Copal Tulum Hotel

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie met 2 restaurants en 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Restaurant
  • Spa
  • Ontbijt beschikbaar
  • Bar
  • Fitnessruimte

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Deluxe tweepersoonskamer, 1 kingsize bed, terras

8,6 van 10
Voortreffelijk
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Geluidsisolatie
Airconditioning
Smart-tv
Luxe beddengoed
Traagschuim
Slaapkamers
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Luxe appartement, 1 slaapkamer, terras, uitzicht op tuin

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
Smart-tv
  • 95 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Premium tweepersoonskamer, 1 kingsize bed, privézwembad, uitzicht op tuin

8,2 van 10
Zeer goed
(18 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Geluidsisolatie
Privézwembad
Airconditioning
Smart-tv
Luxe beddengoed
Traagschuim
  • 73 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe studio, 1 kingsize bed met slaapbank, terras, uitzicht op tuin

8,6 van 10
Voortreffelijk
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
Smart-tv
  • 75 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 kingsize slaapbank

Luxe studio, 1 kingsize bed met slaapbank, privézwembad, uitzicht op tuin

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
  • 108 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 2 slaapkamers, terras, uitzicht op tuin

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
Smart-tv
  • 122 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed, 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 1 slaapkamer, privézwembad

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
  • 90 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Premium appartement, 1 slaapkamer, privézwembad, uitzicht op tuin

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
  • 154 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 2 slaapkamers, privézwembad, uitzicht op tuin

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
  • 165 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed, 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 3 slaapkamers, privézwembad, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
  • 215 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 2 kingsize bedden, 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Premium appartement, 2 slaapkamers, privézwembad, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
  • 214 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed, 2 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxe appartement, 4 slaapkamers, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Privézwembad
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
  • 288 m²
  • 4 slaapkamers
  • Max. aantal: 10
  • 2 kingsize bedden, 4 eenpersoonsbedden en 1 kingsize slaapbank

Luxury Rooftop Apartment, 3 Bedrooms, Private Pool, Garden View

Hoogtepunten

Terras
De binnenplaats
Geluidsisolatie
Airconditioning
Een gratis babybed
Keuken
Smart-tv
Slaapkamers
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 8
  • 3 kingsize bedden en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Calle Ixchel sn, Tulum, QROO, 77760

In de buurt

  • Dos Aguas Park - 11 min. lopen - 1.0 km
  • Hospital de Tulum - 16 min. lopen - 1.4 km
  • Jaguar Park - 17 min. lopen - 1.5 km
  • Hunab Lifestyle Center - 17 min. lopen - 1.5 km
  • Tulum Mayan Ruins - 12 min. rijden - 4.9 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 111 min. rijden

Restaurants

  • ‪Jasmine - ‬13 min. lopen
  • ‪Coco Cafe - ‬13 min. lopen
  • ‪Mercado Tulum - ‬13 min. lopen
  • ‪La Cocina Del Pueblo - ‬12 min. lopen
  • ‪Olio - ‬18 min. lopen

Over deze accommodatie

Copal Tulum Hotel

Hotel met een luxe stijl in de buurt van Tulum Mayan Ruins
Profiteer bij Copal Tulum Hotel van faciliteiten zoals een bar aan het zwembad, een terras en een vuurplaats. Geniet van een hotstone-massage, aromatherapie en een gezichtsbehandeling bij The Healing Spot, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, brunch, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een tuin en een bar en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • 2 buitenzwembaden met ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een à-la-carte-ontbijt (tegen een toeslag), fietsverhuur en vervoer van en naar de luchthaven (toeslag)
  • Een snelle uitcheckservice, een snelle incheckservice en informatie over fietstours
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het zwembad, het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 85 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals luxe beddengoed en (laptop)kluisjes en bieden daarnaast extraatjes zoals laptopwerkplekken en airconditioning. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van de accommodatie.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Traagschuimmatrassen en donzen dekbedden
  • Badkamers met regendouches en designer toiletartikelen
  • Smart-televisies van 43 inch met Netflix en satellietzenders
  • Privétuinen, een privékok en plafondventilatoren

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks à-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 11.30 uur: MXN 360 tot 360 per persoon
  • 2 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge

Restaurants ter plaatse

  • Copal Gastro Bar
  • Kokoro

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 24-uurs sportschool
  • Fietsenverhuur
  • Fietstochten
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Geluiddichte kamers

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Reisgidsen

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Flexwerkplekken

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin
  • Vuurplaats

Volledig uitgeruste spa

  • 2 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Manicures/pedicures
  • Massages in de kamer
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Zwangerschapsmassages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (100 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk zwembad

Meer

  • Aparte rookruimtes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Matras van memory foam
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Netflix
  • Smart-tv van 43 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Chef-kokservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar
  • Restaurantgidsen

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Plafondventilator
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het à-la-carte-ontbijt: ca. MXN 360–360 per persoon
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: MXN 2500 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 3)
  • Toeslag luchthavenshuttle per kind: MXN 250 (enkele reis), (tot 17 jaar oud)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 07.00 uur tot 21.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Copal Tulum Hotel Hotel
Copal Tulum Hotel Tulum
Copal Tulum Hotel Hotel Tulum

Veelgestelde vragen

Is Copal Tulum Hotel voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is geopend van 07.00 uur tot 21.00 uur.

Zijn huisdieren welkom bij Copal Tulum Hotel?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Copal Tulum Hotel te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Copal Tulum Hotel?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Copal Tulum Hotel uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Copal Tulum Hotel een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van MXN 2500 per voertuig.

Waar ligt Copal Tulum Hotel?

Dit luxe hotel ligt in Zama, op 1,5 km van Hospital de Tulum en binnen 5 km afstand van Playa Tulum en Tulum Mayan Ruins. Ook Hunab Lifestyle Center en Jaguar Park liggen binnen 2 km afstand.

Beoordelingen over Copal Tulum Hotel

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 663 van 1007 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 152 van 1007 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 67 van 1007 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 55 van 1007 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 70 van 1007 beoordelingen

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Donja

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super mooie accomodatie, perfecte service,
4 nachten verbleven in augustus 2022

4/10 – Matig

Tania

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
La habitación 121 la mas fea del hotel, obscura, fria, descuidada, las cortinas sucias, unas sillas rotas, le urge una pintada, la vista daba hacia su patio de atras donde tienen cascajo, una desilución.
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Sashawna

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was amazing clean and the staff was very nice would go again.
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Wyatt, Kelowna

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel with many pools and 2 great restaurants. Special thanks to the great staff.
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Abdul Qadir Zakaria Hosein

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the best vacation I’ve had. The stay at the hotel was more than I expected the food was amazing the staff were beyond helpful generous and genuine. I had absolutely no problems nor did I had to wait for anything. The guys at the desk got me anything I asked for. They did an amazing surprise breakfast for my wife. Decorated the room with professional structures made of ballons, chocolate strawberries, roses and a dinner in the most amazing new location . The restaurant servers went out of their way to ensure my wife and I had halal steak for her birthday dinner, getting us extra items from different restaurants to combine into one big meal. The place is absolutely gorgeous the scenery from the appartment was amazing . The pools were well kept, temperature was cool and refreshing walking around under all the trees, their cats were super friendly and loving, room service was great. Copal in Tulum is probably the best hotel for me. I wouldn’t go anywhere else honestly. I felt safe and everyone treated me like they were my best friend. Never told me no . The guys at the check in did way more for me than they needed to . It was absolutely perfect .
6 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

TaNiesha

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff
3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Carlos, Miami

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Espectacular como siempre, nuestro lugar favorito ya esta fue nuestra tercera visita y sin duda seguiremos quedandonos en Copal, muy buena ubicacion, muy buena atencion
7 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Manisha

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms are amazing—cozy, comfortable, and full of earthy vibes. I highly recommend everyone to visit this hotel.
2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Marie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
N/a
6 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

RAFAEL ALEJANDRO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Me encantó todo
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Manisha

1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Treeva

2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Frank Gordon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel is stunning. The rooms with private pools are very spacious and well maintained and clean by the staff. The front desk staff are exceptional in their knowledge of Tulum and tourism service providers, in fact one of their recommendations led to three amazing days of cenote diving for me with a private guide which was followed each day by a massage from an excellent masseuse. And I also particularly appreciated their recommendation to look at the stunning sunsets.
4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Raina

4 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Frank Gordon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My room was huge, cleaned to perfection every day, the private pool was good for an evening dip, and a massage at the spa relaxed and refreshed my body each day. And all the staff, especially the front desk staff were welcoming knowledgeable and helpful when I need anything.
Private Pool
Room - Kitchen / Lounge
Bedroom
Desk with Private Pool
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Byron

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The breakfast was amazing Manuel and Eddie were amazing
3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Willie

2 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Clive

1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

María de Lourdes

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Estuvo muy bien
5 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Jorge

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo excelente
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Tammy

Reisde met partner
Positief: Voorzieningen
One of the best hotels ever. If you want peace and quiet- good food, beautiful grounds, safety, and the most outstanding staff ever- you will love Copal. Ivy, Johnny, and Victor at the front desk were nothing short of amazing and friendly. The hostess/waitress Paola, was super helpful. She found us a driver that was half the price of the others. I cannot tell you how much I loved this hotel. You must go experience it for yourself. We are returning with our family!!
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Angel Santiago

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff muy amigable, rica comida, cercana a la zona hotelera de la playa, solo el agua del baño huele un poco a drenaje, no se recomienda lavarse los dientes con agua de la llave.
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Rosemary

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was nice pleasant
4 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Catherine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had a fantastic time in Copal. They had complimentary parking but you could also rent a bike if you wanted. I ate in the gastrobar for breakfast and lunch, food was very good and prices were normal for what’s in the area. I stayed in a 1 bedroom jungle view room. The hotel itself is gorgeous, very peaceful, the staff is amazing. We mostly dealt with Johnny and he was so nice, gave us great restaurant recommendations, and overall a really welcoming presence. The kitchen comes equipped with basic kitchen ware such as cutlery, plates, cups, pans to cook in etc. We got a deep tissue massage from the healing spot, it was fantastic. The masseuse was very friendly and listened to what you requested, the price point was also very reasonable unlike many other spas that are overpriced. The hotel is located near the main avenue, you have a 7/11 and gas station less than 5 minutes away so that’s very convenient, and you have a supermarket about 7 minutes away. Getting on the main avenue is less than a 10 minute drive so it’s perfect if you plan on taking day trips you’re very close to the center and can pretty much go anywhere without much added commute time. The hotel is located within a 30-40 minute drive from the airport. The only negative I have on the hotel is that I think the maintenance on it could be a bit better. The shower and faucet has a lot of water build up, the kitchen drawer liners are a bit stained, there are some dents on the doors, etc. Small details.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Emma

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed our stay at Copal and I would stay again. The private rooftop pool was really special and the jungle views were amazing. The apartment was well equipped but could do with some more cutlery and a kettle. Before going, I was concerned about the area not feeling safe or being loud with development but this wasn’t the case. The area felt safe and convenient for getting to other parts of Tulum - I saw many women walking their dogs alone after dark. There is work going on in the area but I didn’t hear it and it didn’t affect Copal because of the jungle trees hiding it from view- I’m usually sensitive to this sort of thing. The roads and paths were fine and walkable -even with a pushchair. Nearby park for kids & on street parking readily available outside the hotel. We stayed with our toddler and he loved the main pool downstairs because it had shady parts. If you prefer sun, there is also the rooftop pool - or a private rooftop pool if you choose those rooms (which I thought was well worth it for us with a toddler during nap time). Small gym was helpful. You can rent bikes from the hotel but we didn’t. Overall, I would recommend Copal; it was actually my favourite hotel from our whole trip in Mexico (5 hotels in total). The only thing I would say, at the end of our stay my partner heard someone mention that we could visit Copal’s sister hotel for free. Not sure how true that is but it would have been nice to know since our final hotel was nearby to it.
4 nachten verbleven in augustus 2025