Terras

Beoordelingen van Hyatt Centric Gran Via Madrid

5 out of 5
Hyatt Centric Gran Via Madrid
Gran Via 31, Madrid, Madrid

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 615 van 804 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 130 van 804 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 33 van 804 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 17 van 804 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 804 beoordelingen" "

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

henk

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Juan Vidal op 16 feb 2024
Dear Mr. Ten Wolde, Thank you for sharing your review about your last stay at Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Our aim is providing our guests with an extraordinary experience, so we are so happy to know that we have achieved it. On behalf of all the team, we are looking to welcoming you back very soon! Sincerely,Juan VidalGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Georgina

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel por ubicación insonoro a pesar de que es la gran vía eso me encantó!
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Mazda Darvish

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Sehr zentral gelegen. Zu Fuß diverses erreichbar. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr schöne Dachterrasse. Am Wochenende ziemlich laut im Flur, da auch viele Locals in die Bar auf die Dachterrasse gehen. Am Fahrstuhl daher auch viel Verkehr. Da sollte das Hotelmanagement eine Lösung finden, wo Hotelgäste periodisiert werden.
4 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Akram

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is excellent, very welcoming staff. They have a great rooftop bar. The staff are very helpful in getting you taxis and giving recommendations. Will definitely stay here again when back in Madrid.
2 nachten verbleven in mei 2024
Reactie van Mario Rivas op 19 mei 2024
Dear Mr. Akram,We appreciate the time taken to share your amazing feedbackWe're thrilled to hear that your experience at Hyatt Centric Gran Via Madrid went so well and we are grateful in advance and look forward to welcoming you again soon.Regards,Mario RivasGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Lourdes, Miami Springs

4 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

bernardo, Mexico

4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jorge, Manta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
good
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Mario Rivas op 12 apr 2024
Estimado Jorge,Primero de todo, le agradecemos que se haya tomado su tiempo en contestar el rewiev.Para nosotros, siempre es un orgullo que nuestros clientes disfruten de nuestras instalaciones y de nuestro servicio.Esperamos volver a verle pronto!Gracias de nuevo!Saludos,Mario RivasGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

JOSE MANUEL ALCOCER

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buena opción, super bien ubicado y cómodo, tiene opciones para alimentación bien y muchas cosas alrededor
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Mario Rivas op 12 apr 2024
Estimado Sr.Alcocer,Muchas gracias primero de todo en valorarnos.Nos alegra mucho que haya escogido nuestro Hotel para alojarse con nosotros y esperamos poder recibirle muy pronto.Gracias de nuevo!Saludos,Mario RivasGuest Experience Team

4/10 – Matig

Yaser, Shaab

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
For the price that the hotel is charging - the bathroom is outdated and the floor was dirty! The A/c and ventilation kept switching off or had some sort of a malfunction. There is no mineral water in the room .. the only water was filtered tap water that was being filled in a hotel branded bottle. I am very disappointed by Hyatt Centrics standards to the point that I did not even have breakfast there at the hotel even though I had paid for it.
5 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Salil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel very close to shopping and dining. Hotel service was top notch in all categories. Highly recommend for families with kids.
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Juan Vidal op 3 apr 2024
Dear Mr. Salil, We would like to thank you for having taken some minutes of your valuable time to share your recent experience with us. We are glad that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely,Juan VidalGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Raul

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Juan Vidal op 29 mrt 2024
Estimado Sr. Rodríguez,Gracias por compartir su opinión sobre su última estancia en Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Nuestro objetivo es brindar a nuestros huéspedes una experiencia extraordinaria, por eso estamos muy felices de saber que lo hemos logrado.¡En nombre de todo el equipo, esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto!Atentamente,Juan VidalGuest Experience Team

8/10 – Goed

Fabian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Solo que el baño huele a caño, lo cual es poco desagradable, lo demas Excelente!
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 26 mrt 2024
Estimado Sr. Fabian!Muchas gracias por tomarse su tiempo en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid!Lamentamos ver que tuvo un inconveniente durante su estancia, enviaremos a mantenimiento para revisar la habitación, por favor, la próxima vez no dude en hacérnoslo saber, estaremos mas que encantados de ayudarle lo antes posible!Esperemos volver a verle pronto!Que tenga un buen día!

10/10 – Uitstekend

Artak

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Juan Vidal op 22 mrt 2024
Dear Mr. Nalbadian, Thank you for sharing your review about your last stay at Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Our aim is providing our guests with an extraordinary experience, so we are so happy to know that we have achieved it. On behalf of all the team, we are looking to welcoming you back very soon! Sincerely,Juan VidalGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

MIGUEL

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unos de los mejores hoteles para visitar Madrid.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Juan Vidal op 19 mrt 2024
Estimado Sr. Paniza,Nos gustaría agradecerle el tiempo tomado en escribir esta reseña. ¡Estamos encantados de saber que su experiencia en Hyatt Centric Gran Vía Madrid fuese tan bien! Nuestro objetivo es hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, aun estando lejos de ella, así que es un honor haberlo conseguido.Esperamos poder recibirle de nuevo pronto.Recibe un cordial saludo,Juan VidalGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

William

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Juan Vidal op 9 mrt 2024
Dear Mr. Towne, Thank you for sharing your review about your last stay at Hyatt Centric Gran Vía Madrid.Our aim is providing our guests with an extraordinary experience, so we are so happy to know that we have achieved it. On behalf of all the team, we are looking to welcoming you back very soon! Sincerely,Juan VidalGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

kfir, qiryat ono

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best location in the city
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 2 mrt 2024
Dear M. Kfir!Thank you very much for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid!We hope and wish you had a great time visiting our beloved city.Thank you for the incredible score given, a 5/5!!Hope to see you soon!

10/10 – Uitstekend

JESSICA, miami

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 2 mrt 2024
Dear Mrs. Jessica!Thank you very much for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid!We hope and wish you had a great time in our beloved city and you were able to find all its hidden gemsThank you for the amazing score given, a 5/!!!Hope tosee you soon!

10/10 – Uitstekend

Collette

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was central to a lot of walkable shops. The staff were great and the hotel was great! O really enjoyed my stay there.
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Guest Experience Team op 1 mrt 2024
Dear Collette,Thank you for sharing your feedback with us.We are very pleased to know you enjoyed the experience with us. At Hyatt Centric Gran Via Madrid we work very hard every day to give the best services to our guests.We are looking forward to give you the welcome back in the near future.Best regards

10/10 – Uitstekend

Marianne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hôtel très bien situé. Confort des chambres Le personnel très sympathique Roof top pour manger ou boire un verre On a beaucoup aimé
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Juan Vidal op 19 feb 2024
Cher Marianne,Merci d'avoir partagé votre avis sur votre dernier séjour au Hyatt Centric Gran Via Madrid.Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience extraordinaire, c'est pourquoi nous sommes très heureux de savoir que nous y sommes parvenus.Au nom de toute l'équipe, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !Sincèrement,Juan VidalGuest Experience Team

10/10 – Uitstekend

Roberto

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy buen hotel, moderno, y la ubicación es la mejor. Justo en gran via y a 5-15 minutos de las principales atracciones de Madrid ya sea a pie, auto o metro. Pense que por estar en la gran via se escucharía mucho ruido en la habitación, pero las ventanas son contra ruido, entonces prácticamente no se escuchaban la calle.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Juan Vidal op 13 feb 2024
Estimado Sr. León,Nos gustaría agradecerle el tiempo tomado en escribir esta reseña. ¡Estamos encantados de saber que su experiencia en Hyatt Centric Gran Via Madrid fuese tan bien! Nuestro objetivo es hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, aun estando lejos de ella, así que es un honor haberlo conseguido.Esperamos volver a recibirle pronto.Recibe un cordial saludo,Juan VidalGuest Experience team

8/10 – Goed

hanan, kuwait

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Juan Vidal op 13 feb 2024
Dear Mr. Almutawa, Thank you for sharing your review about your last stay at Hyatt Centric Gran Via Madrid.Our aim is providing our guests with an extraordinary experience, so we are so happy to know that we have achieved it. On behalf of all the team, we are looking to welcoming you back very soon! Sincerely,Juan VidalGuest Experience team

10/10 – Uitstekend

Marcelo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelencia nos quesitos
Hotel com uma localização sem igual. Tem um staff de primeira e acomodaçao muito confortavel. Restaurante com cafe da manha e refeicoes excelentes. O roof top é esplendido ! Nao é a toa que repetimos a estadia !
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 8 feb 2024
Dear Mr. Marcelo!Thank you very much for taking your time and evaluating your stay here at HYatt Centric Gran Vía Madrid!We are happy to read you were able to enjoy all of our Food & Beverage Outlets, including teh rooftop, EL JARDIN DE DIANA.We hope to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Igor

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Recommend to get the terrace suite!
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 7 feb 2024
Dear Mr. Igor!Thank you very much for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid!We hope and wish you had a great time here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid and at our wonderful city, it has a lot to offer.Thank you for the amazing score given, a 5/5!!Hope to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Eric

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location, modern decor.
Central location on Gran Via. My room was modern and efficient with a rain shower and bathtub, and a terrace which was a bonus. Front desk staff was professional and efficient. Very fast check in. Not your typical front desk set up, but it works. Seems to cater to a younger crowd. All staff is very professional. The housekeeping staff was absolutely outstanding. Room was always cleaned and set up very quickly each day.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 7 feb 2024
Dear Mr. Eric!Thank you very mcuh for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid!We are happy to see you were able to enjoy our beutifuk city of madrid as much as you enjoyed our property!Thank you for the nice words you have for our staff, rest assure we will let them know!Also thank you for the amazing score given, a 10/10!Hope to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

ChiaYing

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
地點方便,房間舒適整潔,工作人員服務親切
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 7 feb 2024
Dear M. ChiaYing!Thank you very much for evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid!We are happy to see you were able to enjoy our property.Thank you for the amazing score given, a 10/10!!Hope to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

John J

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 4 feb 2024
Dear Mr. Jon!thank you very much for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric GRan Vía Madrid.We wish and hope you have enjoyed you visit to our beautiful city of Madrid!We hope to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Yulia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 5 feb 2024
Estimada Sra. Yulia!Muchas gracias por tomarse el tiempo en evaluar su estadia aqui en Hyatt Centric Gran Vía Madrid!Esperemos que haya podido disfrutar de nuestra propiedad, tanto de su rooftop El Jardín De Diana como de los otros outlets que tenemos disponibles.¡¡¡¡Muchas gracias por la buena nota dada, un 5/5!!!!Esperemos volver a verla pronto!¡Que tenga un buen día!

10/10 – Uitstekend

Louis

Anniversary trip…47 years
The hotel was outstanding, great location, ample rooms, comfortable beds. Service was top notch. The rooftop patio was a highlight. Must visit.
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Experience Team op 3 feb 2024
Dear Louis,Thank you very much for sharing your experience with us. We much appreciate your comments, we do our best to make each guest's stay unique. We hope to give you the welcome back very soon.

10/10 – Uitstekend

Bernardo

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Experience Team op 3 feb 2024
Dear Bernardo,Thank you so much for your feedback.We look forward to welcoming you back in your next visit to Madrid.Best regards,

10/10 – Uitstekend

Ana Caroline

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Incrível é a palavra que descreve esse hotel, os atendentes foram maravilhosos, localização excelente e tudo impecável. Estávamos em lua de mel e ganhamos até um espumante para comemorar, foi a melhor hospedagem de toda viagem!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Experience Team op 3 feb 2024
Dear Mrs. Ana Caroline,We are very glad to hear you enjoyed that much your experience with us. We work hard daily to make the most of every guest stay and to make it as memorable as possible. We look forward to your next visit to the city.Best regards,

10/10 – Uitstekend

thomas

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fabulous large room. Excellent condition. Absolute service perfection!
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 28 jan 2024
Dear Mr. Thomas!Thank you very much for taking your time and evaluating your stay here in our property Hyatt Centric Gran Vía Madrid!Thank you very much for the nice words towards our property!!We hope and wish to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

milton

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 28 jan 2024
Dear M. Milton!Thank you very much for evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid.We hope and wish you had a great time here in Madrid and in our property!Hope to see you soon!

10/10 – Uitstekend

Genaro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
He estado varias veces en este maravilloso Hotel y siempre el mismo buen servicio, Limpieza y todo lo que se necesita para pasar unas maravillosas Vacaciones..!!
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 28 jan 2024
Estimado Sr. Genaro!Muchas gracias por tomarse su tiempo en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid!Esperemos que haya podido disfrutar mucho de nuestra bella ciudad y de todos su rincones secretos aun por descubrir!Esperemos volver a verle pronto!Que tenga un buen día!

10/10 – Uitstekend

Elisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Maravilhoso!!! Super bem localizado, fizemos muitas coisas a pe! Lojas excelentes, bons restaurantes ao redor e recepcionistas muito cordiais!! Com certeza voltaremos
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 28 jan 2024
Dear M. Elisa!Thank you very much for evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid!We hope and wish you had a great time here in our beloved city!!Thank you for the amazing score given, a 10/10!!Hope to see you soon!Have a great day!

8/10 – Goed

Ricardo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
No es un hotel 5 estrellas, pero no es malo
No es un hotel 5 estrellas, ya se les nota el tiempo a las instalaciones, el cuarto y el baño no muestran ningún lujo, la puerta del baño no cerraba, lo reporté y lo arreglaron rapidamente, el servicio es bueno y amable, buena ubicación
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Experience Team op 3 feb 2024
Estimado Ricardo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Sin embargo, agradecemos sus comentarios y los tenemos en cuenta para seguir trabajando en mejorar el servicio que damos a nuestros apreciados huéspedes. Atentamente,

8/10 – Goed

Bernardo

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Experience Team op 17 jan 2024
Estimado Sr. Gonzalez:Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra ver que tuvo una estancia buena y esperamos poder volver a darle la bienvenida muy pronto.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Evelyn Claudia

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Guest Experience Team op 17 jan 2024
Estimada Sra. Maturana:Le estamos muy agradecidos por su estupenda puntuación sobre su reciente experiencia con nosotros. ¡Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan buena!Quedamos a su entera disponibilidad y esperamos recibirle de vuelta muy pronto.Un saludo,

10/10 – Uitstekend

Evelyn Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Muy buena experiencia, solucionaron muy bien un inconveniente, excelente ubicación, amables, buen desayuno muy bueno todo gracias
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 16 jan 2024
Estimada Sra. Evelyn Claudia!!Muchas gracias por tomarse su tiempo en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid!!Esperemos que haya podido disfrutar de nuestra bella ciudad y de todos sus rincones ocultos por descubrir!Muchas gracias por sus bonitas palabras hacia nuestro staff.!Que tenga un muy buen día!!Esperemos volver a verle pronto!

10/10 – Uitstekend

Genaro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buena Opcion para Quedarse.!!
Mi segunda vez en este Hotel y no la ultima , tiene una posición Super en medio de la Gran Via y todo el equipo de trabajo del Hotel son muy amables., Habitaciones Limpias, bastante cómodas y insonorizadas 100% recomendado .
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 16 jan 2024
Estimado Sr. Genaro!Nos gustaría comenzar diciendo: ! Que guapos salís ambos en la foto!!Muchísimas gracias por compartirla con nosotros, agradecemos mucho la confianza que deposita en nuestra propiedad y equipo!!Esperemos volver a verle muy pronto!!!!De nuevo agradecerle por la increíble nota que nos ha dado, un 10/10!!!!Que tenga un buen día!

8/10 – Goed

Susin

4 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 16 jan 2024
Dear M. Susin!Thank you very much for evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid.We really appreciate the amzing score given, an 8/10. Was there any issue we did not address accordingly?If so, please do not hesistate on letting us know!!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Heidi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were awesome
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 12 jan 2024
Dear Mrs. Heidi!Thank you very much for taking your time and reviewing your stay here at Hyatt Centric Gran Via Madrid!We really appreciate the amazing score given, a 5/5!!We hope and wish you enjoyed our amazing city has much has you enjoyed our property!Hope to see you soon!Have a great day!

8/10 – Goed

Zhengchao

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 12 jan 2024
Dear M. Zhengchao!Thank you very much for reviwing your stya here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid!Thank you very much for the score given! An 8/10!!Was there any issue or inconvenience we did not address accordingly? If so, please let us know!Hope to see you soon!Have a great day!

8/10 – Goed

KyungKeun

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 12 jan 2024
Dear M. KyungKeun!Thank you very much for letting a review in our portals here at Hyatt Centric Gran Via Madrid!We really appreciate you took your time to review your stay!Thank you for the score given!! An 8/10, is there anyway we can change this score to a 10/10?If so, please let us know!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

alexandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The service at the restaurant specially with margarita and jhony was superb.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 12 jan 2024
Dear Mrs. Alexandra!Thank you very much for the amazing review mentioning Margarita and Jhonny, rest assure we will let them know you mentioned them!Thank you for the amazing score given, a 5/5!!Hope to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Robert

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The family room was perfect! Loved that it was two adjoining spacious rooms each with their own bathroom. The rooftop bar area was a fun place to go for pre-dinner drinks and the hotel's location was unbeatable in that it was right on the main shopping street and very walkable to restaurants, museums, parks and other attractions.
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 12 jan 2024
Dear Mr. Robert!Thank you very muvh for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Via Madrid!Thank you for the nice words you have towards our property, specially our rooftop.We hope you had a great time in our beloved city and in our property!We hope to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Rosaily, Miami

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel, en el centro de todo, el personal super amable. Habitaciones amplias y la comida muy rica, el rooftop tiene una vista preciosa. Súper recomendado.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 12 jan 2024
Estimada Sra. Rosaily!Muchas gracias por tomarse su tiempo en evaluar su estadía aquí en Hyatt Centric Gran Vía Madrid!Esperemos que haya podido disfrutar de todos los pequeños rincones que tiene esta bella ciudad por descubrir.Muchas gracias por las bonitas palabras que tiene hacia nuestra propiedad y staff

10/10 – Uitstekend

Tilottama

3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 1 jan 2024
Dear M. Tilottama!Thank you for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Via Madrid.We wish you enjoyed your stay!Thank you for the amazing score given!

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 1 jan 2024
Dear M. Anonymous !thank you very much for evaluating your stya here at Hyatt Centric Gran Via Madrid!We hope you had a great stay and enjoyed our beloved city!Hope to see you soon!Have a great day!

10/10 – Uitstekend

Angello Vicente

7 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 1 jan 2024
Estimado Sr. Vicente!Desde Hyatt Centric Gran Via Madrid le deseamos: FELIZ 2024!!!Esperemos que haya podido disfrutar tanto de nuestra hermosa ciudad como de nuestra propiedad.Muchas gracias por la increíble nota, un 10/10!!Esperemos verle pronto!

10/10 – Uitstekend

Emmanuel

2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Martin Sancho - Guest Experience Officer op 1 jan 2024
Dear M. Emmanuel!Thank you very much for taking your time and evaluating your stay here at Hyatt Centric Gran Vía Madrid.We hope you enjoyed our beutiful city as much as you enjoyed our property.Hope to see you soonHave a great day!