Copal Tulum Hotel

Luxe accommodatie met 2 restaurants en 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Waar wil je naartoe?

Datums

januari 2026

februari 2026

Behandelingskamers voor koppels, lichaamsbehandelingen, aromatherapie

Een 43-inch smart-tv met satellietzenders, een televisie en Netflix

VIP Access

Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

Zwembad
Restaurant
Spa
Ontbijt beschikbaar
Parkeren inbegrepen
Gratis wifi

Als lid krijg je meer

Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Meer informatie

Kameropties

Controleer de beschikbaarheid voor deze datums

Vandaag

dec. 23 - dec. 24

Morgen

dec. 24 - dec. 25

Alle kamers

1 bed

3+ bedden

2 bedden

13 van 13 kamers weergeven

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, bedden met traagschuimmatras

Deluxe tweepersoonskamer, 1 kingsize bed, terras

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Geluidsisolatie

Airconditioning

Smart-tv

Een donzen dekbed

Luxe beddengoed

Een plafondventilator

45 m²
Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Luxe appartement, 1 slaapkamer, terras, uitzicht op tuin

Fantastisch

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

Smart-tv

95 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Premium tweepersoonskamer, 1 kingsize bed, privézwembad, uitzicht op tuin

Zeer goed

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Geluidsisolatie

Privézwembad

Airconditioning

Smart-tv

Een donzen dekbed

Luxe beddengoed

73 m²
Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Deluxe studio, 1 kingsize bed met slaapbank, terras, uitzicht op tuin

Voortreffelijk

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

Smart-tv

75 m²
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 1 kingsize slaapbank

Luxe studio, 1 kingsize bed met slaapbank, privézwembad, uitzicht op tuin

Fantastisch

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Privézwembad

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

108 m²
Max. aantal: 4
1 kingsize bed en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 2 slaapkamers, terras, uitzicht op tuin

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

Smart-tv

122 m²
2 slaapkamers
Max. aantal: 6
1 kingsize bed, 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 1 slaapkamer, privézwembad

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Privézwembad

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

90 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Premium appartement, 1 slaapkamer, privézwembad, uitzicht op tuin

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Privézwembad

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

154 m²
1 slaapkamer
Max. aantal: 4
2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 2 slaapkamers, privézwembad, uitzicht op tuin

Goed

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Privézwembad

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

165 m²
2 slaapkamers
Max. aantal: 6
1 kingsize bed, 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 3 slaapkamers, privézwembad, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Privézwembad

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

215 m²
3 slaapkamers
Max. aantal: 8
2 kingsize bedden, 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Premium appartement, 2 slaapkamers, privézwembad, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Privézwembad

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

214 m²
2 slaapkamers
Max. aantal: 6
1 kingsize bed, 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 4 slaapkamers, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Een aparte zitruimte

Geluidsisolatie

Privézwembad

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

288 m²
4 slaapkamers
Max. aantal: 10
2 kingsize bedden, 4 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxury Rooftop Apartment, 3 Bedrooms, Private Pool, Garden View

Hoogtepunten

Terras

De binnenplaats

Geluidsisolatie

Airconditioning

Een gratis babybed

Keuken

Smart-tv

Een donzen dekbed

3 slaapkamers
Max. aantal: 8
3 kingsize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tulum

Op privéstrand
Zwembad
Ontbijt inbegrepen
All-inclusive

inclusief belastingen en toeslagen

26 dec - 27 dec

Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Aanmelden Registreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Calle Ixchel sn, Tulum, QROO, 77760

In de buurt

Dos Aguas Park - 11 min. lopen - 1.0 km
Hospital de Tulum - 16 min. lopen - 1.4 km
Jaguar Park - 17 min. lopen - 1.5 km
Hunab Lifestyle Center - 17 min. lopen - 1.5 km
Tulum Mayan Ruins - 11 min. rijden - 4.6 km

Lokaal vervoer

Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 111 min. rijden

Restaurants

‪Jasmine - ‬13 min. lopen
‪Coco Cafe - ‬13 min. lopen
‪Olio - ‬18 min. lopen
‪Mercado Tulum - ‬13 min. lopen
‪La Cocina Del Pueblo - ‬12 min. lopen

Over deze accommodatie

Copal Tulum Hotel

Hotel met een luxe stijl in de buurt van Tulum Mayan Ruins

Profiteer bij Copal Tulum Hotel van faciliteiten zoals een bar aan het zwembad, een terras en een vuurplaats. Geniet van aromatherapie, een gezichtsbehandeling en een body scrub bij The Healing Spot, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een tuin en een bar en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.

Bovendien profiteer je van voordelen zoals:

2 buitenzwembaden met ligstoelen
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een à-la-carte-ontbijt (tegen een toeslag), fietsverhuur en vervoer van en naar de luchthaven (toeslag)
Een snelle uitcheckservice, een snelle incheckservice en een lift
Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het zwembad, het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie

Kamervoorzieningen

Alle 85 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes en bieden daarnaast extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van de accommodatie.

Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:

Traagschuimmatrassen en donzen dekbedden
Badkamers met regendouches en designer toiletartikelen
Smart-televisies van 43 inch met Netflix en satellietzenders
Privétuinen, een privékok en plafondventilatoren

Vergelijkbare accommodaties

Zwembad
Ontbijt inbegrepen
Gratis wifi
Restaurant

Deluxe King Ocean View with Jacuzzi | Kameruitzicht

Zwembad
Ontbijt inbegrepen
Parkeren inbegrepen
Gratis wifi

inclusief belastingen en toeslagen

24 dec - 25 dec

Accommodatie-voorzieningen

Internet

Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

Dagelijks à-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 11.30 uur: MXN 360 tot 360 per persoon
2 restaurants
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge

Restaurants ter plaatse

Copal Gastro Bar
Kokoro

Dingen om te doen

2 buitenzwembaden
24-uurs sportschool
Fietsenverhuur
Fietstochten
Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

2 buitenzwembaden
Geluiddichte kamers

Voorzieningen

24-uursreceptie
Bagageopslag
Geldautomaat
Kluisje bij de receptie
Reisgidsen

Gastendiensten

Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Schoon beddengoed (op verzoek)
Schoonmaakservice (dagelijks)
Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

Flexwerkplekken

Buiten

Ligstoelen aan het zwembad
Terras
Tuin
Vuurplaats

Volledig uitgeruste spa

2 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Manicures/pedicures
Massages in de kamer
Massages voor diepe bindweefsels
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift (100 centimeter brede deur)
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk zwembad

Meer

Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

Donzen dekbed
Luxe beddengoed
Matras van memory foam
Verduisterende gordijnen

Badkamer

Badjassen
Designer toiletartikelen
Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep

Entertainment

Netflix
Smart-tv van 43 inch met satellietzenders

Eten en drinken

Beperkte roomservice
Chef-kokservice
Gratis mineraalwater
Minibar
Restaurantgidsen

Meer

(Laptop)kluis
Airconditioning
Bureau
Geluiddichte kamers
Laptopvriendelijke werkplek
Plafondventilator
Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment

Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Snelle incheckservice beschikbaar

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Contactloos uitchecken

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

Toeslag voor het à-la-carte-ontbijt: ca. MXN 360–360 per persoon
Toeslag voor luchthavenshuttle: MXN 2500 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 3)
Toeslag luchthavenshuttle per kind: MXN 250 (enkele reis), (tot 17 jaar oud)
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.

Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.

Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.

Contactloos betalen is mogelijk

De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging

Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt

Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 21.00 uur.

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Copal Tulum Hotel Hotel

Copal Tulum Hotel Tulum

Copal Tulum Hotel Hotel Tulum

Veelgestelde vragen

Is Copal Tulum Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 21.00 uur.

Zijn huisdieren welkom bij Copal Tulum Hotel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Copal Tulum Hotel te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Copal Tulum Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Copal Tulum Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Copal Tulum Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MXN 2500 per voertuig.

Waar ligt Copal Tulum Hotel?

Dit luxe hotel ligt in Zama, op 1,5 km van Hospital de Tulum en binnen 5 km afstand van Playa Tulum en Tulum Mayan Ruins. Ook Hunab Lifestyle Center en Jaguar Park liggen binnen 2 km afstand.

Beoordelingen over Copal Tulum Hotel

8,6

Uitstekend

9,0

Netheid

8,6

Voorzieningen

8,8

Personeel en service

9,2

Milieuvriendelijkheid

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten

10/10 – Uitstekend

Donja

Reisde met familie

16 aug 2022

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Super mooie accomodatie, perfecte service,

4 nachten verbleven in augustus 2022

10/10 – Uitstekend

Axel

Reisde met een groep

18 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Surclassement de chambre en arrivant, chambre immense et déco soignée et personnel de l’accueil très sympathique

2 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Lubalethu Taboka

18 dec 2025

Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The service was incredible - I felt right at home and safe as a solo traveller. The area around the property was not very developed and taxis overcharge.

7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Senetha

16 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Clean rooms, nice location

6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Erika Melissa

15 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

MUY AMABLES Y AGRADABLE ESTANCIA

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met een groep

14 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Professionalism, manners, service, bars, house keepers, property cleaners, front desk, restaurants all phenomenal ‼️ My first visit to Mexico in 20 years and I will NOT wait another 20 to come back. See you sooner Copal Hotel Tulum

3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Gabriel

Reisde met partner

14 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

I would recommend this hotel to anyone looking to stay in Tulum. Such a beautiful hotel and kind staff. The location is really nice for a calm scene. Ivy, Max and Claudio always greeted us with a smile and helped us with any accommodations. I booked the room with the private pool and was so happy I did. The pools they have are also very nice but the private pool was a nice amenity to have.

7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Owen

Reisde met partner

10 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Ivy at the front desk was exceptionally nice and gave us recommendations on things to do and places to eat in Tulum. Additionally, Max was fun to talk to and super helpful with any questions that we had. Even though my friend and I speak Spanish, all of the hotel staff seemed to be pretty bilingual and able to communicate in English if needed. We didn’t eat breakfast at the hotel, so I can’t comment on that, but the food at the Copal Bistro Restaurant (the one in the hotel) was really good. The pasta and salmon that we ordered were excellent. A little bit on the pricier side, but good food, nonetheless. The hotel was clean and room service changed our sheets every day and cleaned the bathroom and emptied the trash. No complaints there. Even though we didn’t use it, the room came with pans to cook in, plates, glasses, knives, forks, spoons, toaster, and most things needed to cook. If I ever go back to Tulum, I would definitely stay there again and would recommend others to stay there.

7 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Jessica

Reisde met partner

6 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

I couldn’t say enough good things about this property. We stayed for 2 weeks and enjoyed every single day we were there. Outside area: Beautiful and jungle like around the pool, restaurant and rooms. So well maintained. Gym: perfect little fitness studio with a treadmill, elliptical, free weights and a machine for pulls. Pools: 2 main pools - rooftop or the main pool which is long enough to swim laps if desired. Room: our studio with private pool was amazing. Excellent working a/c and fans, comfortable big bed, full kitchen facilities (dishes, pots, pans, etc) and table to eat at, living room with comfy couch and smart TV, big closet with drawers and a bathroom with good water pressure and temperature control. Service: the staff are super friendly and helpful and they do an amazing job of assisting at reception or cleaning the rooms. Extras: bike rental available for extra charge, towels for the pool or to take to the beach, spa services if desired and cold fruit water always available in reception. Area of Tulum: we thought it was ideal. Right between the beach and Tulum Town. It’s in a quiet area away from heavy traffic and has lots of stores within bike or walking distance. If I came back to Tulum, I’d for sure stay here again without hesitation.

14 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Aliya

Reisde met partner

5 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Room was amazing!! Staff was very friendly and accommodating.

1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Tam

Zakenreiziger

30 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great rooms and staff was wonderful to deal with.

5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Junior

28 nov 2025

Positief: Netheid

4 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

sulsa

Reisde met familie

27 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great service And close to restaurants and not 10-12 mins from the beach

6 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Octavio José

Reisde met partner

23 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Buen servició, muy atentos todo el tiempo. Ambiente tranquilo para descansar.

2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Scott

23 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great location off the beaten path, inside the hotel felt like a jungle oasis, even smelled amazing especially in the rooms. Excellent service too staff was great.

2 nachten verbleven in november 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Christopher

Reisde met partner

23 nov 2025

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

BEWARE!! Mold!! The room smelled of a mildew stench, they offered us another room but we left the hotel. Then refused to give us a refund. Deplorable behavior and I will leave reviews on every platform I can find. They were completely friendly as we chose to leave the hotel and then withheld our money. They refused to give it back to the travel website. Sickening. DO NOT BOOK.

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Karamba

Reisde met partner

21 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Le personnel était au top et le lieu est très beau et très bien situé!

5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Yaofang

Reisde met partner

21 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Very big and comfortable and pretty as seen in the pictures. Probably the most comfortable hotel we lived during this trip. It’s in an hotel area which is not so convenient if you want to shop around. But I feel there are enough things to do here for relaxing. There are 2 restaurants in the hotel and both are good but a bit pricy. The spa service is very good but also for a price. There are more good places to eat if you don’t mind walking around. It is true some of the roads nearby are terrible. But most of the roads are fine and this area feels very safe. Take your time if you drive here and the gps leads you to somewhere with bad road. There are normally other ways to avoid those bad roads. The private pool is not heat up so think about it when it’s not too hot. They don’t have free breakfast so we bought some bread and eggs and cook our own. They have full kitchen space which is very convenient in this case

2 nachten verbleven in november 2025

4/10 – Matig

Tania

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen

21 nov 2025

La habitación 121 la mas fea del hotel, obscura, fria, descuidada, las cortinas sucias, unas sillas rotas, le urge una pintada, la vista daba hacia su patio de atras donde tienen cascajo, una desilución.

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Sashawna

20 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

It was amazing clean and the staff was very nice would go again.

2 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

Omosefe

20 nov 2025

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Wyatt, Kelowna

18 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Wonderful hotel with many pools and 2 great restaurants. Special thanks to the great staff.

2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Abdul Qadir Zakaria Hosein

Reisde met partner

9 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

This was the best vacation I’ve had. The stay at the hotel was more than I expected the food was amazing the staff were beyond helpful generous and genuine. I had absolutely no problems nor did I had to wait for anything. The guys at the desk got me anything I asked for. They did an amazing surprise breakfast for my wife. Decorated the room with professional structures made of ballons, chocolate strawberries, roses and a dinner in the most amazing new location . The restaurant servers went out of their way to ensure my wife and I had halal steak for her birthday dinner, getting us extra items from different restaurants to combine into one big meal. The place is absolutely gorgeous the scenery from the appartment was amazing . The pools were well kept, temperature was cool and refreshing walking around under all the trees, their cats were super friendly and loving, room service was great. Copal in Tulum is probably the best hotel for me. I wouldn’t go anywhere else honestly. I felt safe and everyone treated me like they were my best friend. Never told me no . The guys at the check in did way more for me than they needed to . It was absolutely perfect .

6 nachten verbleven in oktober 2025