Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access
Als lid krijg je meer
Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.
Sina Palazzo Sant'Angelo ligt in de wijk Venetië centrum in Venetië. De accommodatie is gelegen naast een golfbaan en vlak bij de promenade. Rialtobrug en Basiliek van San Marco zijn noemenswaardige bezienswaardigheden en bij Lido di Venezia en Marina di Venezia kun je van het natuurschoon in de omgeving genieten. Ga je met je kinderen op vakantie? Overweeg dan een bezoek aan Museo di Storia Naturale di Venezia en Stazione Marittima. Duiken, snorkelen en waterskiën zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Venetië
Fondamenta del Teatro, San Marco 3878/b, Venice, VE, 30124
In de buurt
Grand Canal
1 min. lopen - 0.1 km
Palazzo Grassi
2 min. lopen - 0.2 km
Teatro La Fenice
5 min. lopen - 0.4 km
San Marcoplein
6 min. lopen - 0.6 km
Rialtobrug
10 min. lopen - 0.8 km
Restaurants
Brunchcafe Venezia
14 min. lopen
Pizzeria Ristorante Al Vaporetto
4 min. lopen
Trattoria AL Campanile
12 min. lopen
Bar Spritz
3 min. lopen
L'Angelo
5 min. lopen
Over deze accommodatie
Sina Palazzo Sant'Angelo
Hotel met een luxe stijl en een chique stijl naast een golfbaan
Sina Palazzo Sant'Angelo bevindt zich op loopafstand van Rialtobrug en Grand Canal en beschikt over faciliteiten zoals een terras, een tuin en een bibliotheek. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en een open haard in de lobby.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een snelle uitcheckservice
Oppasservices (toeslag), hulp bij uitstapjes/tickets en een kluis bij de receptie
Een lift, een televisie in de gemeenschappelijke ruimte en een portier/piccolo
Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle gastenkamers van Sina Palazzo Sant'Angelo bieden gemakken zoals laptopwerkplekken en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en bureaustoelen.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Badkamers met massagebaden en bidets
Lcd-televisies met satellietzenders
Kinderopvang, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens de volgende externe certificeringsregeling: DCA ESG Sustainable. Meer informatie over de eisen van deze certificering vind je op hun website.
Deze accommodatie is lid van Small Luxury Hotels of the World.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
24-uurs parkeerplaatsen buiten het terrein (EUR 35 per dag)
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
Eten en drinken
Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.30 uur: EUR 36,30 voor volwassenen en EUR 36,30 voor kinderen
Een bar/lounge
Snackbar/delicatessenwinkel
Dingen om te doen
Aangrenzende 9-hole golfbaan
Bibliotheek
Eigen motorboot
Privérondleidingen door een wijnmakerij
Rondvaarten
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Gezinsvriendelijk
Geluiddichte kamers
Kinderopvang op de kamer
Snackbar/delicatessenwinkel
Wasserij
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Gratis kranten in de lobby
Kluisje bij de receptie
Kluisjes
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Wisselen van handdoeken op verzoek
Zakelijke diensten
Businesscentrum
Computerstation
Buiten
Terras
Tuin
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Lift
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Trapleuningen
Meer
2 gebouwen
4 etages
Aparte rookruimtes
Gebouwd in 2001
Gemeenschappelijke woonkamer
Ledverlichting op bepaalde plaatsen
Open haard in de lobby
Ramen met dubbelglas
Receptieruimte
Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
Tours en activiteiten van lokale aanbieders
Traditionele architectuur
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Vegetarisch ontbijt beschikbaar
Vegetarische gerechten
Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
Waar mogelijk worden voedingsproducten van de korte keten gebruikt
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Beddengoed inbegrepen
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Bidet
Bubbelbad
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Entertainment
Lcd-tv met satellietzenders
Eten en drinken
Beperkte roomservice
Gratis mineraalwater
Gratis minibar (beperkt aantal items)
Meer
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bulkdispensers voor toiletartikelen
Bureau
Bureaustoel
Elke dag gratis kranten
Geluiddichte kamers
Kluis
Laptopvriendelijke werkplek
Telefoon
Waterbesparende douches
Waterbesparende toiletten
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Als je een verblijf in Venetië hebt geboekt, wordt je verzocht de website #EnjoyRespectVenezia te bezoeken voor belangrijke informatie over de stad en de plaatselijke regelgeving www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia.
Op bepaalde datums van het jaar dienen bezoekers een toegangsprijs van EUR 5-10 per persoon per dag te betalen om Venetië binnen te komen. Als je een accommodatie in Venetië hebt, ben je vrijgesteld van betaling hiervan. Gasten dienen echter vooraf een vrijstellingsvoucher aan te vragen en deze bij aankomst met een identiteitsbewijs te tonen. Ga naar cda.ve.it/en/ om de betreffende datums te bekijken en een vrijstelling aan te vragen.
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
1 in totaal (maximaal 20 kg per huisdier)
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig
Kinderen en extra bedden
Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 11 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
De stad heft een belasting die bij de accommodatie wordt verrekend. Deze belasting geldt niet voor inwoners van Venetië en kinderen jonger dan 10 jaar. Bij het overleggen van de juiste documentatie bij de accommodatie gelden er mogelijk andere uitzonderingen voor patiënten en hun verzorgers en voor mensen die voor specifieke doeleinden/diensten in de stad verblijven. Er is 30% korting van toepassing tussen 1 en 31 januari.
De stad heft de volgende belasting: van 1 januari tot 31 januari betaal je EUR 3.10 per persoon, per nacht voor volwassenen en EUR 1.60 per nacht voor gasten tussen 10 en 16 jaar oud.
De stad heft de volgende belasting: van 1 februari tot 31 december betaal je EUR 4.50 per persoon, per nacht voor volwassenen en EUR 2.20 per nacht voor gasten tussen 10 en 16 jaar oud.
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Optionele extra's
Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 36.30 voor volwassenen en ca. EUR 36.30 voor kinderen
Toeslag voor luchthavenshuttle: EUR 440 per kamer (enkele reis)
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Een deel van het water wordt hergebruikt via een recyclingsysteem voor grijs water
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie IT027042A1RMEKQMTW
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Accommodatieklasse
Deze accommodatie heeft zijn officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.
Veelgestelde vragen
Zijn huisdieren welkom bij Sina Palazzo Sant'Angelo?
Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 20 kg per huisdier. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Hoeveel kost een verblijf bij Sina Palazzo Sant'Angelo?
Vandaag, 2 okt. 2026, kost een verblijf bij Sina Palazzo Sant'Angelo van één nacht voor twee volwassenen op 1 nov. 2026 min. € 412, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Hoe laat kan ik inchecken bij Sina Palazzo Sant'Angelo?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Sina Palazzo Sant'Angelo uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Sina Palazzo Sant'Angelo een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van EUR 440 per kamer.
Waar ligt Sina Palazzo Sant'Angelo?
Dit gezinsvriendelijke hotel in Venetië ligt vlak bij de luchthaven, vlak bij Palazzo Pisani Moretta en Grand Canal. Ook San Marcoplein en Rialtobrug liggen binnen 10 minuten lopen. Station Venetië Santa Lucia ligt op 23 minuten lopen en naar Venetië (XVQ-Station Venezia Santa Lucia) is het 23 minuten lopen.
Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.
Beoordelingen
Beoordelingen over Sina Palazzo Sant'Angelo
9,6
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,8
Netheid
9,4
Locatie
9,6
Personeel en service
9,4
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 817 van 1005 beoordelingen
10 - Uitstekend
817
Gastenscore: 8 - Goed. 140 van 1005 beoordelingen
8 - Goed
140
Gastenscore: 6 - Redelijk. 30 van 1005 beoordelingen
6 - Redelijk
30
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 1005 beoordelingen
4 - Matig
10
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 1005 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
8
Beoordelingen
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
lisa
30 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff, property everything was wonderful
2 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
thomas
27 sep 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always make us feel at home. Excellent location. Outstanding staff
4 nachten verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Ray
12 sep 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Every person at the hotel was great. Beautiful location. Beautiful hotel. We cannot wait to go back!
2 nachten verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Carmelina
27 sep 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es war alles sehr gut und auch die Erreichbarkeit der Unterkunft ist optimal; 10 Meter von der Schiffstation entfernt. Habe nichts zu bemängeln und würde das Hotel wieder buchen.
4 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Tracy
5 sep 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Exceptional stay! Clean, quiet and close to everything. An elegant room, lovely patio with continental breakfast, delicious coffee and attentive staff
1 nacht verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Charles
24 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff is amazing. The location is terrific.
2 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Diana
14 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful hotel! Staff was amazing room was very clean and comfortable
2 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Kaveh
3 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
great hotel to stay on the grand canal
2 nachten verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Jeffery
18 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful stay, great location and great staff. AC function could be improved in the rooms we stayed in.
2 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Grzegorz
16 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Location location location!
2 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Milagros
22 sep 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at this hotel for two nights, very memorable. Staff is truly amazing. They’re always very eager to help with any questions and accommodations. The rooms are beautiful. We got a free upgrade and champagne. One of the best experiences in Venice. We will definitely be going back. Thank you staff for making it so memorable and amazing.
2 nachten verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Monica
8 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elegant hotel on the canal. The staff was very accommodating. The location was convenient to the center of town. I would recommend this spot to couples.
3 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Brendan
5 sep 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing property in the heart of Venice. With its private pier, it allows guests to allow fuzz free and in style away from the crowds. This also offers a beautiful way to experience the grand canal as you first enter Venice and as you bid farewell to this beautiful city.
The rooms were gorgeously and tastefully decorated, showcasing the rich Venetian heritage.
The service from hotel staff was immaculate.
1 nacht verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Sérgio Roberto
19 jun 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel excelente, apartamento enorme, banheiro bom, equipe de funcionários muito prestativos.
1 nacht verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Jocelyne
12 jul 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location!! Nice staff!! Nice breakfast!!
Over all we had nice stay!!
2 nachten verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Miroslav
10 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very pleasant staff
Great location
3 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Tina
30 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Breakfast was great , loved the room and location
4 nachten verbleven in april 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Deanna
27 jun 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff!
2 nachten verbleven in juni 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Dragan
9 jul 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wondeful, warm and romantic
1 nacht verbleven in juli 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Lisett
8 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Uria and Sanja were such a pleasure. The service and entire staff were so gracious. Definitely will be returning
3 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
6/10 – Matig
Francisco
12 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen
La habitación estuvo aceptable, el balcón con vista aceptable, el desayuno con poca disponibilidad nada aceptable y el wifi muy malo
1 nacht verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
8/10 – Goed
Jeffrey
11 sep 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Shower leaked water onto floor
3 nachten verbleven in september 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Janet
10 aug 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was fabulous. Met all of our expectations and beyond. Loved the friendly and attentive staff. Rooms were like taking a step back in time with fabric covered walls and lavish drapes. Loved the sitting area outside my room. Our family gathered there several times. Lovely breakfast and beautiful courtyard. Would definitely recommend highly and would love to stay there again. Great location.
3 nachten verbleven in augustus 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
Robert
29 mei 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and beautiful rooms right on the Grand Canal
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerde beoordeling
10/10 – Voortreffelijk
scott
1 jun 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten