Souvenir

1.0-sterrenaccommodatie
Hotel in Florence, op 6 minuten lopen van Galleria dell'Accademia di Firenze

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

4,0 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Gratis wifi
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Schoonmaakservice

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Tweepersoonskamer, gedeelde badkamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
Een bidet
Digitale zenders
  • 12 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Driepersoonskamer, gedeelde badkamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
Een bidet
Digitale zenders
  • 14 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed OF 3 eenpersoonsbedden

Superior tweepersoonskamer, gedeelde badkamer (shower in the room)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
Een regendouchekop
Een bidet
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Economy vierpersoonskamer, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
Een bidet
  • 20 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed en 2 tweepersoons slaapbanken

Eenpersoonskamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Verwarming
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
Een bidet
Digitale zenders
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Souvenir is gelegen in de wijk Historisch Centrum van Florence in Florence. De accommodatie heeft een gunstige ligging in de uitgaansbuurt en vlak bij een treinstation. Culturele hoogtepunten die je hier kunt bezoeken zijn onder andere Galleria dell'Accademia di Firenze en Galleria degli Uffizi. Een aantal andere bijzondere bezienswaardigheden zijn Piazza della Signoria en Cattedrale di Santa Maria del Fiore. Ook een bezoek aan Basilica di San Lorenzo en Fortezza da Basso is sterk aanbevolen.Bekijk onze reisgids voor Florence
Kaart
Via 27 Aprile 9, Florence, FI, 50129

In de buurt

  • Central Market which includes markets, food and interior views
    Centrale Markt
    3 min. lopen - 0.3 km
  • David!
    Galleria dell'Accademia di Firenze
    5 min. lopen - 0.4 km
  • Fortezza da Basso
    Fortezza da Basso
    6 min. lopen - 0.6 km
  • Basilica di Santa Maria del Fiore toont religieuze aspecten, historische architectuur en een stad
    Cattedrale di Santa Maria del Fiore
    8 min. lopen - 0.7 km
  • Piazza della Signoria featuring heritage architecture
    Piazza della Signoria
    13 min. lopen - 1.1 km

Lokaal vervoer

  • Tramhalte San Marco University - 5 min. lopen
  • Florence (ZMS-Station Santa Maria Novella) - 10 min. lopen
  • Luchthaven Peretola (FLR) - 21 min. rijden

Restaurants

  • Matto Matto
    4 min. lopen
  • Caffè Rainer
    3 min. lopen
  • Mirò
    4 min. lopen
  • Fuoco Matto
    1 min. lopen
  • Nab Firenze
    2 min. lopen

Over deze accommodatie

Souvenir

Hotel in de buurt van Galleria dell'Accademia di Firenze
Souvenir bevindt zich in de buurt van Fortezza da Basso en Basilica di San Lorenzo en biedt tal van extraatjes. Gasten kunnen verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • Parkeerplaatsen (toeslag), een rookvrije accommodatie en meertalig personeel
  • Een automaat en hulp bij uitstapjes/tickets
Kamervoorzieningen
Alle kamers van Souvenir zijn uitgerust met gemakken zoals gratis wifi en geluiddichte muren.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Douches, bidets en gratis toiletartikelen
  • Flatscreentelevisies van 24 inch met digitale zenders
  • Koelkasten, verwarming en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplaatsen buiten het terrein beschikbaar (EUR 40 per verblijf); kortingen beschikbaar
  • Beveiligde overdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 40 per dag)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Koelkast op de kamer

Voorzieningen

  • Automaat
  • Receptie met beperkte openingstijden

Gastendiensten

  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • 1 gebouw
  • 2 etages
  • Gebouwd in 1966
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Donzen dekbed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bidet
  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger (op verzoek)
  • Handdoeken inbegrepen

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 24 inch met digitale zenders

Eten en drinken

  • Koelkast

Meer

  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.30 uur; inchecken is mogelijk tot: 19.30 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Toeslag voor late check-in tussen 19.30 uur en 23.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks tussen 14.30 uur en 19.30 uur geopend.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om afspraken te maken over het inchecken.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 19.30 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Kinderen van 3 jaar oud en jonger kunnen gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 3.50 per persoon, per nacht voor maximaal 7 nachten. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 12 jaar.

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor overdekt parkeren: EUR 40 per dag (onbeperkt in- en uitrijden)
  • Toeslag voor parkeren in de buurt: EUR 40 per verblijf (op 50 meter afstand)
  • Toeslag voor late check-in tussen 19.30 uur en 23.00 uur

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Tijdens het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft zijn officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Souvenir Florence
Souvenir Hotel Florence
Souvenir Hotel
Souvenir Florence
Souvenir Hotel Florence

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Souvenir?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Souvenir te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 40 per dag.

Hoe laat kan ik inchecken bij Souvenir?

Je kunt inchecken vanaf: 14.30 uur; je kunt inchecken tot: 19.30 uur. Tegen een toeslag kun je tussen 19.30 uur en 23.00 uur laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Souvenir uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Souvenir?

Dit hotel ligt in Historisch Centrum van Florence, binnen 10 minuten lopen van Galleria dell'Accademia di Firenze, Fortezza da Basso en Basilica di San Lorenzo. Ook Cattedrale di Santa Maria del Fiore en Piazza della Signoria liggen binnen 2 km afstand. Tramhalte San Marco University ligt op maar 5 minuten lopen en naar Fortezza Tramhalte is het 7 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Souvenir

4,0

4,8

Netheid

7,2

Locatie

4,8

Personeel en service

4,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 2 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 3 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 3 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 29 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 29 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Hanna

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Nice and warm people

Fantastic ❤

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Top locatie

Top locatie, verouderde locatie maar alles wat je nodig hebt voor een weekendje Florence

4/10 – Matig

Luciano

4 nachten verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Sirje

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Lapsen kanssa matkalla

Asiallinen henkilökunta joka kertoi mukavista paikoista niin ruokailun kuin ostosten suhteen. Kylpyhuone käytävällä ei haitannut lainkaan. Huoneessa kuuma vaikka olikin äänekäs tuuletin.
3 nachten verbleven in juli 2017

8/10 – Goed

Malgorzata Wiktoria

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

yes

tutto il personale molto gentile e disponibile. poi la doccia in camera è una svolta :D
3 nachten verbleven in juni 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

AVOID AVOID Do not stay here!!!

This was the most shocking hotel experience we have ever had! After a long walk up several flights of rundown stairs, we were made to wait outside the hotel enterance until the owner turned up half an hour later. Once inside the check in process took a further 15 minutes where we were told we needed to make a cash payment for the room which we had already paid for by card. After putting up a fight we managed to get out of paying for our room twice. The owner then tried to take us to a different location but we told him we didn't want to go anywhere else as it seemed a bit odd so he gave us another room up more stairs with a not working shower full of tools. As we opened our bedroom door we were greeted with an overpowering smell of feet. On a whole the place was very dirty and run down and should not be allowed to operate as a hotel. We ended up leaving immediately and checking in elsewhere.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Dead Mosquitoes on the wall....

Unfortunately when we stayed at this hotel their computer system was down so it took an hour to check into the hotel and for them to find our booking, if you are staying there in the near future bring cash because they don't have a working efpos machine. When we finally got into our room, we found 4 squashed mosquitos on the wall, we should have taken this as a sign on things to come because soon we had mosquitos buzzing around us, not the best way to be woken up in the middle of the night. Also be aware that the shower in the bathroom is the entire bathroom with out a shower curtain, so the whole bathroom becomes all wet whenever you shower. The location is the only reason I would stay here that and the bed was comfortable so at least you were comfortable while being eaten alive.

2/10 – Ontzettend slecht

Bo

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Dårlig service, dårligt vedligholdt værelse

Dårlig vedligehold af værelset, der var ikke strøm i alle stikkontakter, ledninger hang ud af vægge og lofter. Der var ingen p pladser som ellers var annonceret, og på badeværelset sad håndvasken ikke fast.

6/10 – Redelijk

Lenita, São Paulo, Brasil

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer

Surpresa

Nos dois primeiros dias realmente não gostei.O hotel estava repleto e acabei ficando em um quarto muito pequeno e sem conforto, faia muito calor e não tinha nem um ventil a dor. No terceiro dia o proprietário me passou para um outro apartamento que só não tinha ar condicionado, muito bom. Fiquei surpresa que até fiz uma brincadeira com Andrea dizendo-lhe que ainda faltava uma coisa, um acompanhante. Rimos...

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

NO PUDE ESTIRAR MIS PIERNAS

TE HOSPEDAD EN OTRO EDIFICIO QUE NO ES EL DE LA RECEPCION, NO HAY INTERNET, HABIA 2 CLOSETS LLENOS DE CACHIBACHES JUNTO A LA CAMA Y NO PODIA ESTIRAR MIS PIERNAS, EL BANO ESTABA EN EL PASILLO LA PUERTA DEL CANCEL NO SERVIA IGUAL LLENO DE CACHIBACHES, NO HAY ELEVADOR Y ESTA EN EL NIVEL 3

2/10 – Ontzettend slecht

Rino, lanciano

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

per chi si accontenta

Camere eccessivamente scarse nella mia televisione non funzionante

2/10 – Ontzettend slecht

Cupelli, Svizzera

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Si spacciano come Hotel e poi è un affittacamere! Camera orrenda! Bagno con doccia senza un separe, facendo la doccia bagnavi tutto... Senza asciugamani, carta igienica l'abbiamo dovuta comprare il secondo giorno! La camera è stata pulita solo il primo giorno poi niente...l'unica cosa buona era la zona...

2/10 – Ontzettend slecht

Wojciech

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

due giorni a firenze da dimenticare

albergo, se tale lo si puo' definire, da dimenticare e da cancellare dalla lista degli alberghi.sarebbe piu' appropriato definirlo affittacamere.mobili che cadevano a pezzi.igiene che lasciava a desiderare.solo la zona in cui si trova e' buona data la vicinanza al centro

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Posto buono rispetto al centro storico e accoglienza buona. Camera piccola con arredamento vecchio, bagno con doccia senza box o tenda e di conseguenza acqua ovunque. Puzza di chiuso misto sigaretta (abbiamo acquistato un deodorante per ambienti), televisore non funzionante.

2/10 – Ontzettend slecht

Iwona

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

6/10 – Redelijk

Paula, Melbourne

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Not so great

Great location but this is real budget accommodation . Tiny room with 'stuff' in it? In need of a fix up. The staff are lovely but this place is tired.

4/10 – Matig

Brüd, Toulouse

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

En dessous de nos espérances déjà modeste!

Nous sommes un couple de trentenaire. Etant donné le prix très bas de la chambre au vu des tarifs pratiqués en période de we de l'Ascension on était content d'avoir trouvé qqch et on s’attendait pas au grand luxe. Cependant plusieurs dysfonctionnements grossiers on rendu notre séjour de 3 nuits carrément grotesque et surréaliste. Arrivé à 20h, le personnel d’accueil était absent avec un code à la porte que nous ignorions. Nous avons était aidé par d'autres locataire qui passaient par là.Une Douche se trouvait dans la chambre mais avec seulement de l'eau froide et qui n'avait pas été détartrée depuis la chute de Constantinople... L'ergonomie de la chambre est aussi très déconcertante avec des décoration qui empêchent littéralement de circuler dans la chambre. Niveau propreté la chambre était correcte. Les parties communes (douche, toilettes) étaient nettement moins satisfaisante, avec quelques surprises comme la chasse d'eau qui ne marche pas, la tuyauterie qui fuie, des moisissures ici et là... Bref cet hôtel nous a permis d'aller à Florence malgré tout mais nous appris a ne jamais réserver à la dernière minute.

4/10 – Matig

Samuel S., Rochester, MN

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Not worth the price we paid

We were late in booking our hotel in Florence. We booked with only about 10 days before departure and as a result, all of the better economic options were full. We chose this hotel because it was literally the only hotel left that fit our budget and was located inside the city center triangle. For the price we paid for a two night stay, it was not worth the stay. I would not stay there again. The hotel is up four or five flights of stairs. There is a small lift but we did not use it - didn't look too trustworthy. After walking into the hotel we had to go up another narrow flight of stairs to reach our room. The hotel has a very old feeling to it. Nothing has been updated in decades. The feeling we had when we walked into our room was a sinking feeling of knowing that we were going to spend our next two nights here and it was not going to be pleasant. Our room had a sink and a bidet. We shared a bathroom with the other seven or eight other rooms on our floor for showers and going #2. The door lock system did not give us confidence that our room would be secure. Our room had a huge old wardrobe but only one of the three doors opened and the door that did open felt like it needed some mothballs. I realize that this is common in a lot of hotels and pensiones in Europe, but this hotel was not worth the price we paid. Maybe if the hotel had charged 20% to 30% less per night we would have been satisfied.

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

hotel orribile con bagni puzzolenti

la camera era piccolissima con un bagno scomodissimo e con un odore nauseabondo.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

No como esperaba

No habian toallas ni papel higenico cuando llegue, el internet se iba a cada rato, no se encontraba alguien detras del escritorio para resolver dudas, alejado del centro.

2/10 – Ontzettend slecht

Dave, Portsmouth, UK

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Very poor and unclean

A very disappointing experience altogether. Booked a superior room but it was nothing more than very basic. No toilet, a shower that only dribbled water. The shared toilet would not flush properly and was filthy. Don't book this hotel!!!

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

ho spruzzato il mio profumo per la puzza di muffa!

Puzzava di muffa, molto tetro e umido. Scordatevi le camere delle foto. Non fanno le pulizie in camera ogni giorno e tanto meno cambiano gli asciugamani. Se sapete adattarvi per2 notti può andare bene. Il proprietario voleva imbroglarci dicendoci che gli dovevamo ancora 50€ a fine soggiorno(avevamo saldato tutto all'arrivo) L'unica cosa positiva è che ci ha lasciato le chiavi del palazzo, rendendoci completamente indipendenti, e il giorno del check out abbiamo potuto usufruire della camera fino a sera. Se riuscite a trovare altro allo stesso prezzo sarà sicuramente meglio.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Sehr günstiges Hotel mit gutem Standard

Wir waren auf der Suche nach einer günstigen Unterkunft in Florenz und entschieden uns für das Hotel Souvenir. Aufgrund der teils etwas negativen Bewertungen erwarteten wir uns nicht viel. Wir wurden angenehm überrascht. Der Besitzer (Andrea) hat uns sehr herzlich in Empfang genommen und gleich noch ein paar Tipps für den Aufenthalt gegeben. Das Zimmer mit Blick auf den Hof hinter dem Haus (siehe Foto) war sehr ruhig. Allgemeine Sauberkeit und Zimmerservice ließ keine Wünsche offen. Das Badezimmer war im Vergleich zu anderen italienischen Hotels dieser Kategorie sogar überdurchschnittlich gut eingerichtet. Weil es in anderen Bewertungen bemängelt wurde, hier unsere Erfahrung zum Check-In. Das Hotel hat nur ca. 10 Zimmer und der Besitzer ist nicht die ganze Zeit an der Rezeption. So auch als wir ankamen. Nach einem kurzem Anruf bei der Nummer, die an der Tür steht, kam er jedoch sofort aus seiner Wohnung zwei Stockwerke über dem Hotel. Das war also gar kein Problem. Fazit: Hotel mit sehr gutem Preis–Leistungsverhältnis, guter Lage und sehr freundlichem Personal

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Not open when we arrived.. had to stay elsewhere.

We got to the hotel about about 3:30 and no one was there to let us in. The door was locked and although we stood there and rang the bell for 1/2 an hour no one responded. We had to make other arrangements and are now staying at another hotel. The Souvenir hotel entrance is disgusting and dirty...I can't imagine what was on the other side of the door. I went back later and rang the bell again and no one answered then either. This hotel should not be in your list of accommodations. It truly is unbelievable. Then we got home we found they had charged us for 2 nights. Although we complained to hotels.com we have not heard back from them.