Dream Downtown, by Hyatt

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie met een nachtclub en een 24-uurs fitnesscentrum

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Dream Downtown, by Hyatt

Lobby
Video van maker
Bar (ter plaatse)
Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Bar (ter plaatse)
VIP Access

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Restaurant
  • Zwembad
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Bar
  • Gratis wifi
  • Huisdiervriendelijk
De huidige prijs is € 225
inclusief belastingen en toeslagen
17 aug - 18 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
17 van 17 kamers weergeven

Kamer, 1 kingsize bed (Bronze)

7,6 van 10
Goed
(19 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, toegang tot zwembad (Gold)

7,0 van 10
Goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
  • 26 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

King Guest House

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 tweepersoonsbedden (Silver)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed (Silver)

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • 23 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 tweepersoonsbedden (Gold)

9,2 van 10
Fantastisch
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Suite (Platinum)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
  • 51 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Platinum)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • 46 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, balkon (Bronze)

8,4 van 10
Zeer goed
(14 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
  • 26 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 tweepersoonsbedden (Bronze)

7,4 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op zwembad (Silver)

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
  • 26 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden, uitzicht op zwembad (Roll-In Shower, Silver)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
  • 26 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 kingsize bed ( WITH POOL ACCESS (Platinum))

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
  • 51 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden (ROLL IN SHOWER, POOL ACCESS (GOLD))

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 queensize bed (Bronze)

7,8 van 10
Goed
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • 20 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Gold)

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • 30 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 3 slaapkamers, terras (South Tower)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis babybed
Ledtelevisie
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
Een haardroger
Badjassen
Een minibar
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
355 W 16th St, New York, NY, 10011

In de buurt

  • Chelsea Market - 2 min. lopen - 0.2 km
  • The High Line Park - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Madison Square Garden - 17 min. lopen - 1.5 km
  • Empire State Building - 4 min. rijden - 2.2 km
  • Times Square - 4 min. rijden - 2.5 km

Lokaal vervoer

  • 8 Av. Station (W 14th St.) - 2 min. lopen
  • New York 14th St. Station - 11 min. lopen
  • Luchthaven LaGuardia (LGA) - 30 min. rijden

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬2 min. lopen
  • ‪Buddakan - ‬1 min. lopen
  • ‪Los Tacos No. 1 - ‬2 min. lopen
  • ‪TAO Downtown Restaurant - ‬1 min. lopen
  • ‪Lobster Place - ‬2 min. lopen

Over deze accommodatie

Dream Downtown, by Hyatt

Hotel met een luxe stijl in de buurt van Chelsea Market
Dream Downtown, by Hyatt bevindt zich in de buurt van The High Line Park en Union Square Park en biedt extraatjes zoals een nachtclub, een bar aan het zwembad en een dakterras. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een kapsalon en een stomerij/wasserijservice en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximaal 10 toestellen).
Daarnaast biedt dit hotel de volgende voordelen:
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad
  • Gratis fietsen ter plaatse, parkeerplaatsen (toeslag) en een snelle uitcheckservice
  • Meertalig personeel, een bagageopslagruimte en een geldautomaat/bankservice
  • Vergaderruimtes, een rookvrije accommodatie en wasservices
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle 314 kamers bieden leuke extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van de accommodatie.
Overige gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Designer toiletartikelen en haardrogers
  • Ledtelevisies met kabelzenders
  • (kleding)kasten, gratis baby-/kinderbedjes en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Chinees (Mandarijn), Engels, Frans, Italiaans, Koreaans, Portugees, Russisch en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximaal 10 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Overdekte parkeerplekken ter plaatse (USD 100 per nacht)

Eten en drinken

  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Gratis fietsenverhuur
  • Nachtclub
  • Seizoensgebonden buitenzwembad

Gezinsvriendelijk

  • Gratis babybed
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Dakterras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 12 etages
  • 2 gebouwen
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2011
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Smart-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Kluisje
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Het is het beleid van Hyatt om elke bezette kamer minstens één keer elke 24 uur te betreden, ook als een gast om privacy gevraagd heeft. Er wordt geprobeerd om de gast op de hoogte te brengen voordat de kamer betreden wordt.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn elk jaar gesloten buiten het seizoen. Ze zijn gesloten van 12 september tot 30 mei:
  • Het zwembad

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 99 per accommodatie, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
2 in totaal (maximaal 11 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Bestemmingstoeslag: USD 57.38 per accommodatie per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor overdekt parkeren: USD 100 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: USD 99 per accommodatie, per verblijf
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Contactloos betalen is mogelijk
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Het zwembad bevindt zich in een privéclub die door een derde partij wordt beheerd. Je hebt toegang tot het zwembad van 08.30-10.30 uur en van 18.00 tot 20.00 uur. Van 11.00 tot 18.00 uur is het zwembad alleen toegankelijk voor volwassenen van 21 jaar en ouder. Voor toegang zijn polsbandjes nodig (toeslag).
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het seizoensgebonden zwembad is geopend van 19 mei t/m 13 september
Het zwembad is toegankelijk van 08.30 uur tot 10.30 uur.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Downtown Dream
Dream Downtown
Dream Downtown Hotel
Dream Downtown Hotel New York
Dream Downtown New York
Dream Downtown Hotel New York City

Veelgestelde vragen

Is Dream Downtown, by Hyatt voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 08.30 uur tot 10.30 uur. Het zwembad is elk jaar gesloten van 12 september tot 30 mei.

Hoeveel kost een verblijf bij Dream Downtown, by Hyatt?

Vandaag, 11 aug. 2025, kost een verblijf bij Dream Downtown, by Hyatt van één nacht voor twee volwassenen op 17 aug. 2025 min. € 176,02, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Dream Downtown, by Hyatt?

Ja, bij Dream Downtown, by Hyatt zijn huisdieren (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 11 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 99 per accommodatie, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Dream Downtown, by Hyatt te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 100 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Dream Downtown, by Hyatt?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Dream Downtown, by Hyatt uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Dream Downtown, by Hyatt?

Dit luxe hotel ligt in Manhattan, binnen 5 minuten lopen van Chelsea Market en The High Line Park. Ook Union Square Park en Empire State Building liggen binnen 3 km afstand. 8 Av. Station (W 14th St.) ligt op maar 2 minuten lopen en naar 14 St. Station (7th Ave.) is het 8 minuten lopen.

Beoordelingen over Dream Downtown, by Hyatt

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 745 van 1521 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 284 van 1521 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 208 van 1521 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 146 van 1521 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 138 van 1521 beoordelingen

8,4/10

Netheid

8,2/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Nicolette

3 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

Brandon, Zaandijk

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
We’ve stayed in Dream Downtown for 4 nights. We booked this 4.5 star hotel, but we’re definitely disappointed. Overall the hotel was not nicely finished. As example. Lot of furniture was scratched, some lights in the hallways weren’t working and the carpet in the room looked smudgy. Futhermore the room was very noisy. We had a Ok stay, but we expected more from a 4.5 star hotel. Probably wouldn’t return to this hotel.
4 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Christine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a great stay. Would def stay again. Balcony was great!
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Elliot

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff clean rooms soon. Guacamole was one of the best I had in a long time.
1 nacht verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Peter

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I’ll make this fast as I’d like to forget it. 1). Didn’t have my reservation. Took 45 minutes to find it. Got downgraded into a dirty room where they have a noise machine it’s so loud (4am every night). There is a club next door. Witnessed at least 10 incidents with a lot of people shaking their heads. 2). The pool was overcrowded with no chairs, ever. 3). Cold showers on the last day. 4). Watched a woman whose son was having a medical emergency and they told her to wait her turn in line
4 nachten verbleven in augustus 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Steven, Chicago

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the absolute worst hotel stay I've had in my life. Starting with the incompetence of the front desk. I was delayed for my week long stay by a day. I had to spend an hour on wait just to reach someone at the front desk to notify them so my room wasn't cancelled. Its nearly impossible to reach someone at the front desk. The beds are terrible. It feels like they have limited number of springs in the bed so the they push into your body. They will hurt your back. I've never had a more uncomfortable bed at a hotel. You have to try to sleep on your side between rows of springs. Can't even explain what a bad situation this is. Then my daughter left something in the room. we called an hour later to have them retrieve it which they did. But they never mailed it out and again I can't reach the front desk. Lastly they added another person's charges to my room bill. And guess again, it took multiple calls and an hour of time to for my assistant to get a hold of them but they refused to take off without speaking to me. Yet they won't call me. So i just have to dispute it with my credit card company. Do Not Stay At This Terrible Hotel.
8 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Carmen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
We loved the location. What we didn’t like was that there was no refrigerator or microwave in the room. There was also a fight in the room next door to ours and no one checked in to see if we were okay.
5 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Keith

Reisde met partner
It’s basically a 24hr a day night club. Constant noise night and day
3 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Rong

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The soundproofing of the room is not good, and it is a little noisy.
3 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Josephine

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The location was great close to everything, which made getting around very convenient. However, the stay was a bit pricey for what was offered. One downside was the lack of soundproofing; you could hear everything from the neighboring rooms, and the constant door slamming made it hard to rest comfortably.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Stanley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was a great experience and I am happy I made the choice of Dream Downtown by Hyatt. Hope to comeback soon.
2 nachten verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Robert

Positief: Personeel en service, voorzieningen
It was ok
1 nacht verbleven in augustus 2025

6/10 – Redelijk

Bryan W

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
There was no VIP benefit even though Expedia shows there is one. The most upsetting part was the pool was inaccessible for the hottest day we intended on having a pool day. It should be clear that the pool can be closed even to hotel guests for private events. It was extremely upsetting and ruined the first full day of our trip when we just wanted to relax by a pool.
4 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Monica

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was heavy with smoke smell and pubic hairs in the bathroom. I went to room for 30 min and took a meeting but the WIFI did not work. I had to take call from my Cell Data instead and could not stand the smoke smell. There was a man yelling loudly in the hallway and I did not feel safe. I was afraid to go into the hallway to exit the room. I was contacting Expedia during this call to let them know I needed to cancel the hotel, it was inhospitable and I could not stay. They said they called the hotel and that it was non-refundable. Non-refundable should only exist if there was a hospitable option. I reported the situation to the front desk and the woman said she noted it, but I did not see her actually doing anything. I had my bags and said I was checking out, I needed to get to a room with WIFI and that felt safe. There was a long line of check ins, and with my bags I let the woman know that I was checking out (I had not been in the room more than 45 min) and that this was a terrible experiance. I asked again for a refund on expedia and the hotel said no. I said I was there for 45 minutes, and I was willing to pay for 1 night and they could return the remaining $600+ for the remaining 2 nights on the reservation and I was staying elsewhere. This was a terrible experiance and first time at this Hyatt property.
3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Najwa

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel was not kid friendly , and non of the amenities were available to us. after 11 am the pool is open to the public and all kinds of people were in and out some not appropriately dressed for the pool. i got the suite that was supposed to sleep 4 with a convertible sofa, the sofa bed was old and dirty and no sheets were provided, i ordered water and it never came. and the ac stopped working. it wasn't worth the $$$$ in an way , should've stayed at the maritime next door.
4 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Karen

Reisde met familie
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen
Property is in a fun, vibrant area. Easy to access everywhere via transit. Pool really isn’t accessible to hotel guests. Paid beach club for over 21’s. GM was helpful when I had issues with opening hours. Could definitely benefit from more front desk staff.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Shannon, Mt Vernon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jozef

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was good 👌
2 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Katherine

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
The property was average. The room small & the balcony tiny with a street view. We booked this hotel because they had a pool. We found out once we got there that the pool chairs had to be reserved on a separate website at $100 a chair. They also would rent them to outside hotel guests. We just thought that was crazy since this was a pricey hotel to begin with. I don’t think we would stay at this hotel again. We did enjoy the pool bar & staff but that was about it. The other staff seemed disconnected to their guests. We expected more courtesy.
5 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Carol

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The stay started out well enough but when the staff made an error and hadn’t saved our credit card, that we dutifully swiped for incidentals, the harassment started. Without informing us of the problem, we were locked out of our room— had to wait in line to get the key working again, but we were NOT told of the problem, until a late evening call to our room interrupted our evening and they said we needed to swipe the card again, we were prepaid thru the week so thought the next AM is fine, to take care of it— but after an hour much alter in the evening— they sent security to POUND on the door and aggressively escort my partner to the desk— this over a very small bar tab charged to the room. The manager is a nightmare, arguing with me, putting their concerns well above guests, continuing to lock us out of the room— this happened three more times, they deactivated the key for reasons unknown— and I swear she entered our room once when we were in the lobby— weirdly saw her in the lobby and then suddenly she was on our floor, near our room when we got off the elevator one evening. We were harassed. There is skanky customer base doing stripper dances at the pool, a nightclub ont eh a rent that produced a ton of street noise and congestion in the lobby and understaffed causing long wait times at the lobby. This place is ridiculous.
7 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Sunday

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was nice but we had 3 people in our party & only received washcloths for 2 if any was available 😩
4 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Marc

Reisde met partner
Positief: Netheid
The visual design of the hotel and rooms was great. Practically, we had issues. We had a room below the nightclub. Sorry, we didn't pay a fair rate to have to wear earplugs to sleep. After miscommunications with service over the phone, I went back down to the front desk. When I asked to move, I was told we needed to wait a day before we could get a similar room. The following day we had to explain this again and again. In the late afternoon, we were told our new room was ready. At the front desk, again, we were asked to reconsider. The new room not the same class that we had booked. It was half the size and had no city view. No explanation or reversal of rate was offered. Also, the balcony lights were left on and the blackout curtains don't actually cover the window. I called down multiple times to the desk to ask them to be turned off. No answer. The following night those lights were off. Made me think that the first night was a mistake. Too bad no one could answer the phone to help us when we needed it. Ultimately, it's a unique hotel in a good neighborhood to visit. Don't assume you will get a great night's sleep.
3 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Sean

Reisde met familie
It’s a nightclub. Fine if you want to party and get sloshed.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ashley

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a great place to stay! 10/10 in all categories
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Carlos

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooftop bar pool lobby restaurants in the area
View from room
2 nachten verbleven in juli 2025