Zwembad
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van W Santiago

5 out of 5
W Santiago
Isidora Goyenechea 3000, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 255 van 447 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 115 van 447 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 45 van 447 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 447 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 447 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

PatD, brussel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
uitstekend en conform hoge verwachtingen
W Santiago beantwoordt aan alle verwachtingen van dit type high-end hotel : efficiëntie, comfort, betrouwbaarheid, aangenaam enz.
2 nachten verbleven in juli 2018
Reactie van Giuliana Biondo op 14 sep 2018
Dear PatD, I would like to thank you for your kind comments. I am pleased that you had a lovely time in Santiago and that you got to live the W experience. It was our pleasure to make your stay so special. I would like to thank you for choosing the W Santiago and we look forward to see you soon. Kindest Regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Kostbaar maar geweldig!
Eigenlijk is het W een reisdoel. Gewoon lekker genieten van de faciliteiten, het zwembad op de 21e, het geweldige ontbijt(gratis champagne) en de prachtige kamers.

10/10 – Uitstekend

Nagwa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
very nice hotel and good location
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jeff

4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

fangyi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice facility and amenities. Great infinity swimming pool and roof top bar.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Estaba en remodelación - el primer cuarto que nos dieron tenía mucho ruido pero sin problema nos cambiaron
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Joel

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente
Todo estuvo excelente desde antes de nuestra llegada por parte de Dominique tuvimos comunicación , lo cual ya tenía listas unas peticiones . El desayuno súper completo y delicioso . La habitación de buen tamaño. La ubicación. Excelente del hotel . Muy cómodo, solamente el Clima nos hubiese gustado un poco más frío . Pero todo fue maravilloso. Hacen todo lo posible para tu comodidad.
3 nachten verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Roger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staff were very friendly and helpful. The room however had some shortcomings - no proper reading lights by the bed, and aircon was poor and difficult to adjust, resulting in the room being a little stuffy at times. Breakfast on the Sunday morning was chaotic - we had to sit in an overflow area.
3 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

ALEX

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nothing else
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Teak

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
They made us feel like we were at home. Very accommodating.
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Emma

Positief: Netheid, comfort kamer
Ok but not the best
The W is a little old and tired looking as per other reviews it could use some modernisation but overall its a great place to stay. However the Concierge team are pretty rubbish, messed up bookings and the hotel charges you 19% in USD tax if you don't have a credit card to take payment. a bit ridiculous and wont allow you to charge anything to your room without a deposit paid in USD that they give you back Pesos for if you dont spend the deposit across your stay,
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

JULIAN

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about this property and location was perfect. The restaurants, shopping was nearby. The staff, rooms and food were excellent.
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great location ! Excellent Staff ! Great Service
This was our first visit to Santiago. The service, friendliness and willingness to be of help at the W was outstanding. Food was excellent. Our upgraded room and its views was Amazing. The property is showing its age a little and could use a makeover and new, less soft mattresses. The location to shopping and restaurants is perfect. We would definitely stay again !
3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Paul

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in november 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Deixou a desejar para um 5 estrelas
Achamos que o hotel está no limiar de uma necessidade de reforma e atualização do quarto. O quarto esta defasado tecnologicamente e é muito escuro. Por outro lado espaçoso e confortável. O café da manhã tem opções limitadas para um 5 estrelas, sem informação indicando o que é cada comida e os funcionários mal preparados. Me perguntaram 3 vezes o número do quarto quando para entrar no restaurante eu tive que me identificar.
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

alberto

Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
Problems with te aircon at the room.
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Diego

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel it’s a little old, need to be update. Boring bar, boring ambiance. The sky bar close. Expensive medium quality
1 nacht verbleven in september 2023

6/10 – Redelijk

Robert

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Really looking run down these days. Looks like COVID took its toll. Was once the “it” place but not anymore
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Jorge Luis

2 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

paul

Negatief: Netheid, voorzieningen
Service horrible especially front desk
1 nacht verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

joao b

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Minha experiência foi ótima . Equipe foi super atenciosa, sempre pronta . A localização e maravilhosa em Las Condes . Hotel bonito , arrumado , silencioso. Uma bela vista da cidade . Recomendo.
2 nachten verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Karen, landrum

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was a wonderful property. Very good service !
1 nacht verbleven in juli 2023

10/10 – Uitstekend

Luis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Nubia

6 nachten verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Guillermo

1 nacht verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Pedro

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Darío

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Valeria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Espectaculas estadia en pareja
El hotel es muy lindo, esta muy bien ubicado cerca de varios restaurantes y una zona De Santiago hermosa. Las habitaciones son amplias. Los restaurantes del hotel espectaculares, ppalmente Karai. Nosotros teníamos el desayuno incluido y fue excelente el servicio y la calidad de la comida.
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Eduardo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bueno!!!!
Todo excelente, muy amable el personal
1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Callum

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Comfortable, high quality hotel in nice area
Really friendly staff from start to finish. Super comfortable room with huge shower. Top quality breakfast selection. Hotel layout is a bit annoying in that you have to take three different sets of lifts to get to different areas. Some of the decor felt a bit dated. Pool bar / food menu was poor. Hotel is in a really nice part of Santiago, close to bars and restaurants.
1 nacht verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Craig

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The decor is tired and needs a refurbishment, there was none of the 'wow' factor that W's are meant to provide. The breakfast buffet was very poor, there was a lot of food but it was poor quality and poorly presented. Staff at the rooftop bar were very good, but other staff seemed not to care about much. And in this day and age, a hotel still using toiletries in small disposable bottles is really disappointing.
1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas

2 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Edward

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Amazing Hotel and area of Santiago
Very nice hotel. Very luxurious and all amenities were top notch. Rooms were very spacious . Great selection for breakfast. Rooftop pool and deck was incredible Best location for restaurants
2 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Roberta

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ótima estadia, só senti falta de algumas facilidades no banheiro (algodão, touca de banho, enxaguante bucal, etc) que ajudam muito a vida do viajante.
1 nacht verbleven in maart 2023

4/10 – Matig

Geraldine

Reisde met partner
Negatief: Netheid
Las habitaciones son muy oscuras, los halls de las habitaciones parecen un motel. Lo unico que me parecio lindo es la zona del desayuno y el desayuno esta rico. El precio del hospedaje me parecio excesivo para lo que ofrece el hotel. Para ponerlos en contexto me salio mucho mas costo que el Mandarin Oriental un hotel superior al W. No volveria a hospedarme en este hotel, ni en otro W, cobran como si fueran 5 estrellas y realmente no lo son.
4 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

MARCO A F

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Alexander

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is very helpful and courteous.
3 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Conrado

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in maart 2023

10/10 – Uitstekend

Paola

1 nacht verbleven in maart 2023

4/10 – Matig

Reda

1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here for a night after a cruise. The hotel is in a modern office building in a nice residential/ business area. I felt safe walking around. The rooftop pool was a good feature - it was long enough for laps but not wide. The pool area is nice, though it got a bit crowded on Saturday afternoon. The has a “happening” type vibe. Rooms were large and convenient. The breakfast was good. It is a short distance to La Golf Metro.
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Tiago

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel com boas condicoes, e otimo pequeno-almoço. Mas o ponto mais fraco é a manutençao: ha um relogio na parede na sala da recepcao, com um pedaço quebrado. A porta do banheiro esta mal pintda e nao tem qualidade. O forro do teto do quarto e em varias partes do hotel esta descuidado, no meu quarto o forro estava todo mal acabado no sprinkler de incendio. A piscina é o melhor exemplo da falta de manutençao, o corrimao da piscina esta solto, o deck tem madeiras soltas e partidas, as plantas mal cuidadas, as cadeiras esta mal cuidadas, os vidros bem sujos. As paredes do hotel, os carpetes mal cuidados. Parece que simplesmente nao ha manutencao neste hotel.
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Flavio

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Denis

5 nachten verbleven in januari 2023

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The guest service team is super friendly to foreign passengers, but super awkward to chilean nationals (e.g no champagne at the reception, no offering of taking care of luggage). I get it, Chile loves foreigners, but that doesn’t mean to provide a worst service to locals.
2 nachten verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

MARTIN

1 nacht verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Maria Claudia

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excelente. Ótima localização, quartos confortáveis (melhor travesseiro da vida), café da manhã delicioso. Recomendo
2 nachten verbleven in januari 2023

8/10 – Goed

Laura

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mi aire acondicionado no funcionaba bien, pero todo lo demás fue excelente!
Reactie van W Santiago op 14 jan 2023
Muchas gracias por alojarse con nosotros! Agradecemos su feedback el cual nos ayuda a mejorar.