The Rokxy Townhouse - Kings Cross

3.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een 24-uurs receptie, in de buurt van Universiteit van Londen

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Gratis wifi
  • Schoonmaakservice
  • 24/7 receptie
De huidige prijs is € 174
inclusief belastingen en toeslagen
14 jan - 15 jan

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
11 van 11 kamers weergeven

Standaard tweepersoonskamer, en-suite badkamer (The Rokxy )

9,2 van 10
Fantastisch
(19 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Verwarming met klimaatregeling
  • 10 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Suite, en-suite badkamer (The Hygge Suite)

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Kitchenette
Een koelkast
  • 25 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Economy eenpersoonskamer, en-suite badkamer (The Rokxy Crash -Pad)

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 8 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 tweepersoonsbed

Superior tweepersoonskamer, en-suite badkamer (The Rokxy Queen)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(11 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Een koelkast
Een gratis minibar
Hypoallergeen beddengoed
Verwarming met klimaatregeling
Traagschuim
  • 15 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Penthouse, en-suite badkamer, uitzicht op tuin (The Roxky)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
Een gratis minibar
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, en-suite badkamer (The Rokxy King)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Kitchenette
Een koelkast
Een eettafel
  • 26 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Deluxe appartement, en-suite badkamer, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
  • 38 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 twijfelaar slaapbank

Design appartement, en-suite badkamer, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • 38 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Exclusief appartement, en-suite badkamer, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • 38 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Deluxe studio, en-suite badkamer, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Verwarming
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
Flatscreentelevisie
  • 28 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Familie appartement, en-suite badkamer, uitzicht op stad

Hoogtepunten

Een binnenplaats
Een aparte zitruimte
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Verwarming
Keuken
Een koelkast
Een vaatwasser
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed, 1 twijfelaar slaapbank en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
29 Argyle Square, London, England, WC1H 8AL

In de buurt

  • St Pancras Chambers - 5 min. lopen - 0.4 km
  • University College London - 9 min. lopen - 0.8 km
  • Russell Square - 9 min. lopen - 0.8 km
  • Universiteit van Londen - 12 min. lopen - 1.0 km
  • Brits museum - 15 min. lopen - 1.3 km

Lokaal vervoer

  • Londen (QQK-Station King's Cross) - 4 min. lopen
  • Metrostation King's Cross St. Pancras - 5 min. lopen
  • Londen (LCY-London City) - 46 min. rijden

Restaurants

  • ‪Burger King - ‬3 min. lopen
  • ‪Five Guys - ‬4 min. lopen
  • ‪The Standard Rooftop - ‬3 min. lopen
  • ‪Creams Cafe Kings Cross - ‬4 min. lopen
  • ‪Double Standard - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

The Rokxy Townhouse - Kings Cross

Hotel in de buurt van Universiteit van Londen
The Rokxy Townhouse - Kings Cross bevindt zich in de buurt van Wassenbeeldenmuseum Madame Tussauds en London Dungeon en biedt extraatjes zoals een kunstgalerie ter plaatse. Gasten kunnen verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Fietsverhuur, een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
  • Meertalig personeel, hulp bij uitstapjes/tickets en een 24-uurs receptie
  • Conciërgeservices, een rookvrije accommodatie en een bagageopslagruimte
  • Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle kamers zijn individueel gemeubileerd en zijn uitgerust met voorzieningen zoals gratis wifi. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone, comfortabele kamers van deze accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Gratis theezakjes/oploskoffie en waterkokers
  • Douches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Ledlampen, koelkasten en magnetrons

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Geen parkeergelegenheid ter plaatse

Dingen om te doen

  • Fietsenverhuur
  • Kunstgalerie

Gezinsvriendelijk

  • Koelkast op de kamer
  • Magnetron op de kamer

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Jaarlijkse compensatie gekocht voor minstens 10% van de ecologische voetafdruk
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Matras van memory foam

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Netflix
  • Premium zenders
  • Streamingsdiensten

Eten en drinken

  • Champagneservice
  • Elektrische waterkoker
  • Koelkast
  • Magnetron
  • Theezakjes/oploskoffie

Meer

  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Verwarming
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor laat uitchecken: GBP 50
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De inchecklocatie verschilt van de locatie van de accommodatie. Ga om in te checken naar [The Melville Hotel 39 Argyle Square].
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Toegangscode, de receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor laat uitchecken: GBP 50 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Albion House
Albion House Hotel
Albion House Hotel London
Albion House London
Albion Hotel London
Albion House Hotel London, England
Albion House Hotel London
Albion House Hotel
The Rokxy Kings Cross London
The Rokxy Townhouse Kings Cross
The Rokxy Townhouse - Kings Cross Hotel
The Rokxy Townhouse - Kings Cross London
The Rokxy Townhouse - Kings Cross Hotel London

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij The Rokxy Townhouse - Kings Cross?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Hoeveel kost een verblijf bij The Rokxy Townhouse - Kings Cross?

Vandaag, 13 jan. 2026, kost een verblijf bij The Rokxy Townhouse - Kings Cross van één nacht voor twee volwassenen op 14 jan. 2026 min. € 173,81, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij The Rokxy Townhouse - Kings Cross te parkeren?

Bij dit hotel kun je niet parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Rokxy Townhouse - Kings Cross?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij The Rokxy Townhouse - Kings Cross uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van GBP 50.

Waar ligt The Rokxy Townhouse - Kings Cross?

Dit hotel ligt in Centrum van Londen, op 1,1 km van Universiteit van Londen en binnen 5 km afstand van Wassenbeeldenmuseum Madame Tussauds en London Dungeon. Ook Big Ben en Houses of Parliament liggen binnen 5 km afstand. Metrostation King's Cross St. Pancras en Londen (QQK-Station King's Cross) liggen op 5 minuten lopen.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Rokxy Townhouse - Kings Cross

9,0

Fantastisch

9,2

Netheid

9,0

Voorzieningen

9,6

Personeel en service

8,8

Milieuvriendelijkheid

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 346 van 512 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 105 van 512 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 33 van 512 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 512 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 10 van 512 beoordelingen

Beoordelingen

8/10 – Goed

Wendy

2 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Veronica

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Kim

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel, excellent location, good price and truly wonderful employees
3 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Jan

1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in april 2023

6/10 – Redelijk

Bart

Zakenreiziger
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer

Small but cozy. Good service

Great location and nicely furnished room. No reception which is ok as all instructions clear Nice touch was the call we received prior to stay asking us for our preferences for the free miniBar and the nice present. The room was quite cramped and the shower cold no matter which position or however long you kept it running
1 nacht verbleven in februari 2023

10/10 – Uitstekend

Arjens

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Perfect stay, hospitality like you want it.

Very nice small hotel, bringing luggage before check-inn was no problem. Staff took care to bring this in the room for us. We got key code for smooth entry late evening. No breakfast included but staff will recommend where to go. We found Nespresso machine in our room and we could take from mini bar what we want. During the stay we got some surprises that gives you a very welcome feeling. We had late departure and again leaving lugguge was organised. These people understand what travellers need. 12 points for the staff!
2 nachten verbleven in november 2022

10/10 – Uitstekend

L.

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location, in a quiet, pleasant street, close to King’s Cross Station. The room was clean, comfortable and just as described. The fridge was useful and it was lovely to have ice cold water and other cold drinks and chocolate biscuits included gratis. Check-in was smooth and communication was excellent. What made my stay superlative were the helpful staff and extra touches, like taking my cases up to the room while I explored the area (as I arrived early), fresh sandwiches left in the room and a little welcome gift with handwritten note. A tea trolley is left outside each room at 8am too. Loved this! Recommended.
1 nacht verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Kailynn

2 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Roseanne

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
One of the most stressful and misleading stays I’ve ever had. The property was advertised as soundproof, but traffic noise was constant all night and the front door had a large gap that made it even louder and let bright light in. People walked right past the ground-floor windows all night, which made the apartment feel unsafe. Several parts of the listing were inaccurate: the property was shown as Rokxy Townhouse at 29 Argyle Square, but we were placed at 35 Swinton Street on a very busy main road. Facilities shown online (like the retro arcade and Peloton rooms) were not available. It also advertised a free minibar that didn’t exist—after raising it, the listing was edited and we were handed a few inexpensive convenience-store drinks instead. The “24-hour front desk concierge” was just WhatsApp messages from one person. When we raised our concerns, we were told it was “best for all concerned that we part ways,” and then informed we needed to leave and that the access codes would be changed. From our perspective, this left us feeling pressured to leave immediately, and we suddenly had nowhere to stay—with a three-month-old baby. Expedia were unable to secure a refund at the time. We paid £679 for two nights, and the stay simply did not match the listing. The inaccuracies, noise, safety concerns, and how the situation was handled completely overshadowed our trip. I strongly recommend checking all details carefully before booking.
2 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Abigail

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was clean, the staff is always friendly, the little treats in the mini bar are always appreciated, as well as the morning tea.
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Alison

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cute apartment, comfortable bed, exceptionally clean, super friendly staff, excellent location, great facilities.
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Joseph

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We really enjoyed our stay here! It was very convenient to the St Pancras International Train station and only a short walk. We booked the Queen Room for two nights. The room was perfect for a two night stay and we got some goodies upon arrival. Also, we got a cart of tea and the daily paper each morning. Upon entry we were greeted by Mir and he was excellent! He made us feel very welcomed and helped us with our bags into our room. Mir was our point of contact during our stay and definitely was great to know that we could reach out directly to him during our stay. We definitely recommend this hotel if you’re looking for something close to the train station and a friendly and courteous staff!
2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Alan

1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Pamela, Lewes

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely individual rooms and friendly, helpful people! V convenient.
1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Neil

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Pity no milk left and no spoons!!
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Helen

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff greeted from another building, although nice, quite unnecessary as the code being sent and the instructions were super efficient and I would have been able to find the property and access sufficiently. The bed was extremely comfortable. I would book again and can recommend. Bear in mind that these properties are in the process of refurbishment but once inside it is a fantastic stay
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

G D

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Medwen, Stockport

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Good value option - convenient for Kings Cross.
2 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Jean

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The Rokxy Townhosue is very convenient for Kings Cross/St Pancras and is reasonably quiet considering how central it is. There was noise from people and traffic a bit, but not too bad. The room - the Penthouse Suite - was a nice room with big windows overlooking the square (where there was a lot of construction going on). There were a few niggles like a broken toilet roll holder and a rug that had a permanently bent up corner because it catches in the door and it is a bit of a trip hazard. We were told there would be tea, a "treat" and a paper in the morning, but we only got tea (which I don't generally drink anyway). A quirky place that tries hard and is decent value for the area.
1 nacht verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Gideon

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing staff/managers/owners. Some of the best people !
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Fiona

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel staff were very welcoming went above and beyond to help me have an early check in. Their apartment is on the top floor with all the mod cons. And nicely decorated. Nice touches like Aesop toiletries and free water soft drinks and chocolates. I would definitely stay again and I recommend.
1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Barbara

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yannis was warm, welcoming and made our stay wonderful. All the extra touches in the room were much appreciated! The location, a quieter side road, in a central and convenient location, was perfect for us.
1 nacht verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Cristiano

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
We had a prepaid, non-refundable reservation at this hotel. Unfortunately, our flight from Inverness to London was cancelled due to Storm Amy, and we were forced to stay an extra night in Inverness — a situation completely beyond our control. We had a prepaid, non-refundable reservation at this property. Unfortunately, our flight from Inverness to London was cancelled due to Storm Amy, forcing us to stay unexpectedly in Inverness — something completely beyond our control. We contacted the hotel through Hotels.com, who also tried several times to reach them on our behalf. Despite all attempts, the property never replied — not even to politely decline our request. I fully understand that a non-refundable booking has clear rules, but in cases of force majeure, most properties at least show some understanding or basic communication. Here, there was none. Even if they had chosen not to issue a refund, a simple response would have been enough to show respect for their guests. Sadly, this lack of empathy and professionalism left a very poor impression. I would not stay here again, and I would advise future guests to be aware that customer service is completely unresponsive in unexpected situations.
1 nacht verbleven in oktober 2025