Sonesta Miami Airport

4.0-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Gratis luchthavenshuttle
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
De huidige prijs is € 144
inclusief belastingen en toeslagen
4 mei - 5 mei

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Superior kamer, 1 kingsize bed met slaapbank

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Poolside)

9,0 van 10
Fantastisch
(8 beoordelingen)
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden

8,6 van 10
Voortreffelijk
(60 beoordelingen)
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

9,0 van 10
Fantastisch
(79 beoordelingen)
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden (Mobility Tub)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(11 beoordelingen)
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Poolside)

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(6 beoordelingen)
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, toegankelijk voor mindervaliden (Mobility Roll in Shower)

7,8 van 10
Goed
(6 beoordelingen)
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Sonesta Miami Airport heeft een gunstige ligging vlak bij een metrostation in Flagami, een wijk in Miami waar je ook een vliegveld in de buurt vindt. Een aantal culturele hoogtepunten zijn bijvoorbeeld Bayfront Park en Museum en tuinen Vizcaya. Wie daarnaast graag de winkelstraten afstruint, kan zich bij Miracle Mile en Brickell City Centre uitleven. Zin in een evenement of wedstrijd? Kijk dan eens wat er bij LoanDepot Park of Kaseya Center op het programma staat. Maak van de gelegenheid gebruik om de activiteiten in de omgeving te ontdekken, zoals golfen. Bekijk onze reisgids voor Miami
Kaart
950 NW LeJeune Road, Miami, FL, 33126

In de buurt

  • Calle Ocho
    Calle Ocho
    4 min. rijden - 2.7 km
  • Port of Miami
    Port of Miami
    11 min. rijden - 11.4 km
  • Magic City Casino
    13 min. lopen - 1.1 km
  • Grapeland Water Park
    3 min. rijden - 2.0 km
  • Ara Gallery Cultural Center
    4 min. rijden - 2.7 km

Lokaal vervoer

  • Hialeah Market Station - 5 min. rijden
  • Metrostation UHealth - Jackson - 6 min. rijden
  • Miami International Airport (MIA) - 11 min. rijden

Restaurants

  • McDonald's
    16 min. lopen
  • 1952 Cafe
    17 min. lopen
  • Taco Bell
    17 min. lopen
  • Starbucks
    14 min. lopen
  • Outback Steak house
    14 min. lopen

Over deze accommodatie

Sonesta Miami Airport

Hotel met een chique stijl in de buurt van Miracle Mile
Sonesta Miami Airport bevindt zich in de buurt van LoanDepot Park en biedt extraatjes zoals een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven, een terras en winkels ter plaatse. Het plaatselijke restaurant met Amerikaanse gerechten, Tailwinds, serveert ontbijt en lunch. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals stomerij-/wasservices en een bar en verbinding maken met gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes met een snelheid van 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen).
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad met gratis cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een uitgebreid ontbijt (tegen een toeslag), parkeerplaatsen (toeslag) en een snelle uitcheckservice
  • Een lift, een bankethal en vergaderruimtes
  • Meertalig personeel, een kluis bij de receptie en een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel en de locatie
Kamervoorzieningen
Alle 309 kamers bieden extraatjes zoals (laptop)kluisjes en laptopwerkplekken en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals bureaustoelen en airconditioning. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over de schone, comfortabele kamers van de accommodatie.
Extra gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en baden of douches
  • Hd-televisies van 55 inch met satellietzenders
  • (kleding)kasten, ledlampen en koelkasten

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamer: wifi (toeslag)
  • Wifisnelheid op de kamer: 100+ Mbps (voor 1-2 personen of maximaal 6 toestellen)
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven
  • Parkeerplekken ter plaatse (USD 28,06 per nacht; inclusief in- en uitrijden)
  • Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks uitgebreid ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 06.00 uur tot 11.00 uur: USD 15 tot 40 voor volwassenen en USD 10 tot 20 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Tailwinds
  • Tailwinds

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Buitenzwembad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Koelkast op de kamer
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Geldautomaat
  • Kluisje bij de receptie
  • Waterkoeler

Gastendiensten

  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice op verzoek
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimtes

Buiten

  • Gratis zwembadcabana's
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Hardhouten vloer in de kamer
  • Lift (91 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (76 centimeter hoog)
  • Tillift aan plafond
  • Visuele alarmen in de gangen

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Balzaal
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 1983
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)

Entertainment

  • Lcd-tv van 55 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Koelkast
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Bureaustoel
  • Laptopvriendelijke werkplek
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn niet beschikbaar van 20 maart 2026 tot 31 juli 2026 (datums kunnen wijzigen):
  • Zwembad

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 75 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
2 in totaal
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Schadeborg: USD 50.00 per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Ontbijttoeslag voor het uitgebreid ontbijt: ca. USD 15–40 voor volwassenen en ca. USD 10–20 voor kinderen
  • Parkeerkosten: USD 28.06 per nacht (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 75 per huisdier, per verblijf
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 21.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Het wordt aanbevolen om per auto van en naar deze accommodatie te reizen.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Crowne Plaza Hotel Miami International Airport
Crowne Plaza Miami International Airport
Crowne Plaza Miami Airport Hotel Miami
Miami Crowne Plaza
Crowne Plaza Miami International Airport Hotel
Crowne Plaza Miami Airport Hotel
Crowne Plaza Miami Airport
Sonesta Miami Airport Hotel
Sonesta Miami Airport Miami
Sonesta Miami Airport Hotel Miami

Veelgestelde vragen

Is Sonesta Miami Airport voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is niet beschikbaar van 20 maart 2026 tot 31 juli 2026 (datums kunnen veranderen).

Hoeveel kost een verblijf bij Sonesta Miami Airport?

Vandaag, 12 apr. 2026, kost een verblijf bij Sonesta Miami Airport van één nacht voor twee volwassenen op 4 mei 2026 min. € 144, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Sonesta Miami Airport?

Ja, bij dit hotel zijn honden toegestaan (maximaal 2 in totaal). Er geldt een toeslag van USD 75 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.

Wat kost het om bij Sonesta Miami Airport te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van USD 28.06 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Sonesta Miami Airport?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid). Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Sonesta Miami Airport uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Sonesta Miami Airport een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Waar ligt Sonesta Miami Airport?

Dit hotel ligt in Flagami, op 3,9 km van Miracle Mile en op 5 km van LoanDepot Park. Ook Kaseya Center en Bayfront Park liggen binnen 10 km afstand.

Kan ik mijn boeking gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, bij deze accommodatie kun je voor bepaalde kamertarieven gratis annuleren, omdat we flexibiliteit belangrijk vinden. Raadpleeg het annuleringsbeleid van de accommodatie op onze site voor meer informatie over uitzonderingen of vereisten.

Beoordelingen

Beoordelingen over Sonesta Miami Airport

8,6

Uitstekend

9,2

Netheid

8,2

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,6

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1231 van 2047 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 424 van 2047 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 204 van 2047 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 95 van 2047 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 93 van 2047 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Suzanne

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Schone kamer en vriendelijk personeel
1 nacht verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Frensly, Rijswijk

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
Het hotel is dichtbij de airport en heeft een gratis shuttlebus van en naar de airport. De kamers zijn ruim en schoon en is in 2025 gerenoveerd. In de buurt zijn veel eetgelegenheden. Parkeren is mogelijk voor circa $28 per dag (incl.tax).
3 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Henk

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Goed hotel voor een nacht
1 nacht verbleven in oktober 2024

8/10 – Goed

Siemen

1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Vinicio

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property is close to the airport and they have shuttle every 20 minutes.
2 nachten verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Martha, Katy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Yes
1 nacht verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Patricia, novato

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel. They had a shuttle to go to airport every 20 minutes. The only downside the pool was not open and we had planned on using it. Very friendly and helpful staff.
1 nacht verbleven in april 2026

10/10 – Uitstekend

Denese, Stamford

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very comfortable and clean
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent shuttle service every 20 minutes to and from the airport!
1 nacht verbleven in april 2026

8/10 – Goed

Deborah

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Only flaw was that pool was under construction.. neighbouring hotel gave us access but the majority of the chairs were in deplorable condition… loungers ripped etc Only 2 cabanas were available and in decent shape… all the other chairs and tables were broken
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

David

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice room. Comfortable mattress. In room keurig. Perfect.
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Tania

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very helpful and professional staff. Great shuttle service to the airport. Excellent hotel!
1 nacht verbleven in april 2026

6/10 – Redelijk

Tyresa

Reisde met familie en kleine kinderen
Was only overnight but the room was not stocked and the linen was dirty
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

LILIANA, Rockfor

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelent !!! Super clean, bedding smelled clean and fresh ! Everything was very clean and nice . Staffing … kudos to everyone !!! Now these day is rare to find people with customer service skills . . Super close to the airport and walking distance to restaurants and bars . I’m a very happy momma ! Great job Sonesta !!!
1 nacht verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Bandele

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff not particularly friendly but overall hotel clean and comfortable
1 nacht verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Shari

Positief: Netheid, personeel en service
Beds were worn and smelled of men’s cologne. I was only there for one night and really just needed a good nights sleep in a comfortable bed on my long layover. It was not as comfortable as I had hoped.
1 nacht verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Brionna

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean property but just okay on the outside. Very convenient location though.
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Holly, Sarasota

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was an excellent stay. I was traveling on business and I stay in Miami frequently, so I hope to stay here again. It's conveniently located and the rooms were spacious with very nice amenities.
1 nacht verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Nadia

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We were not notify that the pool was closed due to construction. The draw was we had a tool in the pool deck
2 nachten verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Rochelle Denise

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
The room was clean, but the overall experience was disappointing. The staff were not very friendly, which made the stay feel unwelcoming. It was also extremely noisy. While some aircraft noise is expected due to the location near the airport, it was unusually loud. On top of that, conversations from neighboring rooms could be heard clearly, which made it difficult to relax. I also felt that the first floor was not very secure, since all rooms share access to the same balcony. There were guests outside the balcony door at all hours of the night, which added to the discomfort. Overall, I would only consider staying here as a last resort, especially since the price does not match the quality of the experience.
2 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Stephanie, Mogadore

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property seemed newly renovated, the room & bathroom were really clean, the bed was comfortable. Most of the staff were very friendly & accommodating, the bartender was really nice. We arrived early & the person checking us in gave us options for checking in early that were extra money even if the room was ready. She didn’t give us options for our luggage, we had to ask or any options for enjoying the hotel until our room was ready. We didn’t realize that the pool was out of service for repair & drained. Lounge chairs still would’ve been nice to relax in.
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Scott

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This a very comfortable Hotel to stay and with good food all around you.
1 nacht verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Sammi

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful rooms, very clean, and we love that the hotel offers 24hr shuttle bus to the airport! Would stay here again!
1 nacht verbleven in maart 2026

2/10 – Ontzettend slecht

Maria

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The only reason I booked the Sonesta Miami airport hotel was because of their 24/7 shuttle services. My best friend and I are picked up by the shuttle at the airport and tell the gentleman driving the shuttle that we are aware that the shuttle is 24/7, but we want to make sure it will be available at 2am so we can get to the airport for a 4:30am flight. He verbalized with 100% assurance that the shuttle picks up and drops off every 20 minutes. He even gave the example “it will be here at 1:00 am, 1:20am, 1:40 am, 2:00 am, 2:20 am, 2:40 am, etc… Well, we are checking out right before 2am and we ask the female staff at the desk Jazmin Chevere when the shuttle will be arriving. She said (with attitude) “there isn’t a shuttle coming right now, it’s 2am!!” I explained that a few hours prior the gentleman who drove the shuttle informed us that it was indeed a 24/7 hour shuttle service and the shuttle would be here at the hotel available for us for pickup at 2am. Jazmin Chevere said “you know, they need to have their break too!” I was just blown away by her response. I again told her about the gentleman who drove us in the shuttle a few hours prior and him reassuring us that it will not be a problem getting to the airport at 2am and Jazmin said “we have a lot of new people.” What kind of response was that?! I’m totally not going back and want to make sure that everyone is aware that their shuttle service does NOT run 24/7 and their website is giving false information.
1 nacht verbleven in maart 2026

6/10 – Redelijk

Gustavo

Negatief: Netheid, personeel en service
When we check in and blithe package nobody tells you anything about the cleaning service is only once every 3 days !!!!! This is a scam because I stay in this property before three times and never was like this !!! I called The main Reservation number for Sonesta my self because the manager at the property was lying to me !!! And I called making a new reservation to see what they say and I asked especially about daily cleaning service, and they ensured me that was done daily!!!! They should fire the manager!!!
6 nachten verbleven in maart 2026