Interieur
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Arena di Serdica Hotel

5 out of 5
Arena di Serdica Hotel
2-4, Budapest street, Sofia

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 136 van 260 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 89 van 260 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 26 van 260 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 260 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 260 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Sandor

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in februari 2020

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Buen trato, pero la limpieza de la habitación (en nuestro caso) la hicieron a medias y la cama sin terminar de hacer
2 nachten verbleven in januari 2020
Reactie van Boryana Dolapchieva Assistant General Manager op 4 feb 2020
Gracias por su buen comentario alrededor su experiencia en Arena di Serdica Boutique Hotel. Puede estar seguro de que enviaré sus comentarios a los departamentos involucrados para mejorar nuestro servicio y evitar estas situaciones en el futuro. Estaremos encantados de recibirles de nuevo en el futuro y ya esperamos en momento de darles una cálida bienvenida! Saludos!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ロケーションが良い。
2 nachten verbleven in december 2019

10/10 – Uitstekend

hadas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
מלון יפה ומטופח
3 nachten verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

HEE-SOUK

Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
tricky location with satisfying service but nothing special.
2 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Boryana Dolapchieva Assistant General Manager op 3 jan 2020
Dear HEE-SOUK, Thank you for sharing your feedback about your stay at Arena di Serdica Boutique Hotel. We are proud that our hotel is situated in the heart of the city centre, close to all the monuments and in the same time we are on a small and quite street. Ate the same time thank you for the good words about our staff! Regards,

10/10 – Uitstekend

Chris, NC

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Right in the center of Sofia. Many restaurants in the immediate area. Close to the major tourist sites.
2 nachten verbleven in november 2019
Reactie van Boryana Dolapchieva Assistant General Manager op 5 dec 2019
Dear Chris, Thank you for your feedback about your stay at Arena di Serdica Boutique Hotel. we are happy that you enjoyed your time with us! Hope to see you again in the near future! Regards,

8/10 – Goed

Steven

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

PETER

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2019

8/10 – Goed

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Excellent hotel in the heart of Sofia!
Excellent location in the heart of Sofia. Huge, comfortable room, though we couldn't get the temperature right (it was too warm in the room). Very helpful staff, though they don't have irons and ironing boards in the rooms and you need to use the laundry service to get clothes ironed. The plusses definitely outweigh the negatives--I've stayed in several hotels in the same area and this one is among the very best.
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Boryana Dolapchieva Assistant General Manager op 4 nov 2019
Dear Mr. David, Thank you very much about your review regarding your stay at Arena di Serdica Boutique Hotel. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us and that the efforts of the team have been acknowledged. I hope you will have the opportunity to visit us again in the near future! Regards,

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was excellent. Very clean , good location, & very good English speaking staff.
2 nachten verbleven in oktober 2019
Reactie van Boryana Dolapchieva Assistant General Manager op 1 nov 2019
Dear Guest, We would like to express our gratitude to you for sharing your experience with us and for staying at Arena di Serdica Boutique Hotel! Thank you for your kind comments regarding our property and our team here. Our staff works very hard to make sure our guests are well attended at all times and they will be happy to know their efforts have been acknowledged. I hope you will have the possibility to visit us again in the near future! Regards,

10/10 – Uitstekend

Sin

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2019

10/10 – Uitstekend

LarryNYC

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is located in a dead end street and quiet area. The hotel was built on top of ruins and can be viewed in the main lobby. We parked in front of their hotel for free. Staff at front desk and sit floor restaurant were excellent with great food. Gym had only one thread mill and the lots of weight lifting machines. The rooms are clean, good bed, spacious, with big bathroom. Would definitely recommend this place!!! Center of town is nearby!!!
1 nacht verbleven in september 2019
Reactie van Boryana Dolapchieva Assistant General Manager op 15 okt 2019
Dear Larry, I would like to express our gratitude to you for sharing your experience with us and for staying at Arena di Serdica Boutique Hotel! Thank you for your kind comments regarding our property and our team here. Our staff works very hard to make sure our guests are well attended at all times and they will be happy to know their efforts have been acknowledged. I will be happy to welcome you back very soon! Best regards,

8/10 – Goed

sevginar

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rahat huzurlu
Keyifli...
2 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Mukuku, 東京

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフの対応が素晴らしく、アメニティも充分した素晴らしいホテルでした。著名な観光スポットが周辺にあります。ショッピング、レストランゾーンへは、10分強歩きます。
5 nachten verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

DROR

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

james

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in augustus 2019

10/10 – Uitstekend

Nils

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in februari 2019

8/10 – Goed

Hansjacob

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L’accueil et la salle de bain..................................................
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Nissim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in juli 2019

2/10 – Ontzettend slecht

mostafa

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
A terrible experience
Hey, We went, my wife was a two year old baby and I booked a King suite suite - so I expected to receive a service accordingly, as I do in other hotels around the world (usually a King suite suite) Unfortunately, the level of cleanliness was very low, the cleaning was very basic, the room was not arranged as usual. 2. Air conditioner did not work at all, the day was warm, 28 degrees, without air conditioning. At the service desk claim that it does not work and be satisfied with opening only windows, at night was full of mosquitoes, we suffered terribly. - By the way air conditioning was in the dining room. So I think it's only a matter of saving the hotel expenses. 3. Low-level safety When you open a window (because there is no air-conditioning), the window height is very low and opens with a very dangerous opening so that a small child can jump away (pictures attached). 4. It is customary to pamper the suite in fruit and water, etc. We did not receive. 5. Breakfast - very basic, something lousy, on a level that has no salads and almost no vegetables, a little cheese and eggs, etc. 6. Elevator - God will keep - very slow and only one lift in the whole hotel. 7. Location, about 700 meters from the boulevard and about 10 minutes walk with baby and cart. 8. To this hotel I will not return at all 9. There is also a bar in first level that make so noise at the night
4 nachten verbleven in juni 2019
Reactie van Boryana Dolapachieva Assistant General Manager op 25 jun 2019
Dear Mostafa, Thank you for sharing your feedback about your stay at Arena di Serdica Boutique Hotel. I would like to apologize for all the things that spoiled your mood and I would like to assure you that your comments will help us to improve the services that we offer. We experienced some technical issues with the central air conditioning system which is already fixed and is working properly. Also I would like to apologize for the loud music from the surroundings. Best regards,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

2 nachten verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Archaeological ruins in the bottom of the hotel were unique. Very disappointed with what was supposed to be a 5-star hotel that would/could not turn on the air conditioning because they were still in "winter mode". Recommendation was to open the windows which brought in the outside noise and humidity.
4 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Boryana Dolapchieva Assistant General Manager op 3 jun 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for sharing your feedback with us. I am sorry that you couldn't enjoy your stay the best possible way. Now we are moving our system into summer mode and I hope you will have the possibility to visit us again and to have better experience. Regards,

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awful experience: while doing my booking I asked to provide me with a mattress topper and a summer blanket. The hotel did not reply. When I arrived, I discovered that non was provided. The bed was awful hard. Air conditioning did not work. There was dirt in the room (nails cut by someone before me near bed). The shower was overflowing. So basically awful sleeping conditions, and no good shower. Escalating the issue to hotel manager brought no result - as a consolation I got a voucher for a meal in their restaurant....
4 nachten verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
セルディカ駅から徒歩5分ほどのホテルで立地はいいです！部屋をアップグレードしていただけました。部屋はきれいで広くてよかったです。5月でもソフィアは暑く、室内も暑くエアコンを使いたかったのですが、エアコン使用は夏のみらしく、お風呂入った後の汗がいつまでも引かず、寝るときも暑くて寝付きが悪かったです。あと他の設備は整ってるのにティッシュがありませんでした。ティッシュくらい置いとくべきだと思います。また、土日の朝食が7:30と遅めで食べられませんでした。
1 nacht verbleven in mei 2019

8/10 – Goed

Guy

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel but not for weekends
Make sure Not! to stay there during weekends! There is a dance club close to the hotel that makes the hotel's wall to shake and to be very uncomfortable to sleep. At the reception they said that it is like that every weekend. The 2nd floor contains rooms that are with window but it's like a close patio and not aloowing to breath. We asked to change the room and they changed it to an upper room which was great. During the week it is a very nice hotel and the staff is very good. The cleaning lady doesn't put water every day and doesn't add soap and shampoo. Location is very good!
3 nachten verbleven in mei 2019
Reactie van Boryana Dolapchieva Assistant General Manager op 17 jun 2019
Dear Guy, Thank you for taking time to share your comments with us. I would like to apologize for all the things that didn't met your expectations and spoiled your mood. I am happy to hear your nice comments about our Front Desk staff. I hope to see you again in the near future. Regards,

8/10 – Goed

Anders

Positief: Netheid
2 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Michal

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel keeps delivering
Was excellent, no issues whatsoever. My second time at the hotel and probably will stay again next time.
1 nacht verbleven in april 2019

8/10 – Goed

Philip

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sofia
The hotel was good and the staff very friendly
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

martin, Szentendre, Hungary

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
People very polite and nice. Hotel very clean. Food was excellent. All around superb.
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Jacopo Carlo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Una garanzia!
Piacevole esperienza, seconda volta nella stessa struttura, pulizia ottima, personale gentile e disponibile. Ristorante di qualita', colazione ricca e con buona scelta fra dolce e salato. Ideale per affari, o anche per un soggiorno di coppia.
3 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Alfredo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sofia 4
Super nice hotel. Friendly staff, tasty breakfast, free upgrade, clean room, free glass of wine. Roman ruins inside the hotel property.
2 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van B.Dolapchieva | Assistant General Manager op 8 mrt 2019
Dear Alfredo, Thank you so much for your feedback about your stay at Arena di Serdica Boutique hotel. I am happy to hear that you enjoyed your room and the breakfast at the hotel. Looking to see you soon! Regards,

8/10 – Goed

Roberto

Positief: Netheid, personeel en service
Hotel centrale con un buon ristorante italiano
L'hotel è centrale, a due passi da tutto. Dichiara 5 stelle anche se in realtà io gliene darei non piu' di 4: la hall è molto datata e le camere sono arredate in modo non proprio lussuoso. Punto di forza è sicuramente il ristorante italiano situato all'ultimo piano, dove la qualità è davvero molto alta!
2 nachten verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
3 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

Niina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

ERSAN

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in januari 2019

10/10 – Uitstekend

oren

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
nice hotel, close to downtown, good breakfast, has available extra facilities e.g. sauna, etc. but you need to have paid a higher rate in order to make use of them
2 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
very good location - quet and walkable to all atractions, very good breakfast
2 nachten verbleven in november 2018

8/10 – Goed

James

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great overall experience
Great experience overall and a voucher for a glass of wine, and another for Prosecco and antipasti in the rooof restaurant. Waiters were a little unresponsive in the lower restaurant. Rooms were a great size.
4 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

N, Us

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great experience all the way around. Staff was fantastic and the food was good.
2 nachten verbleven in november 2018

10/10 – Uitstekend

Carol

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Convenient, quiet, comfortable
This hotel is just a short walk from the metro (which goes to the airport), most sites, restaurants, etc. The breakfast buffet is very extensive and tasty and is served until 10 or 10:30. The room is comfortable, clean, and quiet. The staff are friendly, efficient, and helpful.
4 nachten verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Philippe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Wunderschönes Hotel in Mitten Römische Ruinen.Perfektes Aufenthalt in Sofia.
1 nacht verbleven in oktober 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
5 nachten verbleven in oktober 2018