Castle-accommodaties in Hawi

"Restaurants and location were great. Had to wait in a long line when my keycards were not working. Extended checkout time was not possible despite being a Hilton Gold member. Room was cleaned only once in three nights."

"Personeel was heelnaardig, locatie was prachtig, maar onze douche gaf alleen maar koud water. We hebben bij de front desk gevraagd of er iemand naar kon kijken. We waren die dag toch de hele dag op excursie (van 7 uur ‘s morgens tot 7 uur ‘s avonds). Echter toen we terug bij de kamer kwamen stond de deur gewoon open…. Terwijl er een kaartje in de kamer ligt ‘doe niet zomaar open als er aangeklopt wordt. Bel dan eerst de front desk of wij het wel zijn’. Ik was echtvin alle staten. Security is geweest en we denken niet dat er iets is gestolen, maar toch geen fijne ervaring. De volgende dag moesten we oo tijd ontbijten, koffer in pakken en uitchecken ivm onze vlucht naar het volgende eiland en bij de ontbijtlocatie aangekomen, mochten we even 45 min in de wacht. Sorry, er is een grote groep ineens binnen gekomen. Lijkt me toch dat die grote groep niet ineens uit de hoge hoed kwam, dus slechte planning. Maar goed prachtig resort, maar ik zal er niet meer komen."