Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
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Beoordelingen van Le Cilaos

4 out of 5
Le Cilaos
40eme Chemin Des Trois Mares, Cilaos

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 32 van 117 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 48 van 117 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 31 van 117 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 117 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1 van 117 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,4/10

Voorzieningen

7,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Julie

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Déçue par la décoration des chambres vieillottes, le service digne d’un deux étoiles et le restaurant fermé sans avoir été prévenu.
1 nacht verbleven in maart 2024

6/10 – Redelijk

Cathérina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Barbara

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van Guy op 20 okt 2023
Thanks a lot

8/10 – Goed

Eric

1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Guy TECHER op 20 okt 2023
Nous vous remercions pour votre séjour passé au Cilaos Au plaisir

10/10 – Uitstekend

josy

1 nacht verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Lana

good hotel but defo not a 4 star you should ask for a room with no ll inclusive restaurant incredibly slow - we ate in two hours due to long service hotels quite old i dont think it will get 4 star again probs a 3 star - this should be 60 euros a night not more
1 nacht verbleven in januari 2021

8/10 – Goed

marie-eve

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2020
Reactie van Guy TECHER op 22 sep 2020
Vous remercie pour votre séjour au Cilaos et confiance à notre établissement Au plaisir de vous recevoir

8/10 – Goed

Frédéric

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
Séjours agréable ! personnel sympathique !
Séjour agréable, la piscine manquait un peu d'entretient par endroit (zone verdâtre) dommage que le billard était payant seul loisir à l'intérieur de l'hôtel... Le lit d'appoint était médiocre mais bon ! Le personnel très agréable et à l'écoute bon point !
2 nachten verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

DOMINIQUE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2020

8/10 – Goed

Frédéric

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
très bien
Très bien
2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Friendly and helpful staff
Staff was super friendly and helpful
2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

thierry

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cilaos
Une nuit seulement
1 nacht verbleven in november 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Avoir sa chambre avec vue sur les poubelles et le bruit des cuisines juste en dessous n'est guère acceptable pour les vacances
2 nachten verbleven in november 2019

8/10 – Goed

Pierre

Positief: Netheid
Très bel emplacement
Accueil rapide. Emplacement exceptionnel. Un 4 étoiles extérieur qui atteint difficilement un 3 étoiles à l intérieur (chambre)
1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

BEGUE

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon séjour en famille
Super reposant et agréable. Le seul point négatif la boisson d accueil n est pas bonne.
1 nacht verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

marc, luxembourg

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
localisation extraordinaire , vue imprenable sur le cirque
1 nacht verbleven in oktober 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

4 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

sebastien

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2019

8/10 – Goed

Hiroshi

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
綺麗でコスパが良いホテル
部屋は可愛いしく、雰囲気のある感じ。 中心部へも歩いていける距離。 屋上からの周囲の山の景色も最高。
1 nacht verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid
We were here with child for 2 nights. The hotel has a good location above the small lake and is a great starting point for hiking. Unfortunately our room was very sensitive because the entrance door does not seal well. It is also a pity that we had to pay the full adult price (24€)for the evening buffet for our ten year old daughter. Unfortunately, the staff does not speak English, so the communication was difficult.
2 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Peggie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location.
We were greeted by friendly staff and welcome drinks. Overall decor is dated however, the stay was pleasant with clean rooms and a nice outdoor pool, great for a swim after a hike. We tried dinner at the hotel restaurant which was alright but choose to eat out in local restaurants, would recommend booking as was busy at the weekends. Only feedback was that reception opens at 7am so you can't check-out earlier however, we didn't at the time realise this so didn't advise the staff of our intention.
3 nachten verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Jean-Pierre

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel magnifiquement bien situé, avec la terrasse du restaurant donnant sur un panorama à couper le souffle !
2 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Meuble de la chambre assez usagé, resto de l hotel fermé le dimanche soir
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Caroline

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in maart 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Parfait, le personnel est très sympathique et très à l'écoute et souriant, nous reviendrons sans doute.
3 nachten verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Pas vraiment un 4 étoiles
Hôtel qui ne correspond pas vraiment au standard 4 étoiles... mais bonne adresse pour loger sur Cilaos
2 nachten verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel nécessitant un petit rafraichissement notamment au niveau des peintures
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bon séjour- très belle structure
Super séjour à Cilaos dans une très belle structure; surtout les parties communes ( piscine, accueil, restaurant)
2 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van TECHER Guy op 28 apr 2019
Nous vous remercions d'avoir choisi le Cilaos pour vos moments de détente. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

8/10 – Goed

pascale

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in maart 2019

6/10 – Redelijk

Peter

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Comfortable with stunning views
Overall we enjoyed our 2 night stay at the hotel. Very impressive scenery all around and only a short walk from the town centre. Disappointed when we arrived to be told we had to wait to check in as it turned out that less than a quarter of the hotel was actually occupied. A bit of flexibility after a 14 hour journey from the UK and a hazardous drive up the 200 bend Cilaos road would have been appreciated. Really nice breakfast and beautifully appointed lounge area of the hotel. Would definitely stay again.
2 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

PALOUP, saint denis, RUN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Les plus : la piscine chaude idéale après une journée de rando. Surtout la petite cascade. ;o) Le restaurant très bon et à un menu au prix raisonnable. Le personnel très gentil mais manque d'accueil chaleureux (le matin surtout). Le moins, la déco un peu vieillotte de la chambre. Même confortable, j'aurai été déçue si j'avais payé le prix fort !
2 nachten verbleven in maart 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
La réceptionniste devrait apprendre son métier, elle m'a réclamé la taxe de séjour et le supplément pour l'enfant, alors que j'avais tout réglé par Expédia, Ensuite plus tard j'ai remarqué qu'avec sa remplaçante les clients avait tous droit un verre de bien venue...
1 nacht verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zweckmässiger Aufenthalt
Wir waren für 2 Nächte im Hotel in einem Zimmer zur 3er Belegung, das Zustellbett war in einem desolaten Zustand, nicht einmal eine ebene Fläche, keine Chance darauf zu schlafen. Check in war chaotisch, wir wurden immer wieder vertröstet dass das Zimmer noch nicht fertig ist, auf der Frage ob man uns in der Zwischenzeit Pooltücher bringen könnte hiess es zwar ja, es kamen aber nie welche. Es gab aber auch keine. Das Zustellbett habe ich am nächsten Tag reklamiert, daraufhin sollte es ausgetauscht werden, nachdem wir vom Ausflug zurückkamen war weder das Zimmer gemacht, noch ein neues Zustellbett da. Zimmermädchen waren auch schon weg, so haben wir nur neue Handtücher geholt und Betten selbst gemacht! Abends kam dann doch noch ein sehr schmales Zustellbett. Alles in Allem ein zweckmässiges Hotel für einen Kurzaufenthalt, nicht mehr.
2 nachten verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Sabrina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2018

8/10 – Goed

Claudine

Accueil très chaleureux , personnel charmant . Un gros point négatif : pas d’ascenseur dans l’établissement alors un peu pénible pour les bagages . Chambre agréable . Petit déjeuner copieux avec belle vue sur le Piton des neiges depuis le restaurant .
2 nachten verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Victor

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel honorable
Personnel très serviable et très soucieux des clients, mon frère a réservé 2nuits mais nièce a eu un souci de santé dans la nuit et ils ont passé une mauvaise nuit, le responsable a décidé de leur offrir la nuit, ils les ont aidé à trouver des médicaments, pompiers etc... pour être honnête je n'ai pas encore vu d'hôtel et de personnel aussi serviable. Très satisfait. Je recommande
1 nacht verbleven in augustus 2018

10/10 – Uitstekend

olivier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superbe hôte
Séjour très agréable et reposant après notre ascension du piton des neiges
1 nacht verbleven in juli 2018
Reactie van Guy TECHER op 2 aug 2018
Nous vous remercions d'avoir séjourner à l'hôtel. Ce sera a nouveau du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Séjour en famille
Plus : Chambres communiquantes Moins : Petit déjeuner limité dès 9h15 alors qu’on peut le prendre jusqu’à 10h
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Guy TECHER op 2 aug 2018
Nous tenons à vous remercier pour avoir choisir Le Cilaos pour votre séjour de détente, et nous excuser sur le petit déjeuner qui n'est pas digne de notre hôtel. L'information a bien été monté au service concerné pour que cela ne se reproduise plus. Vous remercie encore pour votre confiance

10/10 – Uitstekend

Robert, California

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Beautiful View
Hotel was in a nice location. Had all the amenities at the hotel and close enough to the center of the village for more restaurants selection. Very comfortable hotel and good customer service.
1 nacht verbleven in juni 2018
Reactie van Guy TECHER op 31 jul 2018
Thank you for your stay in our hotel. And you'll always be the welcome

8/10 – Goed

GLADYS, ile de la Reunion

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juni 2018

10/10 – Uitstekend

Marie-Paule

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hôtel familial très agréable, très bon accueil. chambres confortables.
1 nacht verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

Vincent

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Superbe endroit pour se reposer après la difficile ascension du piton des neiges ! Tout équipé avec accès en supplément au sauna, jacuzzi...
1 nacht verbleven in mei 2018

10/10 – Uitstekend

sawkat

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
best in Cilaos
always use this hotel when staying at Cilaos

10/10 – Uitstekend

Eduardo, Washington

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nicest hotel in Cilaos
Big, clean rooms. Heaters near the bed. No,A/C but don't really need it. Staff incredibly helpful restaurant is great and chef is very personable. 5-10 min walk to the center of town, including trail head to Ancien Thermes. 20 min walk to trail head for Roche. Would highly recommend for a stay in Cilaos!
1 nacht verbleven in maart 2018
Reactie van Guy TECHER op 18 mrt 2018
Thank you for your staying Have good day, and you'll be welcom at the Cilaos in Reunion Island Best Regards

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Avis très satisfaisant
Séjour très agréable dans un environnement enchanteresque .
4 nachten verbleven in oktober 2017
Reactie van Guy TECHER op 27 jan 2018
Vous remercie pour votre séjour Au plaisir de vous accueillir à nouveau

6/10 – Redelijk

H-PIERRE

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 étoiles peu brillantes !
3 adultes dans une chambre double ! ...un lit pliant (qui s'affaise par le milieu !) ajouté entre un mur et le grand lit ... 15 cm de passage entre les 2 ! on aurait pu avoir mieux pour un 4 étoiles ! l'hôtel était pourtant loin d'être complet ! les tapis d'entrée demandaient un coup d'aspirateur !... Ch 305 ...3ème étage sans ascenceur ! mobilité réduite s'abstenir ! pdj correct mais un peu cher !
1 nacht verbleven in december 2017