Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ligt aan het strand in Playa del Carmen. Ben je graag actief bezig? Dan zijn Xplor Theme Park en Veerboot naar Cozumel zeker een bezoek waard. Bewonder je liever de populaire trekpleisters in de omgeving, neem dan een kijkje bij Xenses Park en Parque Temático Ecológico Xcaret. Ook een bezoek aan Quinta Avenida en Playa del Carmen Maritime Terminal is sterk aanbevolen.Ga wandel- en fietsroutes afleggen en tokkelen en zie wat deze omgeving allemaal te bieden heeft. Bekijk onze reisgids voor Playa del Carmen
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
In de buurt
Parque Temático Ecológico Xcaret
14 min. lopen - 1.2 km
Veerboot naar Cozumel
8 min. rijden - 4.9 km
Cenote Santa Cruz
2 min. lopen - 0.2 km
Xenses Park
17 min. lopen - 1.5 km
Xplor Theme Park
3 min. rijden - 1.8 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 55 min. rijden
Restaurants
Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
2 min. lopen
The Buffete
8 min. lopen
El Xentral
2 min. rijden
Arriba Baja
5 min. rijden
Mercado de la Merced
3 min. rijden
Over deze accommodatie
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Xenses Park
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only bevindt zich in de buurt van Parque Temático Ecológico Xcaret en Xplor Theme Park en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven en 3 swim-up bars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, gratis strandcabana's en de mogelijkheid om te kajakken. Kies voor een verwenmomentje met een hotstone-massage, een lichaamsbehandeling en een body scrub bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 10 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van uitzicht op de zee en nog veel meer. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals ecotours, wandelen/fietsen en snorkelen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een kunstgalerie ter plaatse en een winkelcentrum ter plaatse en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Overige voordelen zijn o.a.:
15 buitenzwembaden met een waterglijbaan, 3 swim-up bars en ligstoelen
Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
Gratis fietsen ter plaatse, een gratis strandclub ter plaatse en een lift
Conciërgeservices, een paddleboard ter plaatse en strandlakens
Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 900 kamers zijn individueel gemeubileerd, beschikken over gemakken zoals privébubbelbaden binnen en 24-uurs roomservice en bieden bovendien leuke extraatjes zoals luxe beddengoed en kussenkeuzemenu's.
Overige gemakken in alle kamers zijn o.a.:
Lakens van Egyptisch katoen, traagschuimmatrassen en donzen dekbedden
Badkamers met regendouches en designer toiletartikelen
Smart-televisies met premium tv-zenders
(kleding)kasten, balkons en dagelijkse schoonmaakservice
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen
Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.
Wateractiviteiten
Kajakken
Snorkelen
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Tours in de omgeving
Lessen/spelletjes
Yogalessen
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Ook inbegrepen
Vervoer naar activiteiten in de buurt
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Deze accommodatie is lid van Preferred Hotels & Resorts.
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden
Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Gratis beveiligd, onoverdekt valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 12.00 uur
10 restaurants
12 bars/lounges
2 koffiebars/cafés
3 zwembadbars
Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Arenal
Chino Poblano
Encanta
Mercado San Juan
Ta Xhido
Dingen om te doen
15 buitenzwembaden
Buitenzwembad (toegang voor gasten)
Designerwinkels
Ecotours
Fitnesslessen
Gratis fietsenverhuur
Gratis strandclub
Kajakken
Kunstgalerie
Paddleboard
Snorkelen
Sportschool
Stoombad
Volledig uitgeruste spa
Wandel- en fietsroutes
Waterglijbaan
Winkelcentrum
Yogalessen
Voorzieningen
24-uursreceptie
Geldautomaat
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Wasserij
Gastendiensten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Schoonmaakservice (dagelijks)
Zakelijke diensten
24-uurs businesscentrum
Conferentiecentrum (2.450 vierkante meter)
Buiten
Aan een rivier
Aan het strand
Gratis strandcabana's
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Volledig uitgeruste spa
20 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Ayurvedische behandelingen
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Reflexologie
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Thalassotherapie
Turks bad
Wikkeltherapie
Zwangerschapsmassages
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gladde vloer in de kamer
Goed verlicht pad naar de ingang
Lift
Pad zonder treden naar de ingang
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
Rolstoeltoegankelijk restaurant
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
Rolstoeltoegankelijke paden
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie
Rolstoeltoegankelijke spa
Visuele alarmen in de gangen
Meer
Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
Feestruimte
Lifeguards
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Donzen dekbed
Kussenkeuzemenu
Lakens van Egyptisch katoen
Matras van memory foam
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Badjassen
Designer toiletartikelen
Douche
Haardroger
Pantoffels
Privébadkamer
Regendouche
Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
Entertainment
Smart-tv met premium digitale zenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Espressoapparaat
Gratis mineraalwater
Gratis minibar (beperkt aantal items)
Meer
(Laptop)kluis
Aangrenzende kamers beschikbaar
Airconditioning (met klimaatregeling)
Bureau
Geluiddichte kamers
Gratis lokale gesprekken
Individuele aankleding
Laptopvriendelijke werkplek
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Vliegenramen
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven. Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 150 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
1 in totaal (maximaal 4 kg per huisdier)
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Kinderen en extra bedden
Bij deze accommodatie zijn alleen volwassenen toegestaan.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Optionele extra's
Toeslag voor huisdieren: USD 150 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen
Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en rookmelder
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only
Veelgestelde vragen
Is Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 15 buitenzwembaden.
Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?
Vandaag, 18 apr. 2026, kost een verblijf bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only van één nacht voor twee volwassenen op 10 mei 2026 min. € 868, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?
Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 4 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 150 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Neem contact op met de accommodatie voor meer details.
Wat kost het om bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.
Tot hoe laat kan ik bij Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only een shuttleservice naar de luchthaven aan?
Ja, er is op geplande tijden een gratis shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.
Biedt Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie snorkelen, kajakken, yogalessen nemen en nog veel meer.
Waar ligt Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?
Deze accommodatie in Playa del Carmen ligt aan het strand, binnen 3 km afstand van Xenses Park, Parque Temático Ecológico Xcaret en Xplor Theme Park. Ook Veerboot naar Cozumel en Quinta Avenida liggen binnen 10 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only
9,2
Fantastisch
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,6
Netheid
9,4
Voorzieningen
9,2
Personeel en service
9,6
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1119 van 1444 beoordelingen
10 - Uitstekend
1.119
Gastenscore: 8 - Goed. 152 van 1444 beoordelingen
8 - Goed
152
Gastenscore: 6 - Redelijk. 76 van 1444 beoordelingen
6 - Redelijk
76
Gastenscore: 4 - Matig. 46 van 1444 beoordelingen
4 - Matig
46
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 51 van 1444 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
51
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Rafael
Reisde met partner, Reisde met familie
18 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
N/A
Rafael
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Alberto
17 apr 2026
Positief: Netheid
Excellent resort. A little pricier than other resorts but once you’re there you know where all the extra money goes to. Above our expectations. Will definitely go again!
Alberto
7 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Minwoo
17 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
goid
Minwoo
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Brielle
16 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Honestly everything was amazing -staff, activities, rooms, food, etc
Brielle
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jason
Reisde met partner
15 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It's the kind of place where you feel like every detail is intentional. I can't recommend it enough- if you love a well managed, serene escape full of natural beauty, this is it!
Jason
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Elizabeth
Reisde met een groep, Reisde met partner
14 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Xcaret es un muy buen hotel. Recomendado a todo aquel que quiera relajarse y recrearse.
Elizabeth
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Georgina
Reisde met familie
14 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excelente hotel all inclusive para los que les gusta la aventura y el buen comer y hasta para los que solo quieren descansar claro que volveré.
Georgina
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Sierra
Reisde met partner
12 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is absolutely amazing. This is by far the best food I’ve ever had at an all inclusive. The beach area at the resort is extremely clean and beautiful. The rooms are gorgeous. The access to their parks is a nice touch, but the resort itself is so nice you honestly don’t even need to leave.
Sierra
5 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jose
Reisde met partner
12 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Always amazing to stay here
Jose
3 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Alejandra
Reisde met een groep
12 apr 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
He ido a Xcaret mexico antes y esta vez XCARET ARTE una decepcion una ocasion queriamos ir a un restaurante y nos dijeron que solo habia 2 restaurantes el de playa y el buffet mexicano y la cantina despues caminando por todo el hotel encontramos almenos 4 restaures mas se nos hizo muy grocero de su parte por que pedi arte pensando el servicio seria el doble que en mexico y muy prepotentes en general en todo el arte
Alejandra
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Crystal, Coffeyville
Reisde met partner
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very lovely place , food and amenities were amazing
Crystal
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Pedro Cesar Garcia
Reisde met partner
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great Clean room , staff was great
, great food, but a bit pricey
Pedro Cesar Garcia
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Violeta
Reisde met partner
11 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Literally dream vacation. Staff, food, parks, resort was all perfect
Violeta
6 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Merlin
Reisde met een groep, Zakenreiziger
9 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This place completely ruined every other trip for me… in the best (and worst) way possible. I genuinely grieve leaving it. Nothing compares.
The food? Unreal—every single bite was perfect. The staff? Beyond exceptional—so attentive, so warm, truly over the top in the best way. And the aesthetic and atmosphere? Absolutely stunning… it felt like a dream the entire time.
I loved everything about this place and this trip. If I could relive it over and over again, I would without hesitation.
Merlin
5 nachten verbleven in januari 2026
8/10 – Goed
Adriana Marcela, uruapan
Reisde met familie
9 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Son demasiadas actividades que no se alcanza a aprovechar todo
Adriana Marcela
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
adys ruby morales
Reisde met partner
8 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
excelente atención y limpieza. Comida deliciosa.
adys ruby morales
4 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Velia
Reisde met familie
8 apr 2026
Velia
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Jasmine
8 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It w
Jasmine
6 nachten verbleven in april 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Ebany Fabiola
Reisde met familie en kleine kinderen
7 apr 2026
Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service, voorzieningen
I rarely leave reviews, but I truly wish someone had warned me.
Our “welcome gift” turned into a $1,400 upsell just to access parts of the all-inclusive resort. Nowhere was it clearly explained that these amenities required an upgrade. This upgrade was also supposed to include a butler, yet we never met or heard from this person our entire stay.
Yes, the property is large and beautiful, but the lack of signage and helpful staff made it frustrating to navigate. We got lost multiple times, and even a staff member trying to help us had to call for directions.
The food was very underwhelming. Every buffet felt exactly the same, and even the wedding we attended had food identical to the buffets. The bride also struggled with poor coordination from her wedding planner, and the wedding party lost about 3.5 hours of scheduled time due to disorganization.
Customer service was disappointing. Staff rarely greeted guests, avoided eye contact, and basic hospitality like a smile or a simple hello was missing. Housekeeping only serviced our room once during our 4-day stay, which was right after check-in.
Checkout was just as cold. No one asked about our stay or thanked us, but they were quick to push a timeshare presentation.
Overall, this resort seems to rely on its size rather than service or quality. The food felt mass-produced and the customer service did not match the price.
Would not recommend!!!!
Ebany Fabiola
3 nachten verbleven in april 2026
4/10 – Matig
Leah Marie
Reisde met partner
6 apr 2026
Positief: Personeel en service
We were actually pretty disappointed overall with our stay here...
At first, we thought the resort was very nice. But in the first 5 minutes upon entering our room, we discovered 3 different things that were broken, and then more things over the course of our 4-day stay. We also heard this from many other guests as well that they were having the same issues. We also found that the room wasn't very clean... our comforter was dirty and there was someone else's hair blowing around the bathroom floor.
Outside of our room, the resort is EXTREMELY confusing, and the map and spiel that they give you when you check-in isn't helpful at all. We got lost at least 10 different times and had to ask for help any time we tried to get ANYWHERE, and everything is a walk or far apart.
There's also not much for nightlife here, there's only like 2 places we found to grab food or drinks at night, and the food overall was extremely disappointing and unimpressive. We even spent $350 USD one night on dinner, and they served us two tiny little plates of food and we were still hungry when we left.
I will say that the staff are all extremely friendly and helpful, but we would not stay here again.
Leah Marie
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Ana, Victorville
Reisde met partner, Reisde met familie
6 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We LOVED our vacation at Xcaret Arte Resort. From the moment you arrive at the airport you have a shuttle pick you up and take you to the hotel where you will be welcomed with a moist towel, a treat and ice cream popsicle. And that fragrance in the lobby! It smells so good. Every area of the hotel has its own distinct fragrance. The All Inclusive Package was just that, all inclusive. Down to your toothbrush and slippers. The Xcaret parks are so beautiful! We visited three plus the Chichen Itza pyramids. All of this plus transportation to the parks is included in your package. It is pricey but well worth it for what it included. We would definitely take this trip again.
Ana
5 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
marco
Reisde met partner
5 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
amazing everything
marco
4 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Roberto, Apopka
2 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very excellent stay
Roberto
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Gerald
Reisde met partner
1 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything
Gerald
5 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Fernando Lopez
30 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten