Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 428
inclusief belastingen en toeslagen
14 apr - 15 apr

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
19 van 19 kamers weergeven

Junior suite (Swim Out, Double Beds)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op het resort
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite, 1 kingsize bed (Swim Out)

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(12 beoordelingen)
  • Uitzicht op het resort
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite (Tropical View, Double Beds)

  • Uitzicht op het resort
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite, 1 kingsize bed (Tropical View)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(10 beoordelingen)
  • Uitzicht op het resort
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • Uitzicht op het resort
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • Uitzicht op het resort
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • Uitzicht op het resort
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

  • Uitzicht op het resort
  • 61 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • Uitzicht op het resort
  • 137 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • Uitzicht op het resort
  • 439 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële suite

  • Uitzicht op het resort
  • 512 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • Uitzicht op zee
  • 576 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 10
  • 4 kingsize bedden en 1 tweepersoonsbed

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • Uitzicht op het resort
  • 137 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer (Casa Zamna Tropical View)

  • Uitzicht op de tuin
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • Uitzicht op de tuin
  • 50 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Casa Zamna Ocean Front

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed, aan zee (Casa Zamna)

  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 kingsize bed, aan zee (Casa Zamna, Master)

  • Uitzicht op zee
  • 54 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Presidentiële suite, 1 kingsize bed, aan zee (Casa Zamna)

  • Uitzicht op zee
  • 89 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ligt vlak bij het strand in de wijk Zama in Tulum. Tulum Mayan Ruins is een bekende bezienswaardigheid en bij Playa Tulum en Playa Paraíso kun je genieten van het natuurschoon dat de omgeving te bieden heeft. Ook een bezoek aan Biosfeerreservaat Sian Ka'an en Dos Ojos Cenote is sterk aanbevolen.Bekijk onze reisgids voor Tulum
Kaart
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

In de buurt

  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    9 min. lopen - 0.8 km
  • Nationaal Park Tulum
    Nationaal Park Tulum
    3 min. rijden - 2.1 km
  • Hunab Lifestyle Center
    13 min. lopen - 1.1 km
  • Dos Aguas Park
    4 min. rijden - 1.8 km
  • Hospital de Tulum
    6 min. rijden - 2.1 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 99 min. rijden

Restaurants

  • Coco Cafe
    4 min. lopen
  • Jasmine
    4 min. lopen
  • Olio
    1 min. lopen
  • Nimeño Bakery
    17 min. lopen
  • Carl's Jr.
    17 min. lopen

Over deze accommodatie

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Tulum Mayan Ruins
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Playa Paraíso en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een dakterras en een koffiebar/café. Gun jezelf een gezichtsbehandeling, hydrotherapie of een lichaamsbehandeling bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 10 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Franse gerechten. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een tuin en een outdoor entertainmentgebied en verbinding maken met gratis wifi op de kamer met een snelheid van 25+ Mbps.
Daarnaast biedt deze accommodatie de volgende voordelen:
  • 10 buitenzwembaden
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een strandclub ter plaatse, conciërgeservices en meertalig personeel
  • Een 24-uurs receptie, massagebehandelingsruimtes en een portier/piccolo
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 301 kamers zijn individueel gemeubileerd, zijn voorzien van gemakken zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals (laptop)kluisjes en airconditioning.
Overige voorzieningen zijn o.a.:
  • Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 50 inch met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, ledlampen en plafondventilatoren

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis shuttleservice van/naar het strand
  • Gratis beveiligd, overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis beveiligd, overdekt valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 10 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • Een koffiebar/café
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Blue Water Grill
  • Bordeaux
  • Jasmine
  • Market Café
  • Portofino

Dingen om te doen

  • 10 buitenzwembaden
  • Strandclub
  • Volledig uitgeruste spa

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Geldautomaat

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 2 vergaderruimtes
  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum (465 vierkante meter)

Buiten

  • Dakterras
  • Entertainmentzone buiten
  • Tuin
  • Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

  • 3 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Gladde vloer in de kamer
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 3 etages
  • 4 gebouwen
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Gebouwd in 2022
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Kussenkeuzemenu
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 50 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Ledverlichting
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Deze accommodatie bestaat uit het hoofdgebouw (hotel) en een apart gedeelte aan het strand (de kamertypes Casa Zamna). Het aparte strandgedeelte ligt op 7,7 kilometer van het hoofdgebouw en de parkeerplaats.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 65 per huisdier, per dag
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
1 in totaal (maximaal 10 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor huisdieren: USD 65 per huisdier, per dag
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
De strandshuttle van deze accommodatie is beschikbaar van 09.30 tot 16.00 uur.
Registratienummer van de accommodatie 009-007-005229
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 18.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Veelgestelde vragen

Is Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 10 buitenzwembaden. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 18.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Vandaag, 3 apr. 2026, kost een verblijf bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 14 apr. 2026 min. € 428, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 65 per huisdier, per dag. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen.

Waar ligt Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Deze all-inclusive accommodatie ligt in Zama, op 4,3 km van Tulum Mayan Ruins en op 4,4 km van Playa Tulum. Ook Playa Paraíso en Biosfeerreservaat Sian Ka'an liggen binnen 10 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

8,8

Uitstekend

9,4

Netheid

8,8

Voorzieningen

9,0

Personeel en service

9,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 493 van 763 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 125 van 763 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 75 van 763 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 33 van 763 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 37 van 763 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Jacqulyn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I celebrated my fiftieth birthday with family and had an amazing time! Secrets did not disappoint. The food was excellent! I truly enjoyed my stay at this resort. It did not disappoint. Our concierge Frida was the best. She was patient and very helpful!
3 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Valeria

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
La comida no es muy rica. La amabilidad y atención del personal si, pero para la categoría que dice tener el hotel si dejó mucho que desear en cuanto a amenidades sobre todo el club de playa
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Yara

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I had an amazing stay here، and honestly, it exceeded my expectations. The resort is beautifully maintained-clean, organized, and very well taken care of. The staff are incredibly friendly, kind, and always helpful, with fast and impressive service. The rooms are spacious, and the bathrooms are large. The restaurants offer a good variety, and we enjoyed most of what we tried. The 24-hour coffee shop was a highlight. The pools are clean, well-maintained, and never feel overcrowded. A special mention to the entertainment team—they were welcoming and added so much fun to our stay. We especially want to thank Jhonny, who taught us how to make bracelets, and we also enjoyed a painting session. There are plenty of activities to enjoy, including yoga, ceramics, dancing, and a fun foam party. The beach requires a short shuttle ride, but honestly, that turned out to be part of the charm. I didn’t expect to enjoy the ride as much as I did—it added a unique touch to the experience. The beach itself is in a great location, clean, and offers excellent service. The beach area is near local shops and a street full of stores, so we could easily go out, walk around, explore, and come back without going far. The resort and beach are also stunning for photos—every corner is beautiful. I want to emphasize again how exceptional all the staff were—their kindness and service truly went above and beyond.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Frankesha, Euless

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1. This is a COUPLES resort…heavy on the couples. If you’re not comfortable being by yourself, it might hit different. I did meet some people and hung out with them here and there. 2. You don’t have to leave at all there are multiple pools, 5–6 restaurants, everything is right there. 3. It’s not on the beach, BUT the shuttle is a whole vibe and the beach club is 10/10—pools, cabanas, food, drinks, and great service. There’s no extra cost. 4. Food was solid. Tried most of the restaurants, no real complaints. 5. The BED?! Top 3 best sleep I’ve had. No exaggeration. I was knocked out! 6. Preferred Club = worth it. Concierge checked on me daily, handled little things (even my lost key), and the preferred pool is super chill + luxe. 7. This is NOT a party resort. It’s calm, quiet, and relaxing. Also not crowded so there’s no fighting for chairs, cabanas always available. 8. They do have activities all day + night like the silent party, shows, painting, water aerobics, etc. So it’s not boring at all, just chill fun. 9. The spa?! I did the “Imagine” package: hydrotherapy pool, sauna, steam room, jacuzzi, cold plunge + a 50 min massage, 30 min facial, 30 min foot treatment… WORTH IT Overall… would I come back? Yes. But next time… I’m pulling up with a man! lol
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Erika Isabel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Vanessa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel! Food and drinks were excellent. Staff and hotel amenities amazing. Great place to relax and enjoy a nice vacation.
5 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Sydney Anne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a really great time. Preferred was nice to have but not necessary. Beach club is lovely and so was the property, rooms, and pools.
6 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Vianney

Positief: Netheid
It was ok, at best!
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Sav

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was amazing!!!
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

jose l

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was excellent food was great at all of the restaurants no exceptions drinks at the bar were very good. Our concierge Arturo was very attentive with daily event itineraries.
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Edgar, Odessa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff is super friendly and very kind people. Food is great and pools are clean, but a few need some resurfacing. Beach is like 15 min away from the resort, but they have a shuttle every 30-45 min If you are a vip member they will try to sell you a membership and ask for 90 minutes of your time and will give you a $350 voucher. Please be aware this is a sales pitch and will take way longer than 90min. If you aren’t interested my recommendation is to skip!
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

JIMAI

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Diana Lorena Alvarez

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel y el servicio excelente, lo unico es q mi reservacion de expedia me incluida un servicio de spa y al llegar ahi no estaba
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Arianna

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
everything was great, staff was awesome and overall we had the best experience! 10/10!!
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Kinshasa

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay, the extra perks through Expedia including the Preferred Club were worth it
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Kennedy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was 10/10. I have never experienced any service as good. Bartenders. Servers. Everything.
3 nachten verbleven in januari 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Lissette

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel knew it was my birthday, yet the birthday banner wasn’t placed on my door until the day before we left, which felt like an afterthought. As Preferred guests, we also expected a smoother checkout, but it took over 20 minutes because they were short-staffed. That was disappointing considering the “Preferred” status. Also be careful not to leave anything behind in your room. My boyfriend accidentally left his Beats headphones, and when we contacted the hotel less than an hour later, they claimed he must have “misplaced” them. It felt like they were simply washing their hands of the situation and taking no responsibility. Given how quickly we contacted them, it’s hard to believe they were just misplaced and it strongly suggests someone on staff kept them. Overall, very disappointing. We travel often throughout the Riviera Maya and expected much better from this property.
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Zhiheng

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome place to spend your vacation! Highly recommended. Wonderful service, clean and pretty rooms and pools.
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Aleksander

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Brittany-Lynn Shirley

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We just checked out today and wanted to give a review, especially after seeing lot of negative reviews. We were contemplating cancelling but decided to come anyways 1) Room service in building 3: after seeing all the terrible reviews, our experience was opposite! When we first checked in and they told us we were in building 3, we thought oh great, here we go. Nope - we ordered room service multiple times through the app, and we always got it ahead of schedule! We ordered at peak times too 2) Theft: We left all our electronics out in the room and had our passports and money and wallet in the safe at all times and had nothing stolen 3) I can’t even tell you how amazing the food was - Jasmine was our favourite, both for the preferred breakfast and supper! We didn’t get sick once and couldn’t believe how amazing the food was 4) We were hearing from others who were in building 1 that they kept getting notes under their door and hounded for the timeshare presentation, but we were in building 3 - they asked us once at check in, we said no, and was never asked again. Nothing under our door. At one point our door didn’t close all the way, so it was slightly opened and we immediately received a courtesy call letting us know. If we didn’t answer, they assumed we were out of the room and were going to close it for us. We were on our way out anyways and when we left, the guard was standing outside our room. Top tier service!
7 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Kavita

3 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Natalie

4 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Hugo

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Don’t get one and no
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Dalila

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our stay at this resort was absolutely exceptional from beginning to end. The property is stunning, the rooms are beautifully maintained, and the level of service truly feels five-star. Every staff member we encountered was warm, attentive, and genuinely focused on making our stay memorable. We were even welcomed with a lovely bottle of champagne waiting in our room, which was such a thoughtful and luxurious touch that immediately set the tone for the trip. A very important suggestion would be to offer traditional Mexican food. Other than that, everything was perfect. Highly recommend!
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Karine

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Most beautiful room I've ever seen! I highly recommend the swim out. The hotel is new very clean. I would definitely go back. The only thing I did not like is not having access to a buffet for dinner. Other than that perfect trip.
4 nachten verbleven in maart 2026