Executive kamer, 2 slaapkamers | Woonruimte | Een 47-inch lcd-televisie met digitale zenders en een televisie
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Oakwood Residence Hangzhou

4.5 out of 5
Oakwood Residence Hangzhou
No 28 Jiaogong Road, Hangzhou, Zhejiang

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 153 van 286 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 95 van 286 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 286 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 13 van 286 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 286 beoordelingen" "

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Huan, Fremont

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
位置非常好，也非常安静，离西湖不到4公里。房间很大很舒适，下次去杭州还会住这家。
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

TSZ CHUN

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Qihan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

PEII

Reisde met familie
Positief: Netheid, comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Linda

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stayed in a 2 bedroom apartment on a high floor. Well kept property, everything looks new and clean. Staff were attentive and polite. Downsides : Dryer was faulty but detergent was provided for washer. No laundry basket. Would be helpful if there is a towel rack in the spacious bathroom, the clothes hook behind the toilet door is too high for an average height female. Pillows were too flat and bed too firm. Other than that, would love to return to stay
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Po Po Angela

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Chuan

2 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Daegyu

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
4 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

KEN

1 nacht verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Maura

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We have stayed here numerous times and it is our home base in Hangzhou.
16 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

baozhen

2 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

LU

Reisde met een groep
Positief: Netheid, comfort kamer
1 nacht verbleven in september 2021
Reactie van Beck op 7 dec 2021
Thank you for taking the time to provide us your feedback. We are delighted to learn you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you again soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
항저우 오크우드 강추
전체적으로 장기투숙에 최적인곳입니다. 오크우드아파트식호텔이죠..매번여기 묵습니다. 강츤
15 nachten verbleven in december 2020
Reactie van Linda op 26 jan 2021
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, comfort kamer
항저우 오크우드호텔
전체적으로 장기투숙에는 중국에서 이만한곳이 없습니다. 단 조금 오래되다보니 높은곳이나 구석에는 먼지들이 좀있네요..주방기기세탁기등도 다있어서 좋았구요..친절하고요..매번여기묵습니다
14 nachten verbleven in januari 2021
Reactie van Linda op 26 jan 2021
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

8/10 – Goed

Mu Seong

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2020
Reactie van Linda op 21 feb 2020
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

Lai Ping

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
物超所值
房間很大，廚具齊全。服務式住宿物超所值。
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Linda op 21 feb 2020
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

Mu Seong

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2019
Reactie van Linda op 21 feb 2020
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Linda op 7 jan 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
コンビニや軽食屋が近く便利です
北楼に泊まりました。建物は清潔で、部屋も広く、アメニティも基本的なものは全て揃っています。 今回1泊の利用でしたが、キッチンや洗濯機もあるので、中・長期滞在者には最適。 朝食は南楼3階で、小規模ですが内容は充実していて、味も悪くないです。麺は近くで卵を焼いている人にお願いすると、器をくれるので、そこに自分で食べたい麺や具を入れ、卵を焼いている人に渡すと茹でてくれます。味付けは備え付けの調味料でお好みで。 となりの建物１階にはスタバ、味千ラーメン等があり、反対側隣にある大学の入り口１階にはセブンイレブンがあり、ちょっとした食事や買い物にも困りません。
となりの大学１階にあるコンビニ
自分で具材を選べる麺バー
部屋は広いです
キッチンとバスタブ付きのお風呂
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Linda op 16 dec 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

8/10 – Goed

LEE WA MONICA

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
酒店附近就有吃的地方，挺方便的。
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Linda op 29 nov 2019
尊敬的宾客：感谢您花费宝贵的时间提供的点评！我们非常高兴您和您的家人在杭州奥克伍德国际酒店公寓度过短暂而美妙的时光。公寓位于黄龙商圈，紧邻欧美中心商务综合体，是杭州第一家国际品牌服务式公寓。公寓套房内配备了齐全的知名品牌设施设备，加上高标准的配套服务，成为您度假或商务出行的住宿首选。我们衷心感谢您的选择与支持，期待您的再次光临，享受杭州奥克伍德如家一般舒适的住宿体验，祝您生活愉快！

10/10 – Uitstekend

Derrick

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I love the Oakwood in Hangzhou. I rate it 5 of 5. I stay here on each of 10 visits. Great location, scores of restaurant in the Oakwood complex. 24 hour Family Mart. 24 hour fitness center. And the greatest king size bed that knocks you out. Many rooms are like big apartments. A nice reasonable restaurant in the hotel.
9 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Linda Hong op 29 nov 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Linda op 29 nov 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
what a reasonable price it was, such an excellent facility and location. It was an unbelievably comfortable trip.
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Linda op 21 okt 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

G

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good location.
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Linda op 22 okt 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Linda op 21 okt 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Linda op 21 okt 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Linda op 21 okt 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

8/10 – Goed

WENCHIH

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in september 2019
Reactie van Linda op 21 okt 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was extremely courteous and eager to please. The rooms had everything we needed for our week stay. There were many restaurants within a five minute walk.
6 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Linda Hong op 12 aug 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
편안한 호텔
넓은객실, 주방에 세탁기와 전자렌지등 편리하게 사용할수 있었음. 침구도 깨끗하였고 직원들도 편리하였으며, 주위에 식당들과 편의점등이 있었다
2 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Linda Hong op 12 aug 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Book a room with bath tub but was told i didnt book.
3 nachten verbleven in juli 2019
Reactie van Linda Hong op 12 aug 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

8/10 – Goed

Charlie, 香港

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
入住前員工有問必答，入住後整體環境及服務不錯。可免費泊車。但有改善空間，如門卡及電梯有幾次固障。早餐自費，但可選擇一般。
7 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Linda op 29 nov 2019
尊敬的宾客：感谢您花费宝贵的时间提供的点评！我们非常高兴您和您的家人在杭州奥克伍德国际酒店公寓度过短暂而美妙的时光。感谢您对于我们整体环境及服务的肯定，我们衷心感谢您的选择与支持。关于您反馈的问题，我们也将积极改善，期待您的再次光临，享受杭州奥克伍德如家一般舒适的住宿体验，祝您生活愉快！

10/10 – Uitstekend

I Tao

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Linda op 29 mei 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
子連れで滞在するのに十分な設備と広さがありました
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Linda op 13 mei 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Linda Hong op 29 apr 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Anonymous

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is our "go to" place to call home when we are in Hangzhou
7 nachten verbleven in april 2019
Reactie van Linda Hong op 29 apr 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Brakfast selection is not enough. Also NO Chinese restaurant is this hotel
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Linda op 6 mei 2019
Thank you for taking the time to provide us with your reviews. We look forward to welcome you soon at Oakwood Residence Hangzhou.

6/10 – Redelijk

EUNG JOO

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
아기와 함께하는 가족여행
가족들과 다같이 항저우 여행하면서 아기가 둘이있어 레이던스형 호텔을 선택하게되었지만 신관이 아닌 구관으로 방을 배정받아서 모든 시설이 너무 오래되고 낡아 있었다. 처음 배정받은 방은 담배냄새로 가득해서 공기가 탁하고 아기들과 묵을 수 없어서 방교체 요청을 하였고 프론트에서 방을 더 업그레이드 해서 바꿔주었다.직원들은 모두 친절했다. 아침조식에 대한 평이 좋아서 기대했는데 북타워와 남타워의 조식이 다른건지 나는 남타워(구관)에 묵었는데 후기와 다르게 너무 조촐한 조식이 나와서 먹은것은 빵과 커피뿐이었다(갯수도 적고 막상 손이가는 음식이 없었다) 돈을 내고 추가조식을 먹을바에 밖에서 햄버거를 사먹는편이 나았을것같다. 위치는 띠디를 불러 다니기 편했고 기사들도 호텔을 한번에 잘 찾아왔으며 편의시설이 주변에 다있어서 편했다. 남타워(구관)의 시설에 좀 더 신경쓴다면 여행객들은 만족할 것이다.
1 nacht verbleven in april 2019
Reactie van Linda op 20 mei 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Overall ok
Overall ok but room was a bit smelly.
3 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Linda op 18 mrt 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Old property with unhelpful staff
Stayed for 8 nights so far because of the location. BUT, their rooms smell - since it's service apt, the cooking smells from your neighbors will stay exactly in your room forever. Rooms are old, the beds are peeled off. Housekeeping don't do their jobs - your trash stay in where they were after the housekeeping and they never refill your toiletry. Most importantly, their staff are incompetent. I see 3-4 young employees standing at the front desk doing nothing. When asked them for help, they looked at each other and don't know what they were doing. The back office staff were very unhelpful - when I had an issue and needed to talk to the front desk, they transferred my call 3 times and everytime when the phone was picked up by a different staff, they gave me inconsistent information. The problem remain unsolved after four international calls.
4 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Linda op 15 mrt 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

seungryong, 서울

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
면적 큰 방 사이즈
굉장히 만족. 방 면적이 다른곳보다 두배는 됩니다. 먹거리도 바로앞 빌딩에 있음.
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Linda Hong op 11 mrt 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

10/10 – Uitstekend

Akares

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Linda Hong op 28 feb 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

10/10 – Uitstekend

성아

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
친절하고 깔끔해요
너무 친절하고 룸업그레이드도 해주시고~ 깔끔하고 좋았어요
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Linda Hong op 22 feb 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Schönes und gepflegtes Hotel
Super Aufenthalt und tolles Hotel!
1 nacht verbleven in februari 2019
Reactie van Linda Hong op 14 feb 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

10/10 – Uitstekend

Aekyung

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We stayed at two-bedroom suite at the Oakwood for four nights and it was clean and well maintained. There are restaurants, convenience store, and health&beauty shop on the first floor or the building so it was very convenient. However, from the lake it's 3 km away and other than first floor of the building there is not much thing around the hotel.
4 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Linda Hong op 12 feb 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Uitstekend

YU LEUNG

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
網頁上所標示的地理位置和實際位置有誤差，網頁上所標示的位置為法院，實際位置應在歐美中心，飯店房間很大，全家都很喜歡，飯店離西湖很近，車程10分鐘內，樓下有很多餐廳，像星巴克，味千拉麵，漢堡王，麥當勞等等，也有全家便利店，住得很舒服
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Linda Hong op 11 feb 2019
尊敬的宾客：感谢您花费宝贵的时间提供的点评！我们非常高兴您和您的家人在杭州奥克伍德国际酒店公寓度过短暂而美妙的时光。公寓位于黄龙商圈，紧邻欧美中心商务综合体，是杭州第一家国际品牌服务式公寓。公寓套房内配备了齐全的知名品牌设施设备，加上高标准的配套服务，成为您度假或商务出行的住宿首选。我们衷心感谢您的选择与支持，期待您的再次光临，享受杭州奥克伍德如家一般舒适的住宿体验，祝您生活愉快！

10/10 – Uitstekend

Northman

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good!
3 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Linda Hong op 14 jan 2019
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service
アウト時、デポジットのキャンセルがうまくいかず待たされる。結局うまくいかずクレジットカードの請求書を確認しないと不安。面倒くさいことになった。もし２重請求されたら、確認依頼はエクスペデイァでよいですか？
2 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Linda Hong op 11 jan 2019
お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。

10/10 – Uitstekend

JY

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Spacious and neat. Great quiet location and nice breakfast.
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Linda Hong op 1 jan 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 – Goed

Karato

普通にいいね。
非常に普通です。 隣にモールが便利でした。
3 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Linda Hong op 1 jan 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,