Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated bevindt zich zowel naast een golfbaan als aan het strand in Puerto Morelos. Ben je graag actief bezig? Dan zijn Moon Palace Golf Club en Riviera Cancún Golf Resort zeker een bezoek waard. Bewonder je liever de populaire trekpleisters in de omgeving, neem dan een kijkje bij Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc en Xoximilco. Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos en El Sol de Cancun zijn ook zeker het bezoeken waard. Ben je een echte waterrat? In de buurt van dit verblijf kun je volop genieten van activiteiten als windsurfen en vissen. Bekijk onze reisgids voor Puerto Morelos
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500
In de buurt
Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
5 min. lopen - 0.4 km
Puerto Morelos Beach
20 min. rijden - 17.8 km
Playa Ojo de Agua
25 min. rijden - 21.4 km
Stadsplein van Puerto Morelos
26 min. rijden - 21.7 km
Moon Palace Golf Club
14 min. rijden - 11.2 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 19 min. rijden
Restaurants
the cave
19 min. lopen
Agave Mexican Cuisine
16 min. lopen
Diamond Club Lounge
15 min. lopen
The Grill
17 min. rijden
Grand Central Buffet
16 min. rijden
Over deze accommodatie
Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Bij Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een aangrenzende golfbaan en een casino. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een ligging aan het strand, 5 strandbars en massages op het strand. Gun jezelf een Zweedse massage, een lichaamsbehandeling of aromatherapie bij The Royal Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 10 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner. Bij de healthclub worden yogalessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. snorkelen, kajakken en scubaduiken. Naast voorzieningen zoals een nachtclub en 6 swim-up bars kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
2 buitenzwembaden met 6 swim-up bars, ligstoelen en parasols bij het zwembad
Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
3 indoor tennisbanen, een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
Een pool- of biljarttafel, een 24-uurs receptie en strandlakens
Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de strandligging en het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 343 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast voordelen zoals gemeubileerde balkons en kussenkeuzemenu's.
Andere gemakken in alle kamers zijn onder andere:
Badkamers met massagebaden en regendouches
Plasmatelevisies van 49 inch met premium tv-zenders
Aparte zitruimtes, koffiezetapparaten/waterkokers en plafondventilatoren
All-inclusive details
Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Landactiviteiten
Fitnessfaciliteiten
Volleybal
Lessen/spelletjes
Danslessen
Yogalessen
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse
Themafeesten
Prijzen en affiliaties
Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd volgens Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi
Parkeren en vervoer
Gratis zelf parkeren ter plaatse
Gratis valetparkeren ter plaatse
Beperkte parkeergelegenheid ter plaatse (valet- en zelf parkeren)
Eten en drinken
Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 11.00 uur
10 restaurants
2 bars aan het zwembad
4 bars/lounges
5 strandbars
6 zwembadbars
Een koffiebar/café
Met zijn tweeën/besloten dineren
Snackbar/delicatessenwinkel
Restaurants ter plaatse
Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj | Indian Cuisine
Zen
Dingen om te doen
12 gokautomaten
2 buitenzwembaden
3 indoor tennisbanen
8 speltafels
Aangrenzende 18-hole golfbaan
Bibliotheek
Biljart/pooltafel
Bubbelbad
Casino
Designerwinkels
Fitnesscentrum
Kajakken
Nachtclub
Sauna
Scubaduiken
Snorkelen
Volledig uitgeruste spa
Winkelen
Yogalessen
Voorzieningen
24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Geldautomaat
Kapsalon
Wasserij
Gastendiensten
Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Huwelijksservices
Meertalig personeel
Portier
Schoonmaakservice (dagelijks)
Stomerij-/wasserijservice
Turndownservice
Zakelijke diensten
Businesscentrum
Conferentiecentrum
Buiten
Aan het strand
Aan het water
Barbecue
Ligstoelen aan het zwembad
Parasols bij het zwembad
Picknickplaats
Strandlakens
Strandparasols
Strandstoelen
Terras
Tuin
Volledig uitgeruste spa
11 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Body wraps
Bubbelbad
Gezichtsbehandelingen
Hotstone-massages
Hydrotherapie
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Sauna
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Stoombad
Turks bad
Zweedse massages
Toegankelijkheidsvoorzieningen
Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Helling bij de hoofdingang
Lift (102 centimeter brede deur)
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke paden
Meer
4 etages
Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
Beaux-arts-architectuur
Feestruimte
Gebouwd in 2014
Receptieruimte
Kamervoorzieningen
Slaapkamer
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badkamer
Aparte badkuip en douche
Badjassen
Bubbelbad
Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Pantoffels
Privébadkamer
Regendouche
Entertainment
Plasma-tv van 49 inch met premium kabelzenders
Eten en drinken
24-uurs roomservice
Gratis gevulde minibar
Gratis mineraalwater
Koffiezetapparaat/waterkoker
Meer
(Laptop)kluis
Airconditioning (met klimaatregeling)
Apart zitgedeelte
Bureau
Gratis lokale gesprekken
Plafondventilator
Strijkijzer/strijkplank
Telefoon
Beleid
Inchecken
Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18
Uitchecken
Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice beschikbaar
Speciale incheckinstructies
Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools
Toegang tot accommodatie
De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen
Huisdieren
Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan
Kinderen en extra bedden
Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.
Betalingsmethoden
Belangrijke informatie
Toeslagen
De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:
Sanitataire voorzieningen: MXN 79.20 per nacht
We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.
Algemene info
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Registratienummer van de accommodatie 005-007-005839/2025
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Overige info
Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.
Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Accommodatie ook bekend onder de naam
Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive
Veelgestelde vragen
Is Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated voorzien van een zwembad?
Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden.
Hoeveel kost een verblijf bij Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
Vandaag, 8 apr. 2026, kost een verblijf bij Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated van één nacht voor twee volwassenen op 4 mei 2026 min. € 254, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.
Zijn huisdieren welkom bij Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.
Wat kost het om bij Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated te parkeren?
Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Hoe laat kan ik inchecken bij Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.
Tot hoe laat kan ik bij Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated uitchecken?
Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Biedt Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated all-inclusive voordelen?
Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen (er gelden beperkingen). Je kunt bij deze accommodatie volleyballen, danslessen nemen, yogalessen nemen en meer.
Waar ligt Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated?
Deze accommodatie in Puerto Morelos ligt aan het strand, naast een golfbaan en vlak bij Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos en Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Ook Moon Palace Golf Club en Go Grand Outlet Riviera Maya liggen binnen 10 km afstand.
Beoordelingen
Beoordelingen over Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated
8,4
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,0
Netheid
8,4
Voorzieningen
8,8
Personeel en service
9,0
Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 44 van 78 beoordelingen
10 - Uitstekend
44
Gastenscore: 8 - Goed. 14 van 78 beoordelingen
8 - Goed
14
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 78 beoordelingen
6 - Redelijk
12
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 78 beoordelingen
4 - Matig
4
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 4 van 78 beoordelingen
2 - Ontzettend slecht
4
Beoordelingen
10/10 – Uitstekend
Jorge
Reisde met partner
6 apr 2026
Positief: Netheid
Habitación muy comoda
Jorge
2 nachten verbleven in april 2026
10/10 – Uitstekend
Yunier
Reisde met partner
1 apr 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Super clean and staff was amazing
Yunier
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Joel Arthur, Timmins
Reisde met een groep, Reisde met partner
29 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean room and great staff
Joel Arthur
5 nachten verbleven in maart 2026
6/10 – Redelijk
Anthony Dennis
Reisde met een groep, Reisde met familie
25 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location, attentive staff, amazing pools and beach, BUT everytime you walk anywhere on site, someone tries to sell you something. Its gets old real quick. I know they are just doing their job, but no I dont want a time-share (or whatever they call them now), no I dont want to pay for my photo, no I dont want to get an excursion, no I dont need to pay for a seat by the pool. I understand if this was happening on a public beach, or sidewalk. But this was at the bottom of the escalators and on the way area by the main stage. Its uncomfortable and frustrating to have to bob and weave around people you have said to every day. Makes it real difficult to relax on the vacation you did buy.
Otherwise, the pools and swim up bars are great, there are enough places to eat for 3-4 nights before you start to feel like its the same things over and over.
Anthony Dennis
4 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Edward
Reisde met partner
24 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
View was amazing! Atmosphere was relaxing!
Edward
4 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Ogechukwu Mavis
24 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hot tub was a very nice added touch. The was was clean and spacious. They even added some special decor for my husbands birthday.
Ogechukwu Mavis
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Sunflower
23 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good for family and bf/gf vacations good for relaxing not a party scene. I planned on going for chill trip.
Sunflower
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Cynthia
Reisde met partner
19 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
I cannot rave enough about this resort. Everything was amazing. The staff was so attentive and kind. The food was great. The pools were sparkling. Our room was gorgeous.
Cynthia
5 nachten verbleven in maart 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Robert D
Reisde met familie
13 mrt 2026
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible. Will not return
Robert D
3 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Taja
Reisde met een groep
12 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property was very well kept i would stay here again . Also all the staff members were really great
Taja
3 nachten verbleven in februari 2026
2/10 – Ontzettend slecht
Rhonda
Reisde met partner
11 mrt 2026
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the worst All-Inclusive experience we have ever had. This resort advertises itself as “newly renovated,” but that claim appears to apply only to the lobby. The rooms themselves are clean but clearly outdated and do not reflect a recent renovation.
Our experience got off to a poor start upon arrival, after waking at 3:00 a.m. for two flights, the first interaction we had was an aggressive attempt to sell us a vacation buy-in. This was frustrating, poorly timed, and set an unwelcome tone for the stay.
Dining throughout the resort was consistently disappointing. All restaurants require reservations, leaving us with the buffet on our first night. Unfortunately, the buffet was among the worst we have encountered. The food was bland, mushy, and overcooked, with no dietary labels of any kind. Finding salt and pepper required asking at each restaurant. Breakfast the following morning was even worse—overcooked, browned eggs that were tough and inedible, and hash brown triangles that had clearly been cooked more than once and were excessively greasy.
Our first reservation restaurant was Taj, which was especially disappointing as we enjoy Indian food. Both of us have seafood allergies, which we clearly communicated to the staff at the entrance and again at the table. Despite this, I was served a dish made with seafood stock. This is not a minor oversight but a serious food safety issue.
We splurged for a swim-up room in the adults-only se
Rhonda
7 nachten verbleven in maart 2026
8/10 – Goed
Imyia
10 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Imyia
4 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Chance
Reisde met partner
9 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The entire facility was clean and enjoyable. Booking through Expedia allowed us to utilize the Expedia Helpdesk which was very helpful to my husband and I. Yael provided us her whatsapp contact info and told us to reach out with any questions or concerns. She replied promptly and was always kind with a smile. She resolved issues like tv malfunction and a leak under the sink in our room. Yael made our stay memorable, and we will definitely be returning to this property.
Chance
2 nachten verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Brianna
8 mrt 2026
Brianna
8 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Zaida Corrinne
7 mrt 2026
Negatief: Netheid
Zaida Corrinne
4 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Molly
4 mrt 2026
Molly
1 nacht verbleven in maart 2026
10/10 – Uitstekend
Anna
4 mrt 2026
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Anna
4 nachten verbleven in februari 2026
4/10 – Matig
Jeff Ronald
Reisde met een groep
2 mrt 2026
Pools and beach bars were nice. There was shade in the main pool which was very nice for us. Drinks were made well. Spa was incredible. Staff were friendly and caring. Food was ok at best. À la carte service was slow and food was less than average for very long waits. Hallways were noisy in the mornings with cleaning carts running back and fourth. Overall we will not return but it was not terrible.
Jeff Ronald
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Mary
Reisde met een groep
1 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was spotless, entire resort was spotless! Staff spoke every single time we passed by, very friendly and courteous. The Zen Teppanyaki grill was amazing! Our grill master Richi cooked our food to perfection and was very entertaining. Our other wait staff at the grill (and the entire resort) were awesome as well, too many names to remember but I will try: Edwardo, Enricho, Armando (buffet), bartenders Hugo, Jujulianna (at the beach bar….who I promised my pair of fun sunglasses to if I can ever find out how to send them (the bar closed early and I never found her again….so sorry Julie!) We also loved the beautiful rooms and especially the double shower heads, amazing! Overall a great stay and would stay again. Only drawback was the reservation system…..nearly impossible to get more than one during our stay..I happened to have a fantastic contact in my Expedia rep Yale Coba, he was instrumental in securing reservations for my group and helped with booking our excursion as well, thank you again Yale!
Mary
7 nachten verbleven in februari 2026
6/10 – Redelijk
Anthony
Reisde met partner
1 mrt 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Unfortunately, our stay did not meet our expectations, and we feel compelled to provide feedback.
The quality of food at the specialty restaurants was far below what we anticipated. The dishes served were disappointing, and the drinks were watered down, which detracted from the dining experience and all inclusive package. Additionally, the staff seemed pushy and lacked effective communication among themselves, leading to repeated disturbances regarding the events we had booked.
Our spa treatment was particularly unsatisfactory; instead of a relaxing session, we were asked to listen to a 90-minute lecture, which was not what we expected explained after I asked when I first book. Moreover, I was unable to arrive on the first night due to a flight delay caused by Mother Nature. Despite this, we were informed that no partial refund could be issued, and I plan to address this matter directly with Expedia.
As well we observed that the fast food trucks and buffet offered better food options than the specialty restaurants. Higher club status guests expressed similar concerns, indicating that these issues are widespread. On a positive note, we appreciated the room upgrades feature provided during the storm, which was extremely helpful. The cleaning staff were great. The beach was beautiful—although visitors should be mindful of seaweed. Check-in staff were awesome
Overall on the value for money paid, we would rate our experience 3/5 stars.
Anthony
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Ira Cristia
Reisde met een groep
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room is nice and clean all the time. Staff are nice and friendly. So many things to do inside the resort, from morning yoga to parties at night. Food is good too.
Ira Cristia
3 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Aaron
Reisde met partner
27 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful, spacious with several pools and great dinner options!
Aaron
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Brittany
Reisde met partner
26 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Cleanliness and amazing staff
Brittany
4 nachten verbleven in februari 2026
10/10 – Uitstekend
Lauren
Reisde met partner
26 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Clean, great service
Lauren
4 nachten verbleven in februari 2026
8/10 – Goed
Holly
Reisde met een groep, Reisde met partner
24 feb 2026
Positief: Netheid, voorzieningen
Room was awesome but the view and sewer smell was terrible. Asked to be moved and was not able to have that done for us. Entertainment staff by the hideaway pool was good. Would liked to have had more music during the day by the pool. Food and drinks good. Overall our stay was pleasant