Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie

Kies datums om prijzen te bekijken

VIP Access

Beoordelingen

8,0 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
De huidige prijs is € 371
inclusief belastingen en toeslagen
6 apr - 7 apr

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
26 van 26 kamers weergeven

Kamer, 1 kingsize bed, gedeeltelijk uitzicht op oceaan (Rock Royalty)

  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Gold)

8,4 van 10
Zeer goed
(7 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed (Diamond)

  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Gold, Pure Wellness)

  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Tweepersoonskamer, gedeeltelijk uitzicht op oceaan (Rock Royalty)

  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Gold)

8,0 van 10
Zeer goed
(22 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden, gedeeltelijk uitzicht op oceaan

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Gold, Pure Wellness)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Kamer, 1 kingsize bed (Heaven, Rock Royalty)

  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Heaven, Gold)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Heaven, Diamond)

  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Heaven, Gold)

  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 slaapkamer, terras (Heaven, Sky)

  • Uitzicht op de tuin
  • 90 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite (Heaven, Rock, Platinum Rooftop)

  • Uitzicht op zee
  • 480 m²
  • Max. aantal: 4
  • 3 tweepersoonsbedden

Suite, 2 slaapkamers, aan zee (Heaven, Rock)

  • Uitzicht op zee
  • 240 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 3 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 slaapkamer, terras (Sky)

  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 90 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe Family Room

  • Uitzicht op de tuin
  • 90 m²
  • Max. aantal: 6
  • 3 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 slaapkamers, terras (Grand Sky)

7,0 van 10
Goed
(9 beoordelingen)
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • 179 m²
  • Max. aantal: 6
  • 3 tweepersoonsbedden

Suite, 2 slaapkamers, aan zee (Rock, Lounge, Personal Assistant)

  • Uitzicht op zee
  • 480 m²
  • 2 slaapkamers
  • Max. aantal: 6
  • 3 tweepersoonsbedden

Suite, 2 slaapkamers, aan zee (Rock, Personal Assistant)

  • Uitzicht op zee
  • 240 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Heaven - Swim Up)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)
  • Uitzicht op de tuin
  • 45 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden

  • Uitzicht op de tuin
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden (Heaven)

  • Uitzicht op de tuin
  • Max. aantal: 3
  • 2 tweepersoonsbedden

Deluxe kamer, 1 kingsize bed (Heaven)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)
  • Uitzicht op de tuin
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive bevindt zich zowel naast een golfbaan als aan een privéstrand in Puerto Aventuras. Als je graag een activiteit wilt doen, kun je een kijkje nemen bij Puerto Aventuras Marina en Xplor Theme Park. Geniet je liever van het buitenleven? Breng dan een bezoekje aan Chac Mool-cenote en Ecopark Kantun Chi. Een bezoek aan Parque Temático Ecológico Xcaret mag je echt niet missen. Duiken en snorkelen zijn geweldige manieren om van het water te genieten. Je kunt ook kiezen voor een avontuurlijke activiteit in de buurt, zoals deelnemen aan een ecotour of wandel- en fietsroutes afleggen. Bekijk onze reisgids voor Puerto Aventuras
Kaart
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710

In de buurt

  • Puerto Aventuras Marina
    Puerto Aventuras Marina
    4 min. rijden - 2.5 km
  • Kantenah Lagune
    6 min. lopen - 0.6 km
  • Dolphinaris Riviera Maya Park
    4 min. rijden - 1.8 km
  • Puerto Aventuras Golf Club
    4 min. rijden - 2.1 km
  • Dolphin Discovery
    5 min. rijden - 2.2 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 81 min. rijden

Restaurants

  • Las Brisas
    11 min. rijden
  • Bloved Restaurant & Lounge
    11 min. rijden
  • El Abuelo
    10 min. rijden
  • The Market
    4 min. lopen
  • Ayami
    10 min. rijden

Over deze accommodatie

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Puerto Aventuras Marina
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Chac Mool-cenote en Ecopark Kantun Chi en biedt extraatjes zoals een aangrenzende golfbaan, een nachtclub en een shuttleservice van/naar de luchthaven. Doordat deze accommodatie een privéstrand, massages op het strand en de mogelijkheid om te kajakken biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een diepe bindweefselmassage, een lichaamsbehandeling of een body wrap bij Rock Spa®, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 9 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Leef je uit in het fitnesscentrum of geniet van activiteiten zoals basketballen en volleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een swim-up bar en een bar aan het zwembad en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • 2 outdoor tennisbanen, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een snelle uitcheckservice
  • Een snelle incheckservice, kinderopvang met toezicht (toeslag) en een bagageopslagruimte
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 1264 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden bovendien voordelen zoals (laptop)kluisjes en airconditioning.
Aanvullende voorzieningen zijn o.a.:
  • Badkamers met massagebaden en regendouches
  • Flatscreentelevisies met premium tv-zenders
  • (kleding)kasten, balkons en aparte zitruimtes

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Snorkelen

Landactiviteiten

Klimmuur
Fitnessfaciliteiten
Tennis
Tennislessen
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Taallessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag)
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 2 koffiebars/cafés
  • 7 bars/lounges
  • 9 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Frida
  • Pizzeto
  • The Market
  • Zen

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • 2 outdoor tennisbanen
  • Aangrenzende 18-hole golfbaan
  • Basketballen
  • Biljart/pooltafel
  • Bubbelbad
  • Golfclubhuis
  • Golfclubs/-uitrusting
  • Golfkarretjes
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Midgetgolf
  • Nachtclub
  • Professionele golflessen
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Waterglijbaan
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Gratis extra bed
  • Gratis kinderclub
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Conferentiecentrum (8.159 vierkante meter)
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Aan het water
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 50 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes in de openlucht
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Bubbelbad
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Warmwaterbronnen/minerale bronnen
  • Wikkeltherapie

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Rolstoelen ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
  • Rolstoeltoegankelijke spa
  • Trapleuningen

Meer

  • 3 etages
  • 9 gebouwen
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2013

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Gratis extra bed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Bubbelbad
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche

Entertainment

  • Flatscreen-tv met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Apart zitgedeelte
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Toegang via buitengalerij

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 05.30 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 150 per huisdier, per verblijf
Alleen honden en katten zijn welkom
2 in totaal (maximaal 18 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing. Huisdiervriendelijke kamers kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Voer- en drinkbakken zijn aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn gratis extra bedden.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 68 per persoon (retour)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 150 per huisdier, per verblijf

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 008-007-000402/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf, massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 17 jaar oud worden alleen tot de spa toegelaten onder toezicht van een volwassene

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
Hard Rock Hotel Maya
Hard Rock Hotel Maya Riviera
Hard Rock Hotel Riviera
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Hard Rock Riviera Maya
Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Inclus
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Veelgestelde vragen

Is Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Vandaag, 19 mrt. 2026, kost een verblijf bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 6 apr. 2026 min. € 371, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Ja, bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive zijn katten en honden (maximaal 2 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 18 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 150 per huisdier, per verblijf. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.

Wat kost het om bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 05.30 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 68 per persoon.

Biedt Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, tennissen en nog veel meer.

Waar ligt Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Deze accommodatie in Puerto Aventuras ligt aan het strand, naast een golfbaan en binnen 5 km afstand van Puerto Aventuras Marina en Chac Mool-cenote. Ook Ecopark Kantun Chi en Playa Xpu-ha liggen binnen 15 km afstand.

Beoordelingen

Beoordelingen over Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

8,0

Zeer goed

8,4

Netheid

9,0

Locatie

8,2

Personeel en service

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 477 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 223 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 131 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 94 van 1009 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 84 van 1009 beoordelingen

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Renae, Cedar Rapids

Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
we have stayed several places in Riviera Maya, and throughout Mexican top tourist spots… I was seriously disappointed with our stay here. In my opinion, it fell far short of the other resorts in dining, the notorious, Mexican hospitality, and they truly never went out of their way once to make our accommodations memorable. We were promised things when we checked in, that were not taken care of. I would not stay here again, with all of the competition in the area… This resort needs to step up their game.
3 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Timothy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What we liked. The staff was AMAZING. Food was was good. We will be back! Great for kids. What we did NOT like. We were in the HEAVEN section. Room 2308.The room gets a 2. VERY disappointing. We had outlets falling out of the wall, the jacuzzi tub did not work, some outlets so worn they would not hold a charger. The shower leaked under the wall into the toilet area. Shelf was rotting under the refrigerator. The sensors for the sliding door were intermittent. ( These sensors are for turning off the A/C if the upstairs or the sliding door are left open. We will still be back as the rest of it was that good.
2 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Adriana

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El hotel es espectacular
1 nacht verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Danny

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
It’s a mid level all inclusive. The typical dealing with people putting towels out at 530am then not coming out to the pool till noon. Average food and average feel. Sometimes you get stuck going to a resort like this based on extended families affordability.
8 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Oleg

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms were not clean when we arrived and they were old a little other than this everything was good
5 nachten verbleven in maart 2026

8/10 – Goed

Rejean

La propreté est à désirer
4 nachten verbleven in maart 2026

10/10 – Uitstekend

Jason

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There were always chairs available at the pools. There were also a lot of staff ready to help with anything we needed.
8 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

debra

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had the most amazing stay at Hard Rock Riviera this past week! Our room was amazing, the hotel grounds immaculate, the customer service muy excellente! We will be back!! A sincere shout out the workers who made our trip so special: - All the entertainment crew at Hacienda Roja pool who rocked out and made our pool days so much fun: Jazzi, Poncho, Grecia, Chino, Baulio (aka Tarzan!), Luna, Lalo, Vale and Gabby!! much love! - Ozzy from Pizzeto pool bar who brought us rounds of drinks as soon as we were on our last sips and kept us well hydrated ;-) - and a few of the hard workers in the the Market: Lupita working hard making custom omelettes, Valentina, and one more (forget your name!) who was making all the crepes my son ate for breakfast!
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Becky

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our room was perfectly configured for a family of 5. The room and property were so lively and clean. Plenty to do at the resort and we felt very safe.
6 nachten verbleven in februari 2026

6/10 – Redelijk

jaclyn

Food and activities
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Natalie

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great service, great place to stay!
5 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Kory

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Awesome!
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Joel

6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Paul

6 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Sara

4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Hilda G, Salem

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Es un hotel lujoso, camas en las que pudieras quedarte todo el día de tan cómodas, Los restaurant con buena comida y bastante variedad. Las bebidas son de buena calidad. Las albercas limpias pero sobretodo el personal amable. Regresaría con mucho gusto
4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Aurelio

4 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Dan

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Grest family fun that didn’t feel to overcrowded
4 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Tay

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Stay was very good! There were lots of things to do, it wasn’t very crowed, and the staff were very attentive. The only issue is that the ATM machines wouldn’t give out USD; only pesos were available. Maybe they could ensure it’s refilled more frequently. Otherwise, everything was amazing!
3 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Ricardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was good
3 nachten verbleven in februari 2026

8/10 – Goed

Shanthi

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was clean. They didn’t clean the room one day. Staff were courteous and helpful
7 nachten verbleven in februari 2026

10/10 – Uitstekend

Romi

9 nachten verbleven in januari 2026

10/10 – Uitstekend

Karla

5 nachten verbleven in december 2025

6/10 – Redelijk

Rubi Lizbeth

Reisde met een groep, Reisde met familie en kleine kinderen
The room was in okay condition. I didn’t have a blow dryer and the iron I had to iron my clothes was in poor condition. When I called guest services they took 4 hours to bring to me after calling multiple times.
3 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Igor

5 nachten verbleven in december 2025