Als je bij Hotel Luna Llena verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een terras, een tuin en een bibliotheek. Voor actieve reizigers biedt dit hotel activiteiten zoals fietsen aan. Maak gebruik van spaservices zoals een Thaise massage. Voorzieningen zoals wasvoorzieningen en autoverhuur ter plaatse zijn er voor alle gasten.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
Een buitenzwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Fietsverhuur, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een bagageopslagruimte
Hulp bij uitstapjes/tickets, conciërgeservices en meertalig personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel gemeubileerd, zijn voorzien van faciliteiten zoals recente films en gemeubileerde balkons en bieden extraatjes zoals (laptop)kluisjes en airconditioning.
Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Badkamers met regendouches en gratis toiletartikelen
Flatscreentelevisies van 28 inch met premium tv-zenders en recente films
Plafondventilatoren en dagelijkse schoonmaakservice
Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 22.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heeft geen receptie.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. De eigenaar staat op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
Neem minstens 24 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De eigenaar staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 11 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen USD 35.0 per nacht.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 4320 per voertuig (enkele reis)
Toeslag voor extra bed: USD 35.0 per nacht
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en EHBO-doos
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Er is geen lift in deze accommodatie
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)
Veelgestelde vragen
Is Hotel Luna Llena voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.
Zijn huisdieren welkom bij Hotel Luna Llena?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Hotel Luna Llena te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Luna Llena?
Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: 22.00 uur. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel Luna Llena uitchecken?
Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.
Biedt Hotel Luna Llena een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 4320 per voertuig.
Waar ligt Hotel Luna Llena?
Dit hotel ligt in La Veleta, binnen 2 km afstand van Holistika Kunstwandeling en Hospital de Tulum. Ook Dos Aguas Park en Cenote Cristal liggen binnen 5 km afstand.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over
8,0
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,6
Netheid
6,2
Locatie
8,4
Personeel en service
8,2
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 41 van 118 beoordelingen
10 - Uitstekend
41
Gastenscore: 8 - Goed. 48 van 118 beoordelingen
8 - Goed
48
Gastenscore: 6 - Redelijk. 20 van 118 beoordelingen
6 - Redelijk
20
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 118 beoordelingen
4 - Matig
5
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 118 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
4
Beoordelingen
Geverifieerd
2/10 – Verschrikkelijk
JOHANA
6 feb 2023
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Muy mal servicio por parte de la dueña, las instalaciones muy básicas nada que ver con las fotos
JOHANA
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Bradley
26 jan 2022
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel Luna Llena is truly a boutique hotel. Small, quiet and unique. The breakfasts were simple but the coffee was good and the fresh fruit plentiful. I loved the bikes available for use and found I could get most places in town by bike. The staff for friendly and very helpful. I greatly enjoyed my stay there.
Bradley
4 nachten verbleven in januari 2022
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
25 mei 2021
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Publicidad Engañosa
La publicidad es engañosa, parecía una buena opción pero no nos gustó, nos asignaron una animación en 3er piso y no hay elevador a demás que la escalera es súper angosta fue muy complicado subir y bajar el equipaje, en la habitación se escuchan los ruidos del exterior, por lo cual no pudimos descansar, la TV es súper pequeña, la regadera como una especie de cabina afuera del baño, el agua de la alberca se veía opaca como sucia, los estacionientis son en la calle, no me pareció una zona segura, la persona que nos atendió muy seco poco amigable, el lugar queda lejísimos de la zona de restaurantes
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in mei 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Alessandro
17 apr 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Excelente
Simples e perfeito
Alessandro
4 nachten verbleven in april 2021
Geverifieerd
6/10 – Matig
Geverifieerde reiziger
24 mrt 2021
Positief: Netheid
The check in is at 4pm. Almost everywhere else it is at 3pm. I called early to let them know I would arrive at 3pm and if it was possible to check in at that time. They told me if the room was ready and if there was someone available to let me in that I could check in. I arrived and there was no one there. There were only construction workers. Check in was easy. The room was clean. Did look like the picture. Good working AC. Fast wifi. The beds are not comfortable, and the pillows were not comfortable either. There is a bit of an odd smell to the room, it could be the humidity, a little bit of cigarette perhaps. There is no drinking water provided. BRING YOUR OWN DRINKING WATER TO BRUSH YOUR TEETH!! The water from the sink tastes disgusting. There is construction on the property. They start working at 8am. We woke up to a jackhammer right outside our window. There are 4 available parking spots. Usually we found a spot available but a few times we did have to park on the road. The hotel is situated outside of town on a dirt road. There is a ton of construction going on but the hotel did feel very safe. The pool is beautiful. They offer a nice breakfast that was simple and filling. We were hardly at the hotel so it provided us with what we needed. A nice hot shower and air conditioned room. For the price it is worth it. Personally however I will not stay here again.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in maart 2021
Geverifieerd
6/10 – Matig
BRENDA
16 mrt 2021
Positief: Netheid, personeel en service
Regular
Cuando llegamos no había nadie en recepción, estuvimos tocando un rato hasta que una huésped nos abrió, nos dejaron la llave en el escritorio y a buscar la habitación, limpio eso si, el desayuno pobre la vd y el club de playa si llevas niños también es un tema pues el de recepción no avisó que íbamos... creo que por ese precio hay mejores opciones
BRENDA
1 nacht verbleven in maart 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Luis
13 mrt 2021
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Cozy and clean hotel
Great service, specially by Angel... super clean, good breakfast and great prices to enjoy Tulum
Luis
2 nachten verbleven in maart 2021
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Geverifieerde reiziger
24 feb 2021
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel pequeño y modesto pero el personal te apoya en todo y cumple con la función.
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in februari 2021
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
11 jan 2021
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service
Our room did not like look like the pictures ,it was a lower grade room when we got there, which was fine since we only spent 3 nights . Bathroom was good and ac worked great. However our bed headboard was very loose anytime you made the slightest move sleeping it made loud noise against the wall . Service was great.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in december 2020
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
24 dec 2020
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La habitación muy bien y bonita peero la cama muy dura y no habia secadora de cabello, el auto se quedo afuera y me lo rayaron y las calles sin pavimentar con muchos charcos pero creo que eso es general en la ciudad
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in december 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Chelsea
20 dec 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
10/10
My boyfriend and I came for one night and stayed for 5. We loved our stay here, 10/10. Everything was CLEAN, safe, hot water, and the people were so nice!!! I highly recommend staying here. It’s very private, as well as quiet. Looking forward to returning again.
Chelsea
1 nacht verbleven in december 2020
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Rachael
5 dec 2020
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Has potential, but we were disappointed by the smell of mold and the poor service that we decided to leave without staying.
Rachael
1 nacht verbleven in december 2020
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
2 dec 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Muy bien
Disfruté mi estadía, todo limpio y el personal amable, also hay buena seguridad, la zona es segura , lo único que le falta es agua para los huéspedes, tienes que ir a alguna tienda a buscar agua para tomar.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in november 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Michael
15 mrt 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Charming!
Charming hotel! We arrived late and didn't see how wonderful the place was until morning. Fabulous bathroom. Great breakfast!
Michael
1 nacht verbleven in maart 2020
Geverifieerd
6/10 – Matig
Lotfi
26 feb 2020
Moyen - hotel de passage
Manque un frigo
Escalier très serré pour vos valises
Petit déjeuné très moyen
Fait l'affaire pour le prix
Lotfi
2 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
Alejandro
14 feb 2020
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gran fin en tulum
Excelente estancia. Bueno bonito barato!
Alejandro
2 nachten verbleven in februari 2020
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
David
18 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
GREAT LITTLE HOTEL! FRIENDLY STAFF AND GREAT SERV.
This hotel is small but really nice. It is really clean and staff was amazing. Lucero who is in front desk was great. She has all the local knowledge to recommend places to eat and beaches to go to. She did everything possible to make our stay enjoyable. Breakfast could be better but for price its ok. If we visited Tulum again we would stay here again because of staff and cleanliness of rooms. AC worked great - room was always cold. Our son enjoyed the pool and since we were only guests we were allowed to swim past pool hours .
David
1 nacht verbleven in augustus 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
13 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service
Struttura carina in una zona in cui non te lo aspetti. Piccola piscina in un cortile interno: ci sono solo 2 lettini e il sole ci batte solo nelle ore centrali.
Camere abbastanza moderne.
Colazione non particolarmente ricca.
Quando piove manca la corrente nel quartiere: così ci ha detto la ragazza quando dopo un temporale notturno siamo stati senza per ore. Hanno usato un generatore di emergenza per alimentare la cucina e poter servire la colazione.
Geverifieerde reiziger
3 nachten verbleven in augustus 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
5 aug 2019
Positief: Netheid, personeel en service
Que como está en construcción fallaron las instalaciones
Geverifieerde reiziger
1 nacht verbleven in augustus 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Geverifieerde reiziger
22 mei 2019
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff, cleanliness, and property were all great. That is why my rating is almost excellent the only request and concern I would have to say I have for the hotel is that, they should add a mini fridge, hair dryer, and a small table. At least in the room I stayed in which was a queen bed for 2 people it didn’t have this. Aside from that I had a wonderful time in Tulum and my stay with Luna Llena was better than expected.
Geverifieerde reiziger
4 nachten verbleven in mei 2019
Geverifieerd
8/10 – Goed
Guillermo
20 nov 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
hotel agradable y muy buen trato al personal, muy limpio
Guillermo
2 nachten verbleven in november 2018
Geverifieerd
8/10 – Goed
Miguel
29 okt 2018
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
muy cerca de playa, bastante confortable, cerca de los restaurantes facil acceso
Miguel
3 nachten verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
6/10 – Matig
Salvador
26 okt 2018
Positief: Personeel en service, comfort kamer
buena atencion, detalle en el desayuno que el cereal estaba lleno de hormigas, en la habitación falto un par de vasos para tomar agua y 1 botellita de agua por cualquier cosa.
Salvador
2 nachten verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
10/10 – Voortreffelijk
K
24 okt 2018
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Me encantaba. Was a very nice and and super clean pleace served by great people.
K
1 nacht verbleven in oktober 2018
Geverifieerd
4/10 – Slecht
Geverifieerde reiziger
1 sep 2018
Negatief: Personeel en service, comfort kamer
The hotel was cute, quaint and located just off the main drag of the shops in Tulum. Unfortunately, I was not able to use the bikes to ride into town as I rented a car but I imagine that the ride would not take long. If you're looking for a spot to just crash while out partying and don't mind a hard bed, then this would work. Just be sure to lock up your luggage or take your valuables as I came back one evening to my personal items laid out on the floor and bed as if someone had been searching for something. Luckily I took my laptop and valuables with me and only left inexpensive items at the hotel.