, sleutel ophalen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 75 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
2 in totaal (maximaal 23 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Borgsom: USD 125.00 per accommodatie, per verblijf

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor onoverdekt parkeren: USD 41.02 per nacht (onbeperkt in- en uitrijden)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 75 per huisdier, per verblijf
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om een parkeerplaats ter plaatse te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

FieldHouse Jones
The Chicago Collection River
The Chicago Hotel Collection River North Hotel
The Chicago Hotel Collection River North Chicago
The Chicago Hotel Collection River North/Mag Mile
The Chicago Hotel Collection River North Hotel Chicago

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij The Chicago Hotel Collection River North?

Ja, bij The Chicago Hotel Collection River North zijn honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 23 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 75 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Hoeveel kost een verblijf bij The Chicago Hotel Collection River North?

Vandaag, 4 okt. 2025, kost een verblijf bij The Chicago Hotel Collection River North van één nacht voor twee volwassenen op 3 nov. 2025 min. € 118,73, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij The Chicago Hotel Collection River North te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 41.02 per nacht. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Chicago Hotel Collection River North?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij The Chicago Hotel Collection River North uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt The Chicago Hotel Collection River North?

Dit hotel ligt in Downtown Chicago, binnen 15 minuten lopen van Oak Street, Michigan Avenue en State Street. Ook Lake Michigan en Water Tower Place liggen binnen 2 km afstand. Chicago Station (Brown Line) ligt op maar 3 minuten lopen en naar Chicago Station (Red Line) is het 11 minuten lopen.

Beoordelingen over The Chicago Hotel Collection River North

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 260 van 627 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 115 van 627 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 70 van 627 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 60 van 627 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 122 van 627 beoordelingen

8,2/10

Netheid

7,4/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Michelle Susan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
Friendly staff, clean, the area is a little ducked off and my window was right next to the train. The vibe was art-deco chic. They charge a hefty fee toward daily breakfast and dinner and cocktail credits but all of the amenities are at an entirely different hotel—this was disheartening because since I was on limited time (work trip) I was unable to enjoy any perks and was out of $250 (3 night stay). When I did make time to stop for breakfast at their sister hotel, they closed breakfast an hour early (10am and the website said 11am). I wouldn’t call this place my first choice, but may benefit someone who has the time to bounce around and maximize their time and money.
3 nachten verbleven in september 2025

8/10 – Goed

Kevin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Clean and nice fees are visible
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Toya

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay
1 nacht verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Saul

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es básico y se me hizo excesivo su precio, en la app pague una noche y al llegar al hotel la recepcuon de mala manera tiene un letrero que duce de debe pagar un mobto adicional independiente al pago extra por $58.64 dlls por noche y se retiene adicional de tu TC $125dlls de "garantia" que supuestamente al salir lo devuelven, esto no sucedio, me ducejeron en recepcion que en 5 dias revise mi saldo. En general muy mala experiencia que no recomiend, silicitaré a expedia reembolso de ese monto adicional que me cobraron. De saberlo antes busco un mejor hotel con anticipacion al mismo precio o menor, y con mejor trato. No ofrecen ni agua. Muy mal.
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Brett

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excellent. I encourage better advertising of the spot hero parking in the garage next door tho - super cheap and safe
1 nacht verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Jessica, Kirkland

Positief: Netheid
Photos are misleading as the bar/coffee counter isn’t staffed/stocked. Cool vibes & decor. Starbucks and other services a short walk away
1 nacht verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Vatsan

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a bad experience. The hotel didn't have my confirmed Expedia reservation. I had to pay out of my pocket to get a room with a Bunk Bed on the spot last minute. Not sure if it is Expedia or the Hotel fault. I couldn't figure it out. The hotel front desk person was very helpful in trying to figure it out. Expedia Customer Service was TERRIBLE and disappointing. They kept me on hold for 45 minutes and the thing they offered is to find another hotel at 10 PM at night instead of asking the hotel to give me a room. The hotel was dimly lit inside with no activity. It is next to a dark subway station. Not sure if it was a safe area or not. I will not stay again at this hotel
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Anel

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was amazing. Front desk were the nicest and the cleaning ladies were so friendly
5 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Sierra

Positief: Voorzieningen
Great experience here, would stay again. Loved the bar.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Chloe, hamtramck

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great property, unique and lots of communal amenities. Staff is so helpful and the rooms were basic, but exactly what we needed for our trip. You can't find many rooms for a good price that have more than one bedroom.
3 nachten verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Daniel

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decor was interesting
1 nacht verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Kerri

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
So loud! Walls are paper thin. Limited staff, no breakfast available after they said it was.
1 nacht verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Kari

Reisde met familie
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sadly arrived there to find that it is in a part of town that we didnt feel safe in and the subway runs right beside the building all night long. We ended up not staying and when i requested a refund for my stay they refused. Maybe this is how they make money. Keeping non-refundable reservations from people who dont know the area and have been mislead. Definitely will never go back there.
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Edgar

2 nachten verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Paulina

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
En la noche se escucha el ruido del tren que pasa a un costado y se escucha el ruido de las habitaciones continuas. Si vas a descansar no te recomiendo este lugar, si tendrás vida nocturna es buena locación porque está todo cerca.
1 nacht verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Elora

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not friendly
1 nacht verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Kristin

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service
Booked a room the day of and it gave me the option to purchase cancel insurance for the day of. Nowhere did it say the insurance wouldn’t work if purchased the day of booking for checking in on that day. Why was it even an option to buy if it wasn’t able to be used. Realized we booked the wrong day off by 2 days. Expedia was okay changing the dates but said they had to ask hotel. Hotel refused twice. I asked to speak to a manager, they said I could email the manager, never heard back from them. Spoke with them at the front desk and they refused to give a one time exception to cancel and refund even though I’d rebook with them. They said since they didn’t have any rooms available, we couldn’t rebook therefore they couldn’t make a one time exception to refund us. I worked for RCI for 6 years in the travel business. My job was literally to take escalations like this and offer exceptions to members who never asked for exceptions but might have made a mistake with a booking, or a life event came up that prevented them on going on vacation. It was a win for us not only did they continue booking with us due to good service, we would have them as amazing consistent customers there after. The fact that they did nothing and showed no sympathy was a clear indicator all they care about is money. I’ll be disputing this with my bank as well as the insurance company who offered purchasable insurance when it wouldn’t even work in the first place. don’t stay here!!!!!!!
1 nacht verbleven in augustus 2025

4/10 – Matig

Jon

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nearly every part of the game room was inoperable, just broken. The furniture around the hotel was sometimes broken and always looked like it came from a garage sale. No night stands or outlets where the nightstands should be. Just a few plastic cups in a suite with a kitchenette. Terribly uncomfortable couch with a TV that didn't and couldn't be pointed at the place you had to sit. We got a coupon for dining at a restaurant at their other properties across town. There is a bar on site that hasn't been used in months if ever. It was clean and the beds were comfy.
1 nacht verbleven in september 2025

6/10 – Redelijk

Stephen, Plymouth

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Lily

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were charged more in fees than we did for our actual hotel stay. We got locked into a nonrefundable deposit and then we couldn’t leave and we got charged over $250 on the day of check-in and then we got charged an additional $375 on the day of check out all in hidden fees. For most of our stay, the staff was nowhere to be found. Our bathroom mat and towels had holes in them. It says that there is a restaurant and a fitness center and there is neither. There is also a train running through the side of the hotel that shakes the lamps in the room and is super loud. Pictures didnt match hotel. Definitely edited
3 nachten verbleven in september 2025

4/10 – Matig

Drew

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Sammie

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

PABLO

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I really like the location and the place. I really recomend it
1 nacht verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Danielle

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing about this hotel was as advertised!!! The surrounding neighborhood was dead and mostly under construction. The on-site coffee bar/bar had gone out of business and wasn’t in use. The gym was only two exercise bikes, surrounded by all the laundry carts. The room had minimal furniture, so it echoed and was moldy
3 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Diana

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in augustus 2025