NH Collection Firenze Porta Rossa

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel in luxe stijl met een restaurant bij een winkelcentrum in Florence

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor NH Collection Firenze Porta Rossa

Receptie
Dagelijks ontbijtbuffet (toeslag)
Premium kamer | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer
Overig
Familie driepersoonskamer | 1 slaapkamer, een minibar, een kluis op de kamer
VIP Access

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Bar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Roomservice
  • Huisdiervriendelijk
  • Wasservice
De huidige prijs is € 348
inclusief belastingen en toeslagen
3 aug - 4 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
13 van 13 kamers weergeven

Familiekamer (Extra bed 3 Adults)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 41 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank

Junior suite

8,8 van 10
Voortreffelijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Badjassen
Een haardroger
  • 29 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Regendouchekop
Een haardroger
Privébadkamer
  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer (Extra Large)

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
Kussenkeuzemenu
Een slaapbank - tweepersoons
Slaapkamers
  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Junior suite (New Style)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 39 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 eenpersoonsbedden

Suite (Extra Bed 3 adults)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 44 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Familie driepersoonskamer

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Een bidet
Een haardroger
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed of 3 eenpersoonsbedden

Familiekamer (Extra bed 2 Adults + 1 Child)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 41 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Suite (Extra Bed 2 adults + 1 child)

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 44 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Superior eenpersoonskamer

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 18 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Superior kamer

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Regendouchekop
Een haardroger
Privébadkamer
  • 16 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Familiekamer

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 41 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Suite

Hoogtepunten

Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Televisie
Kussenkeuzemenu
Slaapkamers
Privébadkamer
Regendouchekop
Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • 44 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons slaapbank of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Via Porta Rossa 19, Florence, FI, 50123

In de buurt

  • Ponte Vecchio - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Piazza di Santa Maria Novella - 5 min. lopen - 0.4 km
  • Cattedrale di Santa Maria del Fiore - 5 min. lopen - 0.5 km
  • Galleria degli Uffizi - 6 min. lopen - 0.6 km
  • Palazzo Pitti - 10 min. lopen - 0.9 km

Lokaal vervoer

  • Tramhalte Unità - 8 min. lopen
  • Florence (ZMS-Station Santa Maria Novella) - 10 min. lopen
  • Luchthaven Peretola (FLR) - 26 min. rijden

Restaurants

  • ‪La Grotta Guelfa - ‬2 min. lopen
  • ‪Rooster Cafe - ‬2 min. lopen
  • ‪Il Borro Tuscan Bistro - ‬2 min. lopen
  • ‪Angel Roofbar & Dining - ‬2 min. lopen
  • ‪Caffè dell'Oro - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

NH Collection Firenze Porta Rossa

Hotel met een luxe stijl en een rijke geschiedenis in de buurt van Ponte Vecchio
NH Collection Firenze Porta Rossa bevindt zich in de buurt van Accademia delle Arti del Disegno en Palazzo Pitti en biedt extraatjes zoals een stomerij/wasserijservice, een bar en een businesscentrum. Ga beslist een hapje eten bij Porta Rossa Bistrot, het plaatselijke restaurant. Gasten kunnen verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), plaatsen voor valetparkeren (toeslag) en een kluis bij de receptie
  • Meertalig personeel, vergaderruimtes en een bankethal
  • Gratis kranten, een bagageopslagruimte en conciërgeservices
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 70 kamers zijn individueel ingericht, bieden gemakken zoals kussenkeuzemenu's en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Herbruikbare koffie-/theefilters, recycling en ledlampen
  • Badkamers met regendouches en milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Televisies met digitale zenders
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten, koffiezetapparaten/waterkokers en verwarming

Gesproken talen

Arabisch, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Pools, Russisch, Slowaaks en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • Parkeerplaatsen buiten het terrein beschikbaar (EUR 40 per nacht)
  • Valetparkeren ter plaatse (EUR 45 per dag)

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.00 uur: EUR 13 tot 32 voor volwassenen en EUR 13 tot 32 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Porta Rossa Bistrot

Gezinsvriendelijk

  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimte

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Meer

  • 1 gebouw
  • 100% hernieuwbare energie
  • 5 etages
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1100
  • Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Ramen met dubbelglas
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Kussenkeuzemenu

Badkamer

  • Bad of douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Regendouche

Entertainment

  • Tv met digitale zenders

Eten en drinken

  • Espressoapparaat
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Roomservice

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Herbruikbare koffie-/theefilters
  • Individueel ingericht
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Verwarming (met klimaatregeling)
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Het kamertype 'Familiekamer (Extra Extra Groot)' van deze accommodatie bestaat uit 1, 2 of 3 kamers die zich mogelijk op verschillende verdiepingen bevinden, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Aangrenzende kamers zijn mogelijk op aanvraag beschikbaar.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen EUR 35 per accommodatie, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
2 in totaal (maximaal 25 kg per huisdier)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 8.00 per persoon, per nacht voor maximaal 7 nachten.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Ontbijttoeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 13–32 voor volwassenen en ca. EUR 13–32 voor kinderen
  • Valetparkeerkosten: EUR 45 per dag
  • Toeslag voor parkeren in de buurt: EUR 40 per nacht
  • Toeslag voor huisdieren: EUR 35 per accommodatie, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie IT048017A1O9HCDONC
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft zijn officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Nh Porta Rossa Hotel
NH Collection Firenze Porta Rossa Hotel Florence
NH Collection Firenze Porta Rossa Hotel
NH Collection Firenze Porta Rossa Florence
NH Collection Firenze Porta Rossa
Nh Porta Rossa Hotel Florence
Hotel Porta Rossa
Porta Rossa Florence
NH Collection Firenze Porta Rossa Hotel
NH Collection Firenze Porta Rossa Florence
NH Collection Firenze Porta Rossa Hotel Florence

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij NH Collection Firenze Porta Rossa?

Ja, bij NH Collection Firenze Porta Rossa zijn katten en honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 25 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van EUR 35 per accommodatie, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Hoeveel kost een verblijf bij NH Collection Firenze Porta Rossa?

Vandaag, 6 jul. 2025, kost een verblijf bij NH Collection Firenze Porta Rossa van één nacht voor twee volwassenen op 3 aug. 2025 min. € 331,55, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij NH Collection Firenze Porta Rossa te parkeren?

Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van EUR 45 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij NH Collection Firenze Porta Rossa?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij NH Collection Firenze Porta Rossa uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt NH Collection Firenze Porta Rossa?

Dit luxe hotel ligt in Historisch Centrum van Florence, binnen 5 minuten lopen van Accademia delle Arti del Disegno en Ponte Vecchio. Palazzo Pitti ligt op 0,7 km. Tramhalte Unità ligt op 8 minuten lopen en naar Valfonda - Stazione Santa Maria Novella Tramhalte is het 10 minuten lopen.

Beoordelingen over NH Collection Firenze Porta Rossa

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 715 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 230 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 40 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 10 van 1000 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 1000 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prima locatie van het hotel. Mooi oud gebouw, terwijl de voorzieningen en kamers uitstekend verzorgd zijn
2 nachten verbleven in mei 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Heerlijk hotel geweldige lokatie

Heerlijk hotel geweldige lokatie, alles oke. Vriendelijk personeel

10/10 – Uitstekend

Dirk B.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Prachtig weekend in Firenze

Als we nog eens naar Firenze gaan, boeken we zeker weer in dit hotel. Het ligt midden in het centrum en de service was uitstekend. Het personeel spreekt vloeiend Engels! We hadden een suite geboekt en deze voldeed aan alle eisen. Kamerjassen, koffie op de kamer, 2 T.V.'s, grote douche,.... Ik geef maar een 4 voor faciliteiten, omdat ik een bar miste, een gelegenheid om nog iets te drinken na een hele dag shoppen :-).

10/10 – Uitstekend

audrey p.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Romantische vakantie

Zeer mooi hotel, super ontbijt!! Zeer vriendelijk personeel. Echt een zeer goeie locatie ook

10/10 – Uitstekend

Hannie, Zeeland

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

dichtbij het station, alles op loopafstand te doen

zowel mijn echtgenoot als ik zelf waren heel tevreden, het ontbijt was goed verzorgd, het personeel uiterst behulpzaam en vriendelijk. Het verblijf is niet goedkoop, maar als we ooit terug zouden gaan naar Florence, komen we daar zeker weer terug.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Perfecte locatie!

Alle bezienswaardigheden op loopafstand. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Mooi gerenoveerd pand.

6/10 – Redelijk

evaldas

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Rooms to small
1 nacht verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La ubicación
6 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Jorge, Manta

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bueno
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Raúl

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super la recomiendo está muy bien ubicado muy amables limpio
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Marisol

2 nachten verbleven in april 2025

2/10 – Ontzettend slecht

William

Excellent stau
3 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Pablo

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Miguel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Fabiola

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Come sempre mi colpisce la bellezza della struttura, la gentilezza del personale, e la posizione centrale.
2 nachten verbleven in januari 2025

6/10 – Redelijk

w

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
nothing
2 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

CARLOS

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tutto OK
5 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

HENRY

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Very good hotel. Close to everything
2 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

D J, Las Vegas

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Ana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Wonderful time in Florence!

Spent a wonderful week in Florence. We had a small glitch at the end of our stay, which was not any fault of the hotel. Due to Florence marathon on Sunday and the 24 rail strike, which started on Saturday night, we had to extend our stay. The staff did everything they could to help us with alternate travel plans.
7 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Margo, Mercer Island

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Perfect location in Florence.
1 nacht verbleven in november 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Biagina

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Bed Bugs Meet Apathy: This was my 2d stay at NH Porta Rosa Hotel (10 night). The room I was in was infested with Bed Bugs. The bugs were feasting on me for days, but I first dismissed the marks as mosquito bites. It was not until I was consistently bitten in new places, including my face, that I asked the Hotel to recommend a dermatologist. Upon seeing the bites, the doctor asked if I was staying in a hostel, and explained that these were bed bug bites originating from where I was sleeping. I informed the hotel staff of the doctor’s diagnosis and that the source was the hotel’s room. Only after considerable debating and a full day of dealing with the staff, because the Manager never had time to speak to me himself, did they change my room and not charge me for that night’s stay. It took even more time explaining the several days of discomfort and interference with my vacation plans, as well as additional costs in medical and laundry bills, that they discount one additional night’s stay. Unfortunately, the Hotel staff did not seem to understand the difference between cleaning the room and exterminating the bugs from the room. I do not believe, after having several conversations with the staff, that they will take the proper steps to avoid another hotel guest from undergoing the same fate. To further note, I have travelled to Italy my entire life and am a fluent Italian speaker, I have never experienced this level of indifference and apathy in addressing a serious concern.
10 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 – Goed

kilsoo

3 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Human

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent
1 nacht verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

DAVID

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It is a smart choice if you want to be near by and feel like you are in a highend boutique hotel.
2 nachten verbleven in september 2024