Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Gezinsvriendelijk hotel aan het strand met 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Waar wil je naartoe?

Datums

januari 2026

9

februari 2026

Video van maker - ingezonden door Luxury Richland

Casa Arena | Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Een kluis op de kamer, individueel gedecoreerd, individueel gemeubileerd

Zeer goed

Populaire voorzieningen

Op privéstrand
Zwembad
Ontbijt inbegrepen
Spa
Parkeren inbegrepen
Gratis wifi

inclusief belastingen en toeslagen

9 feb - 10 feb

Kameropties

Controleer de beschikbaarheid voor deze datums

Vandaag

jan. 9 - jan. 10

Morgen

jan. 10 - jan. 11

Alle kamers

3+ bedden

1 bed

11 van 11 kamers weergeven

Kamer (Casa Viento)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 10
4 kingsize bedden en 1 tweepersoonsbed

Kamer, privézwembad (Casita Jungle, Ground Pool)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Kamer, privézwembad, uitzicht op oceaan (Casita, Rooftop Pool)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Kamer, privézwembad (Casita Jungle, Rooftop Pool)

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Privézwembad

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Kamer (Casa Coco)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 10
5 kingsize bedden

Kamer (Casa Arena)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 8
4 kingsize bedden

Kamer, privézwembad, uitzicht op oceaan (Casita, Ground Pool)

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Kamer, uitzicht op oceaan (Casita)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Kamer (Casa Palapa)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 10
5 kingsize bedden

Kamer (Casa Palma)

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Milieuvriendelijke toiletartikelen

Max. aantal: 8
4 kingsize bedden

Loft, privézwembad, uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Privézwembad

Airconditioning

Een plafondventilator

Regendouchekop

Privébadkamer

Een haardroger

Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Hotelito Azul

Zona Hotelera

Zwembad
Bubbelbad
Spa
Huisdiervriendelijk

inclusief belastingen en toeslagen

28 jan - 29 jan

Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Aanmelden Registreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780

In de buurt

SFER IK - 2 min. lopen - 0.2 km
Jaguar Park - 10 min. lopen - 0.9 km
Nationaal Park Tulum - 10 min. lopen - 0.9 km
Playa Tulum - 18 min. lopen - 1.5 km
Playa Las Palmas - 4 min. rijden - 3.2 km

Lokaal vervoer

Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 104 min. rijden

Restaurants

‪Papaya Playa Beach Club - ‬2 min. lopen
‪Maya Tulum - ‬17 min. lopen
‪Kin Toh - ‬2 min. lopen
‪La Eufemia - ‬17 min. lopen
‪Mateos - ‬6 min. lopen

Over deze accommodatie

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

Hotel met een chique stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Playa Tulum

Bij Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een gratis ontbijt met lokale gerechten, een nachtclub en een strandbar. Doordat dit hotel een privéstrand, gratis strandcabana's en massages op het strand biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Geniet van een diepe bindweefselmassage en een gezichtsbehandeling bij Spa Papaya Playa, de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Met lokale activiteiten zoals beachvolleyballen en yoga op het strand hoef je je geen seconde te vervelen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een terras en een koffiebar/café en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.

Andere voordelen zijn o.a.:

2 buitenzwembaden met ligstoelen
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Fietsverhuur, plaatsen voor lang parkeren en vervoer van en naar de luchthaven (toeslag)
Een gratis strandclub ter plaatse, een snelle uitcheckservice en een 24-uurs receptie

Kamervoorzieningen

Alle 87 kamers zijn individueel gemeubileerd, voorzien van gemakken zoals airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals roomservice (laat op de avond) en gratis wifi.

Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:

Recycling en composteren
Badkamers met regendouches en milieuvriendelijke toiletartikelen
(kleding)kasten, kinderopvang en plafondventilatoren

Vergelijkbare accommodaties

Spa
Parkeren inbegrepen
Gratis wifi
Restaurant

inclusief belastingen en toeslagen

13 jan - 14 jan

Accommodatie-voorzieningen

Internet

Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Lang parkeren ter plaatse
Beperkte gelegenheid voor zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

Gratis ontbijt met lokale gerechten beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 12.00 uur
Een bar/lounge
Een koffiebar/café
Een restaurant
Een strandbar

Dingen om te doen

2 buitenzwembaden
Avondentertainment
Beachvolleyballen
Fietsenverhuur
Gratis strandclub
Nachtclub
Strandyoga
Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

2 buitenzwembaden
Kinderopvang op de kamer
Wasserij

Voorzieningen

24-uursreceptie
Bagageopslag
Wasserij

Gastendiensten

Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

Vergaderruimtes

Buiten

Aan een privéstrand
Gratis strandcabana's
In een nationaal park
Ligstoelen aan het zwembad
Strandlakens
Strandparasols
Terras
Tuin
Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

3 behandelingsruimtes
Behandelingsruimtes voor koppels
Gezichtsbehandelingen
Massages voor diepe bindweefsels
Spa dagelijks geopend
Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
1 trede naar de ingang
Bovenste verdiepingen alleen te bereiken via trap
Rolstoeltoegankelijke luchthavenshuttle

Meer

1 etage
Aparte rookruimtes
Feestruimte
Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen gebruikt

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

Beddengoed inbegrepen

Badkamer

Douche
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Privébadkamer
Regendouche

Eten en drinken

Avondroomservice

Meer

Airconditioning
Composteren
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Kluisje
Milieuvriendelijke toiletartikelen
Plafondventilator
Recyclen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment

Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk

In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Contactloos uitchecken

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Je ontvangt binnen 72 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.

De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 3 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen

Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 180 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 3)
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.

Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.

Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 18.

Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.

Deze accommodatie gebruikt milieuvriendelijke schoonmaakproducten

Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.

De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: koolmonoxidemelder, brandblusser, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging

Registratienummer van de accommodatie 009-007-001572/2025

Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Papaya Playa

Papaya Playa Project

Papaya Playa Project Hotel

Papaya Playa Project Hotel Tulum

Papaya Playa Project Tulum

Papaya Project

Playa Papaya

Playa Papaya Project

Playa Project

Papaya Playa Project

Papaya Playa Project A Member of Design Hotels

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Hotel

Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Tulum

Veelgestelde vragen

Is Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Vandaag, 9 jan. 2026, kost een verblijf bij Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels van één nacht voor twee volwassenen op 9 feb. 2026 min. € 507,18, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 180 per voertuig.

Waar ligt Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels?

Dit hotel in Zona Hotelera ligt aan het strand, in een nationaal park en binnen 10 minuten lopen van SFER IK en Nationaal Park Tulum. Ook Playa Tulum en Playa Paraíso liggen binnen 3 km afstand.

Beoordelingen over Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels

8,0

Zeer goed

8,4

Netheid

7,8

Locatie

8,2

Personeel en service

9,0

Milieuvriendelijkheid

8,0

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

27 nov 2021

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Pretty hotel, bad and expensive food

The hotel is very pretty, so are the rooms. The prices for food are ridiculous however and not very good. We ordered traditional Mexican foods and they served it with sweet sauce! And then they still dare to over charge. Also the cabs that arrive at the hotel only try to rip off tourists.

2 nachten verbleven in november 2021

2/10 – Ontzettend slecht

Nazifa

Reisde met een groep

30 dec 2025

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Awful service. Couldn’t access basic hotel amenities such as getting a toothbrush upon request, or finding water. There were also roaches in our room and extreme dim lighting overall. Not ideal and would not go back.

3 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Lillian

Reisde met partner

26 dec 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

My husband and I celebrated our honeymoon at Papaya Playa and the experience blew us away. The staff’s service was exceptional and they made us feel right at home. Specifically, I would like to mention Santos, who went above and beyond to make our stay special. The property is quiet and tranquil, and the party on Saturday was the best time I’ve ever had! 10/10 would recommend

6 nachten verbleven in december 2025

10/10 – Uitstekend

Audrey

Reisde met partner

8 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Everything was amazing! It was the best of both worlds being able to walk in the Mayan jungle on property but also being right on the beach. Property is absolutely gorgeous, multiple pools overlooking the beach, great service. Jay ass super helpful during our stay!

2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Prasad

Reisde met partner

7 dec 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Cool room, great views, calm vibes. Staff is some of the best I have experienced!!

4 nachten verbleven in december 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Victor Paul

7 nov 2025

2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Daoleuang

Reisde met een groep, Reisde met partner

5 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Rooms were super clean and vibes. All the staff was super nice

2 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Leidys

Reisde met partner

29 sep 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Amazing

2 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Sophia

24 sep 2025

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.

4 nachten verbleven in september 2025

10/10 – Uitstekend

Oscar A

Reisde met een groep

22 sep 2025

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Experiencia eléctrica e inolvidable

Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar. El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico. Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio. En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.

1 nacht verbleven in september 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Edel

21 aug 2025

2 nachten verbleven in augustus 2025

10/10 – Uitstekend

Keisha

Reisde met partner

12 aug 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

We had an incredible stay at Papaya Playa! All of the staff were friendly and helpful and accessible whenever we needed anything or had any questions and provided a lot of good recommendations to us. It was easy to be able to chat via WhatsApp’s with the front desk for questions and to arrange whatever we needed. The hotel was able to arrange scooter and bike rentals and the hotel is right at the start of the hotel zone so Tulum Road was very accessible. Our casita was beautiful and clean and well maintained and we loved having our own private pool with ocean views. The party on Saturday was one of our favorite things we got to experience and it was nice having it be so accessible. The restaurant had amazing food and we looked forward to having breakfast every day! The included breakfast had several good options to choose from and the food was always so fresh and delicious. The only downside was the seaweed season and not being able to thoroughly enjoy the beach, which was happening at most hotels and areas along the hotel zone and you could tell the hotel still tried to make the most of it not being as appealing. We definitely want to come back to Papaya during the busier season when the water is clear and we can thoroughly enjoy the beach club amenities. Overall was a great stay and enjoyable experience, would definitely recommend this hotel to make your time in Tulum unforgettable.

6 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Daniela

28 jul 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

4 nachten verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Leonardo

23 jun 2025

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Bad experience

Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation. Worst than that, they ignored all of our messages and contacts. Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back. It is not sorry all the money that we spent!.

2 nachten verbleven in mei 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Ernesto

Reisde met partner

1 jun 2025

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant

3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Henry

Reisde met familie

23 mei 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Everything was good and beautiful in this place i love it

12 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Josel, San Francisco

26 apr 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.

9 nachten verbleven in maart 2025

4/10 – Matig

James

3 apr 2025

Positief: Netheid

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

4 nachten verbleven in maart 2025

2/10 – Ontzettend slecht

David

8 feb 2025

Negatief: Netheid, personeel en service

Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.

1 nacht verbleven in februari 2025