Kies je hotel in Lugano

'Apart from the reception staff and the cleaners, the service was very disappointing. Many employees seemed unfriendly and uninterested, especially at the bar and during breakfast. If you don’t speak Italian, it is also difficult to get assistance in English. I felt unwelcome and even discriminated against during breakfast. Overall, the hotel seems mainly geared towards seniors, and I would not recommend it to young people or those travelling with friends.'

'Unieke plek, super vriendelijk personeel, we hebben genoten van ons verblijf en komen hier graag weer terug.'

'Prachtig gelegen zeer bijzonder hotel. Een absolute aanrader.'

'Alles nieuw, prachtige locatie vooral het heerlijke ontbijt in de ochtendzin aan het water '

'Hotel located very well. Nice breakfast. Good food. But the hotel could use renewal of lots of things. Mattresses for example. Beware of restaurant ticket. Ate there twice. Twice a mistake on the ticket. Ticket redone without discussion though. '

'Heerlijk plek met super vriendelijk personeel op een perfecte locatie. '

'Echt een budget hotel maar je betaald wel de hoofdprijs. Een hele kleine kamer, de douche is een klein hokje en staat letterlijk in de kamer. Wij verbleven hier omdat we vanuit Italië naar Nederland reden. O ja en we moesten ook nog parkeerkosten betalen. Stond nergens vermeld. Het ontbijt had wel genoeg keuze en er is een mooi zwembad aanwezig. De omgeving is prachtig, de Lugano meer is op loopafstand.'

'De staat van het hotel is slecht, vooral de algemene ruimtes als lobby, gangen en liften en restaurant. Het hotel is zeer zwaar verouderd, vloerbedekking in algemene ruimtes zitten vol vlekken en zijn versleten. Vermoedelijk dertig jaar geleden een mooi hotel, nu volledig vergane glorie. Nog geen twee sterren accommodatie. Veel te weinig personeel, geen bediening bij zwembad. En ook niet overdag in het restaurant. De kamers zijn zeer ruim, redelijk schoon maar zwaar verouderd. ‘Vergane glorie’...

'Personnel très serviable et de bons conseils.'

'Wonderful location, beautiful accommodation, great staff! '

'Ok'

'Very friendly personnel in general, but I would like to call out Simon: what a outstanding employee! He made our stay and dinner experience exceptional. Very easy public transport connections downtown Lugano. The accommodation itself can use some modernization in terms of furniture and room interior. The quality of the beds was very good. '