Kameruitzicht
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van James Cook Hotel Grand Chancellor

4.5 out of 5
James Cook Hotel Grand Chancellor
147 The Terrace, Wellington

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 467 van 1041 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 379 van 1041 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 117 van 1041 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 49 van 1041 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 29 van 1041 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Richard

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just a one nighter. Staff very helpful and friendly. Facilities good, parking on site.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

DOUGAL

Reisde met familie
So close to CBD & Michael Fowler Centre. Parking building adjacent very handy . Staff friendly & helpful. Breakfast very good. Staff very welcoming.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Bernice

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Non existent concierge service ... two women with 6 x 23 bags plus carryon, and not one offer of help either when we arrived or left
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Hendrikus

Spacious room, great bathroom and a good bed, what more do you want.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Kirsten

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great for families
1 nacht verbleven in mei 2024

4/10 – Matig

Glenn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
The lights flickered, the bathroom was less then average with a awful sink to wash hands. Layout of room made it hard to get into the ensuite. No coffee machine even tho we had pods. Staff were veey good though and location is defiant easier from Lampton Quay.
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Chiaki

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wade spoke to us in Japanese, when we were having dinner at the restaurant. And we had a great time to talking her and her boss. Also the meal was good. The receptionists were so kind. We had relaxed in your hotel. Thank you so much.
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Barrie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
1 nacht verbleven in februari 2024

8/10 – Goed

Emma

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Suite had an amazing view of Wellington and water front. Only complaint t was room was close to lounge and could hear staff very early each morning re stocking lounge.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Hennie

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service
Friendly and helpful staff. The hotel was clean and well kept. In need of an upgrade at some stage, but perfect for what we needed. And excellent for the price!
2 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Janice

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Superstar service from Naomi on the front desk and the restaurant team and food was Fabulous! Highly recommend
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Andrew

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location easy access to The Terrace and Lampton Quay
1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Keir

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great helpful staff
2 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Anna

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Finn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

GARRY

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a wonderful weekend and as I was celebrating my 60th Birthday they made it very special by leaving us a birthday platter in our room. We stayed at the Hotel because my son stayed a few weeks before and he recommended it. thankyou very much
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Tracy

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I liked how there was a lift down to lambton quay inside the hotel. I liked that you needed to swipe your room key to get to your floor. Because we had 2 young children they let us check in early. Staff were lovely. The buffet breakfast was epic! Lots of variety, pancakes and eggs cooked to order. The restaurant reminded me of a big open space with standard table and chairs like an rsa or retirement home communal dining area. Didnt go there for dinner.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Mark

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service and very clean.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Yueyi

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Craig

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a junior suite on the top floor and it was worth the extra money. Great view and large room with nice bed. Included access to the lounge with snacks, coffee and non alcoholic drinks. Would recommend as a place In Wellington
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Rishab - Guest services Manager op 28 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Redelijk

Julie

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Anthony

3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Kathryn

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything we needed
4 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Marina

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
We stayed 4 nights. The hotel is pretty old, with only basic amenities. We were given a room on the second floor, making it pretty noisy from the constant traffic. The housekeeping didn't do a good job. Didn't even refill the soap, shampoo and conditioner. The only good thing is it exits to Lambton Quay and very close to all the stores, cable car and buses. I would pay more to stay at a much nicer hotel next time.
4 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

kunihiro

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
This room is really spacious and excellent for family travelers.
4 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Fran

1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Justin

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms seem very dated and lacked safes to store valuables.
3 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

stephen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was rather basic. Poor bedside reading light options. No drawers at all to unpack smaller clothing items. Bed was comfortable tho.
1 nacht verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Annie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
location is very good, but the Hotel need to update very old, and all the glass windows very dirty.
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Roger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Greg

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Catherine, Dundee

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The toilet roll kept coming off the toilet roll holder. The roll size of the paper was too big for the holder. Apart from that everything was great.
4 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Waveney

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely service and people a great stay. Thank you.
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Colin

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen
The parking area outside the hotel was occupied by multiple taxis all the time preventing guests from loading or unloading most inconvienent
2 nachten verbleven in april 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Roberto Ulises

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
Me cobraron por el estacionamiento por adelantado y al hacer check out, volvieron a cobrarme y resultó que tenía que además pagar otra tarifa en el estacionamiento al salir, me hicieron perder tiempo y no me querían atender, casi pierdo el Ferry. Muy mala atención en recepción, son indolentes y groseros. They charged me for parking in advance and when I checked out, they charged me again and it turned out that I also had to pay another fee in the parking lot when I left, they made me waste my time and they didn't want to serve me, I almost missed the Ferry. Very bad service at reception, they are lazy and rude.
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Gina

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, great location, comfortable bed, very clean
3 nachten verbleven in maart 2024

4/10 – Matig

Yu-Chen

Reisde met familie
Positief: Netheid
1. The hotel reception didn’t know about Expedia VIP benefits until I repeated asked them about it. I was only given 2 free drinks vouchers because kids “didn’t” count. 2. We have stayed at James Cook several times before. The room is clean and comfortable. We moved both beds to have more spaces for our luggages. Housekeeping needs to clean the reads unseen, there’s quite a bit of stuff there(pills, hair clips etc). 3. Buffet breakfast was quite good with plenty of hot and cold choices. The old “chef” there could perhaps be a bit more friendly. 4. Overall we are pretty happy with the hotel and will definitely stay again.
5 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Kallindran

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Decent family room, would do with and update.
4 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Moera

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Have stayed here a few times and have had an enjoyable stay every time.
3 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Mayur

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was good. Room was specious. Reception staff member war horrible. He charged me extra amount despite I was holding Expedia paid online booking voucher for car parking which is surprising. They returned the amount afterwards.
3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Sherwin Gerald

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place to stay if your visiting Wellington, its in the CBD area, walking distance yo the shops around, walking distance to the tourist site in Wellington.
2 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

UTPAL

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The only thing I have to say James Cook hotel is very conveniently located, easy access to pier, restaurants, transportation.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Masaharu

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
場所のよさ
5 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Jennifer

2 nachten verbleven in maart 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Jesh

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
The window had a leak and cold air blowed all night. Since it was a windy night, it felt like train was passing all night with the sound of compressed air howling. The property looks like 3 star at best. The bathroom looks old and faded.

10/10 – Uitstekend

Henry

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel staff was courteous. The facilites were well maintained and access to other venues was excellent . The food served was exquisite.
5 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Kevin

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Not now
1 nacht verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Darren

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Amani, Auckland

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff at this hotel are awesome!
3 nachten verbleven in maart 2024