Huisdiervriendelijke hotels in El Pinillo

"A part une serveuse très désagréable qui nous quasi agressé au petit déjeuner (Clara C.) car au moment où nous sommes arrivés il n’y avait personne dans la salle du buffet, et seulement deux personnes attablées, donc en attendant nous avons fait le tour du buffet pour découvrir ce qui était proposé sans toucher à quoi que ce soit. Quand elle est arrivée elle nous a demandé de manière très sèche notre numéro de chambre sans même un accueil minimal. Ensuite d’autres clients sont arrivés avec qui nous avons remarqué qu’elle était gentille et leur servait même leur café à table. Lorsque mon compagnon lui a demandé s’il était possible d’avoir encore 2 cafés, elle a répondu que la machine etait là-bas, bref elle nous en voulait et a été très désagréable au point que je lui demande si il y avait un problème avec nous ? C’est alors qu’elle nous a dit que nous devions attendre à la réception d’être placé et que si il y avait personne c’est parce qu’elle était seule. Du jamais vu ! On s’est plaint au manager qui nous a dis qu’il allait lui faire par de notre mécontentement quant à son impolitesse. Mais n’ayant eu aucun retour, ni geste commercial je préfère mentionner cette mésaventure qui nous a coupé l’appétit et gâché la fin de notre séjour. Cependant et heureusement le reste du personnel a été très agréable et gentil. et l’hôtel est super, avec une vue époustouflante, il est conseillé de prendre également une session au Spa en supplément ne fut ce que pour les photos."

"It is a very huge hotel but the different blocks have a roof with a package off relaxing possibilities (swimmingpool, (snack)bars loungers for sunbathing, gaming oppertunities etc.). The rooms are perfect, with a great see view, a balcony and clean. Besides that the servicepeople are nice, polite and very helpful. And the food is good with a lot of diversity. Flip van Keulen The Netherlands"