Alle accommodaties bekijken

Barceló Maya Palace - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie op het strand met 3 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Barceló Maya Palace - All Inclusive

3 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
Receptie
Dagelijks ontbijtbuffet inbegrepen
Een privéstrand, wit zand, strandlakens, duiken
Paviljoen

Populaire voorzieningen

  • Op privéstrand
  • Zwembad
  • Restaurant
  • Spa
  • Fitnessruimte
  • All-inclusive
De huidige prijs is € 266
inclusief belastingen en toeslagen
9 aug - 10 aug

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Alle foto's voor Junior kamer laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior kamer

8,4 van 10
Zeer goed
(212 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een haardroger
Badjassen
  • 45 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite, uitzicht op zwembad (Premium Level) laden

Junior suite, uitzicht op zwembad (Premium Level) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, uitzicht op zwembad (Premium Level)

9,0 van 10
Fantastisch
(15 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een haardroger
Badjassen
  • 45 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite, aan zee (Premium Level) laden

Junior suite, aan zee (Premium Level) | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior suite, aan zee (Premium Level)

8,6 van 10
Voortreffelijk
(19 beoordelingen)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Een gratis minibar
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een haardroger
Badjassen
  • 45 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed of 2 tweepersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

In de buurt

  • Ecopark Kantun Chi - 13 min. lopen - 1.1 km
  • Cenote Azul - 2 min. rijden - 1.8 km
  • Puerto Aventuras Golf Club - 2 min. rijden - 2.9 km
  • Puerto Aventuras Marina - 3 min. rijden - 3.2 km
  • Dolphin Discovery - 4 min. rijden - 3.6 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 64 min. rijden

Restaurants

  • ‪Mirador Buffet - ‬8 min. lopen
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬8 min. lopen
  • ‪Palmeras - ‬8 min. lopen
  • ‪Tokyo - ‬9 min. lopen
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬16 min. lopen

Over deze accommodatie

Barceló Maya Palace - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule vlak bij de oceaan
Bij Barceló Maya Palace - All Inclusive zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en 2 zwembadbars. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een privéstrand, de mogelijkheid om te duiken en de mogelijkheid om te snorkelen. Gun jezelf een massage, een gezichtsbehandeling of een lichaamsbehandeling bij U-Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 6 plaatselijke restaurants, waar je kunt genieten van internationale gerechten en nog veel meer. Bij de healthclub worden yogalessen en fitnesslessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals kajakken, basketballen en volleyballen aangeboden. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een swim-up bar en een terras en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad met een waterglijbaan, ligstoelen en een swim-up bar
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • 3 outdoor tennisbanen, vervoer van en naar de luchthaven (toeslag) en een waterpark (toeslag)
  • Oppasservices (toeslag), een bagageopslagruimte en vergaderruimtes
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de gezinsvriendelijke voorzieningen, de strandligging en het zwembad
Kamervoorzieningen
Alle 756 kamers beschikken over faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en (laptop)kluisjes en bieden daarnaast leuke extraatjes zoals airconditioning en gratis minibars. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone kamers van de accommodatie.
Andere voorzieningen zijn o.a.:
  • Badkamers met regendouches en bad-/douchecombinaties
  • Lcd-televisies van 32 inch met premium tv-zenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, ledlampen en kinderopvang

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Roeien/kanovaren
Snorkelen
Windsurfen

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Midgetgolf
Voetbal
Tennis
Volleybal

Lessen/spelletjes

Barcursussen
Kooklessen
Danslessen
Taallessen

Entertainment

Toegang tot clubs ter plaatse
Themafeesten

Gesproken talen

Engels en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Luchtfoto

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • All-inclusive
  • Spa
8.4 van 10, Zeer goed, 1.013 beoordelingen
De prijs is € 203
inclusief belastingen en toeslagen
3 aug - 4 aug
Barceló Maya Colonial - All Inclusive

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • 24-uurs shuttleservice van/naar de luchthaven op vaste tijden en op verzoek tegen een toeslag
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 4 bars/lounges
  • 6 restaurants
  • Een zwembadbar
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Dingen om te doen

  • 3 buitenzwembaden
  • 3 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Biljart/pooltafel
  • Buitenzwembad (toegang voor gasten)
  • Fitnesscentrum
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Nachtclub
  • Piano
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Volleyballen
  • Waterglijbaan
  • Waterpark
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 3 buitenzwembaden
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan
  • Waterpark (toeslag)

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Reisgidsen
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 218 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een privéstrand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 20 behandelingsruimtes
  • Gezichtsbehandelingen
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Turks bad
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 3 etages
  • Feestruimte
  • Klamboes
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer
  • Regendouche
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met premium satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Ledverlichting
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Vliegenramen

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: USD 2.71 per accommodatie, per nacht.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Toeslag voor luchthavenshuttle: USD 278 per voertuig (retour, passagierscapaciteit: 7)
  • Vroeg inchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • De toeslag voor faciliteiten is inclusief gebruik van: de spa

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Geluiddichte kamers kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Bij deze accommodatie geldt een strenge dresscode in specialiteitenrestaurants.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Accommodatie ook bekend onder de naam

All Inclusive Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barceló Maya Palace All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe Xpu-Ha
Barcelo Palace Maya Deluxe
Maya Barcelo Palace
Maya Palace Barcelo
Maya Palace Deluxe All Inclusive
Palace Barcelo
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Inclusive XpuHa
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive property

Veelgestelde vragen

Is Barceló Maya Palace - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 3 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Vandaag, 22 jul. 2025, kost een verblijf bij Barceló Maya Palace - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 9 aug. 2025 min. € 263,20, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Barceló Maya Palace - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Voor vroeg inchecken geldt een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Tot hoe laat kan ik bij Barceló Maya Palace - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Biedt Barceló Maya Palace - All Inclusive een shuttleservice naar de luchthaven aan?

Ja, er is op verzoek een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. Er geldt een toeslag van USD 278 per voertuig.

Biedt Barceló Maya Palace - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Je kunt bij deze accommodatie windsurfen, snorkelen, roeien/kanovaren en nog veel meer.

Waar ligt Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Deze accommodatie in Xpu-Ha ligt aan het strand, vlak bij Playa Xpu-ha en Playa Oasis. Ook Cenote Cristalino en Ecopark Kantun Chi liggen binnen 2 km afstand.

Beoordelingen over Barceló Maya Palace - All Inclusive

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1192 van 1864 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 396 van 1864 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 155 van 1864 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 64 van 1864 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 57 van 1864 beoordelingen

9,4/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10

Property is very well maintained, clean. Variety of food options, pools and beach clean. Staff is very helpful and great service.
7 nachten verbleven in juli 2025

2/10

Rude management, dirty plates and food, terrible lines to get into the buffet, unprofessional treatment, housekeeping is terrible, stained bed sheets and covers. Overall, Horrible place
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10

We have been in hotel zone in Cancun several times, but came to Barcelo Maya Palace first time. The check-in was ok, but there was no induction to the resort, we had a hard time to go around the hotel without knowing where the restaurants were. Check-out was horrible. It should be a 5 minute max process, but we had to wait for 30 minutes in the line.
8 nachten verbleven in juli 2025

6/10

Check-in and Check-out are terrible. First-timer, but no introduction to access restaurants at check-in. Check-out, was a long wait while car transportation was waiting outside.
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Excellent
4 nachten verbleven in juli 2025

6/10

La comida no el bufet ni en los restaurantes era buena el lugar no muy limpio
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10

The area is huge with large pools in general in pretty good condition. Some areas needs updates but is a nice hotel The highest point is the staff: friendly, kind, efficient, always ready to help Food is good (.no great) but abundant and with a very Mexican touch The “Premium area” needs more staff; you can wait 25-40 minutes because there are 2 people taking care of 5-6 families checking in or out (lowest point of the Hotel) The etiquette requirement of long pants for restaurants is ridiculous: is a Caribbean place with an average of 27 C degrees !!!! Why in hell you require long trousers in a Caribbean Resort : stupid decision !!!
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10

Second time going back to Cancun and this resort was ok. Check in was horrible, took us 2.5 hours to get to the check in desk. GM in charge Iris Baez didn’t seem to care having guests waiting on line for hours. They gave us an “upgrade” moving us far away from restaurants, same room size and condition like we originally booked. Stuff didn’t seem to care much, drinks will take a while and some don’t even acknowledge you. Overall experience was ok but I will definitely not go back to this resort.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Clear and Huge beach with the best sand, soft enough that you didn’t need sandals or shoes to be in and out the water
6 nachten verbleven in juli 2025

8/10

Bring a yeti or any travel cup to get drinks, the plastic cups from the bar are small and service can take a while. Be ready to fight for pool beds, there are signs for non reserving beds with towels or other objects but that’s not enforced people claim them and don’t use them. Nice place buffet is a bit repetitive and if you don’t bring long trousers or pants you won’t get into the restaurants that need bookings
9 nachten verbleven in juli 2025

8/10

long walk to everything
8 nachten verbleven in juli 2025

2/10

The property is in horrible condition . The pool tiles are literally falling off and you step on them . Our first day there was human feces In the pool . Never mind bandaids and food floating in the pool daily . They had the same food every single day . Our toilet and tv were both broken in our room . The rooms are so outdated and one night had mold on the sheets and had to call to get it changed . They do not have enough staff and almost impossible to get any type of service . I would not recommend this resort to my worst enemy.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10

One of the best resort that i have been. Lots of options i would like to recommend to anyone.
7 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Great value for the money ! Super fast check in and out !
5 nachten verbleven in juli 2025

8/10

Generally all good but the rooms are damp smelling because of humidity, bed sheets, pillows, duvets all they need to solve this humidity issue in the room, some points in the room have sargassum.
7 nachten verbleven in juli 2025

6/10

Check in and check out process is extremely slow(must wait over 30 minutes). Must stay more than 10 days if yo want to book Hibbachi restaurant. Room's furnitures are old. We've changed our room twice because of some issues with toilet bowl, broken furnitures and etc.
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Beautiful resort! Food was yummy. Staff was friendly. Very clean. Would highly recommend!
6 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Checking in and checking out is terrible waiting to long.
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10

Excellent property. Lots of walking. Great dining options. Lovely staff. Could use a snack bar closer to the beach/pools.
7 nachten verbleven in juli 2025

8/10

Agradable y cómodo
2 nachten verbleven in juli 2025

8/10

Really enjoyed the property. Beds were a bit small for two people and AC and fridge didn’t seem to work great. Service was great and the hospitality was excellent! Love the staff there!
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Amazing property. Plenty of fun for the entire family.
5 nachten verbleven in juli 2025

6/10

The properties within the amenities don’t converse with each other… went to check in at the palace was upgraded to Iberia with pool room … had to wait for the bus to reach Riverin once reached .. waited for along time then was told to go to the so called vip area .. was informed there I would have to pay for yhe upgrade… else they could only give garden view… would have not wasted all that time of it wasn’t a free upgrade… even after having available rooms they did not give us the pool room… and aaked us to go back to palace as according to them the other employee might be. Confused and relayed the wrong info … customer service was at the lowest… we had to ask for a drink … all the other all inclusive provide welcome drinks at the check in counter… here it was just a fight … didn’t feel welcomed nor wanted even After paying so much for the package.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10

Buen hotel
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10

I loved my stay here. The staff is amazing, kind, and attentive. The grounds are so well kept and clean. The pools are fun and clean. Their spa is AMAZING. I loved the food options in the buffets and in the restaurants. I will say that I wish there was more space for reservations in the Japanese restaurants. Their gym facilities are great. I literally loved it all.
6 nachten verbleven in juli 2025