Doorgaan naar hoofdinhoud

The Franklin London - Starhotels Collezione

Kies datums om prijzen te bekijken

Luxe
VIP Access
5.0-sterrenaccommodatie
9,2

Fantastisch

Rustige elegantie nabij koninklijke bezienswaardigheden

Een prachtige inrichting en een rustige sfeer kenmerken dit boetiekhotel in Knightsbridge, vlak bij Buckingham Palace en Hyde Park. Geniet van een uitgebreid ontbijt en de meest comfortabele bedden, voor een ontspannen verblijf.

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
De huidige prijs is € 486
inclusief belastingen en toeslagen
7 jun - 8 jun

Bekijk de voordelen waarvan je profiteert met VIP Access

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior tweepersoonskamer laden

Superior tweepersoonskamer | Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Superior tweepersoonskamer

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(17 beoordelingen)
  • 20 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Deluxe tweepersoonskamer laden

Deluxe tweepersoonskamer | Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Deluxe tweepersoonskamer

8,8 van 10
Voortreffelijk
(6 beoordelingen)
  • 24 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Junior suite laden

Junior suite | Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Junior suite

  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Suite Executive laden

Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Suite Executive

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de stad
  • 33 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Eenpersoonskamer laden

Eenpersoonskamer | Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Eenpersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 15 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 queensize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Garden Suite laden

Garden Suite | Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Garden Suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 36 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Presidential Suite laden

Presidential Suite | Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Presidential Suite

  • Uitzicht op de tuin
  • 62 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Alle foto's voor Driepersoonskamer laden

Italiaanse Frette-lakens, luxe beddengoed, donzen dekbedden

Driepersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • 30 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 eenpersoonsbed en 1 kingsize bed
  • Gratis wifi

Misschien vind je dit ook leuk

Restaurant

Hub By Premier Inn London Covent Garden

Centrum van Londen
  • Restaurant
  • Ontbijt beschikbaar
  • 24/7 receptie
9.0 van 10, Fantastisch, 110 beoordelingen
De prijs is € 120
inclusief belastingen en toeslagen
21 jun - 22 jun
Hub By Premier Inn London Covent Garden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

The Franklin London - Starhotels Collezione is gelegen in de wijk Centrum van Londen in Londen. De accommodatie heeft een gunstige ligging in een winkelbuurt en vlak bij een metrostation. Culturele hoogtepunten die je hier kunt bezoeken zijn onder andere Victoria and Albert Museum (V&A) en Natural History Museum. Een aantal andere bijzondere bezienswaardigheden zijn Brompton Oratory en Royal Albert Hall. Ook een bezoek aan Imperial College London en Kensington Palace is sterk aanbevolen.Bekijk onze reisgids voor Londen
Kaart
24 Egerton Gardens, London, England, SW3 2DB

In de buurt

  • Victoria and Albert Museum (V&A)
    Victoria and Albert Museum (V&A)
    3 min. lopen - 0.3 km
  • Imperial College London
    Imperial College London
    6 min. lopen - 0.5 km
  • Harrods
    Harrods
    7 min. lopen - 0.7 km
  • Natural History Museum
    Natural History Museum
    9 min. lopen - 0.8 km
  • Hyde Park
    Hyde Park
    9 min. lopen - 0.8 km

Lokaal vervoer

  • West Brompton Underground Station - 4 min. rijden
  • South Kensington Underground Station - 7 min. lopen
  • Heathrow Airport (LHR) - 34 min. rijden

Restaurants

  • Voyage Lounge
    4 min. lopen
  • Caffè Concerto
    4 min. lopen
  • The Bunch of Grapes
    3 min. lopen
  • Ciro's Pizza Pomodoro
    5 min. lopen
  • Café Muse
    3 min. lopen

Over deze accommodatie

The Franklin London - Starhotels Collezione

  • Hotel met een luxe stijl in de buurt van Brompton Oratory
  • The Franklin London - Starhotels Collezione bevindt zich in de buurt van Victoria and Albert Museum (V&A) en Natural History Museum en biedt extraatjes zoals een koffiebar/café, een bibliotheek en stomerij-/wasservices. Kies voor een verwenmomentje met een manicure/pedicure, een lichaamsbehandeling en een gezichtsbehandeling bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke gastronomisch restaurant met Italiaanse gerechten, The Franklin Restuarant, serveert lunch en diner. Je kunt er genieten van uitzicht op de tuin. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een bar en een 24-uurs fitnesscentrum.
  • Andere voordelen zijn o.a.:
    • Een uitgebreid ontbijt (tegen een toeslag), een snelle uitcheckservice en oppasservices (toeslag)
    • Massagebehandelingsruimtes, een bankethal en een kluis bij de receptie
    • Meertalig personeel, hulp bij uitstapjes/tickets en conciërgeservices
    • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
  • Kamervoorzieningen
  • Alle gastenkamers van The Franklin London - Starhotels Collezione beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals kussenkeuzemenu's en airconditioning.
  • Aanvullende gemakken in alle kamers zijn o.a.:
    • Hypoallergeen beddengoed, Italiaanse Frette-lakens en pillowtop-bedden
    • Badkamers met regendouches en designer toiletartikelen
    • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
    • (kleding)kasten, verwarming en dagelijkse schoonmaakservice

Vergelijkbare accommodaties

Lobbylounge
The Bailey's Hotel London Kensington
Centrum van Londen
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
  • Sportschool
9.0 van 10, Fantastisch, 2.445 beoordelingen
De prijs is € 222
inclusief belastingen en toeslagen
7 jun - 8 jun
The Bailey's Hotel London Kensington
Vergelijkbare accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs parkeerplaatsen buiten het terrein (GBP 52 per dag)

Eten en drinken

  • Uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.30 uur op werkdagen en van 07.00 uur tot 11.00 uur in het weekend: GBP 37 per persoon
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • The Franklin Restuarant

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Bibliotheek
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Behandelingsruimte
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Hardhouten vloer in de kamer
  • Lift

Meer

  • 1 gebouw
  • 5 etages
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Italiaanse Frette-lakens
  • Kussenkeuzemenu
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Elke dag gratis kranten
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Telefoon
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Je ontvangt binnen 48 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen GBP 40 per huisdier, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
1 in totaal (maximaal 14 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 6 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Kinderen tot en met 15 jaar oud krijgen gratis ontbijt
Er zijn extra bedden beschikbaar tegen GBP 50 per nacht.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het uitgebreid ontbijt: ca. GBP 37 per persoon
  • Toeslag voor parkeren in de buurt: GBP 52 per dag (op 400 meter afstand; 24 uur geopend)
  • Toeslag voor huisdieren: GBP 40 per huisdier, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Toeslag voor extra bed: GBP 50 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij The Franklin London - Starhotels Collezione?

Ja, bij The Franklin London - Starhotels Collezione zijn honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 14 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van GBP 40 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.

Hoeveel kost een verblijf bij The Franklin London - Starhotels Collezione?

Vandaag, 5 jun. 2026, kost een verblijf bij The Franklin London - Starhotels Collezione van één nacht voor twee volwassenen op 7 jun. 2026 min. € 486, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Franklin London - Starhotels Collezione?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij The Franklin London - Starhotels Collezione uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt The Franklin London - Starhotels Collezione?

Dit luxe hotel ligt in Centrum van Londen, binnen 5 minuten lopen van Brompton Oratory en Victoria and Albert Museum (V&A). Ook Imperial College London en Natural History Museum liggen binnen 10 minuten lopen. South Kensington Underground Station ligt op 7 minuten lopen en naar Knightsbridge Underground Station is het 11 minuten lopen.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over The Franklin London - Starhotels Collezione

9,2

Fantastisch

9,6

Netheid

9,4

Locatie

9,6

Personeel en service

9,2

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 420 van 566 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 90 van 566 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 31 van 566 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 9 van 566 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 16 van 566 beoordelingen

Beoordelingen

Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Liesl

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gorgeous hotel. Bar and restaurant are stunning. Rooms are nice size
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Ellen Louise

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was very helpful. Location near V&A great. Charming Victorian. Buildings with park in the rear which can be viewed over meals.
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Los cuartos increíbles, las camas deliciosas y el personal buenísimo.
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Maria

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
La comida deliciosa, el personal super amable y las camas muy cómodas. Gran hotel!
3 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Janice

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Professional & friendly staff Great location Room is clean Bed B is comfortable
1 nacht verbleven in november 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sherrie

Positief: Netheid
Fantastic chic hotel. Lovely room with everything needed. Friendly staff, super breakfast and perfect location near Hyde Park, Harrods and underground.
6 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Catherine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Elegant, comfortable, with attentive service.
7 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

8/10 – Goed

Simona Elena

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Struttura bella ma un po’ datata. Personale molto disponibile e location eccellente
2 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Alidad

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great Staff, clean room, great location....I would stay there again on y next trip to London.
4 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd

6/10 – Matig

stephen

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
An historic building in a great location, to be sure. But if I have to be honest, it was my worst sleep in 2 weeks of travel. The A/C was ineffective and recurring sounds of police or other emergency vehicles through the night ruined what could have been a very nice stay. We may have been upgraded to a larger room but the bathroom was minuscule and could accommodate one person only. Breakfast was fine but pricey. Would not stay here again.
1 nacht verbleven in mei 2026
Geverifieerd

8/10 – Goed

Jonathan

Positief: Netheid, personeel en service
Very friendly staff
1 nacht verbleven in januari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Kerry

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful place to stay!
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Claire

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Loved it, amazing amazing staff. Needs a pool or hot tub but it's amazing
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Yi Chen

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Staffs are friendly, room is very comfortable and the breakfast is delicious
2 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Brad

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great staff, great location
6 nachten verbleven in oktober 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Elizabeth

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic staff
6 nachten verbleven in december 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jacqueline Chantal

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super freundliches und hilfsbereites Personal. Die „Schränke“ sind leider klein, nicht richtig vorhanden, weshalb wir für unseren Kurztrip eher aus dem Koffer gelebt haben. Ansonsten super gut geputzt und ordentlich. Es gibt eine Decke, die man sich teilen muss. Außerdem hat man eine Klimaanlage in den Zimmern. Service gibt es 24/7.
4 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Celine

Positief: Netheid, voorzieningen
Chambre propre mais odeur d égout dans la salle de bain. Personnel au top
1 nacht verbleven in december 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Elena

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing place
2 nachten verbleven in augustus 2025
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Sonja

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely and welcoming staff, beautiful property
1 nacht verbleven in september 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Vicente

Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Limpieza y atención correcta. Profesionalismo a nivel 5 estrellas. Tamaño habitaciones muy limitado para 5*
4 nachten verbleven in januari 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Georgina

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful luxury hotel Gorgeous private garden Moody interiors Super quiet
2 nachten verbleven in juli 2025
Geverifieerd

8/10 – Goed

Kelly

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The bath/shower was not the best. I had to take a video of the shower head, only about 1/3 of the shower jets were operating. I showed the video to the desk staff and asked to have it looked at. Later that day I was told it was addressed but when I turned the shower on only about 1/2 of the shower jets worked. I never had a proper shower and never felt clean.
7 nachten verbleven in maart 2026
Geverifieerd

8/10 – Goed

Scott

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is beautiful and perfectly situated for visiting the Chelsea Flower Show, Harrods and V&A museum. The room was fantastic and the front of house staff were friendly and very helpful however, the restaurant lets this hotel down. The food took too long to arrive and the staff were not very attentive. They appeared to be under pressure even when the restaurant was not particularly busy. I would have expected a better quality of service from a 5* hotel. I paid for breakfast as part of my booking and was hugely disappointed when it finally arrived. It was either cold or overdone. Quite frankly, it was below par and compares poorly to other 5* hotels that I have stayed in. That said, when I complained to the manager about the service, they were extremely apologetic and adjusted my bill accordingly to compensate. Also, I forewarned the hotel that my wife was celebrating a significant birthday and, whilst I understand that they were not obligated to acknowledge it, a complimentary box of chocolates, bottle of wine or simply a birthday greeting would have been appreciated. I would stay in this hotel again but would consider an alternative dining experience unless, the standard of food and service in the restaurant improves significantly.
2 nachten verbleven in mei 2026
Geverifieerd

10/10 – Voortreffelijk

Jeff

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The staff was very helpful and treated us like a royalty.
2 nachten verbleven in oktober 2025