Alle accommodaties bekijken

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Familiepret op het strand, met een buitenzwembad, dicht bij Ecopark Kantun Chi

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Luchtfoto
Architectuur
Een buitenzwembad, ligstoelen bij het zwembad
Activiteiten voor kinderen
Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Bar
  • All-inclusive
  • Spa
De huidige prijs is € 193
inclusief belastingen en toeslagen
1 sep - 2 sep

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
2 van 2 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer laden

Superior kamer | Uitzicht op de tuin

Superior kamer

7,4 van 10
Goed
(224 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een dagbed
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 38 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite, aan zee (Premium Level) laden

Junior suite, aan zee (Premium Level) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, aan zee (Premium Level)

8,6 van 10
Voortreffelijk
(23 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Een dagbed
Aparte slaapkamers
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 53 m²
  • 1 slaapkamer
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed OF 2 tweepersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, Km. 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

In de buurt

  • Cenote Cristalino - 8 min. lopen - 0.6 km
  • Ecopark Kantun Chi - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Cenote Azul - 14 min. lopen - 1.2 km
  • Puerto Aventuras Marina - 3 min. rijden - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 4 min. rijden - 3.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 63 min. rijden

Restaurants

  • ‪Mirador Buffet - ‬12 min. lopen
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬12 min. lopen
  • ‪Palmeras - ‬11 min. lopen
  • ‪Tokyo - ‬4 min. lopen
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬11 min. lopen

Over deze accommodatie

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Playa Xpu-ha
Barceló Maya Colonial - All Inclusive bevindt zich in de buurt van Ecopark Kantun Chi en Cenote Cristalino en biedt extraatjes zoals een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en een swim-up bar. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, de mogelijkheid om te duiken en de mogelijkheid om te zeilen. Kies voor een verwenmomentje met aromatherapie, een massage en hydrotherapie bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 4 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt en diner. Bij de healthclub worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals vissen, basketballen en windsurfen aangeboden. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een bar aan het zwembad en een terras.
Daarnaast biedt deze accommodatie de volgende voordelen:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • 2 outdoor tennisbanen, een waterpark (toeslag) en oppasservices (toeslag)
  • Huwelijksservices, een lift en vergaderruimtes
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de strandligging, het zwembad en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 480 kamers zijn voorzien van gemakken zoals (laptop)kluisjes en airconditioning en bieden daarnaast voordelen zoals gratis minibars en badjassen. Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten te spreken zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Overige voorzieningen zijn onder andere:
  • Badkamers met bad-/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
  • Lcd-televisies met premium tv-zenders
  • Balkons of terrassen, kinderopvang en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Snorkelen
Windsurfen

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Midgetgolf
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Danslessen

Entertainment

Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

2 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad

Barceló Maya Tropical - All Inclusive

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
8.4 van 10, Zeer goed, 1.009 beoordelingen
De prijs is € 193
inclusief belastingen en toeslagen
1 sep - 2 sep
Barceló Maya Tropical - All Inclusive

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis overdekt zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet
  • 3 bars/lounges
  • 4 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • 2 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Designerwinkels
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Stoombad
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Vissen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Waterglijbaan
  • Waterpark
  • Windsurfen
  • Winkelcentrum
  • Yogalessen
  • Zeilen

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Wasserij
  • Waterglijbaan
  • Waterpark (toeslag)

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 929 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 25 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massage
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Handdouche
  • Handgreep in de douche
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 3 etages
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2006
  • Koloniale architectuur
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Ligbank
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven. Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 2.74 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 278 per voertuig (retour, passagierscapaciteit: 7)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • De toeslag voor faciliteiten is inclusief gebruik van: de spa

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
In het restaurant van deze accommodatie geldt een strikte dresscode
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 09.00 uur tot 19.00 uur.
Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Barcelo Colonial Maya
Barcelo Maya Colonial
Barcelo Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Xpu-Ha
Colonial Maya
Colonial Maya Barcelo
Maya Colonial
Maya Colonial Barcelo
Barceló Maya Colonial Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive.
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Solidaridad
Barceló Maya Colonial All Inclusive Solidaridad
Barceló Maya Colonial Inclusi
Barceló Maya Colonial - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial - All Inclusive All-inclusive property

Veelgestelde vragen

Is Barceló Maya Colonial - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad. Het zwembad is geopend van 09.00 uur tot 19.00 uur.

Hoeveel kost een verblijf bij Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Vandaag, 9 aug. 2025, kost een verblijf bij Barceló Maya Colonial - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 1 sep. 2025 min. € 190,27, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Barceló Maya Colonial - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Barceló Maya Colonial - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Barceló Maya Colonial - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie windsurfen, snorkelen, kajakken en nog veel meer.

Waar ligt Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Deze accommodatie in Xpu-Ha ligt aan het strand, binnen 10 minuten lopen van Playa Xpu-ha, Ecopark Kantun Chi en Cenote Cristalino. Ook Puerto Aventuras Marina en Chac Mool-cenote liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 540 van 1006 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 231 van 1006 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 122 van 1006 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 60 van 1006 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 53 van 1006 beoordelingen

8,8/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Redelijk

Reiniel

the rooms need maintenance
5 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Esmeralda

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lots of food variations and restaurants to Go eat
7 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Mayra

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The best of the property in that you can walk around of 4 hotels, and the varity of entertaiment
3 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

christopher

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
N
3 nachten verbleven in augustus 2025

8/10 – Goed

Veronica Maria

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
More availability for dinner options due to good restaurants are booked days in advance and always full.
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Homero

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Josephine Tello

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
It was a large and beautiful property. Everything is perfect about this resort. The seaweed is very bad right now. So the beach is not too enjoyable. The landscaping is very nice! The beds and pillows were comfortable. The food was just okay. It’s pretty much the same stuff everyday with no flavor. But that’s at all resorts. The only thing we had issues with is the staff. No one seemed to be happy doing their job. You ask for something and they make faces, they act like you are bothering them. And, it wasn’t just one or two. It was at every meal we went to. And, we are tippers for everything. But the way they would respond, and have attitude. Made us not want to tip. So that’s definitely something mgmt needs to work on. The employees. I asked for two clean towels. The woman smacked her teeth and basically threw them at me. But other than that. Everything was great!
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Viviana

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
Everything
5 nachten verbleven in juli 2025

4/10 – Matig

Feliciano

Negatief: Personeel en service
too crowded poor service quality very limited food
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Cristopher Sajoni Alfonso

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing experience.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Roberto

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great complex with 5 hotels within walkable range. Lots of choices of pools, restaurants, bars, entertainment.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Karina

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The place was a wonderful place to travel with family and kids we all had such a great time.
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Moustafa

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The foos is not that good
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Nora

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
What a fantastic stay we had at the Barcelo Maya Colonial! We were so impressed by the quick and prompt support we received whenever we needed assistance. When our room had a minor leak, or we needed extra towels, or even a replacement remote control for the TV, the staff responded almost instantly and resolved everything with a smile. It truly made a difference and allowed us to relax without any worries. The premium staff went above and beyond, making our vacation truly seamless. Booking spa services and securing restaurant reservations was handled with such ease and professionalism. Their friendly and attentive nature made every interaction a pleasure. We wholeheartedly recommend the Barcelo Maya Colonial for both families and couples. The resort offers endless activities, incredible shows, and a fantastic variety of cuisines that will satisfy every palate. We can't wait to return to this wonderful hotel!
10 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

FRANKLIN

Positief: Netheid
Friendly staff,
3 nachten verbleven in juli 2025

6/10 – Redelijk

Leana

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beds were comfortable, bedding was nice and cool, food we only have one option for restaurant and was a buffet it was ok, the other restaurants you have to do reservations probably before the trip. We tried many times to see if they had cancellations and they were always full.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Anthony Lee, Valrico

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing experience and will visit again in the near future!
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Hector Luis

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved everything about this property ! We will be back !
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Food was amazing compared to other resorts we’ve stayed at in the area
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Niurka

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

moises

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
The rooms need to be updated. From the ventilation system to the decor. Our sheets felt damp every night. We tried to change the AC temp and everything nothing worked. After we checked we were told to go guest services to schedule our dinners. But guest services never told us what other amenities were offered to us. We upgraded to premium and again no one told what extra amenities that were offered to us. Fortunately for us we met a random guest that taught what we get. They showed us some of the amenities and where the premium guest services office was at. I wish the customer service was better. Overall the resort and all the resorts were absolutely beautiful. The services at the bars and restaurants was awesome as well. Customers is not good at all.
4 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

KARLA PATRICIA LOPEZ

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lo único la tina estuvo tapiada y se reportó , nunca acudieron , además de que cualquier cosa teníamos que ir hasta recepción por que el teléfono no servía
4 nachten verbleven in juli 2025

8/10 – Goed

Valerie Dawn

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Overall this is a fabulous place to stay. Great value and so beautiful. Only bad thing is the poor dolphin’s that they still have on their property. No shade, tiny pool for four dolphins. They are no longer allowed to hold performances, but the dolphins continue to suffer. Will not return to any Barcelo property until these beautiful animals are rescued.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Mirela

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful resort. Can't wait to go again.
5 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Katarzyna

Reisde met een groep, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Lovely huge property - beautifully grounds - amazing pools - nice staff :)
Kids area
Little friends all over the resort
Outside - cenotes adventure across the highway !
8 nachten verbleven in juli 2025