The Mint Resort Isla Mujeres

Hotel met 2 buitenzwembaden, op enkele stappen van Parador Fotográfico

Kies datums om prijzen te bekijken

Waar wil je naartoe?

Datums

november 2025

19

december 2025

2 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad

VIP Access

Zeer goed

Populaire voorzieningen

Zwembad
Ontbijt beschikbaar
Bar
Spa
Roomservice
Receptie 24/7

Als lid krijg je meer

Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Meer informatie

Kameropties

Controleer de beschikbaarheid voor deze datums

Vandaag

nov. 19 - nov. 20

Morgen

nov. 20 - nov. 21

Alle kamers

1 bed

2 bedden

3+ bedden

5 van 5 kamers weergeven

Familiekamer

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Balkon

De binnenplaats

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Privézwembad

Airconditioning

Gratis extra bedden

Een koelkast

56 m²
Gedeeltelijk uitzicht op zee
Max. aantal: 5
2 tweepersoonsbedden en 1 eenpersoons slaapbank

Superior tweepersoonskamer

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Balkon

De binnenplaats

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Privézwembad

Airconditioning

Gratis extra bedden

Een koelkast

50 m²
Gedeeltelijk uitzicht op zee
Max. aantal: 5
2 queensize bedden en 1 eenpersoons slaapbank

Traditionele studio

Zeer goed

Hoogtepunten

Balkon

De binnenplaats

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Privézwembad

Airconditioning

Gratis extra bedden

Kitchenette

56 m²
Uitzicht op de stad
Max. aantal: 4
2 tweepersoonsbedden

Superior kamer

Fantastisch

Hoogtepunten

Balkon

De binnenplaats

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Privézwembad

Airconditioning

Gratis extra bedden

Een koelkast

46 m²
Gedeeltelijk uitzicht op zee
Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Luxe kamer

Uitzonderlijk

Hoogtepunten

Balkon

De binnenplaats

Individueel gemeubileerd

Individueel gedecoreerd

Privézwembad

Airconditioning

Gratis extra bedden

Een koelkast

40 m²
Uitzicht op zee
Max. aantal: 2
1 kingsize bed

Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Aanmelden Registreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Av. Francisco I. Madero no. 69, Centro - Supmza. 001, Isla Mujeres, QROO, 77400

In de buurt

Miguel Hidalgo - 1 min. lopen - 0.1 km
Parador Fotográfico - 2 min. lopen - 0.2 km
Kerkhof van Isla Mujeres - 3 min. lopen - 0.3 km
North Beach - 5 min. lopen - 0.4 km
Veerbootterminal van Isla Mujeres - 5 min. lopen - 0.4 km

Lokaal vervoer

Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 104 min. rijden

Restaurants

‪Aroma Isla - ‬2 min. lopen
‪El Patio - ‬2 min. lopen
‪Los Burritos - ‬1 min. lopen
‪La Terraza - ‬2 min. lopen
‪Cafe El Palmar - ‬2 min. lopen

Over deze accommodatie

The Mint Resort Isla Mujeres

Hotel met een chique stijl, verbouwd in 2025 en gelegen in de buurt van Veerbootterminal van Isla Mujeres

The Mint Resort Isla Mujeres bevindt zich in de buurt van Parador Fotográfico en North Beach en biedt extraatjes zoals een bar aan het zwembad, een terras en winkels ter plaatse. Geniet van een diepe bindweefselmassage, een body scrub en een lichaamsbehandeling bij The M;int Spa, de plaatselijke spa. Naast voorzieningen zoals een kapsalon en een bar kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes.

Daarnaast profiteer je van het volgende:

2 buitenzwembaden met ligstoelen
Gratis plaatsen voor zelf parkeren
Een continentaal ontbijt (tegen een toeslag), een snelle uitcheckservice en een bagageopslagruimte
Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte, een verticale tuin en een computerstation
Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel

Kamervoorzieningen

Alle 62 kamers zijn individueel gemeubileerd, voorzien van extraatjes zoals privézwembaden en vloerverwarming en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals bureaustoelen en airconditioning.

Extra voorzieningen zijn onder andere:

Recycling en ledlampen
Regendouches, gratis toiletartikelen en haardrogers
Ledtelevisies van 55 inch met kabelzenders
Privétuinen, (kleding)kasten en vloerverwarming

Vergelijkbare accommodaties

Zwembad
Huisdiervriendelijk
Gratis wifi
Restaurant

inclusief belastingen en toeslagen

2 dec - 3 dec

Accommodatie-voorzieningen

Internet

Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

Gratis parkeerplaatsen binnen 2 meter van de accommodatie
Parkeerplaatsen op straat beschikbaar
Gratis onoverdekt zelf parkeren ter plaatse
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen en parkeerplaatsen voor personenbussen beschikbaar

Eten en drinken

Dagelijks continentaal ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 08.00 uur tot 11.00 uur: MXN 180 voor volwassenen en MXN 90 voor kinderen
Diner met gastheer/- vrouw dagelijks beschikbaar tegen een toeslag van MXN 500
Een bar aan het zwembad
Een bar/lounge
Een restaurant
Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

2 buitenzwembaden
Avondentertainment
Boeken
Fietsenopslag
Tv in gemeenschappelijke ruimtes
Volledig uitgeruste spa
Winkelen

Gezinsvriendelijk

2 buitenzwembaden
Gratis extra bed
Koelkast op de kamer
Privézwembad
Snackbar/delicatessenwinkel

Voorzieningen

24-uursreceptie
Bagageopslag
Cadeauwinkel/kiosk
Kapsalon
Kluisje bij de receptie
Kluisjes
Waterkoeler

Gastendiensten

Aanzoek-/romantische pakketten
Conciërgeservices
Hulp met excursies en tickets
Meertalig personeel
Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

Computerstation
Flexwerkplekken

Buiten

Ligstoelen aan het zwembad
Terras
Tuinmeubels

Volledig uitgeruste spa

2 behandelingsruimtes
Aromatherapie
Behandelingsruimtes in de openlucht
Behandelingsruimtes voor koppels
Body scrubs
Gezichtsbehandelingen
Manicures/pedicures
Massages voor diepe bindweefsels
Spa dagelijks geopend
Sportmassages
Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
14 treden naar de ingang
5 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Goed verlicht pad naar de ingang
Helling bij de hoofdingang
Leuningen in de gangen (109 centimeter hoog)
Lift (114 centimeter brede deur)
Make-upspiegel/scheerspiegel
Rolstoelen ter plaatse
Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
Rolstoeltoegankelijke lounge
Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen
Rolstoeltoegankelijke personenbusparkeerplaats
Rolstoeltoegankelijke registratiebalie (114 centimeter hoog)
Rolstoeltoegankelijke shuttle
Rolstoeltoegankelijke spa
Tegelvloer in de kamer
Tegelvloer in gemeenschappelijke ruimtes
Trapleuningen (114 centimeter hoog)
Visuele alarmen in de gangen

Meer

1 gebouw
De volledige accommodatie is gerenoveerd in januari 2025
Gebouwd in 100
Gebruik van de waterautomaat wordt aangemoedigd
Gemeenschappelijke woonkamer
Plantenmuur
Ramen met dubbelglas
Rookvrije accommodatie
Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
Uitgebreid recyclingbeleid
Vegetarische gerechten

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

Beddengoed inbegrepen
Donzen dekbed
Gratis extra bed
Select Comfort-matras

Badkamer

Gratis toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken inbegrepen
Regendouche
Shampoo
Toiletpapier
Zeep

Entertainment

Led-tv van 55 inch met kabelzenders
Privézwembad

Eten en drinken

Beperkte roomservice
Espressoapparaat
Koelkast
Minibar

Meer

Airconditioning
Bureau
Bureaustoel
Elektrische adapters
Energiebesparende schakelaars in kamers
Individueel ingericht
Individuele aankleding
Kluisje
Ledverlichting
Mobiele toegangssleutel
Plafondventilator
Recyclen
Strijkijzer/strijkplank
Toegang via buitengalerij
Vliegenramen
Vloerverwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment

Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Toeslag voor vroeg inchecken: MXN 350

Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid

Toeslag voor laat uitchecken: MXN 249

Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

Je ontvangt binnen 72 uur voor aankomst een e-mail met incheckinstructies. Een receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Vul voor aankomst via een beveiligde link het online registratieformulier in

Tussen 20.00 uur en 10.00 uur dient het stil te zijn in deze accommodatie.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Er zijn gratis extra bedden.

Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

Borgsom: MXN 16 per accommodatie, per verblijf
Je dient de borgsom binnen 24 uur na het boeken te betalen via bankoverschrijving.
Resorttoeslag: MXN 34 per persoon, per nacht

We hebben alle kosten vermeld die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

Toeslag voor het continentaal ontbijt: ca. MXN 180 voor volwassenen en ca. MXN 90 voor kinderen
Toeslag voor vroeg inchecken: MXN 350 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Toeslag voor laat uitchecken: MXN 249 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Schoonmaakkosten: MXN 250 per week. Dit kan variëren afhankelijk van de verblijfsduur.
Dineren: MXN 500

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.

Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.

Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.

Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.

Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen, mobiele betalingen en contante betalingen.

Feestjes en evenementen (waaronder familiebijeenkomsten, verjaardagsfeesten en bruiloften) zijn toegestaan op het terrein voor maximaal 25 gasten

De accommodatie bevindt zich op een luchthaven en is uitsluitend toegankelijk voor reizigers die via de luchthaven reizen; bij het inchecken moeten de instapkaart voor de vlucht en het paspoort worden getoond (mogelijk is er een visum vereist)

De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser, rookmelder, beveiligingssysteem, EHBO-doos en buitenverlichting

Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.

Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.

Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.

Voor sommige faciliteiten is de toegang beperkt. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Bij deze accommodatie worden geen alcoholische dranken geserveerd.

Kinderen jonger dan 14 jaar oud worden niet tot het zwembad en het bubbelbad toegelaten zonder toezicht van volwassenen.

Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LGBTI+-vriendelijk)

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Perla del Caribe

Ocean Drive Isla Mujeres

Hotel Hostal Perla del Caribe

Esduma La Perla Hotel Isla Mujeres

Ocean Drive Hotel - Isla Mujeres Hotel

Ocean Drive Hotel - Isla Mujeres Isla Mujeres

Ocean Drive Hotel - Isla Mujeres Hotel Isla Mujeres

Hotel Perla del Caribe

Hotel Hostal Perla del Caribe

Ocean Drive Hotel Isla Mujeres

The Mint Resort Isla Mujeres Hotel

Esduma La Perla Hotel Isla Mujeres

The Mint Resort Isla Mujeres Isla Mujeres

The Mint Resort Isla Mujeres Hotel Isla Mujeres

Veelgestelde vragen

Is The Mint Resort Isla Mujeres voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden. Het zwembad is geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur.

Zijn huisdieren welkom bij The Mint Resort Isla Mujeres?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij The Mint Resort Isla Mujeres te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen. In de omgeving kun je ook gratis parkeren.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Mint Resort Isla Mujeres?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment. Vroeg inchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van MXN 350.

Tot hoe laat kan ik bij The Mint Resort Isla Mujeres uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken (afhankelijk van beschikbaarheid) is mogelijk tegen een toeslag van MXN 249.

Waar ligt The Mint Resort Isla Mujeres?

Dit wellness hotel ligt in Centro - Supmza. 001, binnen 10 minuten lopen van Parador Fotográfico, Veerbootterminal van Isla Mujeres en North Beach. Ook Plaza Las Americas en Plaza 28 liggen binnen 20 km afstand.

Beoordelingen over The Mint Resort Isla Mujeres

8,2

Zeer goed

8,6

Netheid

7,6

Voorzieningen

8,6

Personeel en service

8,2

Milieuvriendelijkheid

7,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten

4/10 – Matig

Kelly

Reisde met een groep

14 jun 2023

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

The room was totally not what I thought it would be. The ground was wet and dirty, I didn’t want to walk on it without shoes on. The WiFi is really back working. The hotel from the outside looks good, but unfortunately that’s the only good point.

1 nacht verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

24 okt 2021

Positief: Personeel en service

Prima verblijf!

6 nachten verbleven in oktober 2021

10/10 – Uitstekend

Angie

Reisde met een groep

17 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

When we initially walked toward the building, the side entrance leading towards the mural threw us off. Mainly curb appeal but, you'll forget all about it when you get to the main entrance. The lobby and hallways are spotless and smell clean. The beach view from our room was amazing. The staff was fantastic. Loved Vanessa, Angel and Carmen. The bar area had awesome drinks. We noticed that the room sheets and bed cover were not clean but, the front desk was extremely attentive to anything needed. If you are accustomed to wash cloths, please note that this hotel does not offer them. No biggie. Water pressure wasn't the best and we were on level 2. Overall stay is still 5 stars and we will choose this hotel again.

1 nacht verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Lisa

Reisde met een groep

16 nov 2025

Positief: Netheid

Negatief: Voorzieningen

The room was ok...hard time getting hot water for the shower though. The staff kept things very clean throughout the whole hotel

7 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Tara

13 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Stay was great

2 nachten verbleven in november 2025

6/10 – Redelijk

Anamaria

Reisde met partner

12 nov 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Voorzieningen

Pros: Room was in good condition, spacious and clean. Window AC will blow directly on you. Bathroom is very dark made hard for getting ready and the shower was very open so water got everywhere, they provide minimal towels. 1 per person and a floor mat so that was not convenient. It’s a decent hotel for the price but they really skimp everywhere they can. Restaurant was probably 1.5 stars for food and 5 for seating and views.

3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Angie

Reisde met een groep

11 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

This hotel is a hidden gem. We stayed 3 nights. Our room was spotless! The staff was super friendly. The bar/restaurant team had amazing service and drinks. There was always someone at the front desk ready to answer a question day or night. You can't beat the ocean front view for the price! I will stay here again.

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Sandra

Reisde met een groep

10 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Very hospitable staff, very clean property, AC worked great. Would definitely stay again!

5 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

clement

Reisde met familie

8 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The cleanest hotel ever, large room, comfy bed. Near to everything restaurants, bar, ferry Beautiful Beach nearby Spectacular ocean views, the staff were very kind, very helpful . We do recommend

3 nachten verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Shishay

Reisde met partner

6 nov 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The best hotel I ever stay.

1 nacht verbleven in november 2025

10/10 – Uitstekend

Elizabeth

5 nov 2025

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten

Amazing!!! Will stay again!

3 nachten verbleven in november 2025

8/10 – Goed

William

Reisde met een groep

4 nov 2025

Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

Staff was great, good drinks at the bar, pool was small but nice, room was big and clean. Didn’t have hot water for the first two days. Bathroom had an occasional sewer smell but was remedied by covering up the floor drain.

5 nachten verbleven in oktober 2025

4/10 – Matig

NATSUMI

3 nov 2025

Negatief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

英語が喋れるスタッフが少なく部屋を掃除してくれたときに部屋の電気をつけるためのカードが持って行かれてしまっておりそれをロビーで説明しても全く理解してもらえず新しいカードが発行されるまで時間がかかった。また床が掃除されていないのであまり清潔には感じなかった。また利用したいとは思わなかった

2 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Jean, Pleasant Hill

30 okt 2025

3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Javier

27 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

My room had a view to the ocean!

1 nacht verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Joseph

Reisde met partner

25 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service

The room was huge, bed was very comfortable, the staff is very friendly. My only complaint was the lack of hot water my first two days. It must have been fixed because after that the shower was hot and powerful. Its minutes from the hustle and bustle of downtown near Hidalgo, yet seemed secluded. Well worth the price and I would definitely stay there again.

7 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Krista

24 okt 2025

11 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Evgeniia

Reisde met partner

23 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

I really liked this hotel because it has been recently remodeled. Everything feels brand new and modern. The view from the luxury rooms is absolutely amazing. I especially loved the swimming pools right in front of the sea; the long pool was perfect for a relaxing swim and enjoying the view. The whole place feels fresh, stylish, and very comfortable — and the scent throughout the hotel is just incredible! I’d definitely stay here again.

8 nachten verbleven in oktober 2025

8/10 – Goed

Thomas

Reisde met een groep

22 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

The supply of daily pool towels was an issue

11 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Omar

Reisde met familie

22 okt 2025

Positief: Netheid, voorzieningen

Muy bonita habitación reconfortante servicio agradable y muy amables vista excelente

3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Dean, Colleyville

15 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Great location and very clean!

4 nachten verbleven in oktober 2025

2/10 – Ontzettend slecht

niccole

Reisde met familie

14 okt 2025

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Negatief: Personeel en service

The hotel was super modern looking however it lacked common sense when it comes to comfort. Modern room with curtains that were sheer facing the east, no blackout curtains, the sunlight streamed into the room without any barriers. Modern look for the room and bathroom but the hallway was made out of stone, any noise made outside room can heard loudly in room. There were large cockroaches in the bathroom, constant sound of noises like construction from the fifth floor.. they start playing music in the hallway as early as 8 AM. The water did not get hot in the shower., and somebody entered our room while we were in the room in bed from housekeeping with out our consent and there was a sign on the door saying do not enter in Spanish, so there was no excuse. You had staff that acted like security guards in the front of the hotel, one of them named Andrea ran into the bathroom and accosted me as I was about to shut the stall door to show her my bracelet, they gave me to prove that I was a guest. When I brought this up to the Manager Alexejandra, I saw them both talking together and laughing. So they didn’t take this serious and did not find this problem. Super unprofessional staff in addition to this I arrive to get breakfast at 11:03 AM and they told me breakfast ended at 11 o’clock and they could not help me and they could not make no exceptions. And I couldn’t order anything from the kitchen because their computers were down.It was a challenge to get the TV to work,

3 nachten verbleven in oktober 2025

10/10 – Uitstekend

Sean

Reisde met partner

13 okt 2025

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten

We have been to Isla Mujeres 6 times first time staying the mint in his place is our new favorite place to stay,the staff is polite and very nice especially Allan!!

7 nachten verbleven in september 2025