Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 402 van 700 beoordelingen" "
10 - Uitstekend
402
Gastenscore: 8 - Goed. 224 van 700 beoordelingen" "
8 - Goed
224
Gastenscore: 6 - Redelijk. 50 van 700 beoordelingen" "
6 - Redelijk
50
Gastenscore: 4 - Matig. 21 van 700 beoordelingen" "
4 - Matig
21
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 3 van 700 beoordelingen" "
2 - Ontzettend slecht
3
9,0/10
Netheid
9,2/10
Personeel en service
8,4/10
Voorzieningen
8,6/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
8,8/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
8 sep 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A great hotel, perfect location and super friendly staff
Geverifieerde reiziger
2 nachten verbleven in september 2017
10/10 – Uitstekend
Wim
13 jun 2017
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Uitstekend hotel met grote service en zeer vreindelijk personeel
Wim
2 nachten verbleven in mei 2017
6/10 – Redelijk
Marcel, Alblasserdam
6 jun 2017
Positief: Comfort kamer
Negatief: Netheid
Vieze badkamer
De kamer was op zich prima en best ruim voor Japanse begrippen. locatie is ook perfect : het kasteel en station zijn beiden op loopafstand van het hotel.
Wel was de badkamer erg smerig. er zat zeer veel schimmel op de muren, en ook hing er een vieze geur. Dit was het hotel niet waardig.
Marcel
2 nachten verbleven in juni 2017
8/10 – Goed
TAKAMI
Reisde met familie
19 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel with Traditional Japanese rooms.
Derek
1 nacht verbleven in mei 2024
Reactie van 松本ホテル花月 マネジャー op 24 mei 2024
Dear Derek,Thank you very much for staying at Matsumoto Hotel Kagetsu. We are delighted to hear that you enjoyed our traditional Japanese rooms. Our hotel takes great pride in reflecting the spirit of Mingei, preserving the rich history and culture of Matsumoto.We look forward to welcoming you back and providing you with another wonderful stay. Thank you for your kind review.Best regards,Manager of Matsumoto Hotel Kagetsu
6/10 – Redelijk
JUNKO
Reisde met familie
12 mei 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cette hotel manque définitivement d'amour. A part le hall d'entrée qui est très beau. Le tapis des passage est franchement sale tout comme la chambre a coucher.
Denis
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van 松本ホテル花月 マネジャー op 6 mei 2024
Dear Denis,Thank you very much for staying at Matsumoto Hotel Kagetsu and sharing your feedback with us.We're pleased to hear that you found the entrance hall beautiful.However, we sincerely apologize for not meeting your expectations regarding the cleanliness of the corridor carpets and the bedroom.We take your valuable feedback seriously and will make efforts to improve these aspects.When you next stay with us, we will strive to provide you with a better environment and hospitality.Our team looks forward to welcoming you back to Matsumoto Hotel Kagetsu.Thank you once again for your review.Warm regards,Matsumoto Hotel KagetsuManager
8/10 – Goed
??
3 mei 2024
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms in main building are a bit dated and dark. Wifi was non existent. Reasonable value for money.
dom
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Manager op 22 apr 2024
Thank you very much for your valuable feedback. We appreciate you choosing Hotel Matsumoto Kagetsu and for sharing your thoughts.We sincerely apologize that the rooms in our main building felt a bit outdated and dark. We are currently planning updates to brighten and refresh the atmosphere of these rooms. We also deeply regret the inconvenience caused by the Wi-Fi service. Measures have already been taken to optimize our Wi-Fi facilities, ensuring a more comfortable experience moving forward.Providing a relaxing environment and service is our commitment to our guests. We strive to offer an even more satisfying experience on your next visit, enriched by Matsumoto’s natural beauty and culture. We look forward to welcoming you again.
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Close to castle
Nice hotel situated in Matsumoto, close to the castle. Excellent welcome and service from staff throughout the trip. Room was comfortable and clean, although a bit old fashioned. Did not manage to try the public baths, but the breakfast was good.
Ben
1 nacht verbleven in januari 2024
8/10 – Goed
Aoi
Reisde met partner
6 jan 2024
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten