The Manhattan at Times Square is gelegen in de wijk Manhattan in New York. De accommodatie heeft een gunstige ligging in de uitgaansbuurt en vlak bij de luchthaven. Culturele hoogtepunten die je hier kunt bezoeken zijn onder andere Broadway en Broadway Theatre. Een aantal andere bijzondere bezienswaardigheden zijn Rockefeller Center en Station Grand Central Terminal. Neem een kijkje bij een evenement of maak een wedstrijd mee bij Madison Square Garden en denk er ook aan wat tijd voor Lincoln Center te maken, een topattractie die je niet mag missen. Rondvaarten is een geweldige manier om van het water in de omgeving te genieten. Je kunt ook iezen voor een activiteit in de buurt, zoals wandel- en fietsroutes afleggen of rotsklimmen. Gasten zijn bijzonder te spreken over de centrale ligging van dit hotel. Bekijk onze reisgids voor New York
790 7th Ave, New York, NY, 10019
In de buurt
Broadway Theatre
1 min. lopen - 0.0 km
Broadway
1 min. lopen - 0.1 km
Rockefeller Center
3 min. lopen - 0.3 km
Radio City Music Hall
5 min. lopen - 0.4 km
Times Square
5 min. lopen - 0.4 km
Lokaal vervoer
7 Av. Station (E 53rd St.) - 1 min. lopen
Grand Central - 42 St. Station - 17 min. lopen
Luchthaven LaGuardia (LGA) - 38 min. rijden
Restaurants
Ellen's Stardust Diner
1 min. lopen
Shake Shack
2 min. lopen
Beast & Butterflies
1 min. lopen
McDonald's
2 min. lopen
Hudson Market
2 min. lopen
Over deze accommodatie
The Manhattan at Times Square
Hotel met een chique stijl in de buurt van Broadway
The Manhattan at Times Square bevindt zich op loopafstand van Radio City Music Hall en Rockefeller Center en beschikt over faciliteiten zoals een koffiebar/café, stomerij-/wasservices en een 24-uurs fitnesscentrum. Naast gratis wifi op de kamer met een snelheid van 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximaal 10 toestellen) kunnen gasten gebruikmaken van voorzieningen zoals een snackbar/delicatessenwinkel.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
Een ontbijt (tegen een toeslag), parkeerplaatsen (toeslag) en een snelle uitcheckservice
Een kluis bij de receptie, een cadeauwinkel en een automaat
Een portier/piccolo, een geldautomaat/bankservice en meertalig personeel
Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de centrale ligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 685 kamers beschikken over gemakken zoals gratis internationale gesprekken en luxe beddengoed en bieden bovendien extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten te spreken zijn over de schone, comfortabele kamers van de accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
Designer toiletartikelen en haardrogers
Flatscreentelevisies van 37 inch met premium tv-zenders
Recycling, magnetrons (op verzoek) en koffiezetapparaten/waterkokers
Wifisnelheid op de kamer: 250+ Mbps (voor 3-5 personen of maximaal 10 toestellen)
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Parkeerplekken ter plaatse (USD 72 per dag)
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse
Eten en drinken
Dagelijks afhaalontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 11.30 uur: USD 15 voor volwassenen en USD 15 voor kinderen
Een koffiebar/café
Snackbar/delicatessenwinkel
Dingen om te doen
24-uurs sportschool
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Gezinsvriendelijk
Geluiddichte kamers
Koelkast op verzoek
Magnetron op verzoek
Snackbar/delicatessenwinkel
Voorzieningen
24-uursreceptie
Automaat
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Gratis kranten in de lobby
Kluisje bij de receptie
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Zakelijke diensten
Computerstation
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Goed verlicht pad naar de ingang
Informatieborden in braille of reliëfletters
Lift
Luisterhulpmiddelen
Pad zonder treden naar de ingang
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke sportschool
Trapleuningen
Visuele alarmen in de gangen
Meer
22 etages
Rookvrije accommodatie
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Luxe beddengoed
Pillowtop-matras
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Entertainment
Betaalfilms
Flatscreen-tv van 37 inch met premium kabelzenders
Eten en drinken
Koelkast op verzoek
Koffiezetapparaat/waterkoker
Magnetron op verzoek
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Geluiddichte kamers
Gratis internationale gesprekken
Gratis kranten op werkdagen
Gratis langeafstandsgesprekken
Gratis lokale gesprekken
Laptopvriendelijke werkplek
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Recyclen
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 21
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een tarief inclusief ontbijt hebt geboekt, krijg je ontbijt voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Voor extra gasten is ontbijt verkrijgbaar tegen een toeslag.
Als je een tarief inclusief diner hebt geboekt, krijg je diner voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Er geldt een dinertoeslag voor extra gasten.
Als je een tarief inclusief diner hebt geboekt, krijg je diner voor maximaal 2 volwassenen die een kamer delen. Er geldt een dinertoeslag voor extra gasten.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 200 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 12 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen USD 30 per nacht.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Borgsom: USD 50 per nacht
Servicetoeslag: USD 45.9 per accommodatie, per nacht
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijt voor onderweg: ca. USD 15 voor volwassenen en ca. USD 15 voor kinderen
Parkeerkosten: USD 72 per dag
Toeslag voor huisdieren: USD 200 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor koelkast: USD 25 per verblijf
Toeslag voor magnetron in de kamer: USD 25 per verblijf
Toeslag voor extra bed: USD 30 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Manhattan Hotel
Manhattan Times Square
Manhattan Times Square Hotel
The Manhattan at Times Square Hotel
The Manhattan at Times Square New York
The Manhattan at Times Square Hotel New York
The Manhattan at Times Square Hotel an IHG Hotel
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij The Manhattan at Times Square?
Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden toegestaan. Er geldt een toeslag van USD 200 per huisdier, per dag. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Hoeveel kost een verblijf bij The Manhattan at Times Square?
Vandaag, 14 mrt. 2026, kost een verblijf bij The Manhattan at Times Square van één nacht voor twee volwassenen op 22 mrt. 2026 min. € 145, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Wat kost het om bij The Manhattan at Times Square te parkeren?
Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 72 per dag.
Hoe laat kan ik inchecken bij The Manhattan at Times Square?
Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.
Tot hoe laat kan ik bij The Manhattan at Times Square uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).
Waar ligt The Manhattan at Times Square?
Dit hotel ligt in Manhattan, vlak bij Broadway Theatre en Broadway. Ook Rockefeller Center en Times Square liggen binnen 5 minuten lopen. 7 Av. Station (E 53rd St.) ligt op maar 2 minuten lopen en naar 50 St. Station (Broadway) is het 2 minuten lopen.
Beoordelingen
Beoordelingen over The Manhattan at Times Square
5,8
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
6,0
Netheid
9,4
Locatie
6,8
Personeel en service
5,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 888 van 4218 beoordelingen
10 - Uitstekend
888
Gastenscore: 8 - Goed. 616 van 4218 beoordelingen
8 - Goed
616
Gastenscore: 6 - Redelijk. 838 van 4218 beoordelingen
6 - Redelijk
838
Gastenscore: 4 - Matig. 752 van 4218 beoordelingen
4 - Matig
752
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 1124 van 4218 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
1.124
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Mohamed, Vleuten
Reisde met familie
20 aug 2024
Positief: Netheid, personeel en service
Great location. Top floors are being renovated (18 and up). Our favorite hotel.
But before all: the staff is amazing. Especially Guillermo, Hawk and not to forget William (breakfast)
They made our stay very special.
Very very sweet people.
See you next time guys
Mohamed
13 nachten verbleven in augustus 2024
8/10 – Goed
Seppe
17 sep 2023
Seppe
4 nachten verbleven in september 2023
10/10 – Uitstekend
Robert, Oldenzaal
7 sep 2023
Robert
6 nachten verbleven in augustus 2023
8/10 – Goed
Mohamed, Vleuten
Reisde met familie
4 aug 2023
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
We stayed at this hotel for a month. The hotel
is not new anymore but the cleaning staff is making sure everything stays clean. Don’t forget, a hotel at Timed Square, never had any “rest” so the accommodations are used 24/7 365. With that in mind, this hotel is very clean.
A special thanks to the housekeeping lady Doris. Such a sweet and hardworking person.
The people at the reception are all very sweet and helpful, especially Guillermo, Muhammed and Racquel (trainee but doing such an awesome job so far)
The (elder) lady at the front desk should really think about retiring. Not friendly at all and such a bad tone. Too bad this lady ruins the entire front desk team effort. We had our breakfast in the lobby almost every morning and witnessed a lot. Especially, the expression on guests their faces. Again, the rest of the team does a great job.
Location is perfect, rooms are old but clean, and the price is ok. The staff is making this hotel better than others. Next visit, definitely this same hotel.
Mohamed
7 nachten verbleven in juli 2023
4/10 – Matig
gary, Hazlet
Reisde met partner
13 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Property was under repair. Also, TV did not work peoperly and repairman could not repair it. Finally, on a very warm and humid day, hotel "did not turn on air conditioning"(?) and the room temperature was very uncomfortable.
Location of hotel next to Winter Garden Theatre was convenient.
gary
1 nacht verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Samuel
Zakenreiziger
13 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
They never stated that property doesn’t hv AC at all..
It was so hot all through our stay..
Secondly you have to climb more than 100 stairs before getting into your room which wasn’t listed on description..
Am glad we didn’t travel with my aged mom, she wouldn’t have been able to climb.. it’s terrible putting luggage’s on your head just to check in😭😭
Terrible!!!!
Samuel
1 nacht verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Mikhail
Reisde met een groep, Reisde met partner
10 mrt 2026
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were extremely friendly and more than accommodating. The room was very nice, but it seemed like the thermostat didn’t work. It was 80° in our room every minute that we were there, the window was only opened about 2 inches on each side, so none of the hot air from the hotel hallway could escape. There is no air-conditioning so warning about that.
Mikhail
1 nacht verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Dmitry
Reisde met partner
9 mrt 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not at all what it looks like in the the photos! Old stained carpets, non working TV in 3 rooms (that we were moved to), old, saggy mattrasses, dirty stained lamp shades and dripping faucets. One room had entire AC control panel missing from the wall. $79 fees for parking from the site, where it really only $46 with hotel vouchers. Most of the staff is nice enough, but does equal to any type of nice and comfortable stay
Dmitry
2 nachten verbleven in maart 2026
4/10 – Matig
Margaret
7 mrt 2026
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The only thing in the room that was clean was the bed. I have pictures to show mould in bathroom, dirty bathtub, broken and dirty electrical plugs. AC was not working and no items n or hairdryer in room. We asked for someone to come up and still waiting! We were moved down to 10th floor room. Marginally better but nowhere near to being satisfactory for what I paid. Have come home feeling like I have been scammed!
Margaret
3 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Steffin
6 mrt 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location but unfortunately that's it. Worst hotel I have stayed in.
They seem to be converting to a new hotel / brand, and in my opinion should rather have closed doors.
No dining / bar options, no room service, old rooms, stripped down elevators. The TV was not working. The blinds were not working (had to sleep with the blinds open), the aircon was stuck at 75 (had to sleep with the windows partially open). Asking management they wrote it down on a piece of paper and says "maintenance" will have a look, which never happened.
I booked for 6 nights and left after 3.
Steffin
5 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Clifton Ignacia
3 mrt 2026
Clifton Ignacia
4 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Courtney
Reisde met familie en kleine kinderen
2 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff and location were great however there is no air conditioning- I looked at so many hotels before booking I could have missed that but I thought it said they did have it. The barn door style bathroom door did not close, and the cold knob on the faucet was stripped. I would consider the air conditioning to have only been a minor convenience. Since it was February and not actively snowing or raining, we just left the windows open. I’m sure we would have slept better and more quietly though if we could have closed the windows. I would also not want to stay in July without AC!
Courtney
3 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Nekeri
Reisde met partner
2 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient! Clean rooms! Smelled amazing! Staff wondered esp Raquel when checking in she let us know everything surrounding us and how to get there, gave us our WiFi password, and told us we could text if we needed anything from the hotel 24/7 to just reply. I would definitely stay here and refer others here as well
Nekeri
3 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Neli
Reisde met een groep
2 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The hotel stay was overall average but negatively impacted by several issues. There appear to be two types of rooms: older rooms that are very dated and dark, and renovated rooms on the updated 18th floor. We were initially assigned an older room, which felt worn and lacked brightness. The heating was not functioning properly, likely due to depleted batteries, and despite reporting the issue, it was not resolved. As a result, we were moved to a renovated room; however, the heating was not working there either. Cleanliness was acceptable but not to a high standard, as certain areas could have been better maintained. Ongoing renovation work during the day created significant noise, beginning as early as 7:30 AM. In particular, an important call scheduled between 1:00 and 3:00 PM was disrupted by loud drilling, making it difficult to communicate effectively. The in-room safe was also not operational, which was inconvenient. Although the staff were polite and the location was convenient, these combined issues reduced the overall comfort and value of the stay. Improved maintenance, clearer communication about renovations, and better room checks would significantly enhance the guest experience.
Neli
1 nacht verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Ashley
28 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms were outdated, there was an odd smell coming from the carpet, no one came to clean our room even though it was requested at the front desk during our 3 day stay. Front desk staff can be a little rude at times.
Ashley
2 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Ieysha
Reisde met partner, Reisde met familie
27 feb 2026
Negatief: Voorzieningen
The best part about the stay was Maxine at the front desk, we happened to get stuck in New York during the recent blizzard and while guests were out of sorts and days were long, Maxine remained poised and pleasant while other front desk members could not be less interested to help. I also rated 3 stars because it would have been helpful to know at booking that the hotel was under renovations. Otherwise, it was suitable for a stay in the city with no real standouts aside from accessibility and Maxine, thank you Maxine for everything.
Ieysha
3 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
SUZETTE
25 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
SUZETTE
1 nacht verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Joanne
24 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good service.
Joanne
4 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Carol
Reisde met partner
24 feb 2026
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I was really disappointed with my stay at this hotel, especially since this was our very first time visiting New York and we were hoping for a comfortable, welcoming experience. Unfortunately, from the moment I walked in, the experience felt unwelcoming. The staff who were off to the side when entering the hotel did not acknowledge us at all — no greeting, no “good morning,” nothing. That first impression set the tone for the rest of the stay.
The room had multiple maintenance issues that made it very uncomfortable. The bathroom sink was clogged, and the shower/tub would fill up with water while showering because it would not drain properly. The toilet also did not flush correctly, which is a basic necessity that should never be an issue in a hotel room.
In addition, the bed was extremely hard and uncomfortable. The TV did not work, and neither did the room phone, so there was no easy way to contact the front desk about the problems. There was also no microwave or refrigerator in the room, which was very inconvenient during our stay.
Overall, the room felt poorly maintained and not worth the price. Combined with the lack of basic customer service, this was a very disappointing experience — especially for a first visit to New York. I would not stay here again unless major improvements are made.
Carol
1 nacht verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Sonora
22 feb 2026
Sonora
3 nachten verbleven in november 2025
2/10 – Ontzettend slecht
Alison
21 feb 2026
Alison
1 nacht verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Dawn, Brooklyn
20 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes the room and staff were great we didn’t know you had to request refrigerator there wasn’t one in our room but we enjoyed our stay
Dawn
2 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Kerri
Reisde met familie en kleine kinderen
20 feb 2026
Negatief: Netheid, voorzieningen
We arrived at 2pm traveling by train/Subway. Paid the facility fee and checked in our bags. Came back at 4 to check in and room wasn’t ready. Front desk clerk said they were doing work on the building and in addition, this late check in was typical for NYC and her were words were, “oh you haven’t traveled that far, don’t worry.” Finally 4:45 it was ready. I asked her what the policy was for not having the room ready. She said she would refund my $100 facility fee. Got to the room, the rug was filthy, definitely not vacuumed, manager came up and said he would send someone and they did. The renovations, with drills, hammers, etc started very early, and very loud.
At check out I asked for a receipt, told her about the refund. She said they never issued me a refund and didn’t write a note about the late check-in, so it was if it never happened. Gave me a receipt that showed she subtracted the $100, now have to keep an eye on the cc bill because it’s still pending. Local to all travel and food. Beds were comfortable in the premium room.