2/10 – Ontzettend slecht
Bertil, Den Helder
10 jun 2016
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gewoon niet geschikt voor Westerse gasten
Zo zeg, dat was echt schrikken toen we de ons toegewezen kamer betraden. Niet eerder heb ergens ik zo'n vieze hotelkamer bezocht. En daarnaast: met een dochter van 15 jaar wil je toch niet een kamer met een open zicht op het toilet en de douche? Vlekken overal. Vooral in het tapijt, maar ook op de wanden en alle andere oppervlakten in de kamer. Daarbij hing er echt een vieze lucht in de kamer. Al met al NIET tof! Bij ons beklag aan de balie kregen we wel direct een andere kamer die er een stuk beter uitzag en die oorspronkelijk bestond uit twee kamers, welke nu waren verbonden met een schuifdeur zodat dochterlief ook haar privacy heeft. Een stuk minder vies en frisser riekend dus akkoord voor ons. Zonder bijbetaling overigens, dat dan weer wel. Al met al een slechte service. De algemene ruimten in het hotel waren ook echt heel erg aan een flinke schoonmaakbeurt toe. Amper Engelssprekend personeel. Tijdens het ontbijt roggelde een van de jongens gewoon in de afwasbak waar ook de ontbijtbordjes en -kopjes in afgewassen werden. Dit laatste ook nog zonder gebruik te maken van zeep in welke vorm dan ook. Gewoon even met de hand wat friemelen onder een waterstraaltje en weer afdrogen. Niet tof (voor een Westerse gast!). Ik raad Hotels.com dan ook aan om géén zaken meer met dit hotel te doen. Ben overigens benieuwd of deze recensie 1 op 1 geplaatst gaat worden...