Alle accommodaties bekijken

Una Vida

4.5-sterrenaccommodatie
Hotel in de buitenwijken met een volledig uitgeruste spa en een koffiebar/café

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Una Vida

Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Premier kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden
Luxe huis | Privékeuken
Luxe huis | Kameruitzicht
Luxe huis | Kameruitzicht
VIP Access

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Restaurant
  • Huisdiervriendelijk
  • Bar
  • Ontbijt beschikbaar
  • Spa
De huidige prijs is € 113
inclusief belastingen en toeslagen
7 jul - 8 jul

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Jungle Studio laden

Jungle Studio | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden

Jungle Studio

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een plafondventilator
Slaapkamers
Pillowtop
Luxe beddengoed
Een donzen dekbed
  • 50 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe huis laden

Luxe huis | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden

Luxe huis

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privézwembad
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Keuken
Een koelkast/vriezer
  • 300 m²
  • Max. aantal: 7
  • 2 kingsize bedden, 2 twijfelaars en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Premier kamer laden

Premier kamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden

Premier kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Pillowtop
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
Regendouchekop
  • 35 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Tropical Room - Terrace laden

Tropical Room - Terrace | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden

Tropical Room - Terrace

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Pillowtop
Slaapkamers
Een donzen dekbed
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
Regendouchekop
  • 35 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe vierpersoonskamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, donzen dekbedden, pillowtop-bedden

Luxe vierpersoonskamer

8,6 van 10
Voortreffelijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Keuken
Een koelkast
Een plafondventilator
  • 65 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Misschien vind je dit ook leuk

Luchtfoto

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tulum
  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
7.6 van 10, Goed, 1.002 beoordelingen
De prijs is € 269
inclusief belastingen en toeslagen
9 jul - 10 jul
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Av. La Selva entre Kohunlich y Xcaret, Tulum, QROO, 77780

In de buurt

  • Gran Cenote - 6 min. rijden - 5.4 km
  • Nationaal Park Tulum - 7 min. rijden - 5.2 km
  • Tulum Mayan Ruins - 10 min. rijden - 6.3 km
  • Playa Las Palmas - 10 min. rijden - 6.7 km
  • Playa Paraíso - 12 min. rijden - 7.4 km

Lokaal vervoer

  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 43 min. rijden

Restaurants

  • ‪Burrito Amor - ‬9 min. lopen
  • ‪Sukhothai - ‬7 min. lopen
  • ‪Asian Bodega - ‬4 min. lopen
  • ‪El Camello Jr - ‬6 min. lopen
  • ‪El Tio - ‬7 min. lopen

Over deze accommodatie

Una Vida

Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid in de buurt van Tulum Mayan Ruins
Bij Una Vida kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een terras, een koffiebar/café en een tuin. Verwen jezelf met een massage bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant met Mexicaanse gerechten, Ananda, serveert ontbijt, brunch, lunch en lichte maaltijden. Je kunt er genieten van diners in de openlucht. Naast voorzieningen zoals een stomerij/wasserijservice en een bar kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een continentaal ontbijt (tegen een toeslag), vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en oppasservices (toeslag)
  • Meertalig personeel, conciërgeservices en koffie/thee in de lobby
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers van Una Vida bieden leuke extraatjes zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Pillowtop-bedden en donzen dekbedden
  • Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Balkons of terrassen, plafondventilatoren en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Een buitenzwembad

Hotel Bardo

  • Zwembad
  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeren inbegrepen
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 397 beoordelingen
De prijs is € 219
inclusief belastingen en toeslagen
7 jul - 8 jul
Hotel Bardo

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op verzoek tegen een toeslag
  • Plaatselijke shuttleservice (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar het strand (toeslag)
  • Gratis beveiligd, onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeerplekken ter plaatse (max. 1 plek per unit)

Eten en drinken

  • Dagelijks continentaal ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 11.30 uur: USD 30 voor volwassenen en USD 30 voor kinderen
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Een restaurant
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Privépicknicks
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Ananda

Dingen om te doen

  • Buitenzwembad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Watersportuitrusting

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Receptie met beperkte openingstijden
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Aanzoek-/romantische pakketten
  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Buiten

  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Massages in de kamer
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • 11 gebouwen
  • 2 etages
  • Aparte rookruimtes
  • Klamboes

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Pillowtop-matras

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Eten en drinken

  • Champagneservice
  • Gratis mineraalwater

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank op verzoek
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.00 uur
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
De receptie is dagelijks tussen 07.00 uur en 23.00 uur geopend.
Je dient vooraf contact op te nemen met de accommodatie voor incheckinstructies. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig bij de receptie.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.
Neem minstens 72 uur voor aankomst contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen te treffen voor het inchecken.

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 20 per accommodatie, per nacht
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom
1 in totaal (maximaal 15 kg per huisdier)
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Resorttoeslag: 5 procent van het kamertarief

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor het continentaal ontbijt: ca. USD 30 voor volwassenen en ca. USD 30 voor kinderen
  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 130 per voertuig (enkele reis, passagierscapaciteit: 5)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 20 per accommodatie, per nacht
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, beveiligingssysteem, EHBO-doos en raambeveiliging
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er is geen lift in deze accommodatie
Het zwembad is toegankelijk van 07.30 uur tot 21.00 uur.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Una Vida Villa Tulum
Una Vida Tulum
Una Vida Hotel Tulum
Una Vida Hotel
Una Vida Hotel
Una Vida Tulum
Una Vida Hotel Tulum

Veelgestelde vragen

Is Una Vida voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad. Het zwembad is geopend van 07.30 uur tot 21.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Una Vida?

Vandaag, 6 jul. 2025, kost een verblijf bij Una Vida van één nacht voor twee volwassenen op 7 jul. 2025 min. € 108,12, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Una Vida?

Ja, bij dit hotel zijn katten en honden (maximaal 1 in totaal) toegestaan, met een maximaal gewicht van 15 kg per huisdier. Er geldt een toeslag van USD 20 per accommodatie, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Una Vida te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Una Vida?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.00 uur. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij Una Vida uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Una Vida een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 130 per voertuig.

Waar ligt Una Vida?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Tulum ligt in de buitenwijken, binnen 15 minuten lopen van Hospital de Tulum en Dos Aguas Park. Ook Holistika Kunstwandeling en Cenote Canavera liggen binnen 3 km afstand.

Beoordelingen over Una Vida

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 190 van 259 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 50 van 259 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 11 van 259 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 1 van 259 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 259 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

TamiAndPatrick, Los Angeles

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The most beautiful place to stay ever if you are looking for a getaway in the jungle.. Best staff and cooks I’ve seen in a long time.. Love Tami & Patrick
5 nachten verbleven in september 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

8 nachten verbleven in februari 2019

10/10 – Uitstekend

kye

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We are so pleased we listened to the reviews for this property and decided to book here last minute. We were so happy with our 4-night stay at Una Vida. The staff are super friendly and helpful, the room was impressive for the price (especially compared to similarly priced but far less attractive hotels in the area), the room amenities and cleanliness were faultless, the location was brilliant as we felt super secluded and safe with easy walking proximity to Tulum's main centre. The photos are accurate as well, which is a massive bonus compared to other places in the area! Something we read in reviews was the added benefit of access to the Bardo and Milam sister hotels. Bardo is next door and essentially offers a second gorgeous eating, swimming and relaxing space whilst staying at Una Vida. We visited Milam too, which was a bit further away but was definitely worth checking out. The food there was really good, and the pool would be excellent on a sunnier day (we visited when it was raining heavily, so didn't bother with swimming in the pool). The staff at all 3 locations are helpful and very friendly, making you feel welcome and cared for in all spaces, even if you're not staying there specifically. All in all, I would say anyone who prefers some quiet, feeling connected to the lush jungle atmosphere and enjoys a touch of affordable bohemian luxury, this place is definitely for you!
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Baruni

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was gorgeous!! You can access the pool at their sister property which is a great feature. I just wish the food was better.
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Mark, London

4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Lavania

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

clara, Irvine

Positief: Netheid, personeel en service
6 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

clara, Irvine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I love this property, the staff is so attentive and they care for every detail. I’ve been there several times and I intend to be back soon :)
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Ross A.

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Chad E

Reisde met een groep, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Con- Stayed on the property for 1 week and never had hot water for showering. It being a tropical warm area it was manageable but not alway the most comfortable. Brought it up to service desk but couldn’t get a good answer or a fix to the issue. Pro- staff was very accommodating for food, drinks and safe travel. Atmosphere was very peaceful and pleasant. Inside the property was absolutely gorgeous and safe.
7 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Piper

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Una Vida is a beautiful bohemian themed boutique hotel. Their staff was friendly and helpful with each encounter. The food and drinks at the hotel and the Hotel Bardo were tasty. We stayed in the 3 bedroom villa. It was amazing! My BFF enjoyed the privacy of our own pool. My personal favorite was the outdoor shower. I travel alot and have very high expectations. Una Vida exceeded them all.
4 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Lauren

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Jonathan, windermere

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Todo estuvo super genial .. los detalles pequeños no se cuentan por que son insiginificantes en comparacion con todo lo demas. Muchas gracias por todo..
4 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Rob

Reisde met een groep
Hotel great. Town itself, not so much…
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

bruno

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Pause enchantée

Très bon accueil! Site très joli et reposant. Conseils tres clairs et disponibilité du personnel.
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Frederic

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tout etait presque parfait ,manquait un frigo dans la chambre et une epuisette pour la piscine de la chambre pour pas embêté le personnel toute les 2 minutes a cause des feuilles et dommage que tout sois payant dans la chambre
3 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Kevin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Susan

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful serene oasis with kind, friendly and helpful staff. Guadalupe and Shiomara were just great and assisted us with sites to see in the area, restaurants and currency exchange sites. We liked the Ananda restaurant as well and access to the sister Hotel Bardo and the yoga and Qi Gong classes was much appreciated. Our couples massage and complimentary wine after was just what we needed to finish our stay. Absolutely wonderful place and experience!
5 nachten verbleven in maart 2025

6/10 – Redelijk

KARINA

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
No me gustó nada Una Vida, creo que es muy caro para lo que dan de servicio. La carta siempre es la misma. El personal de recepción no es amable, únicamente Guadalupe y para todo te quieren cobrar en el momento como si fueras a salir corriendo. Me gustó mucho el Hotel Bardo que está a un lado y excelente servicio ahí.
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

esther

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a fantastic stay at Una Vida! The staff were incredibly friendly and accommodating, making us feel welcome from the moment we arrived. The atmosphere and decor were beautifully done, creating a warm and inviting ambiance. Our room was spacious and spotless, providing a comfortable retreat after a day of exploring. Additionally, the location was excellent, with plenty of great restaurants within walking distance. The only minor downside was that the bed was a bit stiff for our liking, but overall, it didn’t take away from our wonderful experience. We would definitely stay here again!
4 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Rick, Halifax

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Our family of three—two adults and one teenager—stayed in the one-bedroom suite, and it was absolutely perfect. From the moment we arrived, it felt like stepping into an oasis of tranquility. The atmosphere was peaceful and calming, setting the tone for a truly relaxing getaway. Every aspect of our stay exceeded expectations—the beautifully designed rooms, the serene pool area, the exceptional dining, and the attentive, friendly staff all contributed to an unforgettable experience. We spent a full week here and loved every moment. Having a car was a great advantage (which I highly recommend for Tulum), as the location was conveniently close to everything we wanted to explore. Without hesitation, we would stay here again and highly recommend it to others seeking a perfect Tulum escape.
7 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Tim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Yanislav

2 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Caroline

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed in a private villa & it was so beautiful!
1 nacht verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

Jonathan Daniel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Increíble experiencia con algunos detalles menores Nos hospedamos en la Villa Jacinta de 3 habitaciones y fue una experiencia increíble. El hotel es hermoso y con un ambiente espectacular. En cuanto a la villa, el baño de la habitación de la parte de abajo es abierto; había leído comentarios sobre que se sentía inseguro, pero en realidad no fue un problema para nosotros. Tuvimos algunos desperfectos al inicio: el refrigerador no funcionaba, intentaron arreglarlo en dos ocasiones sin éxito, y uno de los focos de la alberca estaba fundido, pero ese mismo día lo cambiaron. También pedí un desayuno mediante la aplicación, pero después de una hora y media fui a revisar y no les había llegado la solicitud. Justo en ese momento encendieron el celular y les apareció, por lo que tuve que cancelarlo. Más allá de estos detalles, el servicio fue excelente. Todo el personal fue súper servicial en todo momento. Guadalupe nos recibió, nos dio un tour por el hotel y nos explicó que podíamos acceder a los otros hoteles Milam y El Bardo. Visitamos Milam y fue una experiencia increíble. En general, la estadía fue muy buena y sin duda volveríamos. Solo recomendaría que mejoren algunos detalles en mantenimiento y en la recepción de pedidos por la app.