Alle accommodaties bekijken

Hotel Santa Maria Novella

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een volledig uitgeruste spa, op loopafstand van Cattedrale di Santa Maria del Fiore

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel Santa Maria Novella

Stadsuitzicht vanuit accommodatie
Familie appartement, 3 slaapkamers, uitzicht op stad, bijgebouw | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer
Exterieur
Dagelijks ontbijtbuffet inbegrepen
Receptieruimte
VIP Access

Beoordelingen

9,6 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Bar
  • Spa
  • Fitnessruimte
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Huisdiervriendelijk
De huidige prijs is € 201
inclusief belastingen en toeslagen
30 jul - 31 jul

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
12 van 12 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior kamer, uitzicht laden

Kameruitzicht

Superior kamer, uitzicht

8,6 van 10
Voortreffelijk
(12 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 19 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe kamer

9,0 van 10
Fantastisch
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 33 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Suite (3 people) laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Suite (3 people)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 33 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Junior suite (3 people) laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Junior suite (3 people)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Familie appartement, 3 slaapkamers, uitzicht op stad, bijgebouw laden

Familie appartement, 3 slaapkamers, uitzicht op stad, bijgebouw | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Familie appartement, 3 slaapkamers, uitzicht op stad, bijgebouw

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Slaapkamers
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
  • 103 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 6
  • 2 queensize bedden en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior driepersoonskamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Superior driepersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(8 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 19 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Superior tweepersoonskamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Superior tweepersoonskamer

9,4 van 10
Uitzonderlijk
(37 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Junior suite

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 28 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite, uitzicht op stad laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Suite, uitzicht op stad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
  • 33 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Superior driepersoonskamer, uitzicht op stad laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Superior driepersoonskamer, uitzicht op stad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 21 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Familiekamer laden

1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Familiekamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 34.0 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden of 4 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Eenpersoonskamer laden

Eenpersoonskamer | 1 slaapkamer, luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Eenpersoonskamer

8,0 van 10
Zeer goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Designer toiletartikelen
  • 13 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Misschien vind je dit ook leuk

Superior kamer, balkon | Balkon

Orto De Medici Hotel

Historisch Centrum van Florence
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Zakelijke services
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 1.001 beoordelingen
De prijs is € 163
inclusief belastingen en toeslagen
24 jul - 25 jul
Orto De Medici Hotel
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Piazza Santa Maria Novella 1, Florence, FI, 50123

In de buurt

  • Piazza di Santa Maria Novella - 1 min. lopen - 0.0 km
  • Cattedrale di Santa Maria del Fiore - 6 min. lopen - 0.6 km
  • Ponte Vecchio - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Piazza del Duomo - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Galleria degli Uffizi - 11 min. lopen - 1.0 km

Lokaal vervoer

  • Tramhalte Unità - 2 min. lopen
  • Florence (ZMS-Station Santa Maria Novella) - 5 min. lopen
  • Luchthaven Peretola (FLR) - 25 min. rijden

Restaurants

  • ‪Shake Cafe - ‬2 min. lopen
  • ‪Banki Ramen - ‬1 min. lopen
  • ‪Fiddler's Elbow - ‬1 min. lopen
  • ‪Giglio Rosso - ‬2 min. lopen
  • ‪Ristorante Alla Griglia - ‬1 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel Santa Maria Novella

Hotel met een chique stijl en een boetiekstijl in de buurt van Cattedrale di Santa Maria del Fiore
Hotel Santa Maria Novella bevindt zich op loopafstand van Piazza di Santa Maria Novella en Piazza del Duomo en beschikt over faciliteiten zoals een gratis ontbijtbuffet, een dakterras en een koffiebar/café. Trakteer jezelf op een massage bij Santa Maria Novella Spa, de plaatselijke spa. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een stomerij/wasserijservice en een open haard in de lobby en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • Parkeerplaatsen (toeslag), een snelle uitcheckservice en een snelle incheckservice
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte, hulp bij uitstapjes/tickets en vergaderruimtes
  • Huwelijksservices, een bagageopslagruimte en een kluis bij de receptie
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het ontbijt, het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 71 kamers zijn voorzien van voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes. Uit gastbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Andere voorzieningen zijn onder andere:
  • Designer toiletartikelen, bidets en haardrogers
  • Lcd-televisies met satellietzenders
  • Ledlampen, waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Gesproken talen

Engels, Frans en Italiaans

Vergelijkbare accommodaties

Ontbijtruimte

Hotel L'Orologio Firenze

  • Spa
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 1.000 beoordelingen
De prijs is € 193
inclusief belastingen en toeslagen
3 aug - 4 aug
Hotel L'Orologio Firenze

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi en kabelinternet
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplekken ter plaatse (EUR 35 per nacht)

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.30 uur
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Fitnesscentrum
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Conferentieruimte
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Dakterras

Volledig uitgeruste spa

  • Massages in de kamer
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijke registratiebalie

Meer

  • 1 gebouw
  • 6 etages
  • Open haard in de lobby
  • Ramen met dubbelglas
  • Receptieruimte
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Badjassen
  • Bidet
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Lcd-tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches
  • Waterbesparende toiletten

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden en katten zijn welkom

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Eén kind, met een maximale leeftijd van 2 jaar oud, kan gratis verblijven als het gebruikmaakt van de aanwezige bedden wanneer het op de kamer van de ouder of voogd slaapt
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 7.00 per persoon, per nacht voor maximaal 7 nachten.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Parkeerkosten: EUR 35 per nacht

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Registratienummer van de accommodatie IT048017A16HEG2O5Z
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Nationale beoordeling

Deze accommodatie heeft zijn officiële sterrenclassificatie gekregen van the local rating authority.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Santa Maria Novella
Santa Maria Novella Hotel
Santa Maria Novella Florence
Hotel Santa Maria Novella Hotel
Hotel Santa Maria Novella Florence
Hotel Santa Maria Novella Hotel Florence

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Santa Maria Novella?

Ja, bij deze accommodatie zijn katten en honden toegestaan.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Santa Maria Novella?

Vandaag, 20 jul. 2025, kost een verblijf bij Hotel Santa Maria Novella van één nacht voor twee volwassenen op 30 jul. 2025 min. € 187,0, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Hotel Santa Maria Novella te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 35 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Santa Maria Novella?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Santa Maria Novella uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt Hotel Santa Maria Novella?

Dit wellness hotel ligt in Historisch Centrum van Florence, binnen 5 minuten lopen van Basilica di Santa Maria Novella en Piazza di Santa Maria Novella. Ook Cattedrale di Santa Maria del Fiore en Ponte Vecchio liggen binnen 10 minuten lopen. Tramhalte Unità en Valfonda - Stazione Santa Maria Novella Tramhalte liggen op 5 minuten lopen.

Beoordelingen over Hotel Santa Maria Novella

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 824 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 127 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 30 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 14 van 1003 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 1003 beoordelingen

9,8/10

Netheid

9,6/10

Personeel en service

9,2/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Alessandro

3 nachten verbleven in februari 2025

8/10 – Goed

Jan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Fabien

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer goed gelegen, vriendelijk personeel, super lekker ontbijt, heel goede bedden.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Hilde

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Waande me in 1810

Wat een prachtig en sfeervol hotel! Het voelde alsof ik terug in de tijd was, ergens in 1810, in de tijd van Napoleon en de setting van Bridgerton. De ontbijtzaal is adembenemend en het hemelbed geeft je echt het gevoel van aristocratie. De relaxruimte is schitterend, met een knisperend haardvuur en kunstwerken die verwijzen naar Napoleon. Ondanks de historische sfeer waren de kamer en de granieten badkamer luxueus en heerlijk comfortabel. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en het ontbijt was goed.
4 nachten verbleven in november 2023

8/10 – Goed

John, Atlanta

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location and staff was excellent. bed was not the best. everthing else was great.
2 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful location. Wonderful staff. Made us feel very welcome. Would definitely stay here again.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Alberto Alonso, Northridge

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was excellent very helpful and friendly. Breakfast always fresh and delicious. We stayed in a junior suite with a view really great.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Vasudev

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
very close to the train station; all tourist sites walkable ; friendly and helpful front office staff; very clean.
4 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Andrea

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel! The staff is friendly, helpful and knowledgeable. The rooms are unique and clean.
1 nacht verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Erik

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful location and aesthetic. Staff was very friendly and service exceeded expectations. Would highly recommend to anyone visiting Florence.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Ashfaq

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Probably one of the best stays during our travel. everything about this property is simply perfect. the staff was super courteous, location was just 5 minute walk from train station and City Center. located just accross Santa Maria Church, it was the perfect choice and is highly recommended.10/10
2 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

Antonio, Miami

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen
Coveniently located, this hotel is very typical of italian hotels in grandiose historical cities - well below the standards of comparable US hotels, horrendously overprices, but staff trying to do what they can to minor the incoveniences of staying in.... well.... an old palace with need for a lot of maintenance and immense upgrades. The particular issue with this hotel is its labytinthical layout - i got consistently lost in the corridors desperately trying to find the room, upstairs, downstairs, up the elevators down other elevators... a true nightmare that only ended when at the brink of despair, the staff changed the room. Rooms are all old, dated and in need of upgrade but not sure there is much they can do, it would need to close for many months to do a multi million $$ renovation
1 nacht verbleven in juli 2025

2/10 – Ontzettend slecht

PUNKAJ

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I recently revisited this property after nearly 20 years, hoping to relive the wonderful experience I had back in 2005. That earlier stay left such a positive impression that I looked forward to returning with my family, including my two teenage sons. Unfortunately, what we encountered this time was far from what I remembered, and the overall experience was deeply disappointing. We had booked two rooms, expecting a comfortable and welcoming stay. Instead, we were met with a host of issues that should not be acceptable at any reputable property. Both rooms had a strong, unpleasant odor that made it difficult to relax. It was immediately clear that proper housekeeping and maintenance standards were not being followed. The bathrooms were not clean, and shockingly, neither room had basic toiletries—not even soap in the showers. The situation only got worse when we went for breakfast. The offerings were extremely limited and of poor quality, and there was a complete lack of hospitality from the staff. No one was available to answer questions or assist guests. Even asking for a cup of coffee seemed too much to ask—staff members stayed hidden in the kitchen and avoided any interaction with guests. There was no sense of service, care, or accountability. What makes this especially frustrating is the contrast with my previous visit. It’s sad to see how much the property has declined. I rarely leave negative reviews, but I felt compelled to share our experience.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Lauren, San Leandro

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We loved our time here. Thank you.
3 nachten verbleven in juli 2025

10/10 – Uitstekend

Amanda

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice, close to everything, the whole city is walkable, staff is friendly and very helpful
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Barbara

Reisde met een groep
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel in a bustling square. We loved it!
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

TAKAO

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
とても良かった。
3 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Inon

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel, amazingly located right in the middle of the action but still not too close. We love the stuff. The room was great and the breakfast was amazing.
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Kung Pok

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Nice
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Sangeetha

Reisde met familie
Positief: Netheid
Good place, everything walkable distance. The open space in front of the hotel was beautiful view from the room. Liked it a lot.
2 nachten verbleven in juni 2025

8/10 – Goed

Saraswattee, Woodbridge

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Liked the structure and decor! Lack of customer service, staff attitude as if they don’t want to work.
2 nachten verbleven in juni 2025

6/10 – Redelijk

roger

Very little food / drink after breakfast No bar until 5pm !! Breakfast chaos after 8.30 am No one clearing tables and having to beg for coffee
2 nachten verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Elisabeth

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We love this charming, historic property in the heart of Florence. Beautiful old building with old world charm, very good staff and fantastic breakfast!
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

deborah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very beautiful and clean!!!!
1 nacht verbleven in juni 2025

10/10 – Uitstekend

Pauletta

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was the second stay for us at the Hotel Santa Maria Novella. All that we loved about it the first time we enjoyed again. The staff is very friendly and helpful, the breakfast is very good, the bar is fantastic, the location is fabulous for walking around the core area of Florence. While we did get an upgrade with a sitting area, the room was a bit dark, but our kids' room was very bright with a great view as was the case with our first visit. We would definitely return on our next trip to Firenze!
3 nachten verbleven in juni 2025