Skip to Main Content.
Adverteer je accommodatieContactReizen
Afbeelding ledenprijs

Aangemelde leden besparen 10% of meer op ruim 100.000 hotels overal ter wereld

Aanmelden
Meer informatie over Expedia Rewards
Feedback

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie met 20 restaurants en bars/lounges

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel New Otani Tokyo Garden Tower

Restaurant
Exterieur
Accommodatievoorzieningen
Exterieur
Dineren

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
  • Bar
  • Parkeren inbegrepen
  • Zwembad
  • Roomservice
  • Spa

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard Twin kamer, uitzicht op tuin, in toren (Garden Tower) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard Twin kamer, uitzicht op tuin, in toren (Garden Tower)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
Een toilet met elektronisch bidet
  • 27 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard driepersoonskamer laden

Standaard driepersoonskamer | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard driepersoonskamer

9,8 van 10
Uitzonderlijk
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
3 slaapkamers
Bad/douchecombinatie
Een toilet met elektronisch bidet
  • 40 m²
  • 3 slaapkamers
  • Max. aantal: 5
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Standaard kamer, roken (Garden, Tower) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard kamer, roken (Garden, Tower)

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
Een toilet met elektronisch bidet
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, niet-roken, in toren (Garden, for 4pax, Free breakfast) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Suite, niet-roken, in toren (Garden, for 4pax, Free breakfast)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Aparte slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 6
  • 4 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, niet-roken, in toren (Garden,Twin) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Suite, niet-roken, in toren (Garden,Twin)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Aparte slaapkamers
Bad/douchecombinatie
Een toilet met elektronisch bidet
  • 75 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 twijfelaars

Alle foto's voor Suite, niet-roken, in toren (Garden, 3pax, Free breakfast) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Suite, niet-roken, in toren (Garden, 3pax, Free breakfast)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Gratis extra bedden
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Aparte slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 3 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer, kamers met tussendeur, in toren laden

Standaard kamer, kamers met tussendeur, in toren | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard kamer, kamers met tussendeur, in toren

8,4 van 10
Zeer goed
(5 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Een privébadkamer
Een haardroger
  • Max. aantal: 8
  • 4 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer, niet-roken, in toren (Run of House) laden

Deluxe kamer, niet-roken, in toren (Run of House) | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Deluxe kamer, niet-roken, in toren (Run of House)

8,8 van 10
Voortreffelijk
(13 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe driepersoonskamer, in toren (Garden) laden

Deluxe driepersoonskamer, in toren (Garden) | 1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Deluxe driepersoonskamer, in toren (Garden)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(20 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • 50 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 twijfelaars en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Standaard Twin kamer, niet-roken (Garden, Tower) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard Twin kamer, niet-roken (Garden, Tower)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard Twin kamer (Garden, Tower) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard Twin kamer (Garden, Tower)

9,0 van 10
Fantastisch
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • 27 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, niet-roken (Garden, Tower) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard tweepersoonskamer, niet-roken (Garden, Tower)

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(24 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • 27 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, niet-roken (Garden Tower) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard tweepersoonskamer, niet-roken (Garden Tower)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, niet-roken, uitzicht op tuin laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard tweepersoonskamer, niet-roken, uitzicht op tuin

8,0 van 10
Zeer goed
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
Een privébadkamer
  • 27 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard Twin kamer (Garden Tower) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard Twin kamer (Garden Tower)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, niet-roken (Garden, Tower) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donzen dekbedden, een minibar

Standaard tweepersoonskamer, niet-roken (Garden, Tower)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een koelkast
Televisie
Hypoallergeen beddengoed
Een donzen dekbed
Slaapkamers
Bad/douchecombinatie
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Ingang binnen

Tokyo Prince Hotel

Minato
  • Zwembad
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
8.6 van 10, Uitstekend, 1.003 beoordelingen
De prijs is € 176
22 aug - 23 aug
Tokyo Prince Hotel
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
4-1 Kioi-cho Chiyoda-ku, Hotel New Otani Tokyo Garden Tower, Tokyo, Tokyo-to, 102-8578

In de buurt

  • Tokio Midtown - 2 min. rijden - 1.7 km
  • Nippon Budokan - 3 min. rijden - 2.7 km
  • Keizerlijk paleis van Tokyo - 3 min. rijden - 2.7 km
  • Tokyo Dome - 3 min. rijden - 4.4 km
  • Tokyotoren - 3 min. rijden - 3.1 km

Lokaal vervoer

  • Fukuma Station - 9 min. lopen
  • Station Yotsuya - 10 min. lopen
  • Tokio (NRT-Internationale luchthaven Narita) - 80 min. rijden

Restaurants

  • ‪Trader Vic's - ‬4 min. lopen
  • ‪View & Dining The Sky - ‬1 min. lopen
  • ‪SATSUKI - ‬1 min. lopen
  • 赤坂 維新號
  • ‪ガーデンラウンジ - ‬4 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower

Hotel met een luxe stijl in de buurt van Keizerlijk paleis van Tokyo
Met voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt, winkels ter plaatse en een koffiebar/café kom je niets tekort bij Hotel New Otani Tokyo Garden Tower. Maak gebruik van de spaservices, zoals een gezichtsbehandeling of een lichaamsbehandeling. Ga beslist een hapje eten bij een van de 20 plaatselijke restaurants. Naast voorzieningen zoals een Japanse tuin en een kapsalon kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.
Tijdens je verblijf profiteer je bovendien van het volgende:
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een lift
  • Gratis kranten, een portier/piccolo en een computerstation
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel en de nabijheid tot winkelstraten
Kamervoorzieningen
Alle 836 gastenkamers bieden gemakken zoals airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis internet en kluisjes. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten lovend zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Overige voorzieningen zijn o.a.:
  • Hypoallergeen beddengoed en donzen dekbedden
  • Toiletten met elektronisch bidet, bad-/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
  • Televisies van 30 inch met premium tv-zenders
  • Koelkasten, dagelijkse schoonmaakservice en bureaus

Gesproken talen

Engels en Japans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi en kabelinternet

Parkeren en vervoer

  • Shuttleservice van/naar de luchthaven (toeslag) op vaste tijden tussen 07.30 uur en 21.30 uur
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 10.00 uur: JPY 3.680 tot 8.855 voor volwassenen en JPY 3.220 tot 5.175 voor kinderen
  • 20 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • Een koffiebar/café

Dingen om te doen

  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Winkelen

Gezinsvriendelijk

  • Koelkast op de kamer
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Tuin

Spa

  • Gezichtsbehandelingen

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (104 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke paden

Meer

  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Donzen dekbed
  • Hypoallergeen beddengoed

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Toilet met elektronisch bidet

Entertainment

  • Tv van 30 inch met premium digitale zenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koelkast
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Kluisje
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Minimale leeftijd om in te checken: 20

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Bij het ontbijttarief is geen ontbijt inbegrepen voor kinderen van 4 t/m 5 jaar. Je kunt het ter plaatse aanvragen tegen de vermelde kinderontbijttoeslag.
Het kamertarief is exclusief maaltijden voor kinderen t/m 5 jaar van wie het verblijf bij de boeking is inbegrepen.

Renovaties en sluitingen

Deze accommodatie is van 12 januari 2026 tot 13 januari 2026 gesloten (datums kunnen wijzigen).

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind per volwassene, met een maximale leeftijd van 5 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stadsbelasting ligt tussen de JPY 100 en JPY 200 per persoon, per nacht en is gebaseerd op het kamertarief per nacht. De belasting is niet van toepassing op kamertarieven per nacht van minder dan JPY 10.000. Er gelden mogelijk andere uitzonderingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Ontbijttoeslag voor het ontbijtbuffet: ca. JPY 3680–8855 voor volwassenen en ca. JPY 3220–5175 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: JPY 3600 per persoon (enkele reis)
  • Kindertarief voor de luchthavenshuttle: JPY 1800 (enkele reis)
  • Toeslag voor gebruik van faciliteiten: JPY 6000 per persoon, per dag en met inbegrip van: de sauna, de spa en het zwembad

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Contactloos betalen is mogelijk
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Kinderen van 3 jaar en jonger dienen een bed te delen met een volwassene. Voor kinderen zijn geen extra bedden beschikbaar.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het seizoensgebonden zwembad is geopend van 11 juli t/m 07 september
Het Japanse Ministerie van Gezondheid, Arbeid en Welzijn vereist dat alle internationale reizigers hun paspoortnummer en nationaliteit opgeven wanneer zij zich bij hun accommodatie (pension, hotel, motel, enz.) aanmelden. Daarnaast dient de eigenaar van een dergelijke accommodatie het paspoort van elke geregistreerde gast te kopiëren en deze kopie in de administratie te bewaren. 
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot het zwembad en het bubbelbad toegelaten.
Bij bepaalde accommodaties mogen gasten met tatoeages de openbare baden ter plaatse niet gebruiken
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel New Otani Tokyo Garden Tower
Hotel New Otani Garden Tower
New Otani Tokyo Garden Tower
New Otani Garden Tower
Hotel New Otani Tokyo Garden Tower Japan
New Otani Tokyo Tower Tokyo
Hotel New Otani Tokyo Garden Tower Hotel
Hotel New Otani Tokyo Garden Tower Tokyo
Hotel New Otani Tokyo Garden Tower Hotel Tokyo

Veelgestelde vragen

Is Hotel New Otani Tokyo Garden Tower voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel New Otani Tokyo Garden Tower?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Hotel New Otani Tokyo Garden Tower te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel New Otani Tokyo Garden Tower?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel New Otani Tokyo Garden Tower uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hotel New Otani Tokyo Garden Tower een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, tussen 07.30 uur en 21.30 uur is er op geplande tijden een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van JPY 3600 per persoon.

Waar ligt Hotel New Otani Tokyo Garden Tower?

Dit luxe hotel ligt in Chiyoda, binnen 2 km afstand van Hotel New Otani Tokyo en Keizerlijk paleis van Tokyo. Ook Tokyotoren en Tokyo Dome liggen binnen 5 km afstand. Fukuma Station ligt op 9 minuten lopen en naar Station Kojimachi is het 9 minuten lopen.

Beoordelingen over Hotel New Otani Tokyo Garden Tower

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 742 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 176 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 50 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 18 van 1001 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 1001 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Roderick

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Prima stadshotel nabij metrostations & restaurants

New Otani Tokyo is een groot hotel, met meerdere restaurants, winkels, faciliteiten. Centraal gelegen bij uitvalswegen en meerdere metrostations. Op loopafstand meerdere restaurants en winkels. Voldoende en snelle liften aanwezig. Ruime kamers, comfortabel, goede bedden, kleine, maar efficiente badkamer (natuurlijk met 'Japans' toilet), internationale tv-kanalen goed /snel internet. Efficiente en vlotte check-in en check-out. Engelssprekend personeel. Prima schoonmaak service; amenities aanwezig of opvraagbaar.
4 nachten verbleven in november 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Kristian

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible - stayed 5 nights and had nothing but problems On arrival curtain rail in room was falling down - took 3 days to fix In bathroom shower tap came away from the wall as I turned it on - causing me to slip Beware no restaurant food after 9pm even though they advertise until 9.30pm - staff wants to go home. We went to the sky bar and had to negotiate for a drink - we could have one if we drank ‘quickly’ this at 8.45pm !! On your way to swimming pool do not wear your bath gown or slippers provided by the hotel. U will be rudely told to change by a member of staff! The pool locker is so small that nothing more than a shorts, towel and t-shirt will fit. This is ok to wear however. If you want to book an additional night in the hotel they advise you not to ask at reception for the best rate but to use Expedia?! In the swimming pool be careful not to fall down the steps because they do not wash away the excess water even though there are lots of pool staff discussing between themselves. If you want to swim be careful not to swim in one direction because other swimmers will be playing on inflatable circles and entering and jumping into the pool without warning. The lifeguards look on and say nothing even if you ask them to warn swimmers to have proper pool behavior. If you have a complaint as I had - you will need to have 3 meetings with a ‘duty manager’ lasting over 30 minutes each time only to be told they can do nothing to help you nor care?! All in all a bad experience
It’s ok if you have a grey bathrobe they told me
Don’t Slip!
Old room with falling curtain
Inflatables in the way of swimming - They have priority?
5 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Dean

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Rooms were a bit disappointing but location and facilities are amazing.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

??

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
家族で利用いたしましたが、部屋からの眺めがとても良く、レストラン、プール等施設も充実して、サービスも行き届いており、素晴らしい滞在になりました。また機会があったら是非利用したいです。
1 nacht verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Toshiko

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
日本庭園などがあり、散歩も出来たとても良かった
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Lisa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is beautiful. Extra charges for amenities like pool and gym, limited hours for nearby coffee shops and restaurants, and expense of hotel restaurants are challenging for jet lagged travellers.
2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Franco

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
They have their own Japanerse garden
4 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

TOMOTAKE

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
お盆休みに家族3人で利用させていただきました。スタッフの対応、設備等流石と感じました。 11階の部屋でしたが方向が悪く眺望がもう一つだったのが残念でした。
1 nacht verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Jillian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everyone at the hotel was nice and friendly! They were all so helpful. The area around the hotel had convenient stores, department stores, and public transportation, as well as many restaurants. Loved our stay. Perfect for our first trip to Japan!
6 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Yifeng

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
I was a bit surprised during my visit to the Garden Lounge breakfast buffet. About 13 minutes before the posted closing time, a staff member declined my request for a coffee refill and told me breakfast was already closed. This felt a little abrupt, especially as I noticed other guests had just arrived and were still helping themselves to food. I believe a warmer, more accommodating approach, even close to closing time, would leave a much better impression.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

MARK

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property with lots of restaurants within walking distance.
2 nachten verbleven in april 2025

6/10 – Redelijk

Mark

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The property is dated and in need of a refresh. The staff are lovely and couldn’t do enough to help. The hotel is a little out of the way and not near any decent tubes. Unfortunately we were not allowed to use the pool or spa due to having tattoos. This was not stipulated in the Expedia review of the property at the time therefore poor expectations.
3 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The garden is absolutely stunning, along w the personalities of all of the staff. We had an exceptional experience. The hospitality is next level. The location is wonderful, within walking distance of plenty. We often took the subway lines from the Akasaka Mitsuke station to venture to different areas; this hotel is in prime location to do so.
2 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Robb

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved the hotel and had similar great experiences in new Otani hotels in Osaka and Fukuoka. The one disappointment was yakitori Isehiro. The staff was rude and unfriendly. We were presented a course menu in English but not told about all the other options. They clearly don’t want foreigner customers.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Juanita

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were extremely friendly and helpful. Our room was a nice size for three grown adults.
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Sandra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
All around fantastic hotel with exceptional staff and service! I will definitely stay here again and recommend to my friends!
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Victoria

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. The staff are incredibly helpful and friendly. Tons of dining options that are all fantastic!
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hotel New Otani Tokyo Garden Tower was an absolute dream. The hotel and grounds are gorgeous, and our room was spacious. It also had a great view of the gardens and waterfall below. It is conveniently located near the subway and close to lots of restaurants. My kids and I enjoyed the pool and the lovely service. I didn't want to leave!
8 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Michelle

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice area, we found train transport quite convenient. Hotel was huge, took us a few days before we found the Family Mart located in the base of the building. We had the breakfast option and it was good. We had a large room for three adults but washroom was all together which made getting ready more tricky. All our other hotels had a separate toilet area and or shower area. Garden area was beautiful. Many of the restaurants in complex were luxury eating, so we did not use.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Sabrina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
really enjoyed my stay, was here for a girls trip for 7 nights. Was a little confusing getting around because its connected to The Main Hotel New Otani. But overall very satisfied
The view
The garden
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

rihito

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
良かったです
1 nacht verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Yutaka

6 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

gottama

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
良かった
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

William

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was great
8 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Jason

2 nachten verbleven in juli 2025