The Towers at Lotte New York Palace

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie met een lokale shuttleservice en een healthclub

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Towers at Lotte New York Palace

Suite (Champagne Triplex) | Woonruimte | Een 42-inch plasmatelevisie met kabelzenders en een televisie
Binnenplaats
Lobbylounge
Lobbylounge
Suite, 1 kingsize bed met slaapbank, op de hoek (Towers) | Privékitchenette | Een koelkast, een magnetron, een vaatwasser

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Ontbijt beschikbaar
  • Roomservice
  • Fitnessruimte
De huidige prijs is € 862
inclusief belastingen en toeslagen
15 aug - 16 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
19 van 19 kamers weergeven

Suite, 3 slaapkamers, in toren

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 325 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 8
  • 2 kingsize bedden en 2 queensize bedden

Suite, 2 slaapkamers, in toren

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 279 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Luxe kamer, 1 kingsize bed, in toren

7,8 van 10
Goed
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
  • 43 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Luxe kamer, 2 queensize bedden, in toren

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(16 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
  • 43 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite, 1 kingsize bed met slaapbank, op de hoek (Towers)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Kitchenette
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 112.4 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Executive suite, 1 kingsize bed met slaapbank, in toren

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 61 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Suite (Jewel Triplex)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
  • 465 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Penthouse, in toren (Triplex)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
  • 465 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Suite, 2 slaapkamers, op de hoek (Towers)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Kitchenette
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 156 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden en 1 kingsize bed

Suite, meerdere bedden, op de hoek (with Pantry, Towers)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
  • 112 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Executive suite, in toren

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
  • 61 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Luxe kamer, 1 kingsize bed, in toren

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
  • 43 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 queensize bedden, in toren

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
  • 43 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite (Metropolitan)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
  • 232 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Suite, 1 slaapkamer, in toren

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 232 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite (Champagne Triplex)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
  • 465 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Royal suite

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
  • 334 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 8
  • 2 kingsize bedden en 2 queensize bedden

Studio suite, 1 slaapkamer, in toren (King)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
  • 99 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Executive studio suite, 2 queensize bedden, in toren

Hoogtepunten

Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Een vaatwasser
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
  • 61 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
455 Madison Avenue, New York, NY, 10022

In de buurt

  • 5th Avenue - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Rockefeller Center - 5 min. lopen - 0.5 km
  • Station Grand Central Terminal - 9 min. lopen - 0.8 km
  • Times Square - 10 min. lopen - 0.9 km
  • Broadway - 11 min. lopen - 1.0 km

Lokaal vervoer

  • 5 Av.-53 St. Station - 3 min. lopen
  • Grand Central - 42 St. Station - 9 min. lopen
  • Luchthaven LaGuardia (LGA) - 31 min. rijden

Restaurants

  • ‪Toasties - ‬1 min. lopen
  • ‪Joe's Home of Soup Dumplings - ‬3 min. lopen
  • ‪Mangia - ‬2 min. lopen
  • ‪Starbucks - ‬1 min. lopen
  • ‪Duke Eatery - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

The Towers at Lotte New York Palace

Hotel met een luxe stijl en een boetiekstijl in de buurt van 5th Avenue
The Towers at Lotte New York Palace bevindt zich op loopafstand van Rockefeller Center en Radio City Music Hall en beschikt over faciliteiten zoals winkels ter plaatse, een koffiebar/café en een tuin. Laat jezelf in de spa verwennen met een manicure/pedicure, een lichaamsbehandeling of een gezichtsbehandeling. Het plaatselijke restaurant Pomme Palais serveert ontbijt en lunch. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een stomerij/wasserijservice en een bar en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • Een uitgebreid ontbijt (tegen een toeslag), een gratis lokale shuttleservice en plaatsen voor valetparkeren (toeslag)
  • Een bagageopslagruimte, een portier/piccolo en kranten in de lobby
  • Een 24-uurs receptie, conciërgeservices en een receptieruimte
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 176 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's en bieden daarnaast voordelen zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken.
Overige voorzieningen zijn onder andere:
  • Hypoallergeen beddengoed, lakens van Egyptisch katoen en pillowtop-bedden
  • Designer toiletartikelen en haardrogers
  • Plasmatelevisies van 42 inch met premium tv-zenders en dvd-spelers
  • (kleding)kasten, koelkasten en vaatwassers

Gesproken talen

Chinees (Mandarijn), Engels, Frans, Italiaans, Koreaans, Portugees, Russisch en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Beveiligd overdekt valetparkeren ter plaatse (USD 90 per dag)

Eten en drinken

  • In het weekend à-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 12.00 uur: USD 16 tot 26 per persoon
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • Gold Room
  • Pomme Palais
  • Villard Restuarant

Dingen om te doen

  • Fitnesscentrum
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Dvd-speler
  • Extra bed (toeslag)
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Kinderopvang op de kamer
  • Koelkast op de kamer
  • Magnetron op verzoek
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kranten in de lobby
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Tuin

Spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Informatieborden in braille of reliëfletters
  • Lift
  • Luisterhulpmiddelen
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Rolstoeltoegankelijke sportschool
  • Telefoon voor personen met een auditieve beperking
  • Visueel brandalarm

Meer

  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Extra bed (toeslag)
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Kussenkeuzemenu
  • Lakens van Egyptisch katoen
  • Pillowtop-matras

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Shampoo
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Dvd-speler
  • iPod-dock
  • Plasma-tv van 42 inch met premium kabelzenders
  • Videogameconsole

Eten en drinken

  • Afwasmachine
  • Beperkte roomservice
  • Koelkast
  • Magnetron op verzoek

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 02.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 150 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
Maximaal 11 kg per huisdier

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen USD 100.0 per dag.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Verbruikstoeslag: USD 28.69 per accommodatie, per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het à-la-carte-ontbijt: ca. USD 16–26 per persoon
  • Valetparkeerkosten: USD 90 per dag
  • Toeslag voor huisdieren: USD 150 per huisdier, per verblijf
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Toeslag voor extra bed: USD 100.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Towers New York Palace
Towers Palace
Towers Palace Hotel
Towers Palace Hotel New York
Towers Lotte New York Palace Hotel
Towers Lotte Palace Hotel
Towers Lotte New York Palace
Towers Lotte Palace
The Towers At Lotte York York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel
The Towers at Lotte New York Palace New York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel New York

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij The Towers at Lotte New York Palace?

Ja, bij dit hotel zijn honden toegestaan, met een maximaal gewicht van 11 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 150 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Hoeveel kost een verblijf bij The Towers at Lotte New York Palace?

Vandaag, 24 jul. 2025, kost een verblijf bij The Towers at Lotte New York Palace van één nacht voor twee volwassenen op 15 aug. 2025 min. € 838,01, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij The Towers at Lotte New York Palace te parkeren?

Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 90 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Towers at Lotte New York Palace?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: 02.00 uur. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij The Towers at Lotte New York Palace uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt The Towers at Lotte New York Palace?

Dit gezinsvriendelijke hotel in New York ligt in de uitgaansbuurt, binnen 5 minuten lopen van 5th Avenue en Kathedraal St. Patrick's. Ook Rockefeller Center en Radio City Music Hall liggen binnen 10 minuten lopen. 5 Av.-53 St. Station en 51 St. Station liggen op 5 minuten lopen.

Beoordelingen over The Towers at Lotte New York Palace

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 451 van 620 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 95 van 620 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 40 van 620 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 620 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 620 beoordelingen

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Den, amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Super hotel in het centrum van NYC

Hotel kost wat centen maar je krijgt waar voor je geld! Service was top, ligging is top, faciliteiten en reinheid zijn top! Ga hier heen!
4 nachten verbleven in augustus 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Prima hotel

Prima hotel. Mooie, grote kamers. Goed verzorgd. Attente housekeeping. Goeie service.

10/10 – Uitstekend

Dianne, Roseville

5 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Devin

2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Xiayang

2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Rebecca

7 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Vanessa, Henley Beach

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay at the Lotte Towers! The rooms were very spacious for our family of 4. We were provided a fridge on request. The views were amazing. The lifts were quick to get us to the 58th floor! Our rooms were serviced twice daily. Cannot fault anything at Lotte would love to return one day!!
7 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

JOSE

7 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Cynthia

2 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

cathie

2 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Justin

2 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just wow
3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

WILLIAM

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Bremen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our stay!
4 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Samson

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Paulo, Ambler

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location
1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Annie, Savannah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is classic NYC and is top tier in service and quality!
3 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

jessica

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Anthony

1 nacht verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Sally

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff made us feel so welcomed, comfortable, and practically like royalty. Room was very spacious compared to a typical hotel room. Plenty of closet space. Location was great. Close to shopping and a couple blocks from Metro. Walking distance to Times Square and Central Park. For a 5 star hotel, the room showed quite of bit of wear and tear.
4 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Anush

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a wonderful time. Would highly recommend
5 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Suzanne

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
6 nachten verbleven in december 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Silvia, Houston

9 nachten verbleven in november 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Deborah

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Hotel staff were very rude upon checking in. Had to wait over two hours past check in time. Was asked to leave a hotel lounge while waiting for room because they were having a private party. When asked where to go. Staff said if we buy alcohol we can stay in the hotel lounge. Had to go to restroom on the fifth floor because of private party only for people that were not even guests at the hotel. Was not able to eat at hotel restaurant as they were overbooked. The Pomme bakery did not have chocolate to make beverages such as hot chocolate or coffee drinks everything was sold out...long lines... again very rude staff... Our family stayed in the Towers and have stayed in the Palace in the past. The hotel service was subpar very rude and unprofessional. We had to handle our luggage to and from our room as well as bring our luggage outside and call an uber to return back to airport ourselves. Other hotel guests were upset as well. This could have been a Saturday Night Live skit... no joking... We will be staying at another hotel in the future. Don't waste your money staying here!!! So not worth it!!! Staff are too comfortable in their positions. Managment needs to be held accountable!!! What a shame this hotel has gone downhill in last two years.
3 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Jeanne

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff
2 nachten verbleven in december 2024