Dakterras

Beoordelingen van HOTEL SUI AKASAKA byABEST

3.5 out of 5
HOTEL SUI AKASAKA byABEST
2-Chome-17-55 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, Tokyo

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 246 van 486 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 151 van 486 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 54 van 486 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 27 van 486 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 486 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
9 nachten verbleven in augustus 2019
Reactie van フロント 並木 op 27 aug 2019
この度はイチホテル赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

10/10 – Uitstekend

Theoke

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The rooms are very quiet, never heard the neighbors. Although the pictures on Expedia showed a large room, it was very tiny! But for just sleep and shower its just fine. Also very dry room but that's common in hotels and Japan I think. The breakfast was good. They had a point system which worked out just fine! If you have points left, you can use them for something from the shop! The staff was friendly but some things couldn't be fixed. Like a extension of my stay there with same room. Had to book myself another room. Also the tablet which replaces the room phone, didn't work at all. Hope this will be fixed in the future.
1 nacht verbleven in januari 2019
Reactie van Front desk Erica Mae op 29 mrt 2019
Good day, Thank you very much for your feedback. We greatly appreciate it. We hope you enjoyed your stay in our hotel.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The hotel is nice and clean, staff very friendly and understanding. But also young staff and with questions they answer differently, but always humble. Like other hotels the rooms are very clean but not like the pictures, small and tiny bathroom but that’s Japanese. The beds were wonderful and slept well for European tall guy like me. The point system with the breakfast is different but after a while I thought is was very good. You can use the points for little shop. Good idea!
7 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van ICI Hotel Akasaka op 17 jan 2019
Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing ICI Hotel Akasaka and for taking time to write a review about our hotel. We are overjoyed to hear that you enjoyed your stay in our hotel. We look forward to welcoming you back soon.

4/10 – Matig

RAYMOND

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, voorzieningen
My partner and I booked one room together. The room was first very small. It was not big enough to accommodate both of our carry-ons and checked luggage. There was only enough space to open luggage at a time. We practically lived out of our luggages. Upon getting into the room, although it was neat, we noticed it was not well kept; there were dust on the headboard and tables. It did not help that it aggravated my allergies because of the dust. We could hear the noises from outside like other visitors entering into their rooms. Probably the best part of the room was the washroom. It was modern and looked well kept. Overall, it felt more like a motel than a hotel. Would likely explore other options if my partner and I ever visit Tokyo again.
6 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

mika

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
スリッパが汚すぎました。 使い捨てにするか、そうじゃないならもう少し綺麗なのを置いて欲しかったです。 あとは概ね満足でした。
1 nacht verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Jeffrey

Negatief: Netheid
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Aya op 25 apr 2024
Dear Jeffrey,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our hotel. We value all guest experiences and appreciate you taking the time to provide us with your thoughts.If you would like to share more details about your experience or if there's anything specific that we could have done better, please feel free to reach out to our management team directly. Your insights are crucial for us to improve and ensure that future guests have a more enjoyable stay.Thank you again for your feedback, and we look forward to the possibility of welcoming you back.

6/10 – Redelijk

Miyko

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Aya op 25 apr 2024
ホテルSUI赤坂にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用の中レビューをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またお客さまをお迎えできます日を楽しみにしております。

6/10 – Redelijk

Gary, RENTON

7 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 西本 op 20 apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルでのご宿泊は満足頂けましたでしょうか?今後もより良いホテルを目指して参ります。またの御宿泊を心からお待ちしております。

4/10 – Matig

Georgiana

Positief: Personeel en service
The room was small, not well lit and no privacy curtain. The slippers provided were not those provided for one time use. Instead they looked worn out, seemed to be used by a lot of guests. Looks like only the bathroom had been updated.
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST Nishimoto op 20 apr 2024
Thank you so much coming and stay here.We apologize for any inconvenience this may have caused our customers.About ameniteies are going to inclease better than now what I thinkWe will move for the best .We are lookimg foeward to come again.

10/10 – Uitstekend

Andrei

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very helpful English speaking staff, friendly. Clean rooms, fast wifi and internet.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST Nishimoto op 20 apr 2024
Thank you so much for coming and stay.Did you take your had a good time?Thank you to us good coments too.We are lookig forward to you come again here.

8/10 – Goed

Tatsuya, Saga

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST Aya op 14 apr 2024
この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在が楽しいものとなったのであれば幸いです。 また、お忙しい中、より良いサービスの提供に向けて当ホテルへ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、より一層快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Audra

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was such a great hotel! The staff was wonderful, there was a beautiful 13 floor lounging area, and a fun happy hour in the evening. Akasaka Station was so close it made it easy to go anywhere. The rooms are a bit small if you are used to something large but we enjoyed the space and the bed was extremely comfortable.
5 nachten verbleven in april 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST Aya op 13 apr 2024
Dear Audra,Thank you for your kind words!We're pleased to hear that you've enjoyed your stay at our hotel and that you found our staff to be friendly. We're also glad that you were able to take advantage of the free happy hour service.We hope to see you again in the future!

10/10 – Uitstekend

Aleksandra

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Friendly staff, great location and awesome traditional breakfast! Highly recommended!!!
6 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST Nishimoto op 10 apr 2024
Thank you for your messeages.We are show all customer the best difference service of other hotels.And for breakfast, we focus on Japanese food.We are looking forward to come again that I hope.

4/10 – Matig

Kaori

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 西本 op 10 apr 2024
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。当ホテルでのご宿泊いかがだったでしょうか。今後もより良いホテルを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。

4/10 – Matig

MIWA

Reisde met familie
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
交通の便だけはよかった。歯ブラシはもらえたがアメニティグッズがないのが残念。スリッパも使い捨てではなかったので、100円で使い捨てスリッパを購入しました。スタッフの方は親切でした。
1 nacht verbleven in april 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 綾 op 5 apr 2024
MIWA様、この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。交通の便についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、歯ブラシのご提供についてご満足いただけたこと、光栄でございます。一方で、アメニティグッズが不足しており、スリッパも使い捨てではなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、スタッフの方々が親切にご対応いたしましたとのお言葉、心より嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。敬具

10/10 – Uitstekend

Mikhail

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great area, close to a few metro stations. Attentive stuff. Free cofee and tea in the lobby.
9 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST Aya op 5 apr 2024
Dear Mikhail,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found the location of our hotel to be convenient as well as our staff to be attentive.We're also happy that you were able to take advantage of the free tea and coffee service.We hope to see you again in the future!

6/10 – Redelijk

Sarah

3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 西本 op 20 apr 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルでの宿泊はご満足頂けましたでしょうか?今度もより良いホテルを目指して参ります。またのお越しを心からお待ちしております。

8/10 – Goed

Shiran

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Crowded small room and toilet
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST Aya op 22 mrt 2024
Dear Shiran,Thank you for your review.We're sorry to hear that the room was not up to your expectations. If there's anything you'd like us to do please don't hesitate to contact us.We hope to see you again in the future

10/10 – Uitstekend

Lael, McMinnville

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The neighborhood was very nice and the food options were incredible. The staff is very friendly and spoke English perfectly. Highly recommend for anyone. My husband is 6’4” and the double twin room fit us best so we each had space. They have hairdryers and mini fridge too which were very useful. Strong air conditioning too.
4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Aya op 19 mrt 2024
Dear Lael,Thank you for your kind words!We're glad that you found our staff to be friendly and that you were satisfied with your stay. We hope your Tokyo trip was eventful. We hope to see you again in the future!

8/10 – Goed

Rika

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
部屋のスリッパが使い捨てじゃないがフロントの横に100円で使い捨てスリッパが売ってるし13階のテラスも良かった。スタッフの方も丁寧な対応で また行きたいと思います。
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST ホ op 20 mrt 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。心地よくお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。機会がございましたらまた当ホテルへの宿泊を検討お願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 – Goed

Hiroshi

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 西本 op 17 mrt 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。心地よくお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。機会がございましたらまた当ホテルへの宿泊を検討お願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 – Redelijk

Shinichi

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 西本 op 17 mrt 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。心地よくお過ごし頂けましたでしょうか。これからもお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

6/10 – Redelijk

Tobias Markus

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
15 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Aya op 5 mrt 2024
Dear Tobias Markus,Thank you for your review.We're pleased to know that you were satisfied with your stay. We hope that your Tokyo trip was fun and eventful.We hope to see you again in the future!

10/10 – Uitstekend

WARREN

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely staff and a real cultural and diverse mix of people wieking on the Reception. These folks really reflect the modern world which is rarely the case with hotel staff in Japan - even in Tokyo. I met hard-working staff from Poland, Thailand, Hong Kong, Tawain, USA and several other countires. Thanks to all !
6 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
Dear Warren,We're glad that you've enjoyed your stay at our hotel! We're also really happy to know that you were impressed with our staff!We're looking forward to seeing you again in the future!

8/10 – Goed

GHI LING

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room seems small. Not much room for big luggage. Not enough hooks to hang clothes in the bathroom.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
Dear Ghi Ling,Thank you for your review! We're sorry that the room size wasn't up to your standard. We'll think of ways to increase storage space in the rooms.We hope to see you again in the future!

6/10 – Redelijk

Takayo

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
立地もよく、最低限のものが揃っていますしフロントの方が丁寧でよかったです!このお値段はかなりお得かと! ただ、スリッパがボロボロだったのと、テレビがつかなかったのと髪の毛が数本残っていたのが惜しかったです!それらはそんなに気にならないのですが、朝チェックアウトしてないのに8:30頃バスルームにいたら、お掃除の方がドアを開けられて入って来られてものすごくびっくりしました。すごく怖かったので星2つマイナスにしました。
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Allen

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Would recommend to stay at this hotel, service is very helpful and the rooms are clean
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HOTELSUI Akasaka by ABEST Nishimoto op 17 feb 2024
Thank you for the choose and stay this hotel.Ill appreciate for you.We feel very happiness you are satisfied.I'm looking forward to youll be to stay again.

6/10 – Redelijk

kazuhiko

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
スタッフの対応が、親切で良かったです。
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 西本 op 17 feb 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きまして大変ありがたく思っております。今後もまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指して参ります。又のお越しを心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Sebastian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is perfect! The property and the area are great. The staff was amazing, really nice and helpful.
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST Nishimito op 24 feb 2024
Thank you for choose and stay this hotel.We feel happy to you got good time.Im looking forward to you come back again next time.

10/10 – Uitstekend

Sebastian

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel! The property is really nice, the area is perfect and well located. The staff is amazing, really nice and helpful. I will stay here again in Tokyo for sure.
5 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van HOTELSUI Akasaka by ABEST Nishimoto op 17 feb 2024
First, thank you for choose and stay this hotel.Ill feel happiness to you are satisfited.We are looking forward to youll stay again.

10/10 – Uitstekend

Paloma Yoshie

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Ótima localização, e oferecem uma área ótima para quem trabalha home Office. Tudo muito bom!
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Kaoru

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 西本 op 6 feb 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして、又ご宿泊頂きましてありがとうございました。貴重な口コミも感謝申し上げます。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。機会がありましたらまたお越しくださいませ。

10/10 – Uitstekend

Hiroshi

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST 西本 op 6 feb 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。貴重な口コミもいただきましてありがとうございます。今後もまた泊まりたいと思われるホテルを目指して参ります。又のご宿泊を心からお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
Valued Guest!Thank you for your review! We're glad to know that you've enjoyed your stay at our hotel.We hope to see you again in the future!

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Foregin friendly/외국인 친화적
대다수 직원이 외국인이라 5성급 일본 호텔보다 영어 응대가 훌륭합니다. 일본어도 어느정도 가능하고, 미숙한 여행객을 위해 겸양어 사용을 양해를 구하고 최소화 하는 등 친절한 서비스가 인상깊었습니다. 위치도 좋고, 대단히 추천할만 합니다.
3 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel Sui Akasaka by Abest NON op 26 jan 2024
후기를 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 당 호텔 스태프가 여러분에게 편안한 숙박을 제공할 수 있었다면 기뻐합니다. 칭찬의 말씀을 듣고 모든 스태프가 힘을 내고 있습니다. 또한 외국 손님들에게도 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 영어와 일본어를 모두 지원하고 있으며, 이를 통해 겸양하게 대응하고 있습니다. 여러분이 즐거운 시간을 보낼 수 있었다면 영광입니다. 다음 방문을 기대하고 있겠습니다. 정말 감사합니다.

6/10 – Redelijk

Masaaki

Positief: Personeel en service
隣の音にビックリした!
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van ホテルSUI赤坂 by ABEST フロント:森 op 2 mrt 2024
Masaaki様この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。騒音によって気分を不快な思いをされたとのことで、スタッフの配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。今後も、ご滞在いただく皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、騒音のご報告をいただいた際には、ルームチェンジをさせていただくなど、周知と改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

10/10 – Uitstekend

Suhyun

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
Valued Guest!Thank you for your review! We're glad to know that you've enjoyed your stay at our hotel.We hope to see you again in the future!

10/10 – Uitstekend

Cathy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
Dear Cathy!Thank you for your review! We're glad to know that you've enjoyed your stay at our hotel.We hope to see you again in the future!

6/10 – Redelijk

tsutomu

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごししていただけたこと大変嬉しく思います。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Ashlee

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I would def book again!
First time in the city and this hotel was super decent! It’s close to the station and convenience stores. My bf and I enjoyed our stay and our room. As most know, everything in Japan is smaller so the room was quite small. It was a little hard to fit 2 large suitcases but we expected that! The staff speak English well and are so kind! We even booked an extra night. Thanks for the hospitality!
4 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel sui Akasaka by Abest NON op 23 jan 2024
Dear AshleeThank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We're delighted to hear that you enjoyed your first time in the city and found our hotel to be super decent. It's wonderful that the proximity to the station and convenience stores added to the convenience of your stay.We appreciate your understanding regarding the size of the room, as space can be a bit limited in Japan. We're glad to hear that despite the size, you and your boyfriend still enjoyed your stay. Your feedback about the English-speaking and kind staff is heartwarming, and we'll be sure to pass on your compliments to our team.It's fantastic that you chose to extend your stay by booking an extra night! We strive to provide the best hospitality, and we're thrilled that we could contribute to a positive experience during your time in the city.Thank you once again for your kind words. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 – Uitstekend

Masaaki

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごししていただけたこと大変嬉しく思います。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

4/10 – Matig

Hassan

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
Nicht mit Frühstück buchen!
Wir hatten ein Doppelzimmer inkl. Frühstück gebucht. Das Zimmer war Standard eingerichtet und gut soweit. Das Frühstück war leider sehr sehr schlecht, denn es gab keine Auswahl und nur eine vorgesetztes Japanisches Frühstück und das jeden Tag das gleiche. Es war wohl ausgeschrieben das man da nur japanisch frühstücken kann, jedoch nur im Hotel und das nur auf japanisch (trotz internationaler Gäste/Kunden). Sehr bedauerlich war auch das man für viele einzelne Hygieneprodukte zur Kasse gebeten wurde. Vom Service Personal hat keiner den Eindruck gemacht das er den Job langjährig ausübt, daher hat das Personal sehr unprofessionell und unerfahren gewirkt.
5 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOTELSUI Akasaka by ABEST NON op 23 jan 2024
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.Hinsichtlich des Frühstücks bedauern wir, dass die Auswahl nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der mangelnden Vielfalt und der ausschließlichen Ausrichtung auf ein japanisches Frühstück berücksichtigen. Wir werden uns bemühen, in Zukunft mehr Optionen anzubieten, um den Bedürfnissen unserer internationalen Gäste gerecht zu werden.Bezüglich der Kommunikation und des Services bedauern wir zutiefst, dass unser Personal nicht den Eindruck von Professionalität und Erfahrenheit vermitteln konnte. Wir werden sicherstellen, dass unser Team geschult wird, um einen qualitativ hochwertigen und serviceorientierten Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten.Was die zusätzlichen Gebühren für Hygieneprodukte betrifft, werden wir dies intern überprüfen und sicherstellen, dass alle notwendigen Produkte im Zimmer kostenfrei zur Verfügung gestellt werden.Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Uitstekend

KAZUKI

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
ホテルの設備良く、スタッフの対応が良かった。 ありがとうございました。
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST op 22 jan 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごししていただけたこと大変嬉しく思います。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

Masaaki

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごししていただけたこと大変嬉しく思います。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

10/10 – Uitstekend

TAKUYA

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ホテルはとても清潔感があり、値段も安価で スタッフの対応も丁寧であった。
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST op 11 jan 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、ご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは各フロアの清掃とお客様に満足していただけるサービス、対応に力を入れています。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もより良いホテルを目指した参りますので、またご宿泊頂ける機会があればぜひお越しくださいませ。

10/10 – Uitstekend

elijehua

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Hotel SUI Akasaka by Abest Team op 1 mrt 2024
Dear elijehua!Thank you for your review! We're glad to know that you've enjoyed your stay at our hotel.We hope to see you again in the future!

2/10 – Ontzettend slecht

Shinya

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
料金に値する宿泊施設ではない。 スタッフの教育不足。チェックイン手続きに時間がかかりすぎる。 言葉遣い、説明対応などが行き届いていない、支払い後、こちらが要求しないと領収書を発行しないなど、不備が目立つ。
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST op 11 jan 2024
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選出、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後もスタッフの育成に努めて参ります。

10/10 – Uitstekend

Mason

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Shoutout to Kafi, and the rest of the staff for being incredibly kind and accomodating. Kafi went above and beyond for my group, from getting reservations, being kind enough to provide guidance to first time travelers, and much more. I've never truly understood the word "accomodating" until I stayed here. You just let the staff know what you want, literally anything, and they will go out of their way to find some sort of solution for you and work with you to make your experience better. Yes, the hotel was super close and convenient to all the stations and places I wanted to go and yes, the area itself was clean and was very peaceful, but the best part about this hotel were the people hosting and making the experience that much more relaxing and wonderful.
6 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Kafi Hotel Sui Akasaka by ABEST op 27 feb 2024
Dear Mason, Thank you so much for your kind words. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us and found our staff friendly. It makes us happy that you found the place very convenient and liked our "Happy Hour" service. Sir, your words truly will inspire us to hold up our standard even higher and dedicate our service more whole heartedly towards our guests. We take pride delivering great service and immensely happy to meet your expectations. Thank you again for your kind words and we look forward to welcoming you back soon!Wishing you a Happy New Year 2024!Best Regards,Kafi Hotel Sui Akasaka by ABEST

10/10 – Uitstekend

Minsung

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
위치가 좋고 깔끔한 숙소.
시부야나 우에노, 신주쿠도 가기 멀지 않고 주변도 깔끔하며 숙소도 깔끔하고 좋습니다. 방도 적당히 괜찮은 사이즈이며 특히 일때문에 책상을 써야할 일이 있었는데 책상도 넓고 좋았습니다. 다음에도 도쿄에 온다면 숙박하고 싶은 숙소입니다.
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOTELSUI 赤坂 by ABEST op 22 jan 2024
이번에는 저희 호텔에 숙박해 주셔서 감사합니다.손님에게 만족해 주신 것을 매우 기쁘게 생각합니다.또 숙박을 스탭 일동심보다 기다리고 있습니다.HOTEL SUI AKASAKA by ABEST staff

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
만족합니다~
전체적으로 깔끔하고, 특히 직원분들이 너무너무 친절하셨습니다!
3 nachten verbleven in december 2023
Reactie van HOTELSUI Akasaka by ABEST Nishimoto op 6 feb 2024
이번에는 저희 호텔에 숙박해 주셔서 감사합니다.손님에게 만족해 주셔서 우리 스탭도 행복합니다.또 기회가 있으면 오시기 바랍니다.HOTEL SUI AKASAKA by ABEST STAFF