'Stunning location ruined by appalling service, poor hygiene, and unprofessional staff
Koh Yao Yai Village Beach Resort offers breathtaking views, but fails catastrophically on basic hospitality. Our family stay in a 1-Bedroom Pool Villa was severely ruined by serious service failures, persistent cleanliness issues, and exceptionally rude staff.
The resort is isolated, leaving guests captive to on-site facilities. With a young child, activities are virtually non-existent beyond the pools.
Hygiene...
'Tag ikke hertil i lavsæsonen (juni). Vi var næsten de eneste gæster og derfor var der ikke stillet solsenge eller andet frem. Generelt føltes det meget som et spøgelseshotel, udover alle de håndværkere der gik rundt og renoverede hotellet. Der var derfor konstant byggestøj. Morgenmaden var desuden også dårlig i forhold til forventet, da de jo klart ikke stiller deres vante morgenmadsbuffet op til 5-10 gæster.'
'Top verblijf prachtige bungalow aan het strand. Mooi niet touristisch eiland. Mooie plek om tot rust te komen, huur er een scooter en rijd in 1 dag het eiland rond...weinig verkeer. Een boottocht is er erg prijzig.'
'Super godt hotel med sødeste personale. Vi havde den store villa med en stor pool. Vores børn elskede den. Der er desværre ikke så meget sol i poolen eller lige til de to liggestole. Men det er fordi hotellet ligger på den side af øen. Super fine værelser og senge og der var frisk frugt lever ankom og frisk vand hver dag. De hjalp os endda da vi punkterede en aften på vores scooter super god service!'
'In general it’s a nice resort, with friendly staff and a good breakfast, close to the beach.
The room on the other hand was disappointing, it’s a nice modern, spacious room on itself, but the airco is making SO much noise that you can’t put it on during the night, which makes the room too hot to sleep. The room smells like mould. When we arrived there was still a dirty towel from the previous guest in a drawer which gives not so much confidence about cleanliness … '
'Prachtig hotel complex met op het terrein verschillende appartementen. Appartement is super mooi en netjes van binnen, overal van voorzien en ruim. Rustige omgeving en eiland, scooter is wel een must. '
'Fantastische service. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel.
Kamers mogen wel een opknapbeurt.
Taxi naar de pier: auto in zeer slechte en onveilige staat !!!
'
Laagste prijs per nacht gevonden in de afgelopen 24 uur op basis van een verblijf van 1 nacht voor 2 volwassenen. Prijzen en beschikbaarheid kunnen wijzigen. Mogelijk gelden er extra voorwaarden.